交付管理指南：改進您的交付管理系統

快速、可靠且一致的交付帶來令人難忘的購買後體驗。

但作為電子商務營運商（而不是承運商），您可能會想：我對配送業務有很多控制權嗎？

答案是肯定的。 在當今快速發展的行業中，改進交付流程的方法有無數種，尤其是在適當的系統到位的情況下。

在本文中，了解為什麼交付管理對於業務成長很重要，以及如何改善交付策略以滿足客戶期望。

什麼是配送管理？

交付管理是監督成品從一個地點到另一個地點的運輸的過程。

對於電子商務企業來說，這意味著優化客戶訂單的最後一哩交付，以確保它們按時到達且完好無損。 由於線上購物者每次訂購時都希望獲得完美的送貨體驗，因此適當的送貨管理對於留住客戶和維持利潤率絕對至關重要。

為什麼交付管理很重要？

隨著客戶期望的不斷提高，按需物流解決方案正在成為供應鏈的重要組成部分。

線上零售商感受到了快速交付客戶訂單以提高品牌忠誠度並保持競爭力的壓力。

交付管理始於強大的履行和物流策略。 履行體驗包括揀選和包裝物品以及通過速度和成本方面最優化的路線運送訂單。

但如果沒有適當的履行基礎設施和供應鏈技術，快速且準確地交付訂單的能力可能會成為一個挑戰。

交付管理的主要挑戰

讓客戶訂單完好無損、準時送到家門口，比一般消費者想像的複雜得多。 事實上，電子商務品牌在管理配送時面臨許多挑戰。

庫存管理問題

為了履行和交付訂單，庫存需要在正確的時間放置在正確的位置。 如果一個品牌面臨缺貨問題，或者無法平衡其履行網路中的庫存水準來滿足需求，那麼當訂單到達時，他們手頭上將沒有產品來履行訂單。這會導致缺貨和向客戶發送訂單的延遲。

正確的補貨時間、即時庫存追蹤軟體和全面的需求預測可以幫助品牌避免庫存管理問題並促進及時交貨。

對快速高效交付的需求增加

不管你喜歡與否，2 天送達已經成為電子商務的新標準。 根據最近的一份報告，90% 的消費者現在考慮在 2-3 天內送貨，其中 30% 的消費者在網上購物時希望選擇當天送貨。

這種期望可能會讓小品牌陷入困境。 雖然快遞費用昂貴並且會蠶食商家的利潤率，但商家可能沒有資金來運營多個戰略位置的倉庫網絡，這些倉庫需要分配庫存並最大限度地減少運輸成本和時間。

因此，許多小型電子商務企業選擇與 ShipBob 這樣的物流平台合作。 一流的履行和運輸合作夥伴可以幫助您的品牌在客戶中心附近分配庫存，從而實現更快、更便宜的運輸，且無需支付高昂的價格。

競爭壓力日益增大

亞馬遜等電子商務巨頭越來越多地將送貨變成競爭優勢。 無論是為所有線上訂單提供免費 2 天送貨還是多種送貨選項（當日、隔天甚至 BOPIS），大型零售商和電子商務平台都擁有物流網絡和資源，可以滿足客戶的期望規模巨大。

誠然，DTC 品牌或許能夠提供大型競爭對手無法提供的客製化服務，例如客製化拆箱體驗或個人化註解或插入內容。 DTC 品牌甚至可以利用零售商合作夥伴的代發貨或零售分銷計劃來吸引新客戶。 但隨著競爭的加劇，較小的品牌必須具有創造力，才能跟上較大企業的交付策略。

跨境電子商務的興起（及其複雜性）

電子商務是一個全球性產業，品牌不再侷限於向本地客戶銷售產品。 現在，商家可以選擇在國際市場上推出自己的品牌，並涵蓋數百萬新客戶和人口統計。

但新的機會也帶來了新的複雜性。 人們普遍渴望快速、實惠的運輸，但國際運輸往往需要漫長的等待時間和高昂的運輸價格。 此外，地緣政治格局不斷變化，這些變化和挑戰往往影響國際航運和交付。

透過建立彈性和敏捷的供應鏈，商家可以輕鬆駕馭全球電子商務市場，並且透過在您發貨的國家/地區建立本地履行和運輸業務，您的品牌可以避免許多跨境複雜性、關稅、關稅和稅。

