Kevin Miller 如何使用 Mailshake 進行更好的推廣並產生數百條客戶評論
已發表: 2024-04-03
- 2024 年 3 月 21 日
凱文米勒 (Kevin Miller) 對數位行銷略知一二。
他曾擔任 Spire 的成長總監，並在 Google 工作了兩年多，與中小企業和高潛力客戶合作，發展他們的業務並最大限度地擴大他們的線上影響力。 在那裡，他一直位居北美表演者前 5% 之列。
他目前擔任 Open Listings 的成長總監，主要負責公司的內容行銷和連結建立。
但這種關注讓他意識到自己有一個問題：由於內容行銷和連結建立的成功，其他人也都關注這些事情； 而且競爭非常激烈。 僅透過內容和連結脫穎而出並引起注意越來越困難。
凱文需要的是一種獨特的方式來結合這兩種策略，並制定出能夠贏得讚譽和關注的數位策略。
經過一番搜索，他找到的答案有兩個：
- 更好地推廣和分享您擁有的內容。我們大多數人通常在創造新東西上花費太多，而在推廣舊東西上花費不足。 Derek Halpern 建議採用令人瞠目結舌的 80/20 比例：花 80% 的時間進行推廣，只用 20% 的時間進行創作。 為什麼？ 讓更多人關注您和您現有的內容比不斷創作新內容更容易、更有效。
2.用戶評價。如今，客戶評論對於線上成功至關重要，這已不是什麼秘密，但太多人沒有給予他們應有的時間或關注。 97% 的消費者表示，顧客評論會影響他們的購買決定，88% 的消費者對這些評論的信任度就像朋友或家人的個人推薦一樣。
Kevin 認識到並相信兩者的重要性，因此他開始尋找簡化所有內容並將其整合到一個中央工作流程中的方法。
他透過 Mailshake 找到了這一切。
郵件搖動呼籲
在仔細研究 Kevin 如何使用 Mailshake 執行特定任務之前，我問他最初最吸引他的工具是什麼。
一句話：簡單。 「越複雜的供應商需要太多時間來設定、建立邏輯並開始運行，」Kevin 解釋道。
他正在尋找一種簡單且易於用於外展的解決方案，能夠快速與 Gmail 集成，並且可以部署基本但有效的電子郵件。 他想將其專門用於：1）發送電子郵件以進行連結建立、推廣或徵求評論，2）安排自動跟進，以及3）對所有內容進行A/B 測試，找出每種情況下最有效的方法。
Mailshake 勾選了所有這些選項。
郵件交換和訪客發帖
Kevin 也很快意識到，Mailshake 可以完美地透過在其他網站上發佈來進行內容推廣和連結建立。
他可以傳播品牌知名度，更好地分享他的內容，並獲得高品質的連結來改善搜尋引擎優化和自然流量（從而讓更多人關注他的東西），更不用說這些連結將從權威和相關網站帶來的「借用」流量了他發文於.
凱文有嚴格的規定，只能聯繫他在現實生活中關注的部落格。 這樣，他就可以真正個性化主題和前幾行——他成為訂閱者多久了，他喜歡的一些最近的帖子和/或認為可以通過添加 X 來改進——以傳遞不可抗拒的信息。
透過只關注他的空間中具有某種專業相關性的博客，凱文取得了成功。 「以 Credible 為例，」他說。 「他們是一項學生貸款債務再融資服務，即將擴展到房屋抵押貸款，也是我正在開發的新來賓發布關係的一個例子。 他們可能會發布有關再融資如何降低某人的債務與收入比率的文章，以便在他們想要購買房屋時獲得更好的抵押貸款。 我首先關注他們，注意到一些商業內容重疊和相似的受眾（千禧一代的首次購買者），並通過 Mailshake 進行聯繫。”
Kevin 能夠利用 Mailshake 的模板並保持每封電子郵件的部分內容相同（無論收件人是誰）以及對開放清單的介紹，從而有效地進行此推廣。 「這些模板節省了大量時間，」他說。 「我只添加了大約 25% 的個人化內容。 中間是庫存版本，可以快速複製以用於客座博客推廣。”
凱文表示，總的來說，客座發文的推廣更多的是關係而不是數量； Mailshake 讓他能夠在看到機會時培養和擴大這些關係。
郵件搖晃和用戶評論
