7 個最佳 CPG 分析工具，可協助您做出更明智、更快速的決策

維持實體和數位行銷及銷售通路的一致性，同時提供個人化的客戶體驗仍是消費品行銷人員面臨的主要挑戰。這些數據的碎片性質進一步降低了即時優化策略所需的敏捷性。

CPG 分析工具透過簡化資料收集、整合跨通路的見解以及提供可操作的情報以提高營運效率來應對這些挑戰。

在本指南中，我們回顧了 7 個最佳消費品軟體解決方案，重點介紹了它們的主要功能以及它們如何幫助 CPG 品牌簡化工作流程並提高效能。

什麼是 CPG 數據分析？

CPG 分析如何改善業務指標？

CPG 分析可以透過以下方式顯著提高營運和決策各個方面的效率：

• 優化供應鏈管理：分析庫存水準、需求預測和物流數據，以減少浪費、避免缺貨並簡化配送。
• 提高行銷投資報酬率：確定高效的行銷活動、優化媒體支出以及個人化消費者參與，以最大限度地提高行銷投資回報。
• 簡化產品開發：利用 CPG 消費者洞察和市場趨勢來創造符合客戶需求的產品，縮短上市時間並減少代價高昂的錯誤。
• 提高銷售績效：分析銷售趨勢和客戶行為，以優化跨通路的定價策略、促銷和產品佈局。
• 提高營運效率：自動化資料整合和報告流程，以減少人工工作量、提高準確性並加速決策。
• 實現即時洞察：提供績效指標的即時可見性，使團隊能夠主動回應市場變化和消費者需求。

在以下部分中，我們將回顧為優化 CPG 營運各個方面而客製化的 7 個頂級 CPG 分析工具。

1. 谷歌分析

Google Analytics（分析）是許多行業（包括 CPG）的重要工具。 Google Analytics（分析）有助於解碼客戶行為並優化他們的線上策略。

它提供了有關網站流量、用戶參與度和轉換模式的可行見解，幫助品牌應對消費者期望和多通路零售環境的複雜性。

主要特點：

• 客戶旅程分析：深入了解跨數位接觸點的客戶交互，以了解購買意圖、確定下客點並完善購買路徑。
• 多管道歸因：Google Analytics 協助評估付費廣告、社群媒體、自然流量和電子郵件行銷活動在推動轉換方面的表現，確保更聰明的資源分配。
• 電子商務追蹤：深入了解 SKU 等級的效能、產品頁面互動和購物車放棄率，以優化數位貨架並最大限度地提高銷售額。
• 即時數據：即時監控消費者行為和活動績效，從而能夠快速調整促銷、產品發布或季節性活動。
• 自訂儀表板和報告：設計客製化儀表板，用於追蹤特定的 KPI，例如地理績效、客戶獲取成本和跨通路的促銷影響。
• 受眾細分：識別高價值客戶群，以創建有針對性的活動和個人化優惠，從而提高客戶忠誠度和保留率。

2.即興創作

Improvado 是一款全面的行銷分析解決方案，旨在集中、協調和分析多個來源的數據，使其成為 CPG 品牌管理複雜行銷生態系統的強大工具。

主要特點：

• 跨平台資料整合：無縫聚合來自 500 多個來源的數據，包括 Amazon、Walmart Connect 和 Shopify 等 CPG 解決方案。這提供了單一、統一的營運視圖，實現零售和電子商務通路的端到端可見度。
• 滿足企業需求的可擴展性：跨多個地點和管道處理大量數據，與離線和自訂資料來源集成，使其成為複雜 CPG 營運的理想選擇。
• AI for CPG ：使用戶能夠用日常語言提出資料問題，無需複雜的 SQL 查詢。這使得非技術團隊可以輕鬆分析活動績效、按區域追蹤銷售或調整指標。
• 自動報告：透過自動擷取資料、協調和同步來消除手動報告，從而節省時間並減少活動分析中的錯誤。
• 跨通路績效分析：深入了解行銷活動在數位和線下管道的表現，幫助優化行銷支出並確定高效策略。
• 即時績效追蹤： Improvado 為活動績效、品牌安全和資料合規性追蹤提供了強大的解決方案。它監控對預定義規則的遵守情況、進度指標，並對任何異常或指標下降發出警報。
• 跨通路歸因：捕捉所有活動和管道中的每一次客戶互動，包括精細轉換和自訂事件追蹤。 Improvado 使用常見的單點觸控和多點觸控歸因模型以及自訂模型來分析各種接觸點的影響，幫助企業有效分配廣告支出並最大限度地提高投資報酬率。
• 可自訂的儀表板： Improvado 提供預先建置的儀表板範本或建立客製化的儀表板，以監控專門適合您的 CPG 品牌的設定中的關鍵指標。

