員工福利調查：您需要了解的一切（+ 35 個可供使用的問題）

提供有意義的員工福利對於留住現有員工、吸引新員工以及在當今競爭激烈的商業環境中保持優勢至關重要。

但是，很難知道您的員工最享受什麼福利。 也很難確定哪些好處是值得擁有的，哪些是絕對必須具備的。

這就是員工福利調查可以發揮作用的地方。 這些調查讓員工能夠表達他們對工作場所福利的想法和感受。

在本指南中，我們分享了您需要了解的有關員工福利調查的所有信息，以及可用於入門的 35 個問題。

什麼是員工福利調查？

員工福利調查是收集員工對其雇主提供的福利的反饋的調查問卷。

它們的目的是讓雇主深入了解工人對當前福利的滿意度，以及他們對未來福利的期望或需要。 這些調查還衡量了有多少員工使用了提供給他們的福利。

他們可以幫助您發現員工福利的差距，並將您的企業與行業中的其他企業進行比較。 例如，如果其他與您規模相當的企業為其員工提供員工援助計劃 (EAP) 的訪問權限，您可以考慮提供 EAP 的訪問權限。 將您的優勢與競爭對手的優勢進行比較可確保您保持競爭力。

利用員工福利調查的反饋和見解，您可以確定需要改進的領域並相應地調整您的福利方案。 定期進行這些調查還可以更輕鬆地隨著員工需求和期望的變化而發展。

為什麼員工福利如此重要？

出於多種原因，員工福利很重要。 他們可以幫助您：

吸引頂尖人才

提供有競爭力的福利待遇對於吸引頂尖人才起著至關重要的作用。 64% 的員工表示，福利待遇是申請新工作時的一個重要考慮因素，而 69% 的員工會選擇一份提供更好福利的工作而不是另一份工作。 換句話說，強大的福利計劃使您的公司對潛在的新員工更具吸引力。

提高滿意度、參與度和保留率

為員工提供有意義的福利可以對他們的滿意度、敬業度和忠誠度產生巨大影響。 帶薪休假 (PTO)、育兒假、靈活的工作安排等福利向員工表明您對他們的關心。 這讓他們感到受到重視和支持，從而使他們與您的公司和整個工作的聯繫更加緊密。

反過來，這又提高了他們的工作滿意度和敬業度。 快樂、敬業的員工辭職的可能性要小得多。

改善工作與生活的平衡

靈活的日程安排、遠程工作選項以及購買額外 PTO 的選項等福利使員工能夠保持健康的工作與生活平衡。

改善員工的健康和福祉

健康保險、健康計劃、EAP、更長的午休時間和 PTO 等員工福利都有助於改善員工的身心健康。

它們可以幫助減輕壓力、鼓勵鍛煉並提供預防性護理。 這不僅向您的員工表明您重視他們的福祉，而且還可能為您節省帶薪病假的費用。

提高員工士氣和生產力

同樣，當員工知道您關心他們的身心健康時，整個公司的士氣就會提高。 這會產生涓滴效應，因為更高的士氣會創造積極的工作環境，而當員工情緒高昂且喜歡工作時，他們更有可能提高工作效率。

事實上，已經有許多研究將更高的士氣與更高的生產力聯繫起來。 生產力更高的工人意味著更高的效率，這意味著更少的錯過最後期限和更高的利潤潛力。

員工福利調查如何幫助您的企業

您應該進行員工福利調查的原因有多種。 他們可以幫助您：

減少員工流動率並降低招聘成本

這些調查可幫助您了解員工希望從福利中獲得什麼，以及您的企業如何改進其產品。 當您可以為員工提供穩健、有意義的福利待遇時，就會提高他們的滿意度並降低他們辭職的可能性。

事實上，研究發現，如果提供有競爭力的福利待遇，78% 的員工更有可能留在當前雇主。

這減少了員工流動率，並消除了招聘、僱傭和培訓新員工的需要——這可能會花費大量資金。

與其他企業的基準

員工福利調查是一種有用的方法，可以將您的福利與競爭對手提供的福利進行比較。 您可以了解員工在福利方案中真正看重的是什麼，並了解您所在行業的其他公司是否提供這些福利。

