電子商務企業貨物裝卸指南

從製造產品到交付給客戶之間涉及許多步驟。

其中一個步驟是貨物裝卸這一不那麼光鮮亮麗但絕對關鍵的過程。

這聽起來可能不如登陸頁面優化或營銷自動化那麼令人興奮。 然而，了解貨物處理的來龍去脈可以徹底改變您的電子商務供應鏈，降低成本，並帶來更好的客戶體驗。

什麼是貨物？

首先，讓我們定義貨物。

貨物本質上是指通過輪船、飛機、火車或卡車運輸的任何貨物，通常是為了商業利益。

貨物種類繁多，包括：

• 裝在大型標準尺寸集裝箱中的集裝箱貨物
• 散裝散裝貨物，如穀物和煤炭
• 散雜貨（個別物品）
• 滾裝 (ro-ro) 貨物，指的是在船上行駛的車輛
• 項目貨物（想想巨大的、形狀奇特的東西）
• 有害物質

據估計，每年僅船舶運輸的貨物就有 110 億公噸。

可以肯定地說，在 2023 年及以後，貨物是商業的命脈，使世界各地的企業能夠將產品送到客戶手中，無論他們身在何處。

什麼是貨物裝卸？

貨物裝卸，通常稱為貨物裝卸，本質上是將貨物裝上和卸下運輸車輛的過程。 如果物流鏈中沒有這一關鍵步驟，貨物將無法到達預定目的地。

聽起來很容易，但貨物裝卸並不只是走到運輸卡車前、收集幾個箱子然後離開那麼簡單。 這是一個精心調整的後勤、安全程序和協調過程。

此外，陸運、海運和空運各有其獨特的挑戰、要求和協議。

• 在陸地上，您要與卡車或火車、地勤服務提供商和重型設備打交道。
• 在海上，您通常會查看大型貨輪並與海港人員溝通以獲得裝卸貨物的適當許可。
• 通過空運，一切都是關於使用皮帶裝載機或單位裝載設備 (ULD) 裝載波音 747 等客機，並與機場貨運人員聯絡以確保事情順利進行。

貨物裝卸程序

當我們深入了解貨物裝卸的細節時，它會變得有點複雜。 也就是說，整個倉庫接收流程通常包括四個主要部分：

1. 準備和發送您的庫存：在將庫存運送到倉庫之前，您需要與托運人一起計劃數量、積載因素和具體的包裝要求。 為了幫助完成負載規劃過程，您可以使用 SeaRates 之類的工具。
2. 接收和卸載庫存：下一步涉及在裝卸碼頭接收貨物並將貨物卸載到倉庫（稱為拖運）。 大型或體積龐大的貨物可能需要叉車和托盤搬運車等重型設備進行卸載。
3. 核對庫存：貨物卸下後，工作人員應檢查每批貨物的內容。 這包括驗證數量、標籤、產品代碼和貨物狀況以匹配倉庫收貨單 (WRO)。
4. 存儲和記錄庫存：卸貨和檢查後，必須整理庫存並將其存儲在倉庫（也稱為拆箱）。

