CBD電子商務品牌的22個現場策略+轉換基準

CBD 是增長最快的電子商務領域之一，僅在美國，今年的銷售額預計將達到 220 億美元。 將這一成功與 CBD 零售商必須管理的法規和限制相結合，而其他垂直行業則不需要，它變得更加令人印象深刻。

由於 Facebook、Instagram、Google 和 YouTube 上的廣告限制（以及不斷增長的購置成本）使 CBD 零售商充分利用他們商店的流量，這使得他們的網站成為他們營銷工具箱中最重要的部分，這對 CBD 零售商來說至關重要。

這並不是說 CBD 品牌不必應對傳統的電子商務挑戰，他們也需要擔心這一點——擁擠市場​​中的差異化、令人信服的品牌戰略、強大的產品供應以及忠誠的客戶可以幫助您擴展。

將所有這些放在一起，您將獲得一個定位獨特的行業，該行業正在平衡對創意營銷解決方案的需求與典型的電子商務問題——所以讓我們深入了解 CBD 品牌與 Justuno 一起使用的一些策略，以提升他們的客戶體驗並獲得一些令人印象深刻的數字！

1. 基於流量來源的動態迎新優惠

由於我們已經知道 CBD 品牌不能依賴付費廣告等傳統獲取渠道，因此尋找替代獲取策略是成功的關鍵。 一些例子是影響者/聯盟營銷、在線發布者、內容創建者等。當這些活動啟動時，請確保來自他們的所有流量在到達時都有針對性的現場體驗。

從歡迎潛在客戶捕獲促銷活動開始，其中包含推薦活動中提到的消息/報價，然後是現場橫幅，在訪客瀏覽您的網站時跟隨訪客，以提醒該內容（報價、評論、報價等） . 這種由兩部分組成的方法使用 UTM 參數來定位購物者，如果做得好，可以帶來巨大的勝利。 Justuno 的 CBD 客戶之一 Cornbread Hemp 在 health.com 上的一項功能之後，從此類促銷活動中獲得了 16.5% 的轉化率。

更進一步，將新訂閱者的流量來源推送到您的 ESP 或 CRM 中，以規定如果他們在初次訪問時不購買，他們將收到什麼類型的內容——例如，如果有人來自 health.com 文章，例如在上面的示例中，向他們展示教育內容，例如為您選擇合適劑量的指南。

2. 增強的潛在客戶捕獲：附加信息

收集零方數據是任何現場策略的關鍵部分，尤其是在潛在客戶捕獲中。 選擇一個數據點，您可以將歡迎系列（或更多）個性化並包含在您的電子郵件選擇中。 單選按鈕可用於指示產品偏好，如類型（vape、乳液、油、軟糖等）或最終目標（睡眠、放鬆、恢復等）。 然後，這種零方數據將幫助微調您的營銷自動化，以確保基於圖像和副本的最大相關性和參與度。

3. 補貨註冊

如果您像許多其他企業一樣一直在為供應鏈困境而苦苦掙扎，那麼庫存註冊是您最好的朋友。 無論是運輸延遲還是產品只是突然傳播開來，請確保在您網站的多個位置都有這些。

第一個是在產品集合頁面上，作為項目上的覆蓋按鈕——對於那些只是瀏覽的人來說，這是一種收集選擇加入的簡單方法，不會錯過瀏覽流量。

第二個也是最重要的一個是在產品描述頁面 (PDP) 本身上。 您要確保它在前面和中間（在首屏上方）並且不能錯過。 這是您正在收集的高意向細分受眾群，並且在您有庫存時幾乎可以保證銷售。 電子郵件在這裡效果很好，但考慮使用更快的渠道，如推送通知或短信。 如果它一旦售罄，它很可能會再次售罄，並且您要確保這些積極的購物者能夠得到他們想要的東西！

4.年齡門

由於法律/法規因地點而異，請務必與當地政府和您所服務地區的政府聯繫。 但是對於那些在規則更嚴格的地區銷售產品或產品目錄包含更多受管制項目的人來說，可能需要年齡限制。 我們建議您也定期對此進行調查，因為事情可能會迅速發生變化，並且對許多供應商來說幾乎沒有警告。 利用這些機會展示一點個性或給新訪客留下持久的印象！

5.遊戲化

遊戲化對於 CBD 品牌來說是一個很好的策略，可以利用他們的潛在客戶捕獲來獲得令人難忘的第一印象，並提高選擇加入率（旋轉獲勝平均為 13%！）。 更不用說他們在設計和獎品方面作為品牌機會的力量。 從 %-off、$-off、免費送貨、免費產品，甚至品牌禮品中選擇作為獎品，並觀看您的訂閱者名單飆升。

