冷郵件主題行：16 個最佳實踐 + 68 個示例
已發表: 2023-07-27
- 2023 年 6 月 26 日
內容
目標已經設定，您想要達到的 KPI 也已製定，您出色的電子郵件營銷活動也已準備就緒。 從各方面來看，你已經做好了準備，感覺自己已經實現了自己的目標。
只有一個問題：您必須找出一個冷酷的電子郵件主題行，足以吸引人們首先打開您的電子郵件。
您不僅要在收件箱中與其他銷售代表競爭，還要與他們的同事、客戶、廣告和垃圾電子郵件發送的數百封其他電子郵件競爭，所有這些都在爭奪他們的注意力。
這意味著你必須找到一種脫穎而出的方法。 如今，脫離群眾是一個非常普遍的問題，但它是可以解決的。 以下是七個最佳實踐，可確保您的電子郵件主題行不會阻礙您實現目標。
1. 個性化主題行
您的電子郵件應該是個性化的——並且您的主題行應該沒有什麼不同。 向收件人提供電子郵件內容的摘要，並叫出他們的名字。
為什麼有效：電子郵件中的個性化現在已成為必需 - 根據 Yes Lifecycle Marketing 的說法，個性化您的電子郵件主題可以將打開率提高高達 50%。
在主題行中使用潛在客戶的姓名或公司名稱是個性化101，並且使其自然更引人注目。 我們的大腦被預先編程為尋找和聆聽我們的名字，所以為什麼不利用它來為你帶來好處呢？
加入一點個性化還可以防止電子郵件看起來像垃圾郵件、推銷郵件或過於普通而無法打開。
如果您對潛在客戶不太了解，那麼通過 Google 搜索一下就可以為您找到 LinkedIn 個人資料，您可以在其中看到最近的促銷、認可，甚至公司變更。
或者嘗試查找公司新聞稿、其網站上的相關博客文章或可用於發起對話的公司新聞。
行動中：
- “[名字]，您想對您的公司文化做出哪些改變？”
- “[公司名稱] 已經為實現第四季度目標做好了準備”
- “你能抽出 5 分鐘時間嗎，[名字]？”
- “恭喜晉升，[名字]”
2. 簡短的主題行
由於我們每天收到的電子郵件如此之多，我們在通過簡單掃描收件箱來清除垃圾郵件和銷售電子郵件方面幾乎都是專家。
你知道主題行； 那些主題行不斷延伸出頁面的內容。 每個字母都是大寫的。 他們過度標點符號。
他們所有人都在尖叫：“別打開我！” 努力脫穎而出。 在主題行中僅使用 3-4 個單詞即可幫助您做到這一點。
為什麼有效：保持主題行簡短可以使內容看起來更具對話性並且更少以銷售為導向。 還值得一提的是，66% 的電子郵件現在是在移動設備上打開和閱讀的。
根據設備及其設置，如果主題行太長，可能會被截斷。 Zurb 的有用工具“測試主題”有一個很棒的功能，您可以利用該功能在發送之前在特定設備上測試您的主題行。
但是，如果您保持主題行簡短且具有對話性，那麼花哨的工具就不是必需的。
行動中：
- “需要幫助嗎？”
- “竊取我的銷售策略”
- “你被邀請了”
- “你們有多近？”
3. 隨意的主題行
瀏覽您的收件箱，您會發現非常專業且結構化的電子郵件主題。 那些明顯是營銷和銷售的郵件只是乞求被存檔，或者更糟糕的是，被標記為垃圾郵件。 就像保持簡短一樣，你也應該盡量保持非正式。
為什麼有效：找到讓主題行脫穎而出的方法可能很困難，但最簡單的方法之一就是全部使用小寫字母。
或者，嘗試像向您已經認識的人（例如朋友、父母或長期工作同事）發送電子郵件一樣來編寫電子郵件。 你甚至可以考慮從一個笑話開始（只要確保你說出了那個妙語）。
行動中：
- “我們的下一步”
- “快速提問”
- “你知道你從事醫療銷售工作，當……”
4. 不要忽視代碼片段
顯示電子郵件內容預覽的短文本仍然可以決定或破壞您的打開率。 花點時間讓它感覺個性化，並表明你已經做了一些功課。
為什麼有效：由於許多電子郵件程序都會顯示電子郵件內容的預覽，因此精心設計電子郵件的開頭可以幫助他們最後一點推動打開電子郵件。
如果您的主題行太長（還記得提示＃2嗎？），那麼這些多餘的單詞通常會溢出並替換您的電子郵件片段。 無論您做什麼，請務必放棄電子郵件頂部的白名單請求、取消訂閱鏈接和其他可能意外出現在代碼片段中的內務用語。
