2023 年員工流失的成本是多少？ （+ 計算工具）

在過去的幾年裡，美國的員工流動率急劇上升——通常被稱為“大辭職”。 此外，隨著經濟衰退的臨近，許多公司解雇了大量員工，進一步提高了流動率。

失去頂尖人才會降低生產力，進而降低公司收入。 這還不是全部。 然後您需要重新僱用和培訓新員工，這也會增加您的開支。 此外，高流動率會降低團隊士氣並損害公司在員工和客戶中的聲譽。

這就是為什麼在決定留用或解僱員工之前，您需要充分了解員工流失的真正成本是多少。 在本指南中，我們將解釋如何計算員工流失成本並分享我們留住最佳員工的重要技巧。

什麼是員工流動率？

員工流動率是指 離開公司的工人人數，無論是什麼原因。 這包括：

• 自願退出：當員工決定從貴公司辭職時。 這可能是跳槽到新公司、暫停職業生涯、繼續深造等等。
• 非自願離職：當公司決定解僱一名員工時——例如，通過解僱或裁員。
• 其他減員：指員工因退休、搬遷、死亡等原因退出。

通常通過計算特定時間段的離職率來跟踪員工離職率。 例如，您一年的離職率將是：

（離職員工總數/當年在職員工總數）×100

該公式可用於計算貴公司的總體周轉率。 或者，您可以計算特定團隊、地點、離職原因等的離職率，以確定公司的關注領域。

為什麼您應該了解員工離職的成本

對於企業來說，計算其離職成本並深入了解離職的根本原因非常重要。 了解您的周轉成本可以幫助您：

完善您的保留策略

計算離職成本可幫助您確定並解決留存方面的問題。

例如，您可能會了解到，由於表現最好的員工退出，您正在損失更多的收入。 在這種情況下，你需要找出你的頂尖人才離開的原因，並做出補償來解決這個問題。

同樣，您會發現由於需要專業技能，特定團隊的人員流動成本更高。 這使得僱用和培訓新員工的成本很高。 您可能需要考慮採取更多措施來留住更換成本更高的員工。

通過這種方式，確定是什麼推動了人員流動成本可以幫助您確定將保留策略的重點放在哪裡。

計算員工計劃的投資回報率 (ROI)

每家公司都會在參與和保留計劃上花費一定的時間、精力和金錢。 這可能是培訓、公司活動和異地團隊、表彰計劃等。

了解您的離職率和離職成本可以幫助您評估員工計劃的有效性。 如果你花了很多錢來留住你的員工，但離職率很高，那麼很可能出了問題。

計算不同團隊、地點等的人員流動成本，以確定問題出在哪裡。 例如，在比較“離職原因”的人員流動成本時，您可能會發現解僱帶來的成本更高。 然後，您需要解決公司中更深層次的文化問題，並了解為什麼員工不遵守公司的工作準則。

了解員工裁員的全部含義

許多公司認為裁員是削減成本最有效的方式。 雖然這可能是正確的，但您需要在做出決定之前準確估算裁員成本。

例如，您可能需要向下崗工人支付大筆遣散費。 此外，大量工人的減少會阻礙業務運營並停止生產力。

計算解僱工人的成本，並將其與您可能節省的錢進行比較。 如果您從裁員中獲得長期經濟利益，那麼您可以確定您的決定在財務上是合理的。 在與利益相關者溝通時，您還可以使用此數據來支持您的決策。

或者，您可能會發現解僱您的員工在經濟上沒有任何意義。 通常情況下，裁員後可能會很快重新僱用和培訓新員工。

做出更好的招聘決定

細分離職成本可以幫助您了解您在招聘和入職新員工方面的支出。

招聘和入職費用會顯著影響您的底線並降低盈利能力。 了解這些成本可以幫助您決定您的行動方案。

例如，您可以通過增加支出來留住現有員工隊伍來降低這些成本。 您還可以重新評估您的收入流，看看是否有不需要回填的角色。 或者，您可以探索“安靜招聘”，即用現有員工填補職位空缺，而不是從外部招聘。

讓客戶、利益相關者和現有員工放心

員工流失會給您的企業帶來一些間接成本。 高離職率會損害您在就業市場和客戶中的聲譽。 提前了解這一點可以幫助您向與您的業務相關的其他人提供信息和保證。

例如，你可以提前給客戶和投資者發電子郵件，解釋公司的情況。 當員工流失率高於平時時，安撫剩下的員工也有助於提高士氣。

如何計算員工離職成本

您可以使用 3 種方法來計算公司員工流失的成本。

計算貴公司的個人財務成本

在這種方法中，通過查看以下內容來計算失去員工的成本：

• 員工離職前後產出水平的差異。 然後，您可以將其乘以產品或服務的價格，以估算因職位空缺而損失的收入。

• 招聘和培訓替代者的成本。 查看諸如您向招聘人員支付了多少費用以僱用某人等因素——包括廣告角色的費用。 此外，還要考慮培訓和入職的成本。 這包括內部或外部培訓經理費用、差旅費、管理費用等。