3.尼爾森智商

NielsenIQ 是一款值得信賴的 CPG 軟體，可提供有關市場表現、消費者行為和零售趨勢的全面見解。它為企業提供了跨實體和數位管道了解需求、追蹤競爭和優化產品策略的工具。

主要特點：

• 零售衡量數據：存取跨地區和零售商的類別、品牌和產品層級的精細銷售數據，使品牌能夠將其績效與競爭對手進行比較並確定未滿足的市場需求。
• 消費者行為洞察：利用有關購物者偏好、購買頻率和購物籃構成的數據來設計高度針對性的活動並完善定價、包裝和促銷策略。
• 品類管理工具：使用 NielsenIQ 評估品類趨勢、優化 SKU 分類並改善貨架佈局，確保高效能產品在店內和網路上獲得最佳可見度。
• 全通路績效追蹤：跨電子商務平台、傳統零售和混合環境監控活動有效性和銷售績效，從而獲得消費者參與度的統一視圖。
• 市場佔有率分析：按通路、地區或零售商提供有關您的市場收入份額和銷售的詳細 CPG 見解，幫助確定競爭優勢和需要關注的領域。
• 自訂報告和視覺化：NielsenIQ 協助建立具有高級細分選項的客製化報告，以便向銷售、行銷和供應鏈團隊的利害關係人傳達可行的見解。

4.特利烏斯

Tellius 是一個由人工智慧驅動的分析平台，幫助 CPG 公司深入了解消費者行為、市場趨勢和營運績效。其功能簡化了消費品數據探索和決策，使品牌能夠跨類別、通路和地理優化策略。

主要特點：

• 自然語言查詢： Tellius 整合了人工智慧，讓 CPG 行銷人員能夠用簡單的語言提出問題，並快速獲取有關銷售趨勢、行銷活動績效和品類成長的見解，而無需高級技術技能。
• 自動洞察：使用機器學習來發現大型資料集中的趨勢、異常和模式。例如，它可以檢測表現不佳的 SKU、消費者偏好的變化或促銷效果的偏差，幫助品牌快速解決問題並抓住機會。
• 數據整合：聚合來自不同來源的數據，例如 POS 系統、消費品 CRM 平台、聯合研究和社交媒體分析。
• 預測分析：利用人工智慧模型預測需求波動、收入潛力和庫存需求等關鍵指標。這使得品牌能夠調整供應鏈策略，減少庫存過多或庫存不足的風險，並改善促銷計劃。
• 自助分析：使團隊能夠獨立建立儀表板並執行分析，無需 IT 或資料團隊的持續支援。這可以加速專注於品類表現、購物者趨勢和定價有效性的團隊的洞察生成。
• 驅動因素分析：提供詳細的根本原因分析，以確定影響結果的因素，例如銷售下降、客戶流失或行銷活動中投資報酬率波動。這有助於確定可操作的槓桿以提高性能。

5.塞姆拉什

Semrush 不是專用的 CPG 分析工具，但提供了強大的功能來了解市場動態、優化線上展示和推動有效的行銷策略。

主要特點：

• 市場趨勢分析：利用搜尋和線上行為數據來找出新興消費者趨勢和跨產品類別的需求變化。這使得消費品品牌能夠主動根據市場需求調整產品發布和行銷策略。
• 競爭對手基準測試：提供競爭對手 SEO 排名、廣告支出和受眾參與策略的詳細報告。這使得品牌能夠發現差距，完善自己的方法，並在擁擠的市場中有效地定位自己。
• 廣告活動優化：追蹤廣告活動指標，例如展示次數、點擊率 (CTR) 和轉換次數，提供可操作的見解以最大限度地提高廣告支出效率。這對於即時評估付費搜尋和展示廣告成效特別有用。
• 內容行銷洞察：透過參與率、關鍵字排名和受眾覆蓋率等指標評估內容表現。這有助於品牌完善訊息傳遞並確保行銷活動與關鍵人群產生共鳴。
• CPG 關鍵字研究：識別特定於產品類別和消費者興趣的高價值關鍵字。這支援搜尋引擎優化和付費搜尋策略，提高產品在競爭激烈的數位環境中的可發現性。