該片段可以傳達對話，可以使用他們的名字或星期幾進行個性化，使內容看起來更加量身定制。 它可以提出一個發人深省的問題，用一個有趣的陳述激發好奇心，甚至給你一個故事的第一行。
行動中：
- “週四快樂，[名字]！”
- “想看我創業嗎？”
- “如果你有一根魔杖……”
5. 連接點
顯示您和收件人之間的聯繫有助於消除最初對銷售電子郵件的不信任。 它可以是共同參與最近的活動、相互聯繫，甚至是同一團體、俱樂部或組織的成員資格。
為什麼有效：與使用名字來個性化電子郵件類似，人們在掃描收件箱時會尋找熟悉的名字和單詞。
如果他們最近參加了您也參加的會議，請嘗試將其放在主題行中。 如果你們有共同的聯繫，無論是朋友、鄰居還是推薦人，請繼續強調它。 您可以採取的任何措施來預先建立聯繫或信任，都可以幫助您打開電子郵件。
行動中：
- “[相互聯繫名稱]說我應該聯繫”
- “我們是在增長營銷會議上認識的”
- “[會員互會]之後該喝咖啡了嗎？”
6. 通過細分提高相關性
普通的冷郵件群發總是不如目標明確的郵件有效。 想想忙碌的人如何與擁擠的收件箱互動。 你沒有讀完所有內容。 您正在瀏覽消息，尋找任何看起來專門針對您的消息。
為何有效：根據 DMA 的數據，分段電子郵件營銷活動可帶來高達 760% 的收入增長。這是因為分段會給收件人留下電子郵件是單獨發送給他們的印象。 這種直接印象可以通過整合收件人的位置、人口統計、過去的購買、行為、行業、用途等詳細信息來創建。
行動中：
- “專為您策劃的新鮮達拉斯餐廳推薦”
- “立即解決您的[特定行業問題]”
- “在閱讀本文之前，請勿購買[競爭對手產品名稱]”
7. 不要害怕嘗試
嘗試自己進行實驗。 記錄你的打開率、回复、轉化和其他重要統計數據，看看你的新策略是否值得保留或放棄。 然後繼續測試你的下一個想法。 沖洗、重複、永不停止測試。
為什麼有效：所有最佳實踐都是因為人們的創新而變得如此。 將表情符號或符號放入通常嚴肅且專業的冷銷電子郵件主題行中，看看會發生什麼。
Experian 發現，在他們分析的 56% 品牌中，包含符號的主題行具有更高的獨特打開率。 嘗試放棄主題行。 Hubspot 發現，在其 Sidekick 平台發送的 640 萬封電子郵件中，沒有主題行的電子郵件的打開率比有主題行的電子郵件多 8%。
行動中：
- “謝謝 ？ 提前”
- “我有一個問題？”
- [無主題]
8. 表現出你的真誠
到目前為止，我們已經列出了您應該如何做事的最佳實踐。 不過，在最後一點上，讓我們翻轉一下並簡要討論一下您不應該做什麼。
如果你沒有達到你最終寫出的優秀主題，你就會被認為是不值得信任和虛偽的。 互聯網上充斥著黑客和俏皮話，它們可以“誘騙”人們打開您的電子郵件。 不要成為那個人（或女孩）。
為什麼它不起作用：使用捷徑和技巧可能會讓人們感到被欺騙，從而粉碎您可能擁有的任何信任或可信度。
建立信譽非常困難，而失去信譽又非常容易，所以不要冒這個風險。 這是不值得的，這樣做可能會讓您被標記為垃圾郵件，而不是簡單地被忽略或刪除。
行動中：
- “回复：”假裝這封電子郵件是你們兩人之間正在進行的電子郵件線程的一部分，但事實顯然不是。
- “第一年保證 1,000,000 美元”或任何其他奢侈的說法都是標題誘餌，或者與尼日利亞王子騙局不相上下。
- 如果您在 SpaceX 工作，“火星度假”可能是一個不錯的主題行，但如果主題行與您的電子郵件內容完全無關，那麼您就會被認為是不誠實或可疑的。
不要讓你的主題阻礙你實現目標。 您發送的每封電子郵件都是一個機會，不應掉以輕心。 請記住保持簡短、相關、風度翩翩，並且永遠不要停止測試。
為冷冰冰的銷售電子郵件創建深思熟慮的主題行是一種真正的藝術形式，需要時間來掌握。 但是，如果您實施我們在此概述的一些最佳實踐，並且不斷嘗試，您將看到打開率以及銷售數字都有相當大的提高。
9.努力成為有用的人
在發送電子郵件之前，問問自己：“我會根據我寫的主題行打開這封電子郵件嗎？” 如果答案是否定的，請回到繪圖板。 為了真正對冷電子郵件營銷活動產生影響，每封電子郵件都必須具有相關性並為收件人提供價值。
