交付即服務 (DaaS) [什麼是功能、優勢、工作 ++]

介紹

在從食品到時尚的一切都很快的市場中，電子商務的交付速度不能慢。 然而，確保快速交付所需的資源量對於小型企業來說是無法理解的。 技術引入了“交付即服務 (DaaS)”，解決了這個難題。

電子商務巨頭可以在更短的時間內交付，因為它們擁有自行部署的交付供應鏈。 在 DaaS 的幫助下，您可以獲得一個虛擬車隊。 您無需購買或租賃任何設備即可利用成熟快遞公司的物流資源。

您將根據當時的需求分配這些資源，這可以節省您的運營成本，同時實現快速交付。 下面的博客文章涵蓋了您需要完整理解該概念的所有必要要點。

什麼是 DaaS（交付即服務）？

交付即服務 (DaaS) 是一種物流業務模型，可按需提供交付服務以減少運營責任。 這種商業模式使用技術解決方案來完成貨物的按需交付。

3PL 公司已經開始使用服務交付模式。 利用雲計算技術，分配區域內的交付資源以滿足客戶的需求。 這使企業能夠利用按需交付服務和物流公司來確保每一種資源的理想利用。

使用 DaaS（交付即服務）的三大主要優勢

如果你看一下大多數 DaaS 提供商，它們都是 3PL 或物流公司。 僅提供送貨服務並不是他們的主要強項。 因此，人們可能想知道為什麼企業不應該只使用其物流服務而不僅僅是送貨服務。 以下是選擇 DaaS 的三個主要優勢。

1）方便

使用送貨服務時，您需要做的就是選擇提供商並提出送貨請求。 您可以跳過所有集成 API、協商 SLA、交付費用等的麻煩，然後開始交付。 這種送貨服務模式對電子商務零售商和本地企業都有好處。

它允許電子商務零售商跳過大量集成和履行操作設置的部分，以提供快速交付。 它使本地企業不必花費資源來建立和維護交付車隊，而只是為了進入超本地化履行遊戲。

2）競爭優勢

DaaS 模型借助知名 3PL 的資源實現交付。 這將使您能夠有效地管理您的運輸預算。 可定制的運輸選項將使您比競爭對手更具優勢。 您可能會在結帳頁面看到轉化率的提高。

如果您是本地企業，則可以通過按需服務來滿足本地客戶群的需求。 這將擴大覆蓋範圍，客戶將為方便的服務支付額外費用，從而提高盈利能力。 您可以輕鬆進入超本地化交付空間，從而擴大附近市場的客戶群。 它還簡化了新客戶獲取的過程。

3) 更容易滲透到當地市場

每個電子商務公司都夢想在全國范圍內取得成功。 但成功始於家庭。 當地市場也可以成為一個很好的平台，讓您可以在小範圍內與實際客戶一起測試您的產品。

建立履行中心和使用按需服務來滿足本地需求變得更加容易。 這允許在不影響控制和質量的情況下實現操作的可行性和靈活性。 通過 DaaS 模型訪問虛擬車隊，您可以根據自己的潛力在當地市場發展壯大。

DaaS（交付即服務）如何運作？

如果從功能上看，DaaS 模型並不新鮮。 這只是利用物流公司現有資源的一種新方法。 此過程中的第一步通常必須由零售商採取。 零售商將向供應商預訂送貨服務。 在雲計算技術的幫助下，供應商將掃描、評估和分配來自特定區域供應鏈的所需資源。

這些資源是根據零售商的要求分配的。 它可以是送貨車或個人司機。 一旦包裹被取走，計算技術將再次發揮作用，以改進包裹所走的路線。 包裹由送貨服務送到客戶家門口。 由於服務提供商將提供端到端的交付管理，因此企業不必擔心建立和維護交付車隊。 另一方面，送貨提供商將使用送貨車隊為該地區的多家零售企業提供服務。

在 DaaS（交付即服務）提供商中尋找的 6 個主要功能

如果您沒有選擇合適的服務提供商，使用 DaaS 的好處將被取消。 選擇送貨服務提供商時，您必須注意以下六個因素。

1. 發貨速度

選擇服務提供商時，交付速度將是最重要的指標之一。 您改用送貨服務的全部原因是為您的客戶提供快速送貨服務。 該指標對於全國和超本地交付同樣重要。

如果您正在尋找國內送貨合作夥伴，您將需要能夠提供加急服務（例如次日送達或 2 日送達）的送貨服務。 超本地化企業將尋求更短的時間框架，例如 2 小時或當天交貨。

2.適用性

並非每個承運人都可以運送到該國的每個密碼。 每個運營商在其網站上都有可用的個人識別碼列表。 您將必須檢查此列表以確保您當前交付給的所有個人識別碼都在列表中。 除此之外，該列表還應該包含您計劃在不久的將來擴展到的地區的密碼，這樣您就不必再次尋找送貨服務。

3.客戶服務

運輸延誤是物流過程的一部分。 重要的是運營商如何回應它。 如果您的供應商擁有響應迅速、知識淵博的客戶支持，這些運輸延誤帶來的不便將大大減少。 這不僅會減少由於延遲導致的系統恐慌，還會縮短升級和解決時間。 這些響應可以幫助您減少買方的心理障礙並降低您的訂單取消率。

4.專業化

如果您的產品容易因天氣或溫度變化而損壞，您在運輸時需要特別小心。 您選擇的送貨服務提供商應該有能力安全地運輸和儲存您的產品。 除此之外，當日、次日和超本地交付等專門的交付服務也是錦上添花。 送貨服務提供商有一個既定的快速運輸流程，而且它可能更實惠、更省心。

5. 追踪能力

隨著您的業務規模的擴大，能夠在任何給定時間點定位貨物，讓您可以更好地控制您的交付供應鏈。 雖然大多數送貨服務提供商確實提供基本的訂單跟踪服務，但您需要評估自己的需求。 市場上有一些選擇可以通過 GPS 或 RFID 技術將跟踪提升到另一個層次。

6. API 整合

API 平台可以在每個後端業務流程中找到。 將這些 API 集成到您的系統或統一系統中可能並不總是那麼容易。 各種送貨服務已經與流行的電子商務平台進行了預先存在的送貨集成，讓您的事情變得更輕鬆。 這些集成將使您能夠簡化運輸工作流程。 如果運營商沒有預先存在的，它至少應該有適當的集成文檔和支持。

結論

DaaS 是新企業和經驗豐富的企業的理想解決方案。 較新的企業可以使用按需模式來跳過設置履行操作的技術和財務麻煩。 經驗豐富的企業可以使用這種模式來測試和擴展到新的市場，而無需投入太多的資金和資源。

常見問題

1) DaaS 和 3PL 服務之間的主要區別是什麼？

使用 3PL，您必須與承運商就您通過他們處理的訂單量簽訂合同，才能獲得運輸和送貨服務。 另一方面，DaaS 將簡單地提供對虛擬交付車隊和交付服務的訪問，這些交付服務將被定制以滿足特定的交付要求。

2）誰可以使用DaaS的服務？

交付即服務對於不想在內部建立自己的履行系統的麻煩的各行各業的商家都很有用。 餐館、雜貨店和奶牛場通常使用它來建立本地履行設置。 除此之外，電子商務商家還使用它來提供加急交貨和測試新市場。