6. Instagram/TikTok句柄捕獲

對於那些希望啟動或擴展大使/影響者計劃的人，請開始從您的客戶那裡收集 Instagram/TikTok 句柄。 將這些與 Gatsby 聯繫起來，以確定那些具有強大社交影響力的人，這些人有可能成為品牌倡導者。 這將以低成本（並規避其他廣告限制）提高有機覆蓋率，更不用說真正快樂的客戶分享他們的最愛是一種非常有效的 UGC 形式。 微型影響者佔所有品​​牌合作夥伴的 93.9% 是有原因的！
收集這些句柄也適用於訂單跟踪頁面的購買後階段（在購買和拆箱之間平均檢查 5 次）——鼓勵客戶註冊並與品牌資料互動，以便在他們收到之前開始建立關係他們的第一個訂單。

7.頁內產品推薦輪播

Justuno 的產品推薦非常適合為現場體驗添加個性化，並且可以放置在現場的任何位置，包括頁面內，以獲得無縫/原生的外觀。

CBD 品牌需要高度重視內容營銷，以提高教育和市場意識。 通過以內容中提到的產品為特色的頁內輪播優化這些博客和文章在您的營銷策略中的作用。 談論緩解壓力的軟糖的好處？ 在頁面上放置一個原生輪播，以便讀者可以直接將提到的軟糖添加到他們的購物車中，而無需搜索它們。 通過完全消除瀏覽放棄的機會來提高參與度和轉化率。

8. 地理定位運輸信息

如果購物者所在區域有任何限制，請確保他們從一開始就知道這一點，以確保合規並儘早避免挫敗感。 這種透明度在建立信任方面大有幫助，如果他們住在您目前無法運送到的地區，無論如何都要收集他們的電子郵件並在發生變化時向他們發送電子郵件活動！

或者，如果您提供特殊送貨或本地化選項（免費送貨上門、當天送貨等），請確保他們知道這一點！ 使用相同的地理定位策略（Justuno 可以一直做到這一點，一直到郵政編碼）——讓購物者知道這個很棒/方便的選擇。

9.免費贈品推薦

增加即時價值的一個很好的策略是通過購買活動開展免費禮物，並讓購物者自由選擇他們的禮物。 當訪問者將商品添加到購物車時，會彈出一個產品推薦彈出窗口，其中包含可用選項。 像這樣的免費贈品不僅可以讓購物者無風險地嘗試其他產品類型（不同口味或新類型），從而擴大他們的視野，這讓他們對自己選擇的禮物有一種所有權感，使他們更有可能轉換在那次會議期間。

10.動態航運橫幅

如果您無法為所有訂單提供免費送貨服務，請創建動態送貨橫幅，通過向客戶展示解鎖它需要花費多少來增加 AOV。 與其讓結賬過程中出現意外的運費（這是放棄購物車的主要原因之一），不如確保他們知道，嘿，這不是免費的，但如果你花 X 美元，它就會免費。 您將減少挫敗感、提升 AOV，並最終提供更好的整體客戶體驗。

11. 退出優惠：產品查找器測驗

CBD 營銷如此困難的原因之一是它對許多消費者來說仍然是一個相對較新的概念，這意味著需要一定程度的產品教育。 無論是在劑量、口味、類型、益處等方面，許多購物者都對他們的選擇感到不確定，這可能使網上購物特別難以接受。

為了幫助消除這種猶豫不決，通過產品查找器測驗針對退出的訪問者（購物車中沒有任何東西的人），以幫助他們找到適合他們需求的正確商品。 對於這個訪客群體，教育比折扣更有效，因為他們在做出選擇之前會尋找更多信息。 更不用說測驗是零方數據的金礦，可以幫助推動更個性化的營銷作為後續行動。

12. 退出優惠：快速訪問

如果您沒有構建測驗的資源（或沒有小型產品目錄），請使用可快速訪問您的產品頁面/集合的退出優惠。 這可以幫助將現有流量引導到他們可能感興趣的站點區域，並希望它們在您的站點上停留更長時間。

13.購物車放棄者：商店查找器

如果您有實體店，或者您的產品在商店中有庫存，請向附近地區的購物者展示購物車放棄者提供的在他們附近尋找商店的提議。 您將幫助推動這些商品的客流量（對於保持貨架空間很重要），並且它可以為那些因運輸延誤而退出的人提供額外的附加值（他們可以在同一天得到它）或與那些仍然存在的人建立有效性不熟悉您的品牌，可能有“在商店裡=合法”的心態

14. 購物車放棄者：滿意保證

許多消費者對在線購買 CBD 或根本就購買 CBD 猶豫不決，但知道有滿意保證可以消除這種污名並克服購物車遺棄的障礙。 對於那些有滿意保證的人，一定要利用它！

希望您在客戶達到放棄點之前已經做好了這方面的教育，但在其他任何地方都不會如此有效。

他們有足夠的興趣將商品添加到他們的購物車中，但還沒有完全售出……強調您商店的無風險方面對他們來說是完美的信息。 更不用說這是一種非折扣策略，因此您不會削減利潤率，但如果您想將其與計時器和折扣代碼結合起來 - 您手頭上有一個非常有效的 BOFU 策略！

