DHL 電子商務退貨 - [完整指南]

1) DHL電子商務

在當今可用的眾多運輸服務中，DHL 是最知名和最值得信賴的物流公司之一。 DHL 於 1969 年在美國成立，其主要總部位於德國，本質上是一家德國物流公司。

DHL提供特快專遞、快遞、包裹遞送等多種服務。 作為世界領先的物流平台之一，DHL 每年還運送超過1,800,000,000 個包裹。

DHL 更專注於國際更大規模的國內貨運。 這些服務也可供電子商務品牌使用。

無論是大包裹還是小到一封信，消費者都可以使用 DHL 運送種類繁多的物品。 總體而言，該公司已將自己確立為物流服務領域的最佳平台之一。

2) 什麼是 DHL 退貨？

與 USPS 一樣，DHL 為其客戶提供不同的退貨方式。 對於希望退回從 DHL 收到的包裹的消費者來說，這個過程非常簡單。

為了使事情更易於管理，電子商務品牌在包裝盒內為客戶提供退貨標籤。 對於退貨，DHL 使用他們的“SmartMail Parcel Return”服務。

該服務旨在確保整個退貨流程高效快捷。

3) DHL 退貨如何運作？

現在您已經對 DHL eCommerce 退貨的工作方式有了基本的了解，是時候了解如何從頭到尾促進整個流程了。

3.1) 從您的包裹中去除所有舊標籤

如果您仍有舊包裝盒，請確保移除可能存在的所有舊標籤。

如果您最初收到產品的盒子不能再次使用（或者如果您已經將其扔掉），您將不得不購買一個新盒子來包裝您的物品。

3.2) 獲取新的退貨標籤

如果您購買的電子商務品牌沒有為您提供退貨標籤，您可以在DHL 的網站上輕鬆製作。 客戶必須輸入基本詳細信息，例如姓名、地址、電子郵件等。

但是，重要的是要注意 DHL 的退貨標籤可能會花費您的錢。 除非您的包裹損壞、與您訂購的商品不同或有缺陷，否則退貨標籤的費用將從退款金額中扣除。

3.3) 包裝您的產品並貼好標籤

準備好退貨標籤後，就該搬家並包裝您的產品了。 首要任務是確保盒子裡沒有空閒空間。 您可以使用以下項目：

• 皺巴巴的紙
• 衛生紙
• 泡沫塑料

最好使用輕質物體作為填充物，因為它不會給您的包裹增加不必要的重量。 如果您有易碎的產品，您可以使用氣泡膜來保護它免受潛在損壞。

正確粘貼退貨標籤同樣重要。 確保將 DHL 退貨標籤貼在頂部而不是中間，以便輕鬆掃描條形碼。 您還應該避免將退貨標籤貼在盒子的角落。

3.4) 托運您的包裹

下至 DHL 為其客戶提供的兩種退貨選擇。 您可以將包裹投遞到 DHL 服務點，或讓 DHL 的人員從您家中取件。

僅在比利時就有 1250 個 DHL 服務點。 要選擇 DHL 從您家取件，您必須在他們的預定取件頁面上與他們預約。

3.5) 跟踪您的退貨單

通過上述任何一種方法發送退貨後，剩下的最後一件事就是跟踪您的訂單。 借助 DHL 的track and trace ，您可以查看您的訂單當前所在的位置。

在追踪頁面上，您必須輸入退貨標籤上的條形碼編號。 這也稱為 JVGL 代碼，位於標籤的最底部。

您還需要輸入您的郵政編碼。 完成後，您可以單擊“跟踪您的貨件”選項開始跟踪您的訂單。

4) 為什麼電子商務品牌要選擇 DHL 進行退貨？

在當今存在的眾多不同物流公司中，DHL 是任何電子商務品牌的最佳選擇之一。 DHL 提供在線商店可以集成的免費網絡插件。 如果您的商店需要，還可以選擇獲得定制解決方案。

此外，DHL 為電子商務商店提供各種運輸解決方案，以確保消費者不會在最後一秒放棄購物車。

DHL 還為周六全週工作的客戶提供訂單。

此外，DHL 還會通知客戶訂單的當前狀態。 他們發送電子郵件和短信，以確保您的客戶無論身在何處都能收到警報。

總體而言，DHL 提供了從您的在線商店到客戶家門口的便捷直接的解決方案。

5) ClickPost 如何通過 DHL 退貨幫助電子商務商店

ClickPost 擁有一些電子商務品牌可以利用的最佳服務。 讓我們來看看其中的一些。

5.1) 即時集成

直接集成可能需要大約兩周到一個多月的時間。 使用 ClickPost，您可以立即上線並使用最好的服務。

5.2) 跟踪

使用 ClickPost，您的訂單跟踪流程變得更簡單、更易於訪問且執行速度更快。 您還可以獲得品牌跟踪頁面，幫助您提高整體 NPS（淨推薦值）。

5.3) 返回門戶

提供退貨的最佳做法之一是擁有退貨門戶。 在 ClickPost，您可以使用即插即用的返回門戶，而無需自己創建一個！

6) 常見問題

6.1) 退貨包裹需要多長時間才能送達寄件人？

答：比荷盧地區（即比利時、荷蘭或盧森堡）內的所有貨物均在兩天內交付給發件人。 國際貨運最多可能需要五天時間才能到達最終目的地。

6.2) DHL 是電子商務退貨的最佳選擇嗎？

答：DHL 是電子商務退貨的最佳選擇之一。 還有其他公司，例如 USPS、UPS 和 FedEx，您可以查看並決定哪家公司最適合您的品牌。

7) 結論

總而言之，這完全是關於 DHL 電子商務退貨及其運作方式。 我們為每個人列出了了解 DHL 退貨的整個消費者旅程的步驟。 總體而言，DHL 不僅為電子商務，還為市場上的任何品牌提供出色的解決方案。