不再有牛鞭：緩解牛鞭效應的常見原因和方法

電子商務零售商一直在尋找滿足客戶需求的方法，同時降低整個供應鏈的成本。 做到這一點的最佳方法之一是進行適當的需求計劃。

但預測需求並不總是那麼容易。 如果處理不當，可能會導致一種被稱為“牛鞭效應”的現象，這會對電子商務供應鏈產生負面影響。

在本文中，您將了解牛鞭效應的含義、它如何影響供應鏈以及造成它的原因，以及如何預防或至少緩解牛鞭效應的解決方案。

什麼是牛鞭效應？

牛鞭效應是一種供應鏈現象，其中消費者需求的變化導致整個供應鏈其餘部分的庫存波動。

例如，如果零售商根據需求的暫時激增顯著增加庫存重新訂購，則可能導致倉庫中未售出的庫存，積聚灰塵並增加庫存持有成本。

同樣，當消費者需求略有變化時，它會在供應鏈上產生反響並導致顯著差異。

該術語是根據鞭打鞭子的物理原理創造的，手腕的輕微彈響會導致波浪模式放大以釋放強大的力量。

牛鞭效應的真實例子

在 COVID-19 大流行期間可以看到牛鞭效應的最新和最重要的現實例子之一，尤其是衛生紙。 2020 年 3 月，衛生紙需求增長了驚人的 700%。

由於搶購導致供應短缺，商店爭先恐後地增加訂單並保持貨架庫存。

在供應鏈的更上游，製造商也在增加產量以滿足這種過度飆升的需求。 然而，衛生紙短缺只是暫時的，需求再次下降，到明年銷量下降了 33%，隨後產生了牛鞭效應。

當企業的供應鏈可見性有限時，通常會出現牛鞭效應。 以惠普 (HP) 的一個舊案例研究為例。 惠普曾經完全依靠經銷商訂單來進行需求預測、規劃產能和安排生產。

結果，該品牌的生產部門經歷了由經銷商的銷售業績誇大的需求大幅波動。

值得慶幸的是，企業比以往任何時候都更加了解他們的供應鏈。 但電子商務企業仍然感受到牛鞭效應的影響並不少見。

牛鞭效應如何影響供應鏈

很明顯，牛鞭效應會對供應鏈產生影響，但究竟如何呢？

以下概述了受牛鞭效應影響最大的供應鏈領域。

存儲成本增加

牛鞭效應往往導致產量增加，這意味著庫存增加。 庫存未售出的時間越長，您就越有可能不得不處理庫存過剩。

這可能會變得昂貴，因為您必須支付物理存儲空間以及與庫存存儲相關的其他成本。 由於需求下降，庫存可能不再產生回報，因此成本特別高。

人工成本增加

庫存過多通常需要更多的勞動力來管理超載的倉庫。 處理、分類和銷售您手頭的多餘庫存會產生相關成本。

或者，如果您的庫存用完，您也可能會看到勞動力需求增加，因為您的員工可能需要更加努力地安排替代方案和解決方案。

未滿足的客戶需求

牛鞭效應可能導致需求預測不准確，從而導致企業無法始終如一地滿足需求。

缺貨不僅會導致錯失銷售機會，還會導致客戶滿意度下降。 從長遠來看，缺貨和缺貨也會付出高昂的代價。

產品變質和過時

多餘的庫存有過期或過時的風險，從而導致代價高昂的浪費。 食品或個人護理產品可能會過期，服裝可能會“過時”，電子產品可能會過時。

不再可銷售的多餘庫存成為“滯銷庫存”，如果滯留時間過長，可能會削弱利潤。

牛鞭效應的5個常見原因

需求的微小變化可能是牛鞭效應的常見原因，但還有其他常見的原因導致牛鞭效應發生。

1. 複雜的供應鏈

涉及許多接觸點和參與者的供應鏈往往會變得複雜。

添加銷售渠道、更多 SKU，甚至在多個倉庫外運營（沒有合適的技術來管理網絡）都可能使供應鏈更加複雜，除非有全面的可見性。

消費者需求的微小變化或更多不同的訂單也可能導致複雜性，從而為牛鞭效應的發生創造更多機會。

2. 溝通不暢

當不同供應鏈成員之間存在溝通不暢時，可能會造成全面的誤解和錯位。

當與一條供應鏈相關的各方未能共享有關生產問題、需求變化、運輸延誤或供應鏈其他重要方面的信息時，就會出現牛鞭效應。

這就是為什麼建立一個您信任的第三方網絡很重要的原因。 這可能包括一個或多個製造商或供應商，以及在發生變化或中斷時會及時與您溝通的物流合作夥伴。

3. 消費需求

如前所述，消費需求不僅可以創造更複雜的供應鏈，還可以造成牛鞭效應。

基於季節性、新興趨勢和其他外部因素的消費者需求的意外變化都可能導致難以準確預測和補充庫存。

4. 交貨期長

當產品交貨期出現延遲或變化時，會阻礙賣家充分滿足客戶需求，從而產生牛鞭效應。

雖然有多種方法可以計算平均生產提前期，但有幾個因素會導致提前期比正常情況下更長，從製造商的 SLA 變化到生產成品的原材料短缺。

5. 價格波動

折扣、銷售和其他促銷活動往往會擾亂客戶需求趨勢，這可能導致庫存預測不准確。

