如何制定強有力的員工敬業度行動計劃（+ 免費模板）

已發表: 2023-05-29

制定員工敬業度行動計劃是創建一個支持性、包容性工作場所的最佳方式，讓您的員工感到受到重視並有動力盡力而為。

但是準備行動計劃可能會令人望而生畏，尤其是在設定可衡量的目標、選擇正確的計劃並確保它對您的業務可持續發展時。

為了幫助您，在本文中，我們將解釋如何制定有效的敬業度行動計劃，包括使用員工敬業度調查來獲得深入的可操作見解。

我們還提供了一個方便的模板，可幫助您立即制定行動計劃。

關鍵要點

員工敬業度行動計劃是詳細說明您的組織將如何解決影響敬業度水平的問題的路線圖。
它列出了您的目標、您打算採取的具體行動、負責這些目標的人員或團隊，以及衡量和完成的時間表。
創建員工敬業度計劃有 6 個步驟。其中包括審查您的員工敬業度調查，將您的計劃寫成書面形式，並將其傳達給您的員工。
模板是開始準備員工敬業度行動計劃的簡單方法。

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什麼是員工敬業度行動計劃？

員工敬業度行動計劃列出了組織將採取的提高員工敬業度的步驟。它通常解決年度員工敬業度調查結果揭示的問題或管理人員以其他方式確定的問題。這些可能包括工作場所的自滿情緒、過度曠工或員工之間普遍的疏離感。

企業使用敬業度行動計劃來識別員工敬業度問題，確定它們的優先級，並詳細說明在組織、管理層和員工層面實施的戰略和行動，以解決這些問題。

人力資源部門或經理通常負責制定員工行動計劃，儘管他們與管理層密切合作來完成這項工作。

為什麼要製定員工敬業度計劃？

提高員工敬業度

成功完成後，實施敬業度計劃當然會增加員工對您組織的敬業度。通過採取戰略方法，您可以識別影響參與度的潛在問題並採取積極措施來解決這些問題。

提高組織中的敬業度水平可為您的員工和您的企業帶來許多好處。敬業的員工更加忠誠，並且可能會長期留任，從而減少代價高昂的員工流失率。

敬業的員工也享有更高的工作滿意度。這提高了他們的工作質量和生產力，直接有助於提高業務績效。

提高員工敬業度還有助於營造積極的工作環境，提高員工的士氣和福祉。它有助於營造一種協作和包容的氛圍，讓員工感到支持並儘力而為。

你可知道？

根據蓋洛普 (Gallup) 的《2022 年全球工作場所狀況報告》，只有 21% 的員工敬業度高，每年給美國經濟造成的損失高達 7.8 萬億美元。這是為什麼員工敬業度應該成為每個企業的優先事項的眾多原因之一。

吸引頂尖人才

制定行動計劃表明您的組織優先考慮員工敬業度。這樣做的公司通常擁有更積極的工作環境、更好的職業發展機會和認可的文化——所有這些都是頂尖人才在考慮新雇主時尋找的因素。

敬業的員工也更有可能積極評價您的組織。這不僅有助於總體上建立您的品牌，而且還有助於吸引最優秀的人才。

衡量參與策略的有效性

行動計劃充當實施參與戰略的路線圖。它列出了關鍵里程碑和關鍵績效指標 (KPI)，並提供定期的員工反饋、分析和報告。

這些功能可幫助您衡量員工敬業度方法的有效性。並確定哪些行動產生最大的影響。它們還會突出顯示不起作用的措施，以便您可以修改您的行動計劃。

這可確保您在員工敬業度方面投入的時間和金錢獲得良好回報。

如何制定和實施員工敬業度計劃

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確定你的目標

在深入了解您的參與行動計劃的細節之前，了解其更廣泛的背景很有用。為此，您需要確定計劃的目標——在員工敬業度方面，您希望實現什麼目標？

確定這些目標有助於指導您的行動計劃範圍和您選擇的策略。它還可以幫助您稍後衡量您的計劃是否有效。

如果組織的執行級別未參與行動計劃，則應參與有關計劃目標的討論。這可確保參與行動計劃符合您組織的更廣泛目標。

您的行動計劃的目標取決於您的業務性質、當前的員工敬業度水平以及您的敬業度優先級。

一些與參與相關的目標示例包括：

將員工保留率提高 15%
提高員工士氣，以便在下一次敬業度調查中，大多數受訪者表示他們在工作中“快樂”或“非常快樂”
缺勤率減少 10%

專家提示：

設定目標時，請使用 SMART 方法。確保每個目標都是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。通過考慮這些因素中的每一個，您就更有可能成功實現您的目標。

查看您的員工敬業度調查

接下來，仔細審查您最近的員工敬業度調查。這些調查有助於衡量您組織中當前的參與程度，並確定哪些策略有效，哪些策略無效。

在查看這些調查時，尋找您的員工提出的共同主題或反復出現的問題。例如，員工可能會報告說他們感到工作量不堪重負、筋疲力盡或得不到經理的支持。他們可能表示希望在開展項目時獲得更多培訓和發展機會或更多自主權。