然後，您可以使用此信息來完善您的優勢並確保您保持競爭優勢。

這些調查還允許您收集有關員工整體體驗、滿意度水平以及對其工作環境的看法的數據和見解。 通過將這些結果與其他企業的結果進行比較，您可以衡量您的組織在員工滿意度、員工敬業度和其他關鍵指標方面的表現。 這將突出顯示您的業務擅長的領域以及可能需要提升的領域。

提高你的底線

當您進行調查並改善福利方案時，您的員工會變得更加敬業，您的流動率會下降，您的企業也會變得更加高效。 這些都有助於提高您的利潤。 您將減少錯過最後期限的機會，避免代價高昂的錯誤，完成更多的工作，並減少為辭職員工招聘替代人員的費用。

在員工福利調查中詢問什麼

員工信息

如果您選擇不進行匿名調查，您可能會要求提供員工的姓名、部門、ID 號、電子郵件、服務年限或其他識別信息。

有關部門的信息尤其有用，因為它可以讓您評估某些部門和團隊對其員工福利計劃細節的看法。 例如，您可能會發現很大一部分客戶支持部門對遠程工作選項不滿意。 或者，也許大量銷售團隊成員覺得健康保險津貼不夠。

要求員工註明他們在公司工作了多長時間也很有用。 您可以確定長期任職的員工對公司福利的感受是否與新員工不同。

開場問題

首先提出 1-3 個有關貴公司員工福利計劃的一般性問題。 例如：

1. 請評價您對公司提供的福利的總體滿意度。
   • 5 – 非常滿意
   • 4 – 滿意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不滿意
   • 1 – 非常不滿意

2. 請描述您希望在福利計劃中看到的任何變化。

結束語

同樣，以 1-2 個“最終想法”問題結束。 這些讓員工有機會總結自己的感受。 例如：“關於公司員工福利，您還有什麼想分享的嗎？”

關於福利的問題

在整個調查過程中，提出一系列問題非常重要，這樣您才能收集最全面的反饋。 確保您詢問有關公司提供的所有類型福利的問題，例如健康保險、退休儲蓄、休假、靈活工作等等。

您還可以提出更有針對性的問題。 例如，假設您最近推出了新的假期和 PTO 計劃。 您可以要求員工評價他們對該計劃的總體滿意度以及他們是否有改進建議。

此外，請確保您的問題收集定量（數字）和定性（非數字）數據。

定量數據的問題類型

使用評級量表格式可以幫助您收集定量數據。

例如，您可以使用星級評級系統並要求員工對公司的每項福利進行評級。 星級評定可能如下所示：

• ★★★★★ – 非常好
• ★★★★ – 好
• ​​★★★ – 平均
• ​​★★ – 低於平均水平
• ★ – 差

您可以收集所有星級評分並將其除以回複數量以獲得平均評分。 例如，假設您有 5 名員工，其中 2 人將一項福利評為 3 星，2 人將其評為 5 星，1 人將其評為 2 星。 (3 + 3 + 5 + 5 + 2) / 5 = 3.6 平均評分。

您還可以使用標準評分量表，讓員工選擇帶有數值的答案。 例如，您可以問“您對我們公司提供的 PTO 是否滿意？” 答案選項可以是：

• 5 – 非常滿意
• 4 – 滿意
• 3 – 中性
• 2 – 不滿意
• 1 – 非常不滿意

使用上面相同的公式計算每個問題的平均分數。

此外，是/否問題收集定量數據。 這是因為響應只是 2 個選項中的 1 個，因此更容易量化（例如，以百分比形式）。

想像一下，對於詢問員工是否對公司的健康保險福利感到滿意的問題，您收到了 25 個答案。 假設有 18 個“是”答案和 7 個“否”答案。 要計算回答“是”的員工百分比，請將 18 除以 25，然後乘以 100。

(18/25) x 100 = 72%

這意味著 72% 的受訪者對健康保險福利方案感到滿意。

定性數據的問題類型

您也可以使用是/否問題來收集定性數據。 通過要求員工解釋他們的答案來做到這一點。 通過這種方式，您可以計算積極和消極反應的百分比，並深入了解員工為什麼會這樣回答。

此外，提出開放式問題，員工可以寫出簡短的答案。 這讓員工有機會充分錶達自己的感受，並可以為您提供您的團隊以前可能未與您面對面分享的有價值的信息。

35 個員工福利調查問題

除了我們上面提供的介紹和結束問題之外，您還可以在自己的員工福利調查中使用以下 35 個問題。 這些問題分為 7 個類別，涵蓋常見的員工福利。 每個類別有 5 個問題。