然後，您可以將上述成本加在一起來計算特定工人的周轉成本。

然而，雖然此方法是為您的公司定制的，但它是手動且耗時的。 對每一個離開的工人使用這種方法將花費更多的時間和精力。

此外，準確計算輸出水平、培訓成本等並不總是那麼簡單。 例如，準確了解培訓經理的薪水中有多少用於培訓新員工可能很複雜。

使用研究來估算周轉成本

使用此方法涉及查看歷史數據和研究以估算周轉成本。 網上有大量研究按地點、行業、員工類型和其他因素來研究離職成本。

例如，蓋洛普估計，在美國更換一名受薪員工的成本約為其工資的 1.5 至 2 倍。

Investopedia 估計，更換小時工的費用也很昂貴——更換一名時薪為 8 美元的員工大約需要 3,500 美元。

同時，哈佛商學院表明，企業需要6個多月才能收回更換中層管理人員的投資。

這種方法比人工計算更省時。 但這確實需要您篩選許多頁面的研究，以找到與您的公司、行業、位置等相符的研究，以獲得最準確的估計。

使用營業額計算器——比如 Connecteam 的

計算周轉成本最簡單快捷的方法是使用周轉計算器。

您可以使用 Connecteam 的免費營業額成本計算器以分鐘為單位估算營業額的影響。 它不需要太多時間、精力或額外的研究。

下面是如何使用它：

第 1 步：輸入您的員工總數——從 1 到 1,000。 雖然這不會影響周轉成本，但它有助於顯示您的周轉率。 這是一個重要的指標，因為它可以幫助您確定您的人員流失率是否高於預期或與業內其他公司相比。

第二步：輸入當年離職/離職員工人數。 Connecteam 的計算器是可定制的，因此您可以一次估算 1 到 500 名員工之間任何地方的周轉成本。

第 3 步：輸入當年所有離職員工的平均月薪。 您可以使用以下公式計算：

所有離職員工每月支付的工資總額/當年離職員工人數

Connecteam 允許您輸入每月 1,000 美元到 5,000 美元之間的任何平均工資數字。

第 4 步：輸入僱用替換員工所需的周數（介於 1 和 12 之間）。

第 5 步： Connecteam 使用上述所有信息為您提供周轉率。 此外，它可以輕鬆、即時地估算貴公司的營業額成本，無需手動計算。

員工流失的隱性成本是什麼？

員工離職有許多無形成本，會對您的業務產生巨大影響。 這些包括：

團隊士氣低下和倦怠

失去同事會讓團隊士氣低落。 與離職同事建立了牢固關係的員工可能需要一些時間來適應變化。

另一個因素是高流動率——尤其是在裁員期間——會給員工帶來壓力。 他們可能正在處理失去同事的問題，並擔心自己的工作保障。

在更換角色並且新員工接受全面培訓之前，剩下的員工也必須更加努力地工作才能按時完成任務。 這會產生怨恨感並導致工作倦怠。

總的來說，團隊士氣低下會導致更多的退出，並大大增加你的離職成本。

損害公司聲譽

高流動率會對公司在員工、外部人才和客戶中的形象產生負面影響。 如果工人看到很多出口，他們可能會士氣低落並開始懷疑公司的領導。

對於不太可能加入離職率高的公司的潛在員工來說也是如此。

最後，當營業額很高時，客戶和投資者可能會質疑您的穩定性和財務狀況。 這會危及您的工作關係。

業務中斷和錯誤

當員工離職時，他們的技能和機構知識也會離職。 這可能會導致業務運營中斷。 您會發現工作質量下降、錯誤增加、錯過最後期限等等。

這種生產力損失可能代價高昂，因為它可能導致收入損失，直到僱用另一名工人並接受全面培訓後，您才能恢復收入。

糟糕的客戶服務和客戶流失

業務中斷可能會損害您在現有和未來客戶中的聲譽，並使您失去他們的業務。 最重要的是，剩下的員工士氣低落也會導致糟糕的客戶服務。

有時，一家企業甚至可能會失去與離職員工一起搬到下一家公司的客戶。 所有這些因素都可能導致公司的銷售損失。

為什麼員工辭職

非自願退出——例如裁員或退休導致的自然減員——要么對公司長期有利，要么是你無法控制的。 但是，應解決自願離職問題，例如員工離職。

以下是當今員工辭職的部分原因。

員工的優先事項發生了變化

麥肯錫發現，在 COVID-19 之後的幾年中，自願離職率增加了 25% 。 大流行的封鎖使工人能夠靈活地工作，並更好地平衡工作與生活。

從那時起，員工的優先事項發生了變化，越來越多的人比以往任何時候都更加重視自己的個人生活。

這有助於解釋為什麼許多員工會請假、提前退休、休假以及離開無法提供他們所追求的靈活性的工作。

他們對自己的薪水不滿意

皮尤研究中心的一項研究表明，70% 的員工辭職是因為他們對自己的薪水不滿意。

當員工覺得自己的工作沒有得到公平的報酬時，他們就不太可能留在公司。 即使他們真的留下來，他們也不會超越自己的角色，並且經常在精神上被檢查出他們的工作——這被稱為安靜的退出。

