使用 Connecteam 的溝通和參與功能來聯繫您的整個團隊

如果您是 HR 或內部溝通主管，您可能總是關注您的同行以及您可以從他們那裡學到什麼——畢竟，其他公司專業人士的經驗是發展您的方法的好方法。 如您所知，有效的溝通和參與在日常工作環境中很重要。 無論您的員工是在同一棟大樓裡、在家工作還是分散在全國各地，有效的內部溝通都會對您組織的成功產生直接和直接的影響。

我們從使用 Connecteam 員工通訊應用程序的市場領先公司收集了最佳實踐示例，以幫助您確定哪些內容與您的公司相關 - 看看吧！

在溝通和參與方面，常見用例通常會結合多種功能來最好地滿足組織需求。 以下是一些關鍵工具以及如何在組織環境中使用它們的具體示例：

1. 新聞、更新和公告
2. 健康和福利
3. 應用內聊天
4. 調查和民意調查
5. 建議箱
6. 人力資源/高級領導的直接渠道
7. 員工目錄
8. 員工推薦
9. 活動公告及報名
10. 常問問題

在溝通和參與方面，排名第一的功能是使用“更新”。 更新是一種通過推送通知向所有或部分團隊分發信息的方式。 它可以包含任何媒體並且是完全可追踪的，因此我們將知道我們的信息傳播了多遠。

特點和能力

1、有針對性的溝通

這使您可以選擇準確的目標受眾，無論是個人還是群體。 為每位員工提供個性化體驗——只向他們展示他們應該看到的內容。

2.可衡量的溝通

您發送了一個更新，現在是時候準確了解誰看到了它，誰沒有看到它，誰喜歡它，誰評論了它，以及評論了多少次。

3.具體跟進

您可以輕鬆指出尚未看到更新的團隊成員並跟進他們，而不是再次向全公司發送電子郵件，向所有已經獲得信息的人發送垃圾郵件。

4. 稍後安排

現在準備並為以後安排，這可以讓您的工作方式更有效，並更好地瞄準用戶的高注意力時間 (HAT)，這通常是在清晨左右，或者就在午餐之前，他們更容易調整到他們的手機。

5.自動提醒

你收到重要信息了嗎？ 預設和自動跟進。 這樣，如果用戶沒有查看您的更新，他們將自動收到後續通知。

6. 引人入勝的內容

使用視頻、圖像、GIF、PDF。 文件附件、位置以及使您的交流引人入勝所需的一切。 您可以選擇是否允許人們點贊/評論——以便區分更多的“正式交流”和“非正式交流”。

常見用例：

1. 新聞和通訊

團隊使用更新功能發送公司簡訊、分享公司新聞、相關媒體報導鏈接等。

2. 執行溝通

通常，高級管理人員利用這種能力親自向公司的每一位員工講話。 這在 CEO 與團隊分享執行信函時最為常見。

3、公司公告

此類公告的一些示例可能包括宣布新地點或校園的開業、贏得新客戶或交易、達到關鍵里程碑、即將舉行的公司活動等。

4. 慶祝成功

慶祝成功讓團隊喜歡評論、參與並成為成功的一部分。 一些示例包括分享關於績效的出色反饋信、提供出色服務的員工、公司獲得的正面媒體報導等等。

5.員工認可

希望提高員工敬業度的公司最常見的做法之一是通過員工認可將員工置於中心位置。 僅舉幾個例子：

– 員工聚光燈發布
– 月度最佳員工表彰
– 慶祝員工週年紀念日
– 生日和新生兒的祝福
– 歡迎新團隊成員加入團隊
– 宣布促銷活動

值得一提的是，這是在公司層面完成的，但也由中層管理人員在當地對他們的團隊完成。

6. 運營溝通

根據您所在的行業，您可以輕鬆共享與運營相關的更新，例如極端天氣警報、新系列促銷、封閉道路、法規變更等等。 再次受益於有針對性的可衡量溝通。

許多公司投入大量資源來促進其團隊的健康和福利計劃。 通常，人力資源專業人員利用 Connecteam 來提高對當前計劃、福利等的認識。 這可能包括：

1. 提供有關現有計劃和計劃的背景
2. 應用程序內鏈接可作為您健康計劃登錄頁面的便捷入口。
3. 即將到來的計劃和相關活動的註冊表和 RSVP
4. 宣布新的福利/健康計劃
5. 上傳員工健康/福利手冊，團隊只需點擊一下即可訪問。

在當今世界，聊天是一種常見且重要的交流方式。 在大多數組織中，員工最終會使用私人聊天來解決與工作相關的問題，例如 WhatsApp 或 Facebook Messenger。

