數字支付推動東南亞電子商務增長 162%

根據全球支付平台 2C2P 贊助的 IDC 最近的一份報告，東南亞正在經歷數字支付驅動的金融轉型。

在不斷變化的消費和零售趨勢以及更具包容性的支付方式的支持下，到 2025 年，東南亞的電子商務支出將增長 162%，達到 1798 億美元，而數字支付佔所有交易的 91%。

IDC InfoBrief，“東南亞如何購買和支付：為商家帶來新的商業價值”，揭示了東南亞支離破碎的支付生態系統的複雜性。

這種分析有助於企業根據最新趨勢做出決策，並抓住各種商機。 該報告還介紹了支付的最新趨勢，如電子錢包、國內轉賬（實時和互聯網支付）、先買後付（BNPL）方法，以及其他傳統支付方式，如借記卡、信用卡和現金。 該報告預測了 2019-2025 年期間多種支付方式的市場份額變化，以便企業可以製定跨境業務戰略。

目前，利用數字支付發展的機會非常開放。 這一發展還提供了安全可靠的金融服務，以滿足東南亞消費者的發展需求。 數字支付不僅是支付的補充，而且成為必須使用的一種方式，也是每個公司業務戰略的重要組成部分。 2C2P 創始人兼首席執行官 Aung Kyaw Moe 表示，根據地理範圍最大化支付功能和運營條款的能力也決定了整個地區企業的競爭力、有效性和成功。

消費和零售領域的發展推動了整個東南亞數字經濟領域的快速增長。 事實上，預計到 2025 年，電子商務用戶的數量將超過 4 億。這一趨勢導致競爭日益激烈，以及公共和私營部門的合作，以提供可以接觸到用戶或消費者的支付基礎設施。 對數字支付發展影響最大的支付解決方案或機制是電子錢包、國內支付和先買後付方式。

“東南亞的支付領域高度分散，而支付系統及其用途以及法規因每個國家而異。 為了讓企業了解和解決國家之間支付方式的複雜性，我們編制了一份關於亞洲支付格局的完整指南，並輔以對支付方式的區域和本地分析。 我們希望本報告中的發現能夠完善企業利用數字趨勢的戰略，並最終實現東南亞 2760 億美元數字經濟的潛力，”IDC Financial Insights 副總裁兼研究與諮詢主管 Michael Araneta 說亞太。 （阿克）

實施數字支付的5大優勢

1.即時支付

與現金和支票支付等傳統方式相比，電子支付的速度要快得多。 在線支付沒有時間和地點限制。 消費者可以隨時隨地付款。

2. 更好的安全性

電子支付系統提供了多種方法來提高交易的安全性。
例如，如果商店或商家接受QRIS 付款，則消費者不再需要使用借記卡來完成交易。
消費者只需用手機掃碼，即可完成交易。 因此，消費者銀行數據信息的安全性將得到更多維護。
除了對消費者更安全之外，電子支付還為企業提供了額外的安全保障。 與存儲在收銀員抽屜中的現金不同，企業只會記錄電子支付交易的收據。
在這方面，資金丟失或被盜的風險降低。 交易數據將準確記錄在 POS 應用程序上，您可以通過收據檢查其適用性。

3. 提高客戶滿意度

包括數字支付在內的多種支付方式的存在使消費者在交易中更加舒適和自由。 他們可以選擇被認為最安全或最有利可圖的付款方式。 眾所周知，相當多的電子支付系統提供特別折扣。

那麼，提供讓消費者感到舒適的選項將間接提高客戶滿意度。 在您不知情的情況下，您已經在建立忠誠的客戶群。 毫無疑問，消費者可能會因為所需的付款方式選項不可用而取消交易。

4.節省處理成本，更透明

如果您想提供某些支付服務，您需要與銀行合作安裝EDC機器。 嗯，您需要支付與 EDC 機器交易相關的成本或處理成本。

費用的多少當然取決於各家銀行的政策。 您可能需要支付初始安裝費以及每筆交易的管理費。 如果從整體上計算，業務必須承擔的總處理成本將是相當大的。

同時，通過某些服務提供商（例如電子貨幣）使用電子支付系統，處理費用相對較低。

此外，電子支付的交易數據也更加透明。 透明度是支付過程的重要組成部分，這已不是什麼秘密。 如果您使用電子支付，您可以繼續維護這一點。

5. 最少接觸

在當前的 Covid-19 大流行情況中，人們正在尋找減少與他人接觸的方法。 目標很明確，就是防止自己暴露和感染這種正在傳播的病毒。

因此，最少的接觸交易變得非常重要。 您的企業需要成為確保消費者安全和舒適的一部分，其中之一就是提供最少的聯繫支付方式。

如前所述，為實現這一目標，您可以提供消費者手機可以掃描的二維碼。 這樣，支付過程就可以在消費者和工作人員之間完全沒有任何接觸的情況下完成。

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