15. Cart Abandoner：評論/推薦

使用證明書作為社會證明，讓他們相信您的 CBD 產品適合他們。 查找特別提及不同產品/結果（口香糖、減壓等）的評論，並將其與評論部分中的一些優秀 UGC 相結合。然後為各種產品形式創建此購物車放棄者的版本。使用 Justuno 的高級定位規則將此設置為基於某些產品（乳液與軟糖）觸發——因此不同的購物車內容將觸發更個性化的體驗。

16.購物車放棄者：增加折扣+計時器

對於那些希望實施分層折扣的人來說，這是一個很好的方法，即隨著購物者的旅程增加獎勵金額。 例如，您可以在歡迎系列中提供 10% 的折扣，然後在退出優惠中提供 15% 的折扣，最後為那些放棄購物車的人提供 20% 的折扣。 通過將更高的折扣與計時器相結合，以鼓勵 FOMO 並推動同一會話使用，從而使這一點更加有效！

17. 廢棄購物車提醒

如果儘管您提供了放棄購物車的優惠，但購物者仍然離開但最終返回 - 向他們展示他們留在購物車中的商品的附帶促銷 + 一個按鈕，讓他們直接結賬。 這種個性化非常適合推動即時轉化行動，並且是您自動電子郵件/短信放棄的完美現場跟進。

18. 忠誠度計劃註冊

如果購物者已購買但未登錄您的忠誠度計劃，請向他們展示促銷活動，鼓勵他們註冊以從今天的訂單中賺取收益。 獎勵可以是雙倍積分，在他們的訂單中添加神秘禮物等。對於那些還沒有定期訂閱計劃（儘管你應該！）並希望獎勵/鼓勵這一點的 CBD 品牌來說，這是一個很好的選擇

重複客戶對 CBD 等消費品品牌的高生命週期價值使得忠誠度計劃成為加強關係並在便利和福利方面為客戶提供增值的明智之舉。

19. 未訂閱的回頭客

“喜歡你的軟糖嗎？ 立即訂閱，每月交付可享受 10% 的折扣。” 聽起來有點熟？

如果您有訂閱計劃，您已經知道它是經常性收入的重要來源，但不一定是初次客戶願意承諾的事情。 他們不確定他們是否會喜歡他們已經購買的東西，並且可能對 CBD 完全陌生，所以在這裡採取以客戶為中心的方法並等待。 與其在第一次訪問時推送訂閱註冊，不如等到他們收到訂單，然後您可以設置電子郵件/短信自動化，提醒他們何時重新訂購（基於您的正常購買週期長度）。

然後，當他們點擊該廣告系列或第二次返回您的網站時，向他們打招呼，鼓勵他們使用折扣、雙倍積分等方式註冊訂閱。這種方法將建立信任並延長使用壽命價值，促使每個客戶訂閱您的計劃一開始可能看起來很棒，但它只不過是一個虛榮的指標，當客戶流失率很高時您會後悔！

20. 高訂單量的回頭客

鼓勵 VIP 客戶在現場使用小型邊角/角落促銷來推薦朋友。 這些投資客戶已經成熟，可以成為品牌擁護者——他們顯然喜歡你的產品，並且可能已經告訴他們​​的朋友，繼續並開始獎勵他們的這種行為。 我們鼓勵在這裡使用側面/角落促銷，因為它不會中斷他們的體驗，並且如果他們有興趣可以打開/擴展，從而提高參與率和整體更好的結果。

21. 訂閱計劃用戶

目標客戶在瀏覽帶有頁內元素的產品頁面時登錄他們的訂閱帳戶，讓他們知道這些產品可以免費添加到他們的下一次發貨中。 您今天將結束銷售，他們不會支付額外的運費——這是雙贏的！

22.玩得開心

融入營銷的有趣部分，讓您的最終用戶成為一次性活動的明星。 有一些開箱即用的假期，例如：

• 420天，4月20日
• 國家 CBD 日，8 月 8 日
• 合法化日，11 月 6 日

清單還在繼續……找到一些對您的品牌有用並且對您的客戶最有吸引力的產品。 然後構建電子郵件和/或 SMS 營銷活動，以將不同的細分受眾群吸引到您的網站，以特別優惠或個性化消息迎接他們，並將其與一些有趣的品牌社交帖子聯繫在一起。 如果它們以您的客戶自己的內容為特色，則加分！

CBD 是一個蓬勃發展的電子商務垂直領域，這些只是在尋求優化您的現場體驗時實施的一些潛在策略。 Justuno 是領先的品牌轉化優化平台，就如您在上面看到的個性化、可擴展的現場消息傳遞而言。

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