客戶期望和投訴

根據 2022 年進行的一項研究，85% 的線上購物者表示，某個品牌的一次負面送貨體驗會阻止他們將來再次從該品牌購買。

雖然有些客戶可能會原諒某個品牌偶爾發生的事故，但如果您的配送管理策略始終導致訂單遺失、損壞或未送達，那麼客戶不太可能長期停留。 更糟的是，他們可能會在網路上給您留下負面評論，並阻止其他消費者購買。

如何衡量交付管理系統的效率

現在我們知道為什麼交付管理系統很重要，尤其是隨著客戶期望的提高，我們邀請您查看您的交付管理系統，看看它的實際效率如何。

監控延遲交貨

您的配送系統多久會出現一次延誤？ 在熵世界中，由於惡劣天氣或道路施工，有時會出現交付異常的情況。 但找出導致這些問題的原因是交付管理的一個重要面向。 如果交貨延誤發生得太頻繁，並且事情在您的控制範圍內，那麼可能是時候退一步考慮您的選擇了。

記錄延遲交貨可以幫助您識別一種模式（如果存在）。 或者，列出最常見的原因，這是解決這些問題的第一步，特別是如果它們經常發生並且在您的控制範圍內。

了解您每次送貨的平均時間

每次送貨的平均時間可能取決於許多因素，特別是客戶的位置。 如果您始終在本地發貨並且您的客戶享受免費的兩天送貨，這是一回事，但如果您在全國範圍內發貨甚至國際發貨，您應該更加關注每次送貨的平均時間。 這不僅可以讓您的客戶知道會發生什麼，而且可以讓您在延誤時解決問題並努力減少運輸時間。

計算每次送貨的平均時間很容易； 只需新增各個物品交付所需的總天數，然後除以交付數量即可。 如果您有數千次交付，您可以考慮隨機抽取 10 個或 100 個樣本，或其他一些可管理的數字來進行加總。 有些使用工作日，但有些承運商每週營運 7 天，您可以將這些天數計為交貨日。

如果您與 ShipBob 等電子商務支援平台合作，為您追蹤關鍵交付指標，那麼這個過程會變得更加容易。 透過 ShipBob 的分析儀表板，商家可以查看在特定送貨窗口到達的訂單百分比，以及不同運輸方式的平均運輸時間。

追蹤您的平均配送成本

不言而喻，免費兩日送達已經破壞了我們所有人，作為一個企業與之競爭可能非常困難。 這就是為什麼了解您的交付速度和成本對於保持競爭力非常重要。

與每次送貨的平均時間類似，您需要將每次送貨的費用相加，然後除以送貨次數。

假設您本周有 10 次交貨，每次交貨的成本各不相同。 將所有這些成本加在一起得出總數，然後除以十（交付數量）。 這將得出該時間範圍內的平均交貨成本。 有了這些信息，您就可以分析您的支出和工作，以降低成本，當然，無需犧牲運輸時間。

您還可以深入研究平均交付成本資料以隔離不同的見解。 例如，ShipBob 的儀表板將按州和運輸方式向您顯示您品牌的平均運輸成本，甚至追蹤平均履行成本（您可能會或可能不會將其包含在總運輸成本中）。

追蹤您的客戶滿意度得分

對於企業主來說，回饋可能是最足智多謀的過山車之一。 有時回饋可以為您的業務注入活力，有時批評可能會對您的熱情和利潤造成重大打擊。 然而，了解人們的言論，無論是好話還是壞話，都可以幫助您成功。 當有人留下次優回饋時，您不僅可以輕鬆地直接解決此人的投訴，還可以在問題再次發生之前解決問題的根源。

強大的交付管理系統的 5 個好處

您的交付一致性會極大地影響客戶體驗和您的利潤。

如果沒有適當的交付管理系統，您將無法提供客戶期望的各種運輸方式，這可能會增加您的購物車放棄率。

購買後，如果您的交付系統缺乏可見性和可靠性，可能會導致運輸成本更高且運輸時間更慢（以及客戶不太可能再次向您購買）。

透過投資交付流程，您可以改善銷售和內部營運。 以下是實施強大的交付管理系統的主要好處。

更高的客戶保留率

一旦客戶進行購買，客戶體驗不止於此。 運輸體驗是建立適當的交付策略的關鍵。

正確的交付管理系統可以幫助最大限度地減少運輸成本、運輸時間和客戶投訴。 例如，醫療保健品牌 Baby Doppler 過去很難滿足客戶對 2 天送貨的期望，但在與 ShipBob 合作後，他們能夠優化其送貨策略，獲得客戶近乎完美的 5/5 評分。