確定問題後，按優先順序排列它們。為此，請提出以下問題：

參與度調查中最常見的問題是什麼？
可以解決哪些問題才能對參與產生最大影響？
哪些改變最容易做出且會對敬業度產生重大影響？

這將幫助您分離出 2 到 3 個主要問題，將您的參與行動計劃重點放在上面。

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確定將提高員工敬業度的行動

選擇參與行動計劃的主要問題或主題後，確定您將用於解決這些問題的具體行動和舉措。

一種方法是為每個主題設立一個焦點小組。然後每個小組集思廣益所有可能的方法來解決他們分配的問題。這是快速產生大量想法的好方法。

它還有助於回顧您的員工敬業度調查。它們可能包含與人力資源或管理層提出的不同的改善敬業度的建議。您的調查還可以讓您深入了解哪些方法已經行之有效，您可以在您的行動計劃中加以藉鑑。

一旦您列出了一長串您可以採取的所有潛在行動，請對其進行審查並選擇最能解決您行動計劃的關鍵問題或主題的行動。

在選擇一項計劃時，提出以下問題會有所幫助：

為什麼會出現這個特定問題，或者為什麼我們的企業在這方面的參與方面遇到困難？
在試圖解決這個問題時，過去有什麼沒有奏效？
我們希望這個問題/參與方面在未來如何看待？
什麼方法最能解決這個問題以達到這個目標？

員工敬業度行動計劃示例

敬業度行動計劃中的行動需要直接解決組織中的員工敬業度問題。

例如，如果員工認為缺乏工作與生活平衡是一個問題，您可以決定：

實行每週工作 4 天
查看您的休假政策，看看您是否可以增加休假權利
在經理和員工之間安排一對一的會議，討論工作量問題和可能的解決方案

如果員工說他們覺得自己被低估了，你可能會：

實施獎勵和認可計劃
創建員工反饋系統或數字建議箱，讓員工看到他們的意見得到了傾聽和重視
安排團隊午餐，感謝員工的辛勤工作

如果員工表示希望獲得更多培訓和發展機會，您可以：

進行培訓和發展調查，以確定具體的技能差距，以通過員工培訓計劃解決
每年為員工提供職業指導
在初級和高級員工之間建立指導計劃

如果員工抱怨組織內部缺乏透明度，您可能希望：

查看您的內部溝通政策以確定並更新不起作用的內容
確保所有公司政策和程序都可以通過公司內聯網、數字知識庫和/或員工手冊獲得
使用員工聊天應用程序改善內部溝通

這可能會讓您感興趣：

尋找更多的員工敬業度策略？查看我們關於 10 種實際有效策略的文章。

寫下計劃

應該寫下參與行動計劃，以確保組織中的每個人都從最終的集中版本開始工作。

在編寫您的計劃時，解釋為解決主要參與問題將採取的步驟以及：

誰（或哪個部門）負責每項行動
行動的時間範圍或截止日期
任何進度審查的日期
如何衡量進展

列出這些細節可以鼓勵問責制，並確保員工貫徹執行這些行動。

為了幫助您開始製定員工敬業度行動計劃，我們創建了一個免費且易於使用的模板。

將計劃傳達給您的員工

參與行動計劃涉及組織中的每個人，從行政級別到個別員工。使計劃易於訪問非常重要，這樣您組織中的每個人都可以訪問它。

將最終確定的行動計劃存儲在一個中心位置（例如您的內部網或員工手冊），並讓員工了解有關它的任何最新進展。

分享您的行動計劃的詳細信息表明您已準備好為此承擔責任。這會鼓勵您組織的透明度。

如果員工了解流程、他們的職責以及這些行動如何使他們受益，他們也更有可能支持該計劃。

衡量計劃的有效性

實施計劃後，您需要能夠衡量它是否有效。

除了確保完成特定任務的定期進度報告外，您還應該進行半年度或年度審查，以確定是否達到了計劃的目標。

執行此操作的最佳方法取決於您最初的目標。例如，如果您的目標是將員工保留率提高 15%，您可以計算公司當前的保留率並將其與之前的比率進行比較。

衡量您的行動計劃是否有效的另一個好方法是向您的員工發送脈搏調查。這些是針對特定問題的快速調查，是全年使用的好工具，而不是等待進行年度員工敬業度調查。

您的年度員工敬業度調查還將深入了解貴組織的敬業度是否有所提高。

如果您的比較或員工反饋表明您的行動計劃沒有奏效，您需要對其進行審查並進行更改。 行動計劃不應該是靜態文件。 它應該根據需要發展，以幫助您實現員工敬業度目標。

行動計劃是變革的工具

行動計劃可幫助您識別和解決組織中的任何員工敬業度問題。它使您能夠採取戰略性的參與方式——列出要採取的具體行動、誰負責這些行動以及要達到的關鍵里程碑。

員工敬業度調查是製定行動計劃的重要組成部分。使用像 Connecteam 這樣的一體式應用程序是進行這些調查並獲得有關敬業度水平以及對您的員工有效（或無效）的有意義見解的好方法。

按照我們上面概述的步驟，您可以創建一個詳細的行動計劃，該計劃是您組織變革的有力工具。