為什麼有效：有用是人們欽佩的品質。 欺騙別人可能會打開你的電子郵件，但揭開真相後發現你浪費了他們的時間可能會造成不可挽回的損害。 冷電子郵件營銷活動通常會給您一次留下良好印象的機會，因此請確保您的正文支持您在主題行中所說的內容。
更好的長期策略包括向接受者提供不易獲得的內部知識、分享案例研究、以某種方式娛樂他們，或者給他們一些其他值得他們花時間的有價值的東西。
行動中：
- “你的競爭對手在谷歌上的排名比你高。 就是這樣：”
- “您的客戶會喜歡我們的最新研究”
- “您的客戶永遠不會忘記的獨特禮物創意”
10.幽默的主題行
人們喜歡笑，所以為什麼不時不時地在你的主題行中加入一個笑話呢？ 雖然這種技術可以在打破僵局方面發揮奇效，但請注意，它並不適合所有人。 首先，確保你真的很有趣。 如果幽默不是你的強項之一，那就把這一點留給專業人士吧。
為什麼有效： 47% 的電子郵件僅根據主題行被打開或丟棄。 知道人們僅根據這一單一因素來判斷您的電子郵件意味著您必須立即激起他們的興趣。 還有什麼比玩笑更好的方式來激發好奇心呢？ 如果沒有別的事，你會讓他們打開電子郵件，這樣他們就能聽到妙語。 只要確保你在電子郵件正文中講了笑話，這樣他們就不會感到被欺騙了。 玩笑設置很容易獲勝，但分享幽默的故事也可以建立融洽的關係並開始有趣的對話。
行動中：
- “一匹馬走進酒吧……”
- “讓我和你分享一個尷尬的故事”
- “我再也不會以同樣的方式看待香薰蠟燭了”
11. 固執己見的主題行
發送電子郵件時採取更安全的方式很容易而且很常見。 但安全並不能讓你打開。 試圖讓每個人都喜歡你會導致平庸的結果。 您會顯得不那麼令人難忘（如果您確實給人留下了深刻的印象），並且您會與收件人滾動瀏覽的所有其他垃圾郵件主題行融為一體。
為什麼有效：提出並分享意見並不總是那麼容易。 你必須在堅持你的信仰和疏遠你的聽眾之間保持微妙的界限。 這裡的目標不是將人們推開，而是讓合適的人更接近。 如果這意味著一路上失去一些不合適的人，那麼從長遠來看，這可能是一件好事。 雖然發表意見可能是一件嚴肅的事情，但並不總是如此。 對喜愛的食物、電影或書籍採取強硬立場也可以引起人們的共鳴並開始對話。
行動中：
- “參與獎杯是問題的一部分”
- “顧客並不總是對的”
- “空手道小子 III 是一部傑作。 原因如下：”
12. 主題行具有緊急性
排他性和緊迫性為冷冰冰的銷售電子郵件添加了 FOMO（害怕錯過）的元素。 如果做得好，接收者擔心他們必須立即採取行動，否則他們將永遠錯過這筆交易。
為什麼有效：根據 Eventbrite 進行的研究，千禧一代經歷 FOMO 的比例達到驚人的 69%。 鑑於這一巨大比例，尤其是千禧一代，他們更願意出現、分享更多、更積極地參與。 冷電子郵件也不例外。 如果您能夠迎合想要融入其中的大眾（請記住，千禧一代現在是美國勞動力中人數最多的一代），您就可以對下一個廣告系列的轉化率產生相當大的影響。 事實上，一項研究發現，60% 的千禧一代顧客承認在經歷了 FOMO 後（通常是在 24 小時內）進行了購買。
這裡的技巧是不要做得太過分。 如果您所有的電子郵件都是緊急的，那麼沒有一封是緊急的。 此外，如果您的獨家優惠實際上向所有人開放，您將失去可信度或降低電子郵件的價值。 有選擇地選擇使用此技術的頻率。
行動中：
- “明天是最後一天了。 在價格上漲之前鎖定。”
- “[插入產品名稱] 的時效性優惠”
- “你不想錯過這個”
13. 案例研究/客戶評價主題行
如果您的客戶在您的產品或服務上取得了巨大成功，為什麼不在您的電子郵件營銷活動中利用他們的故事呢？ 案例研究和客戶評價是向讀者保證您的主張的真實性和有效性的好方法。 反過來，這可以幫助說服他們參與您的內容。
為什麼有效：案例研究和客戶評價非常引人注目，因為它們提供了證據並建立了信任。 它們表明您所提供或建議的內容過去對其他人有效。 這解釋了為什麼 Social Fresh 發現客戶評價對於內容營銷具有最高的有效性評級！
行動中：
- “我們的工具如何使 XYZ 公司的收入增加 50%”
- “吸引 5000 多名與會者參加 ABC 活動的策略”