Mailshake 非常適合來賓發文推廣，Kevin 使用並喜歡它的首要原因是產生客戶評論。
“客戶評論絕對是黃金。” ~凱文·米勒
凱文是評論和評級力量的頑固倡導者，多年來一直將其用作關鍵策略。 並且有充分的理由：
- 其星級是消費者用來判斷企業、品牌或產品的首要因素
- 57% 的人會選擇 3 星級的企業，而 94% 的人會選擇 4 星級的企業
- 如果被問到，70% 的消費者會留下評論
- 54% 的消費者在閱讀正面評論後會造訪企業網站
- 82% 的美國成年人總是、幾乎總是或有時會閱讀線上評論，而且它們在各個年齡層都很受歡迎
圖片來源
- 作為產品和服務的資訊來源，評論與家人/朋友一起被列為最值得信賴的來源
Kevin 已使用 Mailshake 在多家公司產生客戶評論，並取得了巨大成功。 在 Spire（一種主要在亞馬遜上銷售的可穿戴設備）工作期間，他希望提高該網站上的評論數量和整體星級評級。
4 星或更高星級的數量越多，就意味著更多的有機可見度、更多的聲音，並最終帶來更多的銷售量。 「我使用 Delighted 進行內部評論，每週都會對大約 100 個左右進行分類，以收集『推薦者』（那些提供好評的人），」Kevin 解釋道。 “我會下載他們的電子郵件地址並將其輸入Mailshake，創建一個基本的兩封電子郵件水滴營銷活動，主題為“你能幫我一個忙嗎？”，表達我們的謝意，並歡迎他們加入Spire社區。”
但僅僅索取評論並不意味著您一定會得到評論。 一切都在方法中。
凱文在電子郵件中解釋說，他們是一家小型新創企業，正在努力改進和擴張。 他詢問收件人是否願意留下亞馬遜評論，並在電子郵件中添加了一個鏈接，將他們直接帶到評論頁面，以消除任何剩餘的摩擦。 就是這樣。 真實的。 誠實的。 人類。
如果他們還沒點擊，三天後就會自動發出溫和的提醒。 「我認為這改變了我們在線形象的整個格局，」凱文說。 “我們從剛開始時的 300 條評論增加到大約一年內的 1600 條評論。”
儘管這個設定對他來說很有效，但現在更簡單了。 行銷人員可以使用 Zapier 直接從 Delighted 轉到 Mailshake，中間無需執行任何其他步驟。
凱文自七月以來一直在公開列表中。 它是一個一體化購房應用程序，為用戶提供知識、工具和支持，讓他們可以自信地購買任何房屋並獲得50% 的佣金退款，這可以覆蓋買家首付和/或成交費用的很大一部分。 「我們讓買家使用完全在線的流程來尋找、參觀和購買房屋，該流程針對競爭激烈的市場中的買家進行了優化，」Kevin 解釋道。
他們的部落格將自己宣傳為“您的購房鑰匙”，涵蓋了適合那些想要購買房產的人們的各種相關主題。
就像他在 Spire 所做的那樣，Kevin 希望增加該品牌 Facebook 頁面上的用戶評論。 它已經產生了大量的流量和興趣——具有內建的目標受眾、參與度和互動——但他知道許多訪客來到該頁面尋找評論。 社會認同的影響力比其他任何東西都大。
因此，他再次轉向他的客戶評論生成機器：Mailshake。 使用相同的策略——兩封電子郵件活動，“你能幫我一個忙嗎？” 主題行，以及指向他們 Facebook 頁面評論部分的直接連結 – 他成功地在頁面上快速獲得了近 100 條評論，並且該服務的平均評級為 4.5 星。
「透過 Mailshake 實現這一點，並實現自動化——設定好然後忘記它——真是太棒了。 我們所需要的只是時間流逝。” ~凱文·米勒
他的簡單系統透過使用一流的產品而變得更加強大，該產品比其他解決方案便宜得多，但功能卻絲毫不遜色。
“我覺得從各方面來說，Mailshake 是我使用的最有效的工具。” ~凱文·米勒
Mailshake 曾為 Kevin Miller 和超過 11,000 名像他一樣的客戶工作。 我們已發送超過 1760 萬封電子郵件，要求評論、客座貼文、分享、訂閱、銷售等。
我們已經為他們做到了，我們也可以為您做到。 了解冷電子郵件或熱電子郵件應該是多麼容易。