隨著供應商越來越習慣於大訂單量，一旦賣家停止銷售或促銷，就會出現問題。

緩解牛鞭效應的 5 種最佳方法

確定牛鞭效應的最大原因可以幫助您了解如何減輕影響。

以下是緩解牛鞭效應並防止小問題在整個供應鏈中滾雪球成大問題的一些最佳實踐。

1. 提高供應鏈可視性

當整個供應鏈具有適當的可見性時，它可以更好地準備以滿足需求，儘管會出現延遲、需求變化或其他問題。

例如，使用適當的技術來跟踪實時庫存，可以在早期預測或看到銷售的突然飆升，因此可以按時重新訂購適量的庫存。

“我們利用 ShipBob 的 Inventory API，它使我們能夠以編程方式檢索有關每種產品當前存儲在 ShipBob 倉庫中的單位數量的實時數據。 我們目前使用此 API 生成自定義報告，以將此庫存數據與我們的會計平台聯繫起來。”

波形照明團隊

為了提高供應鏈的可見性，技術至關重要。

儘管可以實施諸如 ERP 庫存系統之類的強大軟件，但企業可以輕鬆實施具有成本效益的庫存管理軟件，該軟件提供跨地點和銷售渠道的實時庫存盤點，以幫助降低風險。

2. 簡化溝通和協作

當不同的供應鏈成員快速溝通和協作時，可以在很大程度上避免牛鞭效應。

應迅速傳達意外的延誤和中斷，以便所有第三方都可以尋找替代方案。

同樣，供應商也應該更好地了解客戶需求，以便更有效地跟上不斷變化的需求。

3. 使用需求預測最佳實踐

準確的需求預測是防止缺貨和降低積壓滯銷風險的最佳方法之一。

使用庫存跟踪系統，可以跟踪歷史銷售數據和訂單趨勢檢測，以提供對未來需求的洞察，因此可以按時訂購適量的庫存，甚至可以根據需求將庫存分配到各個分銷地點。

許多履行提供商，如 ShipBob，提供對重要供應鏈分析的訪問，其中包括跨履行中心位置和銷售渠道的實時庫存跟踪。

“我喜歡的另一個 ShipBob 集成是 Inventory Planner。 它每週在 Excel 電子表格中為我節省了幾個小時，而且我可以在幾分鐘內提出一個 PO，而過去需要幾個小時。

對於我多年來下的每一個訂單，我訂購的太多或不夠。 在庫存預測工具和自動創建 WRO 的能力之間，我們不再缺貨了。 我晚上睡得更好。”

Wes Brown，Black Claw LLC 運營主管

5. 加強供應商關係

您的供應商是供應鏈中的關鍵參與者。 與他們建立牢固的關係有助於簡化您的供應鏈運營並防止牛鞭效應。

按時向供應商付款、解決他們的挑戰和疑慮以及使用供應商管理工具可以幫助您加強現有關係。

與多個供應商合作以建立更靈活的供應鏈並降低由於製造關閉等導致的風險也是最佳實踐。

5. 限制價格波動

如果您經常進行促銷和銷售，那麼可能是時候重新評估您的定價策略了，因為這可能會擾亂客戶的購買模式。

考慮限制促銷和銷售的數量，以便更準確地預測需求。

提前戰略性地計劃您的促銷和銷售並專注於將它們更準確地納入您的預測工作中也可能是理想的。

ShipBob 如何幫助您減輕打擊

ShipBob 是一家全渠道履行提供商，提供管理有效供應鍊和降低牛鞭效應風險所需的可見性。

ShipBob 的集中式履行平台與遍布全球的履行中心網絡一起，為您的整個物流運營帶來可見性，包括履行地點和多個銷售渠道。

這種可見性水平可幫助您跟踪整個網絡的庫存水平，以支持需求計劃和適當的庫存補充。

此外，ShipBob 的履行平台可以輕鬆：

• 跟踪每日庫存歷史記錄，隨時查看您的庫存量。
• 規劃和改進庫存分配，以優化整個運營中心的庫存。
• 管理 SKU 並隨著時間的推移跟踪 SKU 性能以分析客戶需求。
• 以及更多。

“借助使我們能夠輕鬆管理庫存和訂單的儀表板，ShipBob 提高了我們的知名度。 這對我們以前來說是不可能的。 我們與 ShipBob 的關係改變了 Quadrant 的遊戲規則，它讓我的生活變得更加輕鬆。”

Quadrant 服裝主管 Will Kerr

牛鞭效應常見問題解答

以下是有關牛鞭效應的熱門問題的答案。

為什麼牛鞭效應是個問題？

牛鞭效應可能導致代價高昂的供應鏈延遲、庫存不足或庫存過剩、無法滿足消費者需求等等。 可以通過提高整個供應鏈的可見性來減輕牛鞭效應的影響。

什麼是反向牛鞭效應？

反向牛鞭效應是一種現象，在這種現像中，您在供應鏈中越往下游走，需求可變性就會越大。

價格促銷如何造成牛鞭效應？

價格促銷導致銷售額增加，之後促銷期結束後銷售額急劇下降，從而產生牛鞭效應。