您的應急計劃：它是什麼，以及如何制定

作為企業主，您不知道拐角處會發生什麼。 這可能是徹底的經濟崩潰（我希望不是），甚至可能是全球大流行病！

無論發生什麼災難，公司的命運都可能發生巨大變化，從而完全破壞您的運營。

因此，您需要一個應急計劃。

也就是說，為每一個可能發生的情況制定備份計劃。

讓我們詳細分析什麼是應急計劃、它的好處以及如何使用正確的工具來構建您自己的計劃。

應急計劃的定義

簡而言之，應急計劃是經過深思熟慮的計劃，涵蓋公司的所有領域。

它旨在在升級為全面災難之前修復相對較小的錯誤。

當然，您可能已經聽說過“Plan B”這個詞。 事實就是如此。 “應急”計劃恰好是專業術語。

如果執行得當，應急計劃可以幫助您的公司立即恢復正常。 不僅如此，它還旨在防止類似問題再次發生。

為什麼應急計劃很重要？

公司有一個典型的誤解如下：如果你犯了錯誤，你可以簡單地改正它，然後它就再也不會發生了。 然而，現實情況是，這種自滿意味著問題會一次又一次地反復出現。 如果處理不當，這些反復出現的問題可能會造成毀滅性的後果，包括企業倒閉。

正如過去幾年所證明的那樣，職業和個人生活的變化如此之快，但公司可能仍未為這些變化做好準備。 研究表明，驚人的 39% 的人力資源專業人員在大流行開始時沒有製定應對 COVID-19 的應急計劃。 這一點以及其他各種原因表明，快速思考和製定應急計劃是多麼重要。

• 它有助於減少業務損失——應急計劃讓公司搶先一步，最大限度地減少潛在損失。 例如，如果您在零售業工作並且需要召回產品，則應急計劃將確保並非所有商店經理都需要處理它。 假設三個顧客抱怨同一件商品。 商店經理只需要移除有問題的物品並通知顧客其移除。 該應急計劃最終將保護商店的聲譽。
• 您的公司恢復得更快——不可否認，這場大流行病讓我們所有人都措手不及。 由於公司在後大流行時代遭受、恢復和重新設計了各種工作流程，因此他們制定了應急計劃，以防再次發生這種規模的事件。 這幾乎適用於所有場景。 一旦制定了程序，下次實施起來就會更快。
• 員工信心增強——應急計劃確保即使是新員工也能為潛在問題做好準備。 員工可以輕鬆到達工作崗位而不必擔心，因為他們已經知道如何處理各種可能性。 例如，如果您在建築行業工作，並且針對安全隱患制定了應急計劃，那麼您的團隊就已經知道將來如何處理它以確保沒有其他人接觸到它。

制定應急計劃的 5 個步驟

說實話，制定應急計劃並不容易。 這需要時間，是詳細研究和集思廣益的結果。 以下是所有管理人員在製定應急計劃時應遵循的一些基本步驟。

首先，重要的是作為一個團隊坐下來決定你認為你作為一家公司可能面臨的潛在挑戰。 作為一名經理，您認為是挑戰的事情可能與您的員工每天面臨的挑戰不同。 通過讓他們參與頭腦風暴過程，所有團隊成員都可以達成共識。 如果所有團隊成員都不能參加會議，您始終可以打開一個建議箱，以確保以某種方式聽到每個人的聲音。

授權員工為您的應急計劃提出建議

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一旦確定了主要挑戰/風險，您就可以開始理解它們發生的原因。 然後，您可以集思廣益解決這些問題，以免它們再次發生。 為將來發生的任何事件做準備，記下工作人員應撥打的緊急聯繫人電話。 您還可以記下應急計劃的程序以及每個程序可能需要的資源。

列出應急計劃的程序後，您需要按優先順序列出它們。 無論是哪個行業，安全始終應該放在首位。 例如，如果您在建築行業工作，您需要決定如何佈置腳手架。 如果腳手架搭建不當，則按照應急預案執行安全程序。 提前警告工人將防止他們接觸危險，並可能在此過程中挽救生命。

為了使您的應急計劃盡可能有效，是時候擺脫那些需要經理花費數小時才能找到正確程序的大活頁夾了。 Connecteam 等應用程序擁有您需要的一切，因此您的員工可以輕鬆訪問應急程序並在潛在挑戰發生之前提醒其他團隊成員。

• 團隊成員可以使用建議箱提交有關應急計劃的想法，從而提高員工敬業度。
• 通過 Connecteam 的知識中心，您可以上傳所有程序以及圖片、視頻等。這將幫助您的團隊準確了解在情況發生時該怎麼做。 員工可以直觀地看到要做什麼，而不必通過電話與經理來回交流。 否則，他們可以通過內部溝通（一對一或群聊）聯繫他們的經理。

• 使用任務管理允許團隊成員按照以下程序執行應急計劃。
• 發送更新通知您的整個團隊應急計劃已準備好通讀並在必要時遵循。 員工必須在繼續閱讀之前閱讀每一頁，確保所有人都已閱讀並理解它。
• 輪班安排消除了精神負擔和人為錯誤的可能性。 例如，此功能會自動提醒員工注意衝突。 如果發生最壞的情況，管理人員可以查看誰可用/不可用，並確保所有必要的輪班都得到填補。
• 使用表格/檢查表確保事先檢查所有內容，最大限度地減少人為錯誤的可能性。 輕鬆向員工發送風險評估表。 這對安全和醫護人員尤其有益。

即使您的應急計劃已準備好發布，重新審視它並確保它盡可能有效和高效也很重要。 隨著公司的發展，您的應急計劃也應如此。 這是一個進行中的工作，需要隨著時間的推移進行評估和編輯。

例如，自然災害和全球流行病可能要求管理人員根據健康和安全規程更改程序。

應急計劃的底線

當一切都說完了之後，應急計劃就不需要員工需要花數小時的時間來培訓了。 它也不需要將所有員工擠在一個房間裡，這對無辦公桌的員工來說尤其具有挑戰性。

事實上，您不需要將應急計劃打印在一堆紙上。 相反，只需使用一個一體化應用程序即可將您的計劃付諸實施，並在進行過程中進行相關更改。

使用 Connecteam 後，您將不再問自己什麼是應急計劃，或者您將如何解決未來的各種問題。 您會問自己以下問題：“為什麼我不早點創建一個？”