- “一個簡單的改變如何將 John 的轉化率提高了 30%”
- “了解我們如何幫助一家初創企業將流量增加 200%”
- “了解小型企業如何在短短 3 個月內將銷售額翻倍”
- “案例研究：我們使 XYZ 公司的生產力提高了 40%”
- “[客戶姓名]感言：我們如何幫助他們成長。”
- “向一流科技公司學習我們成功的 SEO 策略”
- “案例研究：[貴公司]如何創造 400,000 美元的收入渠道”
- “[客戶名稱] 通過我們的產品實現了 X。 怎麼看！”
14. 新聞劫持主題行
新聞劫持是一種利用新聞故事或趨勢並使其與您的品牌相關的藝術。 這是讓您的產品獲得關注的好方法，只要您確保不麻木不仁或不恰當。
為什麼有效：新聞報導已經引起了人們的注意，他們正在積極尋找更多信息。 這意味著新聞劫持是一種立即吸引讀者註意力並讓他們條件反射地打開您的電子郵件的方法。 它還向讀者表明您的品牌了解並了解時事。
行動中：
- “[趨勢]告訴我們什麼[主題]”
- “推出[產品]：適應[趨勢]的最佳方式”
- “[主題]：我們如何應對最新趨勢”
- “為什麼今年都是關於[主題]和[產品]”
15.分享秘密主題行
每個人都喜歡秘密，尤其是當他們承諾提供優勢時。 利用這一點，您可以設計一個主題行，表明您的電子郵件包含獨家信息。
為什麼有效：通過將您的電子郵件定位為內幕知識或秘密提示的來源，您可以使其更具吸引力。 如果您的目標受眾處於競爭激烈的行業，這可能特別有效。
行動中：
- “提高投資回報率的秘訣”
- “競爭對手不想讓你知道的 5 個營銷秘密”
- “揭開成功項目管理的秘密”
- “噓……這是改善客戶關係的秘訣”
- “更好的 SEO 的關鍵：別人不會告訴你的事情”
- “我們如何實現 XYZ……您也可以”
- “揭曉：[產品]背後的秘密”
16.專業主題行
專業的主題行保持正式的語氣和語言，以建立可信度並傳達電子郵件內容的嚴肅性。 這些主題行特別適合 B2B 電子郵件或向高層管理人員和決策者發送電子郵件。
為什麼有效：專業的主題行給人一種嚴肅、重要、需要關注的電子郵件的印象。 它們有助於表達對收件人時間和職位的尊重，並營造專業感和可信度。 這些主題行通常簡單明了，切中要點，避免廢話並專注於關鍵信息。
行動中：
- “狀態更新：Alpha 項目開發進展”
- “第四季度財務報告：要點”
- 《邀請函：ABC 公司年會》
- “[您的公司名稱]：每週綜述”
- “特別優惠：升級您的訂閱”
- “網絡研討會提醒：掌握數字營銷”
- “機密：第三季度銷售預測”
- “提案：與 XYZ 公司的合作機會”
- “重要：年終稅務規劃策略”
- “需要採取行動：遵守新法規”
大規模個性化
大多數冷電子郵件不需要高度個性化。 在決定如何個性化您的電子郵件時，可以遵循的一個簡單公式是：
- 不同的目標使用不同的電子郵件
- 研究個人並個性化第一句話
例如，在 Mailshake，我們的目標群體是銷售團隊中的銷售人員和自己進行勘探的顧問。
顯然，這兩個群體有不同的特點和痛點，所以我給他們發的電子郵件也會有所不同。
不過，就個人而言，我可以為每個潛在客戶花 5 分鐘時間，檢查他們的 LinkedIn、網站和其他社交帳戶，並找到一個角度打開我的電子郵件，該電子郵件連接到我的報價，並表明這不是完全相同的電子郵件我正在發送給其他數百人。
借助 Mailshake，您可以使用強大的郵件合併功能批量個性化您的電子郵件，根據收件人是否打開電子郵件、單擊鏈接或回復來安排暫停或觸發的後續電子郵件，以及直接從 Mailshake 回复潛在客戶帶有鉛捕手的儀表板。
您還可以設置跟進之間的時間間隔（第一封和第二封電子郵件之間間隔 5 天，第二封和第三封電子郵件之間間隔 7 天等），以及您希望他們發送的日期和時間（例如，在 8工作日上午和下午 6 點）。
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底線：個性化對於有效的外展策略絕對重要，但這只是難題的一小部分，沒有理由不能將其自動化。