貨物裝卸挑戰

管理貨物裝卸是一項複雜的、具有潛在高風險的操作，需要專業知識和大量資源。

讓我們談談計劃單獨承擔貨物物流時成長型企業可能面臨的一些挑戰。

健康和安全風險

裝卸貨物具有固有的健康和安全風險。 貨物墜落是一種常見的危險，可能導致嚴重傷害。 叉車、起重機和起重機等重型機械使用不當也可能導致事故。

即使是昏暗的燈光等看似微不足道的小事也可能導致滑倒、絆倒和跌倒。

最重要的是，貨物裝卸人員必須注意鋒利的邊緣、灼熱的表面以及有害物質或殘留物。

花費

成本是貨物處理中的一個重大挑戰。 我們談論的費用包括：

• 投資叉車和托盤搬運車等機械
• 租賃或購買倉庫空間
• 僱用和培訓員工
• 維護所有設備

此外，還有持續的運營成本，包括公用事業和保險。 這不是您預算中的一個小項目——這是一筆會影響您的利潤率的巨額開支。

共享倉庫空間

如果您是一家規模較小的公司，您可能沒有專門的倉庫空間。 相反，您可能需要與其他企業共享一個倉庫。

雖然共享空間可以為您省錢，但它們也會帶來潛在的並發症。 您可能會面臨庫存混亂以及空間和資源糾紛。

危險品處理

雖然並非所有企業都必須處理有害物質，但那些確實面臨更大挑戰的企業。

運輸危險材料需要嚴格的處理協議、專用設備和額外的安全措施。 管理不善可能導致危險情況，並可能導致巨額罰款或法律訴訟。

低技能勞動力

勞動力是貨物裝載過程的另一個主要方面。 雖然某些任務可能需要熟練勞動力，但許多貨物裝卸角色由低技能或非熟練工人擔任。

這會給可靠性和效率帶來挑戰，並導致更高的錯誤和事故風險。

貨物裝卸最佳實踐

雖然貨物裝卸領域存在許多挑戰，但也有一些既定的最佳實踐可以幫助您駕馭這個棘手的領域。

做好準備

在貨物裝卸方面，準備充分從來都不是壞事。 要處理大量貨物，您需要合適的設備、足夠的空間和足夠的人員。

否則，您的貨物可能會因缺乏資源而無處可去。 這既昂貴又極其低效。

確保良好的照明

貨物裝卸區域的良好照明至關重要。 它通過提高可見性和效率來增強安全性，因為工人可以更好地看到他們在做什麼。

您應該考慮投資的幾種不同類型的照明包括：

• 裝卸碼頭照明（每個 150-200 美元）：這些非常適合從前到後照亮拖車或集裝箱，提高卸載和裝載過程中的安全性和效率。
• LED 工礦燈（100 美元至 250 美元）：專為高天花板區域設計，可提供廣角的強照明 — 非常適合開放式倉庫空間。
• 線性工礦燈（100 美元至 175 美元）：配備成排的 LED，這些燈的設計目的是在更狹窄的區域均勻分佈光線，非常適合過道。

清潔是關鍵

保持貨物裝卸區域的清潔和秩序不僅僅是為了美觀。 乾淨且井井有條的工作空間可以顯著降低發生事故的風險。

它還可以通過更輕鬆地定位和訪問商品來提高效率。 然而，保持清潔需要資源，包括清潔人員和設備。

車輛和機械維修

對車輛和機械進行頻繁徹底的維護是必不可少的。 定期檢查和維修可以防止故障並延長設備的使用壽命。

從長遠來看，這可以為您節省資金，還可以防止因設備故障而導致的停機。

適當的員工培訓

如果沒有適當的培訓，員工可能不知道如何處理不同類型的貨物。 這可能導致貨物損壞、員工受傷，甚至可能造成傷害他人的事故。

通過提供全面的培訓，涵蓋從正確的起重技術到設備使用的方方面面，您將確保您的員工裝備精良，能夠處理他們可能遇到的任何貨物。

考慮外包貨物裝載

將貨物裝載外包給專門的倉儲服務或第三方物流 (3PL) 供應商可具有顯著優勢，例如：

• 提高效率
• 提高準確性
• 降低成本
• 更大的靈活性和可擴展性

但是，也有潛在的缺點，包括：

• 失控
• 潛在的溝通問題
• 對第三方供應商的依賴

總的來說，您需要評估在您的特定情況下利弊是否大於利弊。

從來沒有一個放之四海而皆準的答案，但是，貨物裝卸確實具有一系列複雜性，需要專業技能、基礎設施和經驗。

ShipBob 如何幫助電子商務企業完成履行流程

ShipBob 提供端到端的託管貨運和庫存分配解決方案，稱為 FreightBob。 這項服務可以幫助您：

• 減少運輸時間
• 降低運費
• 並有策略地分配庫存

通常，從中國到長灘的 LCL（拼箱運輸）運輸可能需要 45 到 60 天的時間——這會影響您制定庫存戰略的能力。

然而，事實證明，FreightBob 的運輸速度是同類 LCL 和 FCL 產品的兩倍，運輸時間僅為 15 天。

但不僅如此，通過與 ShipBob 合作，您將不必擔心自己手動卸載庫存。

您需要做的就是讓您的供應商準備您的庫存，然後創建一個 WRO，讓 ShipBob 知道要發送到我們的運營中心的是什麼。

使用 ShipBob，您還可以訪問整個國內和國際倉庫網絡。 將庫存存儲在多個倉庫中可以加快交貨速度，而且由於涉及成本，許多電子商務品牌無法自行完成。

通過處理貨物裝卸的入站和出站物流，ShipBob 使企業能夠專注於他們最擅長的事情：創造和銷售優質產品。

貨物裝載常見問題解答

以下是有關貨物裝載的最常見問題的解答。

裝載貨物是什麼意思？

裝載貨物涉及將貨物放在運輸工具上，無論是輪船、飛機、卡車還是火車。 一旦正確裝載，貨物便開始其前往最終目的地的旅程。

貨物裝卸的挑戰是什麼？

貨物裝卸涉及許多挑戰，從維護安全和管理成本到處理共享倉庫空間、處理危險材料和管理低技能勞動力。

有哪些不同類型的貨物？

貨物可以有多種形式，從集裝箱貨物和散裝貨物到散雜貨、滾裝貨物、項目貨物和危險材料。

ShipBob 如何幫助裝載貨物？

ShipBob 可以接管您的貨物處理職責，提供包括貨物卸貨、庫存審計、倉儲、庫存管理等服務。