電子商務履行——您成功的彈射器

所有成功的電子商務企業都有一個共同點：出色的電子商務實現。

你可能有一個史詩般的網站，一個能夠讓你的客戶毫不費力地結賬的購物車，最重要的是，世界上最好的產品。 但是，如果您的電子商務履行操作無法順利運行，您的基於 Web 的業務將一無所獲。

電子商務履行並不是經營企業最愉快的部分。 但與此同時，它很可能是使您的電子商務業務取得成功的一件事。 準時和準確的履行等於滿意的客戶和積極的反饋，而強大的電子履行系統可以為您節省寶貴的時間和金錢來擴展您的業務。

（來源：Landmarkglobal）

什麼是電子商務履行？

可能在您甚至沒有註意到的情況下，電子商務的實現無處不在。 它一直是您業務中不可或缺的一部分。 當您在車庫中打包箱子或在包裹上貼標籤時，您就是自己的電子履行提供商。 既然您的業務已經發展壯大，您可能會將您的履行外包給第三方物流 (3PL) 服務——您會想到 Boxme和我們的履行解決方案，但我們稍後再談。

電子商務履行也是您將產品實際交付給買家的部分。 它包括從將產品放到履行中心貨架上到揀選、包裝和運輸訂單的所有內容。

細分來看，電子履行流程有四個基本組成部分：

• 存儲和履行中心集成

• 收貨和庫存管理

• 訂單履行（挑選、包裝和交付）

• 退貨處理

• 存儲和履行中心集成

當您想到倉庫時，您可能會想像成排的貨架上擺滿了產品。 然而，在其核心，每個優秀的電子商務履行中心都是一家完整的技術公司。

您的電子商務商店應與您的履行中心無縫集成，以便訂單直接流向負責發送訂單的人員。 具體來說，如果您是全渠道賣家，您的 3PL 公司應該幫助您與您銷售的每個平台同步，並且免費這樣做是最理想的。

• 收貨和庫存管理

收貨和庫存管理是許多履行倉庫的不足之處。 裝卸台上的一個積壓托盤意味著您的產品不在庫存中，沒有庫存意味著沒有銷售。 這當然不是一件好事。 一流的電子履行服務公司應該能夠在最多一到兩天內將您的貨物從裝卸碼頭轉移到庫存中。

與庫存管理相關的另一個方面是縮減——換句話說：丟失、被盜和破損。 一些履行中心將庫存管理作為重中之重，並對在貨架上丟失或損壞的任何物品負責。 在這種情況下，您在計算理想庫存水平時不必考慮收縮。

• 訂單履行：揀貨、包裝和發貨

收到訂單後，履行倉庫將挑選合適的物品放入不同的盒子中，仔細包裝，然後運送給您的客戶。 這就是挑選、包裝和運送過程的方式。

尋找提供次日周轉甚至當天發貨的 3PL 供應商非常重要。 因為如果您的訂單在倉庫中快速周轉，您將不會失去節省運輸時間的好處。

• 退貨處理

從購物者的角度來看，退貨的便利性至關重要，並且可能是推動銷售的主要因素。 另一方面，為您接收退貨並將物品放回庫存也是電子商務履行的重要組成部分。

處理退貨的速度越快，客戶獲得退款的速度就越快。 高效的退貨處理還可以讓您的庫存盡快重新上架，使其再次可用。

退貨是電子商務中討厭或喜歡它的一部分——雖然麻煩，但最終還是有回報的。 一個好的電子履行中心有望讓您和您的客戶盡可能輕鬆地退貨。

（來源：BigCommerce）

可靠的電子商務履行服務提供商的決定因素？

地點

對於那些運行電子履行服務的人來說，位置是最重要的。 您的企業總部可能位於該國較偏遠的角落之一，但您的庫存應始終位於中心位置。

例如，化妝品電子商務公司可以接受 7 個工作日或更長時間的運輸時間。 但是，如果您在亞馬遜或 Lazada 等大型平台上銷售種類繁多的產品，那麼快速交貨是必須的。

當您的目標是在全國范圍內分銷時，事情會變得更加複雜，因為一個倉庫可能無法讓您離所有客戶都足夠近。 具有戰略性倉庫網絡的廣泛電子商務履行策略將使您能夠在大約（理想情況下）兩天內將貨物運送到每個國家的幾乎每個地方。