「在與 ShipBob 合作之前，我們曾經對 2 天送貨有很多抱怨，但透過策略性地分配庫存，我們可以縮短交貨時間並真正兌現 2 天送貨的承諾。

它還有助於 ShipBob 不鎖定特定承運商的 2 天服務，而是與許多不同的承運商合作以找到最佳費率和最佳路線。 我認為這非常有益，因為如果一家承運商出現問題，ShipBob 可以使用另一家承運商將我們的訂單按時交付給客戶。 總體而言，自從我們改用 ShipBob 以來，我們的客戶似乎更加滿意，我們的 2 天送貨不再收到負面評論。”

Mithu Kuna，Baby Doppler 聯合創始人兼首席執行官

存取即時數據

即時訂單追蹤可讓您更清楚地了解運輸流程，因此您可以自動與客戶分享訂單到達時間的最新資訊。

許多交付管理系統還提供對運輸和交付見解的訪問，因此您可以追蹤運輸歷史記錄、查看預計交付日期，甚至可以根據客戶偏好和交付績效比較運輸方法。

有了觸手可及的正確數據，您就可以做出明智的決策並改善您的運輸策略。 例如，咖啡奶精品牌 Prymal 利用 ShipBob 商家儀表板上的運輸數據來幫助她預算成本並管理自己的倉庫營運。

「商家儀表板對於支援查詢仍然非常有幫助（如果需要取消訂單、如果我們需要調整地址、新增產品等），因為 ShipBob 是我們運送資料的真實來源。

我也喜歡分析工具，我的會計師也是。 我還可以了解我的團隊的工作情況，在履行訂單時追蹤他們的訂單指標。 雖然我們現在支付自己的租金和履行中心團隊的工資，但我們已經能夠節省 10% 並將其重新投資到業務的其他部分。”

Courtney Lee，Prymal 創辦人

降低營運成本

交貨管理的目的是降低運輸成本，這樣就可以提高利潤率。

影響運輸成本的因素有很多。 密切注意不同的承運商選擇非常重要，並避免會增加成本的常見包裝錯誤，例如使用太大的包裝（以獲得更高的尺寸重量）。

根據您運送到的區域，不同的承運商（包括區域包裹承運商）也可能提供比您目前支付的價格更便宜的價格。 擁有像 ShipBob 這樣的物流專業人士作為合作夥伴可以幫助您比較價格並找到最優惠的價格並節省金錢。 例如，ShipBob 商家 Spikeball 透過利用 ShipBob 的 WMS 和專業知識，節省了約 40 萬美元的郵資。

「一開始我們對利用 ShipBob 的運輸管理系統猶豫不決，但它實際上非常棒。

之前我們手動選擇從倉庫發出的訂單的費率，但現在 ShipBob 的 WMS 會自動為我們選擇最佳的交貨方式，因此我們的成本更低，我們的客戶可以獲得更快的運輸。

光是郵費一項，我們每年就能節省數十萬美元。 當我們剛開始時，我們估計可以節省超過 400,000 美元。”

Adam LaGesse，Spikeball 全球倉儲總監

為客戶提供更快的交付選擇

透過高效的交付管理流程，您可以為客戶提供更快的交付選項。

影響快速交付的因素有很多，例如您儲存庫存和履行訂單的地理位置。 庫存距離您的客戶越近，包裹就能越早以更實惠的價格到達客戶家門口。

例如，ShipBob 是一個經營多個履行中心地點的電子商務支援平台。 透過跨地點分配庫存，訂單可以發送到距離目的地最近的履行中心，以便立即分類、包裝和運輸（無需品牌管理，更不用說管理多個倉庫了）。

ShipBob 甚至提供理想的庫存分配工具，幫助您計算ShipBob 履行中心網路中最具戰略意義的產品分配分配，讓您可以向更多（或全部！）客戶提供2 天送貨服務，而無需花費太多。