公司更喜歡使用 Connecteam 的應用程序內聊天功能，主要有以下幾個原因：

1.工作生活分離

通過應用程序內聊天，不再需要將“私人聊天”用於工作目的，在工作和生活渠道之間建立完全分離可以減輕壓力並改善員工體驗。

2. 自我維護團體

您為您的紐約團隊設置了一個聊天組——所有團隊成員都會自動分配給它。 如果有人離開或加入紐約團隊，系統會自動將他們添加/移除到群組中，您不再需要維護這些群組。

3. 褻瀆控制

為了滿足您的組織需求，與私人消息傳遞應用程序不同，您可以限制一對一聊天，甚至可以在需要時刪除不適當的消息。

4.數據存儲

使用應用內聊天功能，您可以控制通過聊天交換的信息。 因此，如果有人離開公司，聊天中共享的所有數據都不會存儲在員工的手機上，就像私人消息應用程序一樣，不可能拒絕員工訪問數據。

使用應用內聊天的最佳實踐包括：

1. 一對一聊天：讓團隊成員輕鬆快速地相互交流。
2. 團隊頻道：從組管理員到頻道成員的一側通信。當只有少數人可以向團隊的其他成員發送更新時，與非常大的團隊最相關
3. 團隊群組：團隊群組是聊天中最常用的群組。 無論是對於經理和他們的團隊，對於特定的設施還是跨公司的團隊，團隊團隊都非常受歡迎。
4. 對等組：任何團隊都會創建跨組織的組，以允許端對端通信。一些常見的例子包括“高級管理人員”、“人力資源”、“財務”、“生產團隊”、“X 店”等等。
5. 主題組：無論是分享安全更新、為即將到來的聚會進行辯論準備，還是安排汽車共享，團隊都喜歡創建與其項目、事件等相關的組。

聽聽一家擁有 200 多名員工的現場服務公司如何利用 Connecteam 進行日常內部溝通和參與！

大多數組織以一種或另一種方式使用調查。 使用應用程序中的調查工具時，不僅可以輕鬆進行傳統調查，還可以輕鬆創建“微調查”，即簡單快速的調查，無需我們員工的努力即可獲得快速反饋。 有入職培訓師，想知道他們的表現如何？ 發送單個問題調查，以 1-5 的等級對講師進行排名

特點和能力

1. 向特定群體或個人發送有針對性的調查
2. 進行匿名調查
3. 深入了解調查結果的綜合排名和統計數據
4. 查看每個單獨的條目
5. 導出結果以供進一步處理或記錄

在某些情況下，公司希望利用他們現有的調查，例如“Survey Monkey”，在這種情況下，您可以輕鬆地將其作為應用程序中的嵌入式鏈接分發，讓用戶看起來和感覺起來很自然。

許多公司採用的一種常見做法是使用虛擬“意見箱”。 用戶可以輕鬆分享想法和想法，一旦他們發布了一個想法，它就會自動發送到預定義的電子郵件地址並登錄到平台中，從而可以輕鬆地使用數據並回顧隨著時間的推移提出的想法。

有“門戶開放”政策的公司或希望讓員工通過渠道與 HR 和高級管理人員溝通的公司，通常會創建一個直接渠道框，允許員工提交查詢/想法，以 pdf 摘要的形式直接發送到指定人員，無論是公司的首席執行官還是人力資源專家。

手頭有您團隊的聯繫信息非常有用。 公司利用員工目錄使聯繫信息可用並易於搜索，因此團隊成員可以快速輕鬆地找到他們需要的聯繫人。

使用員工目錄時需要牢記以下幾點：

1. 快速操作：只需單擊一下即可輕鬆呼叫、聊天、發短信或發送電子郵件給您的團隊成員，而無需存儲他們的電話號碼。
2. 自動填充：只需單擊一個按鈕即可設置您的員工目錄。您不需要輸入數據，因為它已經是您應用程序的一部分。
3. 完全可搜索：無論您是使用他們的頭銜、姓名還是位置來查看某人，目錄中的所有信息都是可搜索的，因此可以輕鬆找到您需要的人。
4. 為隱私定制：對於有特定隱私需求的組織，您可以選擇顯示哪些信息、隱藏特定個人或隱藏個人的特定信息。因此，您可以輕鬆選擇是否提供手機號碼，以及您希望提供有關 CEO 的哪些信息。
5. 其他工作聯繫人：在您的員工之上，您可以添加相關的工作聯繫人，例如辦公室號碼、自助餐廳或您經常合作的第三方——讓您的團隊輕鬆找到他們需要的信息。

招聘員工始終是公司的一項大投資。 在從現有員工隊伍中為潛在候選人推薦時，您的員工應用程序是一個非常強大的工具。 獲得員工推薦的常見最佳做法包括：

1. 分享有關推薦獎勵計劃的信息
2. 發布“員工推薦”表格，員工可以向家人和朋友推薦
3. 發布有關空缺職位的鏈接/信息，在整個組織中傳播信息。

對於活動，您可以使用您的員工應用程序通知人們即將舉行的活動，並讓他們預先訂閱，這樣您就可以知道預計誰會參加。

FAQ 的使用並不是什麼新鮮事，但是通過單擊讓您的團隊可以使用它是一個強大的工具。 通過這種方式，可以快速有效地解決大部分挫折和正在進行的溝通。 很多時候，公司選擇在應用程序中創建一個常見問題解答部分，以解決有關休假和病假、協議、健康和福利等方面的問題。