工人對工作和公司不滿意

如果沒有具有挑戰性的工作，員工就更有可能脫離他們的角色，並會在其他公司尋找工作。

此外，今天的工人想要有意義且有某種目的的工作——無論是什麼。 如果他們不清楚公司的使命或與公司的價值觀不相關，他們就不會留在你的公司。

此外，與經理或同事關係不佳等因素會給員工帶來負面的工作環境。 此外，感覺自己沒有被傾聽並且他們的反饋沒有被認真對待的員工更有可能對公司及其文化感到不滿。 因此，他們更有可能退出。

他們缺乏成長和職業機會

皮尤研究中心的研究表明，員工離職的主要原因還包括缺乏職業發展。 今天的員工非常重視專業發展。 不通過培訓、工作調動和晉升來支持員工職業發展的公司更有可能失去頂尖人才。

員工流失的解決方案

下面，我們提供了一些行之有效的降低離職率的保留策略。

提供更好的薪酬和員工福利

留住人才的最佳方式之一是為他們提供讓他們感到受重視的薪酬。

如果您的預算允許，請考慮支付略高於市場價的價格，以給予他們留下來的額外動力。 您還可以提供醫療或退休保險等福利，以增加您作為雇主的吸引力。

對於預算較低的公司，更多地關注非貨幣收益。 例如，您可以提供慷慨的帶薪休假 (PTO)。 此外，允許靈活的日程安排有助於員工從更好的工作與生活平衡中受益。 這些津貼在維持快樂和忠誠的員工隊伍方面大有幫助。

支持內部員工成長

LinkedIn 的一份報告顯示，如果有發展機會，94% 的員工會在公司工作更長時間。 因此，將它們提供給您的員工很重要。

提供指導、培訓課程、晉升和其他發展機會，讓他們保持參與，而不需要在別處尋找發展機會。

幫助員工在工作中找到目標

確保您的員工了解公司的使命以及他們的工作如何為此做出貢獻。 例如，定期提醒他們公司目標，並就他們如何與這些目標保持一致向他們提供反饋。

此外，考慮認可和獎勵員工 為了出色的工作。 這使他們感到受到重視並保持動力。

您還可以通過提供志願者日等機會來幫助他們感到更加充實，這些機會可以使他們從事有目的的工作，即使這與他們的角色沒有直接關係。 這樣，員工可以通過公司繼續尋找工作的意義。

最後，定期與員工核實，看看他們對自己的角色有何看法。 如果他們感到無聊，可以考慮提供橫向調動機會，讓員工在新角色中接受挑戰。 如果他們正在掙扎，您可以提供額外的支持。

與員工保持聯繫並聽取反饋

定期與您的團隊溝通，讓他們感到被傾聽和重視。 通過一對一會議、焦點小組和調查收集他們的誠實反饋。 這可以為您提供寶貴的見解，以推動有意義的保留策略。

此外，確保您與辭職的員工進行離職面談，以了解他們離開的原因以及您可以改進的地方。 這樣，您就可以對公司文化做出必要的改變，並支持其他有離職風險的員工。

結論

員工離職率是指在一段時間內從公司離職的員工人數。 高流動率對您的企業來說可能代價高昂。

您可以通過查看與失去和更換員工相關的數字成本來計算離職成本。 您還可以查看基準數據來估算貴公司的粗略營業額成本。 但是，計算周轉成本的最佳方法是使用 Connecteam 的周轉成本計算器。 這種快速的數字計算器比其他手動方法耗時更少。

員工離職也有一些您需要考慮的隱性成本。員工離職率高不利於業務運營、團隊士氣以及您在客戶中的聲譽，因此定期了解和評估離職率並在需要時進行改進非常重要。

最後，您可以通過為員工提供更好的薪酬和福利，並確保他們擁有良好的職業機會並在自己的角色中感到滿足，來減少員工流動率。 這些解決方案可以幫助您留住頂尖人才並降低企業的營業額成本。

常見問題

不同行業的員工流失成本是多少？

許多在線研究向您展示了特定行業的平均營業額成本。 找到您感興趣的行業並使用搜索引擎收集信息。 如果您想節省時間，可以使用像 Connecteam 這樣的營業額計算器，它可以幫助您查看營業額、成本和行業基準。

全職員工的員工流失成本是多少？

多項研究估算了失去一名全職員工的成本。 一些研究表明，公司的成本是員工工資的 1.5 到 2 倍。 另一項研究發現，如果員工擔任最高管理層職位（即領導職位），成本可能超過員工工資的 200%。

想要直接將更多精彩文章發送到您的郵箱嗎？ 在這裡訂閱