增加供應鏈溝通

整個供應鏈中有大量數據需要分享，必須及時記錄、分析並與適當的各方分享。

交付管理系統可以幫助增加參與運輸和交付過程的第三方之間的供應鏈溝通。

透過使用正確的技術連接入庫和出庫物流，您可以優化供應鏈並確保訂單高效運輸和交付。

改善交付管理流程的 10 種方法

為了滿足客戶對快速、準確交付的期望，您可以透過以下 10 種方法來改善交付管理流程。

1. 選擇正確的交付管理系統

選擇正確的交付管理系統或可輕鬆與其他系統整合的應用程式是改善交付流程的第一步。

由於每個企業的物流運作方式都不同，因此花時間為您的企業選擇正確的技術非常重要。 但需要尋找的一些關鍵功能包括：

• 即時訂單追蹤
• 先進的數據和分析
• 路線優化

另一個需要考慮的重要功能是直接集成，特別是如果您與 3PL 合作。 透過將交付管理系統與 3PL 的軟體連接（或使用 3PL 的內建工具），您可以進一步簡化運輸流程。

2. 優化您的庫存管理系統

庫存管理在交貨過程中起著至關重要的作用。 如果沒有合適的商品來履行訂單，交貨甚至在發貨之前就已經延遲了。

庫存管理軟體提供對庫存水準的即時洞察、創建和管理 SKU 的能力、識別哪些商品快銷或滯銷等。

例如，ShipBob 的技術具有內建的庫存管理技術，可透過設定重新訂購通知、捆綁產品進行促銷，甚至提出庫存轉移請求來輕鬆補充庫存。

「我喜歡查看 ShipBob 儀表板中的分析，以準確了解我的儲存內容。 我還可以設定警報，以了解某些產品的庫存何時不足，以便更輕鬆地補貨。 捆綁過程真的很好。 在 ShipBob 之前，我們會使用 Excel 表格來完成此操作，這需要管理很多工作。”

伊茲米尼團隊

3. 自動化運輸

自動化運輸技術和流程可以加快交貨速度。 但現在許多耗時的任務（例如包裝、在箱子上貼上運輸標籤以及控制庫存）都可以實現自動化，因此您可以減少手動工作並提高準確性。

簡化的運輸流程使您能夠提高產量，從而在更短的時間內滿足更大數量的訂單。

結果，這導致整個供應鏈的更多成長和最佳化。 為了實現運輸自動化，許多品牌與 ShipBob 等 3PL 合作，後者擁有可實現自動化履行和交付的系統和流程。

這樣，您就不必擔心發貨訂單、投資昂貴的自動化或花時間尋找優化交付流程的方法。

「自從與 ShipBob 合作以來，我們現在擁有了自動化運輸系統，可以將時間集中在新產品發布上。 我們始終能夠在單次服裝投放期間可靠、快速地完成數千個訂單。 這在一定程度上與 ShipBob 通過自動化訂單履行流程節省了我們的時間有關。”

Jason Ton，100 Thieves 首席財務官

4.輕鬆產生運輸標籤

交付過程的一個重要部分是產生運輸標籤，但這可能是一個極其耗時的過程。 如果手動完成，任何小錯誤都可能導致在已經很小的交付視窗（或重新裝運）期間交付延遲。

幸運的是，有一些方法可以以更快的速度輕鬆產生運輸標籤。

如果您管理大量訂單，將履行外包給像 ShipBob 這樣的 3PL 來為您購買和產生運輸標籤可以消除標籤創建過程中的麻煩和壓力。

ShipBob 將確保您客戶的訂單貼上標籤並正確出貨，並負責整個運輸和處理流程。

5.使用分散式履行中心

更有效地接觸客戶並提供更快（更便宜）的交付的最佳方法是利用多個營運中心位置。 從多個倉庫履行訂單可讓您透過地面運輸以實惠的價格加快交貨時間。

顧客越快收到訂單，他們通常就越高興。 如果您可以提供快速的周轉時間 - 無需昂貴的加急運輸，您就可以滿足客戶的期望，同時保持較低的物流成本。

「ShipBob 擁有的網路和團隊令人難以置信。 我們能夠利用龐大的國內配送中心網路。 與團隊聯繫並使用數據驅動的方法來確定需要改進的領域以及我們可以從擴大 ShipBob 履行中心位置的使用中受益的能力節省了我們的時間，並使我們能夠為客戶提供更好的體驗。 ”