6. 畫面

Tableau 是一種通用商業智慧 (BI) 工具，並非專為 CPG 分析而設計。然而，其先進的視覺化和數據探索功能使其成為 CPG 品牌分析複雜數據集、追蹤績效指標並得出可行見解的強大資源。

主要特點：

• 進階資料視覺化：Tableau 的互動式儀表板使 CPG 品牌能夠視覺化銷售趨勢、庫存水準和市場表現，從而提供跨地域和產品類別的業務指標的清晰影像。
• 資料整合靈活性：與 ERP 系統、零售銷售資料庫、CPG CRM 和其他解決方案等多種資料來源無縫連接。這使得能夠統一碎片資料以進行更全面的分析。
• 可自訂的報告：提供客製化的報告功能來滿足特定的 CPG 需求，例如分析 SKU 性能、按地區確定最暢銷產品或監控促銷活動結果。
• 預測分析：使用整合的人工智慧驅動的預測工具來預測銷售趨勢、優化庫存水準並規劃行銷策略，幫助消費品公司做出主動的業務決策。
• 協作工具：透過使用戶能夠跨部門共享儀表板和見解來促進團隊協作，確保策略目標和優先順序的一致性。

7.Zoho CRM

Zoho CRM 是一款多功能客戶關係管理工具，可支援 CPG 品牌管理客戶資料、簡化銷售流程和增強客戶參與度。

雖然並非專門設計為消費包裝商品分析工具，但其全面的功能使其對於追蹤銷售業績、管理經銷商關係和了解消費者行為非常有價值。

主要特點：

• 客戶洞察和細分：允許 CPG 品牌按地區、人口統計或購買行為細分其客戶群，從而實現個人化行銷和有針對性的參與策略。
• 銷售通路管理：追蹤經銷商和零售商的互動、監控銷售機會並預測收入，幫助品牌保持對其供應鏈和銷售管道的清晰可見度。
• 可自訂的儀表板：提供客製化的儀表板來監控銷售業績、追蹤關鍵客戶並分析經銷商的貢獻，確保團隊輕鬆獲得可行的見解。
• 自動化工作流程：簡化訂單追蹤、發票和後續等重複性任務，為策略計畫騰出時間並提高營運效率。
• 多通路溝通：整合電子郵件、電話和社群媒體等溝通管道，幫助品牌與經銷商和零售商有效互動，同時保持一致的客戶體驗。

CPG 品牌的頂級技術堆疊

不要低估強大的技術堆疊在 CPG 產業中的重要性。如果沒有強大的分析基礎，品牌就會面臨因錯過洞察和效率低下而損失收入的風險，同時難以有效擴展。

消費品數據分析工具對於將碎片數據轉化為可操作的見解、優化策略以及在不斷發展的市場中保持競爭優勢至關重要。

以下是對 7 家 CPG 分析公司及其主要優勢的回顧：

• Improvado ：最適合統一所有管道的行銷和銷售數據，為 CPG 品牌提供單一事實來源來追蹤績效、優化行銷活動和提高投資回報率。取得演示以了解有關該平台及其分析功能的更多資訊。
• NielsenIQ ：非常適合追蹤市場趨勢和對零售領域的產品表現進行基準測試。
• Tellius ：非常適合利用人工智慧發現隱藏的機會並自動化分析工作流程。
• Semrush ：最適合優化數位形象並在線上競爭中保持領先地位。
• Tableau ：非常適合建立高度可自訂且具有視覺吸引力的儀表板，以獲得企業範圍的見解。
• Zoho CRM ：最適合管理經銷商和零售商關係，同時提高銷售通路效率。
• Google Analytics ：非常適合追蹤線上表現和增強消費者參與策略。

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