我們建議調查的問題不要超過 10-20 個，以便員工輕鬆參與。 混合併匹配以下問題來創建調查，或利用它們作為靈感來編寫自己的調查。

健康保險

1. 您目前是否加入了公司的健康保險計劃？
   • 是的
   • 不

2. 您如何評價公司的健康保險福利？
   • 5 – 優秀
   • 4 – 好
   • 3 – 平均
   • 2 – 低於平均水平
   • 1 – 差

3. 您對該計劃的整體承保範圍滿意嗎？ 如果沒有，為什麼？
   • 是的
   • 否（請解釋） __________

4. 您希望該計劃中有任何額外的承保範圍嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

5. 您發現健康保險計劃有哪些具體方面有所欠缺嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

休息時間

1. 您對公司提供的休假福利是否滿意？
   • 5 – 非常滿意
   • 4 – 滿意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不滿意
   • 1 – 非常不滿意

2. 您在多大程度上同意以下說法？ “公司的休假福利非常符合我的個人需求。”
   • 5 – 強烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 強烈不同意

3. 您希望公司考慮任何額外的休假福利或計劃嗎？ 例如，無限 PTO。
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

4. 您是否了解有關應計休假、結轉和支出的政策？
   • 是的
   • 不

5. 與您工作過的其他公司相比，我們的 PTO 怎麼樣？

彈性工作制

1. 您是否使用過公司的靈活工作選項？
   • 是的
   • 不

2. 您對工作地點（例如遠程工作、聯合辦公空間）方面提供的靈活性感到滿意嗎？ 如果沒有，為什麼？
   • 是的
   • 否（請解釋） __________

3. 您在利用靈活的工作安排時遇到過任何問題嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

4. 您在多大程度上同意以下說法？ “公司靈活的工作選擇很好地滿足了我的工作與生活平衡和個人需求。”
   • 5 – 強烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 強烈不同意

5. 您希望公司提供其他靈活的工作選擇或計劃嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

退休

1. 您目前是否參加公司的退休儲蓄計劃？ 如果沒有，為什麼？
   • 是的
   • 否（請解釋） __________

2. 您在多大程度上同意以下說法？ “我有信心我的退休儲蓄足以支持我的退休生活嗎？”
   • 5 – 強烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 強烈不同意

3. 請描述您認為退休儲蓄計劃特別有益的方面。

4. 您對退休儲蓄計劃是否有任何具體方面不滿意？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

5. 您覺得公司對您的退休儲蓄計劃的供款是否足夠？ 為什麼或者為什麼不？
   • 是（請解釋）__________
   • 否（請解釋） __________

股票期權和股權

1. 您在多大程度上同意以下說法？ “我完全理解我與公司的股票期權的條款和條件。”
   • 5 – 強烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 強烈不同意

2. 與其他企業提供的股票期權相比，您認為股票期權是否足夠？ 如果沒有，為什麼？
   • 是的
   • 否（請解釋） __________

3. 您希望公司提供與股票期權相關的任何其他培訓計劃嗎？
   • 是的
   • 不

4. 您使用公司的股票期權和股權計劃嗎？ 如果沒有，為什麼？
   • 是的
   • 否（請解釋） __________

5. 您在獲取股票期權計劃時遇到過困難嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

托兒服務選擇

1. 您對公司提供的托兒服務的滿意度如何？
   • 5 – 非常滿意
   • 4 – 滿意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不滿意
   • 1 – 非常不滿意

2. 您希望公司提供任何額外的兒童保育福利嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

3. 與您工作過的其他公司相比，我們的兒童保育選項如何？

4. 您對公司推薦的托兒服務機構的質量滿意嗎？ 如果沒有，為什麼？
   • 是的
   • 否（請解釋） __________

5. 您在多大程度上同意以下說法？ “公司提供的福利幫助我解決了在兒童保育安排方面面臨的挑戰。”
   • 5 – 強烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 強烈不同意

育兒假或受撫養人假

1. 您是否已經休過育兒假或受撫養人假？或者您計劃這樣做嗎？
   • 是的
   • 不

2. 您認為所提供的育兒假足以支持新父母嗎？ 如果沒有，為什麼？
   • 是的
   • 否（請解釋） __________

3. 您對公司提供的育兒假長度是否滿意？
   • 5 – 非常滿意
   • 4 – 滿意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不滿意
   • 1 – 非常不滿意