Stephanie Lee，PetLab 營運長

6.讓你的客戶了解狀況

客戶希望立即知道他們的訂單是否正在處理。 它讓您高枕無憂，因為知道他們的訂單已得到確認並立即優先處理。

提供頻繁的訂單更新可以讓您的客戶隨時了解情況，讓他們了解從訂單處理一直到交付的每個階段的進度。 客戶不僅會欣賞這些更新，而且您還可以透過減少客戶查詢量來節省電子商務客戶服務團隊的時間。

您為客戶提供的透明度越多越好。 根據您現有的系統類型，您可以選擇向客戶發送有關訂單何時收到、處理、準備和發貨的最新資訊。

7. 建立退貨管理流程

創建一個易於客戶理解和團隊執行的退貨管理流程非常重要。 客戶甚至更有可能進行換貨，因為他們知道他們可以快速收到新商品。

此外，簡單的退貨流程可以幫助您的團隊對退回的庫存進行分類、組織和補充庫存。

像 ShipBob 這樣的 3PL 可以幫助支援電子商務退貨流程。 使用 ShipBob，您可以選擇以 SKU 等級補貨、隔離或處置退回的產品（甚至直接寄回給您）。 就您而言，您所要做的就是選擇您希望如何處理每個產品，我們的團隊可以處理其餘的事情。

「在建立我們的業務大約一年半後，我們認為是時候優化我們的一些流程了，包括退貨。 能夠與 ShipBob 的聯合創始人之一合作推出新的客製化退貨流程真是太棒了。

我們需要花費大量時間和資源來處理退貨，但 ShipBob 在為我們創建解決方案方面非常有幫助且至關重要。”

Nikolai Paloni，Ombraz 太陽眼鏡聯合創始人

8. 報價訂單跟踪

訂單追蹤對於與客戶共享至關重要，使他們能夠控制交付，最終改善交付體驗。

許多承運商都喜歡 UPS 提供的 My Choice 和 Access Point 等計劃，以確保交付符合客戶的時間表。 這些類型的計劃可以減少交貨損失​​和被盜的情況，這對於高價值訂單來說是理想的選擇。 它還使您的客戶更加方便（特別是如果他們知道的話！）。

9.優化你的路線規劃

路線優化是配送管理的關鍵部分。 透過採用正確的技術來確定最有效的路線，您可以以最實惠的價格快速運送訂單。

交付管理系統配備路線優化工具，還提供數據和見解，幫助您做出更好的運輸決策。

例如，ShipBob 的技術能夠分析最佳交付路線並從我們網路內最高效的位置履行訂單，從而縮短運輸時間。

10. 與客戶設定正確的期望

為客戶設定期望可以大大提高他們的滿意度，同時也可以保護您的品牌。

確保您的線上商店始終發布清晰且易於找到的運輸政策，其中應包括不同運輸方式（例如地面運輸、全球運輸和加急運輸）的預計運輸日期和費用。

在內部，確保您的零售履行團隊接受過有關如何處理和運輸易碎物品、危險品運輸以及任何其他產品特定需求的培訓。

如果包裹在送達時已損壞，請確保您有適當的流程來應對運輸損壞，包括如何向承運人提出索賠（ShipBob 代表我們的客戶免費執行此操作）。

購買運輸保險也是一個好主意，以承保丟失、被盜或到達時損壞的訂單。

六大交付管理軟體解決方案

為了增強交付流程，市場上有多種交付管理解決方案。

為了幫助您為電子商務業務找到合適的配送​​管理軟體，尋找能夠即時追蹤在途訂單、利用機器學習、提供數據和分析以及提供路線規劃和最佳化的解決方案非常重要工具。

注意：如果您與 ShipBob 等技術支援的 3PL 合作，您可能不需要額外的工具，但選擇與 3PL 技術互補的交付管理軟體可以幫助您實現運輸自動化並簡化交付流程。

以下是一些最受歡迎的電子商務交付管理軟體選項的高級概述。

關於 2023 年交付管理趨勢的說明

交付管理不斷發展。 新技術和交付策略為電子商務品牌提供了更多接觸客戶的方式，並為客戶提供了更多送貨方式的選擇。

這意味著，即使您的品牌擁有過去運作良好的交付策略，您仍然應該了解交付管理的最新趨勢。 這將使您能夠建立更具彈性和敏捷的交付策略，不僅可以應對預期的挑戰（例如旺季訂單量），還可以應對意外的挑戰。

