無 Cookie 跟踪：營銷人員如何瀏覽隱私優先的網絡

如果您像大多數營銷人員一樣，那麼您已經過分依賴第三方 cookie。 然而，對數據隱私的擔憂日益加劇，促使 Apple、Mozilla Firefox 和 Google 開始採取措施消除其使用。 事實上，隨著谷歌現在計劃在明年之前逐步淘汰第三方 cookie，對在線 cookie少跟踪的需求就更大了。

那麼，你如何為一個沒有 cookie 的世界做準備呢？ 您如何在實施必要的隱私和安全措施的同時仍提供客戶期望的個性化用戶體驗之間取得平衡？

不再有蠕變因素：轉向無 cookie 跟踪

Cookies 真的與數據有關。 問題在於它們能夠像小間諜一樣跟踪您的瀏覽歷史和詳細信息，例如您的位置、過去的購買和設備類型。

但是，網站可以訪問的關於用戶的信息越多，用戶體驗就越個性化。 營銷人員主要使用兩種類型的 cookie：

• 第一方 cookie僅由您訪問的特定網站創建和存儲。 這些不與他人共享，一般來說是安全的，除非它們來自可疑或受感染的網站。
• 第三方 cookie由一個網站創建，然後與使用相同跟踪代碼的其他網站共享。 這就是令人毛骨悚然的因素所在，因為突然之間，您可以在一個網站上看到您之前在其他不相關網站上查看過的產品的廣告。

Cookie 對營銷人員很有幫助，因為它們可以識別用戶及其整個會話歷史、偏好、網站行為、他們去過的地方、他們正在尋找的內容等。沒有 Cookie，您仍然可以看到其中的一些信息——例如頁面查看、事件或購買——但您不知道是誰執行了該操作，他們來自哪裡，或者他們在該特定會話中之前的操作。

Cookieless 跟踪，也稱為匿名跟踪，是不同的。 這種跟踪不是以 cookie 的形式存儲數據，而是依賴於用戶訪問網頁時運行的腳本。 腳本捕獲流式傳輸信息和數據後，會將其發送到分析服務器以作為第一方數據進行存儲。

如果沒有 cookie，用戶將保持完全匿名，但仍然可以看到他們的大部分交互和行為。 這為營銷人員提供了一些信息以幫助創建更相關的用戶體驗，同時仍為用戶提供一些隱私感。

匿名跟踪的好處

雖然無 cookie 跟踪增加了消費者的隱私，但它為營銷人員提供了幾個優勢：

1. 隱私和安全：無 Cookie 解決方案使用服務器端跟踪； 他們阻止了 cookie 填充條件，從而降低了會員欺詐的風險。
2. 準確性：廣告商仍然可以準確地跟踪單個交易，因為當用戶點擊跟踪鏈接時會生成唯一的點擊 ID。
3. 移動跟踪： iPhone 和 Android 等移動設備中的默認瀏覽器會自動刪除 cookie。 但無 cookie 解決方案可在所有移動設備上實現高效且準確的結果。
4. 跨設備跟踪：精確地歸因用戶，並在他們跨設備移動時提供他們瀏覽旅程的實時概覽。

全渠道個性化案例：超越銷售

全渠道個性化是新的前沿。 在這裡，我們探討了品牌如何通過在最重要的渠道上提供個性化體驗來建立客戶忠誠度。

營銷人員如何超越 cookie

營銷人員正盯著一個沒有 cookie 的未來。 與其生活在恐懼中，不如採取行動。 這裡有五個技巧可以幫助您在新的、隱私至上的營銷世界中取得成功。

1. 評估您的數據

您正在收集什麼樣的用戶數據？ 它存儲在哪裡？ 它是否符合您當地的隱私和數據法規，您可以將其用於營銷嗎？

一旦掌握了當前擁有的數據，您就會知道您對第三方數據的依賴程度，以及您是否有足夠的第一方數據來推動您的營銷。 您還可以識別數據的潛在問題，例如：

• 質量差或準確性差
• 沒有同意使用它
• 未統一或未正確存儲
• 缺乏充分利用它並將其轉化為創收機會的技術

2. 學習內容相關廣告

並非所有數字廣告都需要 cookie。 上下文廣告避開 cookie，而是使用源自廣告庫存內容的關鍵字和主題來定位相關受眾。

這種形式的廣告不依賴於用戶的人口統計信息或歷史行為——它依賴於上下文。

這樣做的好處是用戶仍然可以看到相關內容，因為他們展示的廣告是基於他們的瀏覽環境。 例如，可能會向研究健身習慣的用戶展示健身器材或運動服裝。

3. 優先考慮第一方數據

儘管第三方 cookie 的使用即將結束，但第一方數據仍將是您一對一營銷工作的重要組成部分。 事實上，現在是加倍關注第一方數據並將其作為重中之重的時候了。

第一方數據不僅比其他數據源更具洞察力和準確性，而且是您的——您的企業會捕獲並收集它，因此競爭對手不會擁有它。 但是，這讓您和您的營銷團隊有責任弄清楚如何收集、保護它並確保它符合 GDPR 和 CCPA。

如果您想在所有渠道中始終如一地提供個性化的客戶體驗，您需要將其統一起來，這樣您就可以形成一個單一的客戶視圖。

4 . 贏得客戶信任並同意他們的數據

如果您致力於優先考慮未來的第一方數據，那麼您已經做好了在沒有 cookie 的未來取得成功的準備。 但是您想要和需要的大部分第一方數據必須由客戶提供，並且您必須獲得他們的使用許可。 為此，您需要澄清您的價值交換。

這很簡單——您的客戶將獲得什麼來換取他們的數據？ 對他們有什麼好處？

如果您的客戶沒有獲得重大利益，他們不太可能給您許可。 讓他們知道，通過共享和同意使用他們的數據，您的企業可以提供更多相關和個性化的體驗。

5 . 利用全渠道客戶參與平台

第一方數據和零方數據將成為您未來 1:1 營銷策略的閃亮英雄。 但是，要充分利用這些富有洞察力的數據，您需要一個能夠讓您充分利用它的客戶參與平台。

首先，您需要一種方法來統一、清理、刪除重複和分析所有數據，以充分利用這些數據。 除非您是專家數據分析師，否則您需要一個為您執行此操作的平台。 隨著數據通過您的不同渠道進入，您需要將其整合到一個單一來源中，以便您可以全面了解您的客戶。

有了這個，您就可以開始在您的所有渠道中實時提供無縫、相關的 1:1 客戶體驗。

更多隱私、更好的個性化、更多轉化

歸根結底，我們都是消費者，我們都希望我們的隱私受到尊重。 所以公平地說，第三方 cookie 的結束是一件好事。

但是，當您戴上營銷人員的帽子時，您可能會有不同的感覺。 好消息是，您的營銷仍然可以在沒有 cookie 的世界中蓬勃發展。

專注於第一方數據並為您的客戶參與工作擁有合適的技術合作夥伴將確保您能夠提供高度個性化的 1:1 體驗，從而轉化更多客戶、增加收入並改善您的整體 CX。