4. 您是否了解產假後提供的靈活性選項和分階段重返工作計劃？
   • 是的
   • 不

5. 根據我們的育嬰假福利，您向朋友或家人推薦該公司的可能性有多大？
   • 5 – 很有可能
   • 4 – 可能
   • 3 – 中性
   • 2 – 不太可能
   • 1 – 極不可能

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福利調查模板

[您的公司名稱] 員工福利調查

[您的公司名稱] 致力於為所有員工提供機會分享他們對公司福利計劃的看法，以確保福利對每個人來說都是相關且有意義的。

請填寫下面的調查問卷。 非常感謝您的參與。 謝謝。

__________

姓名：

部門：

日期：

1. 按照 1-5 分的標準，您對[您的公司名稱]為員工提供的福利的整體質量感到滿意嗎？
   • 5 – 非常滿意
   • 4 – 滿意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不滿意
   • 1 – 非常不滿意

健康保險福利

2. 您目前是否加入了[您的公司名稱]的健康保險計劃？
   • 是的
   • 不 

3. 如果您對問題 2 的回答為“是”，您如何評價福利計劃的承保範圍？
   • 5 – 優秀
   • 4 – 好
   • 3 – 平均
   • 2 – 低於平均水平
   • 1 – 差

靈活的工作福利

4. 您在多大程度上同意以下說法？ “[您的公司名稱] 靈活的工作選擇很好地滿足了我的工作與生活平衡和個人需求。”
   • 5 – 強烈同意
   • 4 – 同意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不同意
   • 1 – 強烈不同意

5. 您希望[您的公司名稱]提供任何其他靈活的工作選項或計劃嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

休假福利

6. 您對[您的公司名稱] 提供的休假福利是否滿意？
   • 5 – 非常滿意
   • 4 – 滿意
   • 3 – 中性
   • 2 – 不滿意
   • 1 – 非常不滿意

7. 您希望[您的公司名稱]實施任何額外的休假福利嗎？
   • 是（請具體說明）__________
   • 不

8. 對於 [您的公司名稱] 提供的員工福利，您還有其他意見想分享嗎？ （選修的）

9. 如果[您的公司名稱]要實施新的員工福利，您希望看到什麼？ （選修的）

使用 Connecteam 創建您的下一個調查

雖然您可以使用電子表格或文字處理程序創建紙質調查或數字調查，但您仍然需要手動收集和分析員工的回复。 這會減慢您的進程並佔用您處理其他緊迫任務的時間。

這就是為什麼我們建議使用 Connecteam，這是一個一體化的員工管理平台，具有用於創建和開展調查的專用工具。

從模板開始，或使用各種問題格式從頭開始創建新的調查。 Connecteam 支持是/否、多項選擇、評分量表和開放式問題，非常適合收集定量和定性數據。

直接從您的移動設備創建調查並立即與您的團隊共享。 當工作人員有新的調查需要完成時，Connecteam 會通知他們——他們也可以通過移動設備完成這項工作。 您還可以向員工發送推送通知，提醒他們完成調查。

此外，您還可以實時收到結果并快速查看有多少員工完成了調查。

為了獲得有關特定主題的更即時的員工反饋，您還可以創建和發布實時數字民意調查。

結論

員工福利調查是了解員工對公司提供的福利的想法和感受的好方法。 您可以詢問有關健康保險、退休、股票期權和股權、兒童保育選項、不同類型的休假、PTO、靈活工作安排等的問題。 這樣，您就可以調整您的產品以滿足員工的具體需求和偏好。

創建福利調查可能需要時間和精力，因此我們建議使用 Connecteam。 它是一款一體化解決方案，非常適合在幾分鐘內創建和發布調查。 該平台還可以輕鬆分析調查結果，以便您可以確定需要改進的領域並對您的福利方案做出有意義的改變。

常見問題解答

最受追捧的三大員工福利是什麼？

慷慨的健康保險、退休計劃和靈活的工作選擇通常被認為是最受歡迎的員工福利。

您如何了解員工想要什麼福利？

員工調查是了解員工想要什麼福利的好方法。 但是，您也可以嘗試舉辦員工焦點小組、進行一對一訪談或分析員工離職面談。

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