交付管理的新趨勢

可持續履行和交付

具有生態意識的消費者不再只是一個小眾群體。 事實上，最近的一項研究發現，到 2023 年，86.4% 的消費者認為在線上購物時可持續性至少「有些重要」。

想要專注於客戶價值的品牌應該考慮優化其交付策略，以盡可能環保。 這可能意味著優化配送路線和模式以最大限度地減少碳排放，以不同的方式包裝訂單以最大限度地減少包裝材料的浪費，甚至與像 ShipBob 這樣具有可持續發展意識的履行合作夥伴合作。

好消息？ 同一份報告指出，大多數消費者會額外支付至少 5% 的費用，並至少多等待一天以獲得更永續的交付。

個人化

既然經濟實惠的 2 天送達已成為關鍵，電子商務品牌正在尋找新的方法來讓自己在競爭中脫穎而出。

在客戶心目中區分您的品牌的最佳方法之一是個人化。 電子商務企業可以透過使用品牌包裝、禮品說明、特殊行銷插頁等來策劃令人難忘的交付和拆箱。 有了像 ShipBob 這樣支援這些客製化功能的履行合作夥伴，就可以輕鬆地在數千個訂單中實施，並透過獨特的交付體驗來取悅購物者。

實體零售

實體零售融合了線上和線下平台和工具，創造了整合、無縫的購物體驗——其中包括送貨。 為了提供出色的交付體驗，請考慮將 phygital 元素納入您的交付管理策略，例如：

• 行動應用程式使客戶能夠即時追蹤他們的訂單
• 客戶可以掃描二維碼以獲取訂單在途地圖
• 由物聯網 (IoT) 提供支援的智慧儲物櫃，客戶可以安全地取貨

ShipBob 最了解：在交付管理方面相信專家

為了改善運輸和交付流程，您需要正確的系統、技術和專業知識。

許多線上品牌與 ShipBob 合作取得了成功，ShipBob 是一流的 3PL，可以支援您的運輸和交付需求。

憑藉 ShipBob 的國內和全球運輸能力、承運商合作夥伴關係、折扣運費和自動化運輸解決方案，您可以不用擔心優化交付流程。

我們的物流自動化軟體可確保準確、快速的履行，以及即時追蹤和管理訂單的能力。

為了獲得更強大的解決方案，ShipBob 與 Route 和 AfterShip 等領先的交付管理系統合作，為交付流程提供更多數據、可見度和透明度。

「客戶習慣以低廉的價格（通常是免費的）獲得一定的服務水平，並希望隨著時間的推移能夠更快地獲得服務。 自從我們在 2018 年夏天開始與 ShipBob 合作以來，他們一直能夠以適當的成本提供我們所需的客戶服務水平。”

Michael Peters，TB12 電子商務營運副總裁

要輕鬆開始使用 ShipBob，請點擊下面的按鈕以了解更多資訊。

交付管理常見問題解答

以下是有關交付管理的首要問題

為什麼交付管理對於電子商務很重要？

交付管理對於電子商務企業至關重要，因為它有助於留住客戶並提高客戶滿意度。 它涉及優化整個交付流程，從履行到運輸。 交付管理確保內部效率，使訂單能夠快速、準確地交付，以滿足客戶的期望。

配送管理如何運作？

交付管理的工作原理是分析公司如何將貨物從履行中心運送到最終目的地。 這包括貨物揀選、包裝和運輸的速度。 在許多情況下，技術用於確保使用正確的包裝、確定最優化的路線並產生訂單跟踪，以便客戶可以隨時了解訂單情況。

如何改善您的交付管理流程？

改善交付管理流程的最佳方法是實施技術和自動化。 有了合適的系統，您可以提高可視性、即時追蹤訂單、允許客戶追蹤其交貨情況並優化路線。 隨著時間的推移，您可以追蹤運輸見解和數據，以便就如何改進交付流程做出明智的決策。

您可以外包交付管理嗎？

ShipBob 等 3PL 公司經營多個由其領先技術支援的履行地點。 借助 ShipBob，您可以自動化運輸過程。 ShipBob 與多家承運商合作，並利用技術來確定最有效的路線。 That way, orders are delivered quickly and at the most affordable rate.