運輸費

位置優越的履行中心的另一個好處是降低運輸成本。 承運人根據區域計算運費； 訂單的運輸距離越遠，運輸成本就越高。

高昂的運輸成本是電子商務購物車放棄的主要原因之一。 對於大多數企業而言，快速、廉價的運輸對於電子商務的成功至關重要。 因此，在選擇 3PL 公司之前，請確保您已經仔細預測了市場擴張。 查看您考慮的每個電子履行服務公司的所有倉庫位置的區域圖表，以確保您獲得所需的覆蓋範圍。

支持

自動處理已成為 3PL 履行公司的常態，並且通常是客戶在供應商名稱之間進行交易時首先考慮的事情。 一旦您收到來自全渠道的訂單，請尋找可靠的 3PL 來取貨、存儲和打包您的訂單，然後繼續自動履行您的訂單。

訂單完成後，無論哪個 3PL 吸引您的眼球，都應該將它們直接運送給您的客戶，並執行必要的做法，幫助您收取貨到付款。

（來源：TechinAsia）

評估 Boxme 的 Adept Fulfillment 服務

假設您是新成立的電子商務公司的老闆。 您想問很多問題以確保選擇最合適的 3PL 履行提供商，這是可以理解的。 也就是說，困難的部分是知道你應該問什麼。

考慮到這一點，我們在 Boxme 列出了一些問題來幫助您入門：

• 你們運送什麼類型的產品？ 儘管聽起來很奇怪，但這是要問的最重要的問題之一。 Boxme 擁有廣泛的倉庫，專門處理大型和重型物品以及不太笨重的物品，並且可以自信地為您提供有關如何正確包裝和運輸產品的最佳建議。 對於危險材料或易碎商品也是如此。 如果您決心為您銷售的商品類型找到一個履行解決方案以節省包裝和運輸費用，那就別無所求。
• 你們提供運費折扣嗎？ 因為我們關注的是批量發貨數量，所以我們當然有資格從 DHL、UPS 和我們正在合作的其他主要貨運公司獲得折扣運費。 我們將確保將折扣傳遞給您。
• 設置我的帳戶和整合我的銷售平台的費用是多少？ 沒有任何。 就那麼簡單！
• 你們提供哪些增值服務？ 我們的倉庫可以裝備您的商品，為您的電子商務業務增加價值並增加您的利潤率。 此外，我們還包括根據您的要求添加自定義字母、標籤或組裝零件等內容。
• 我們如何創造秩序？ 您可以通過我們的系統輕鬆創建訂單，或者將您在 Ebay、Amazon、Shopify、Magento 等各種電子商務市場中的商店與我們的系統連接以自動處理訂單。
• 你們提供本地服務還是全球服務？ 我們的解決方案適用於本地和全球商家。 全球商家可以選擇在東南亞履行他們的訂單，以節省成本並以優化的交付成本將他們的產品交付到全球。
• 你們提供哪些庫存管理和庫存控制服務？ Boxme為客戶提供2種儲存條件，包括正常儲存（常規產品）和冷藏（25oC）（適用於化妝品、功能性食品和需要冷藏的產品）。 至於存儲，我們提供兩種選擇：按產品存儲和按貨架存儲。 對於按產品存儲，BoxMe 會將您的商品存放在標準貨架上； 我們將根據每個產品從存儲到包裝的時間收取存儲成本。 對於按架存儲，Boxme 將根據產品將產品轉換為標準類別（S1、S2、S3、S4、S5、S6）。 Boxme 的標準機架為 2m x 0.4m = 0.8m2。
• 你們的庫存倉儲費政策是什麼？ BoxMe 倉庫將在前 30 天內免費存儲。 您無需支付 30 天的倉儲費、維護費、倉庫工作人員費用。
• 您的貨物跟踪系統是什麼？ 發貨通知直接發送給我們和您。 通知包括跟踪號碼，以便我們可以跟進承運人的貨物並在需要時立即進行故障排除。

一個成功的電子商務履行流程涉及多個供應商和所有排好運行的時間表。 您管理所有這些活動的部分越好，您在電子商務中獲勝的機會就越大。 讓 Boxme 幫助您打造這樣一台運轉良好的機器。

您知道選擇在 Boxme 自動履行訂單可以為您節省高達 70% 的跨境銷售物流成本嗎？

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