為什麼您需要重新考慮您的訂閱解決方案
已發表: 2023-03-09如果它沒有損壞,請不要修理它。 這就是許多營銷人員在訂閱計劃時所遵循的心態。 殘酷的事實是,它壞了。 您當前的解決方案是混亂的、過於復雜的和令人沮喪的,使事情變得比他們需要的更難。
在某些時候,我們都有過這樣的時刻,我們質疑我們投資的營銷工具。您目前支付的訂閱解決方案是否考慮了“大局”? 將訂閱作為更廣泛的保留策略的關鍵部分,您不想繼續使用當前的訂閱提供商,因為您害怕破壞現狀。
該行業發展迅速,如果您想在競爭中保持領先地位,現在是時候開始重新考慮您的訂閱解決方案了。
Yotpo 訂閱做了其他訂閱產品做不到的事情
基礎設施就是一切,Yotpo 的堅實基礎也不例外。 因為我們不受遺留功能的束縛,所以我們可以創造比當前市場領導者更好的體驗。
但它並不止於此,獨立的訂閱解決方案是不夠的。 需要激活所有保留渠道並協調工作才能使訂閱成功。 這就是為什麼我們在 Shopify 上構建我們的本地解決方案,這就是為什麼我們將訂閱集成到我們的其他產品(如SMSBump和Loyalty)中,這就是為什麼我們有一個專門的遷移團隊準備在48 小時或更短的時間內將品牌從他們當前的解決方案轉移到 Yotpo 訂閱。
我們圍繞保留的各個方面構建了一個平台,以確保您的品牌擁有成功所需的一切。 我們的忠誠度計劃是遊戲化的框架。 訂閱是有形且可預測的收入驅動因素,具有更高質量的客戶、更高的 CLTV 以及 Shopify 原生的禮賓體驗。 最後,SMS 是通信工具,使我們能夠在正確的時間發送正確的消息,並讓它觸手可及。
正如我們所說,我們正在做其他訂閱產品做不到的事情。 還需要說服力嗎? 以下是您應該重新考慮當前訂閱解決方案的另外五個原因。
顛覆訂閱:改變一切的時刻
Yotpo 訂閱是在 Shopify 上原生構建的
在 Shopify 上原生構建 Yotpo Subscriptions 可以減少由更多孤立的基礎設施引起的商家頭痛。
使用未在 Shopify 上進行本地集成的平台的品牌會在客戶支持和技術問題上花費更多的時間和資源,因為他們在兩個平台之間的集成中會遇到更多問題。 能夠創建直接從 Shopify 目錄中提取的訂閱銷售計劃對品牌來說非常強大,而且體驗也更好。
Yotpo 訂閱直接在 Shopify 的“訂單”部分中進行交互。 我們的集成會自動添加一個名為“Yotpo 產品訂閱”的類別。 這意味著您可以直接在 Shopify 中找到有關您的有效訂閱的所有信息,從而獲得令人難以置信的舒適管理體驗。
好的,但這對品牌真正意味著什麼?
在 Shopify 上構建訂閱平台可確保為客戶提供順暢無縫的結賬體驗。 這也簡化了商家管理訂單和客戶信息的過程。
此外,Shopify 是一個高度安全可靠的平台,這意味著品牌可以相信他們的客戶數據和支付信息是安全的。
直接通過訂閱門戶兌換忠誠度積分
購物者直接從訂閱客戶門戶兌換忠誠度積分的能力徹底改變了遊戲規則。 已經從 Recharge 遷移並現在使用 Yotpo Loyalty 的品牌注意到每天兌換的積分是原來的兩倍,其中一半來自訂閱者。
當忠誠度兌換過程很笨拙時,購物者甚至懶得去兌換他們的積分。 更少的積分兌換意味著更少的參與度,更少的人有動力繼續訂閱。
向某人發送代碼,然後他們需要將代碼複製並粘貼到他們的帳戶中的日子已經一去不復返了。 這種易用性和直觀的流程創造了更好的整體體驗,品牌及其客戶都喜歡它。
Yotpo 訂閱用戶 The Elderberry Co. 發現超過 50% 的兌換來自訂閱客戶門戶。
使用 SMS 訂閱更新變得更快
您剛剛了解到從訂閱門戶兌換積分是多麼容易,但我們更進了一步。 使用 Yotpo,您可以向客戶發送他們的忠誠度積分狀態以及指向無密碼客戶門戶的鏈接,他們只需單擊一下即可兌換所述積分。
76% 的忠誠度計劃會員會選擇通過短信與他們喜愛的品牌進行交流。 能夠通過帶有忠誠度激勵的文本聯繫您的訂閱客戶,表明您和您的訂閱者之間存在真正的價值交換。
通常情況下,購物者會訂閱他們需要的“東西”,這會讓人覺得非常功利。 借助此功能,您可以與訂閱者建立更深層次的聯繫,而這正是您看到 CLTV 增加的時候。
Yotpo Subscriptions 通過引導式體驗消除了令人頭疼的遷移問題
如果您曾因遷移而焦頭爛額,請舉手。 有些東西告訴我們有幾隻手舉了起來。
許多商家在嘗試從一種訂閱計劃遷移到另一種訂閱計劃時,都有過非常不幸的經歷。 賬單受到影響,客戶流失,訂單未按時發貨。 此外,在過於復雜的過程中浪費了時間和資源。
考慮到所有這些,我們決定為您處理一切。 在 48 小時或更短的時間內,我們專業的專家團隊將讓您和您的訂閱者轉移到 Yotpo 訂閱,同時零中斷您的業務。
更重要的是,我們將在每一步都在那裡。 因此,如果出現問題,商家可以輕鬆聯繫到我們,我們將與您一起解決任何問題。
無密碼客戶登錄通過安全登錄鏈接簡化管理
這些年來你忘記了多少密碼? 多到數不過來,這是肯定的。 無密碼是未來,但現有選項有多個步驟,包括大量複製和粘貼。
作為客戶,只需單擊一下即可訪問您的客戶門戶,這樣的體驗會更加方便。 如果我們知道一件事,那就是方便是留住訂閱者的關鍵。
最近我們發現許多品牌的客戶服務團隊花費超過 30% 的時間來處理與訂閱直接相關的工單,其中大部分工單需要密碼幫助。 因此,此功能不僅可以方便您的訂閱者,還可以大大減少回復工單所花費的時間。
Yotpo 可能是訂閱城鎮街區的新孩子,但當你縮小時,我們已經在這個電子商務世界生活了 10 多年。 如果您選擇通過不太適合您的業務的訂閱計劃來堅持下去,那麼您就是在賣空您的策略。 我們強烈建議您花點時間權衡您當前訂閱解決方案的優缺點。 當您準備好採取行動時,請致電我們。