什麼是員工認可度調查？ + 15 個問題要包括

大多數公司都會開展員工認可計劃，以保持員工對工作的投入和投入。

但是，缺乏管理者的賞識仍然是員工感到不敬業——或者更糟的是離開工作的主要原因之一。

這就是為什麼衡量認可工作的有效性至關重要。

員工認可度調查是檢查員工在工作中是否感到認可和激勵的好方法。

正確的問題可以向您展示哪些舉措正在發揮作用。 此外，這些調查將幫助您識別並解決需要改進的領域。

在本指南中，我們將告訴您創建和運行有效的員工認可調查所需了解的所有信息，包括要遵循的最佳實踐和要包含的示例問題。

什麼是員工認可度調查？

員工認可度調查是一種問卷調查，用於收集員工關於他們在工作中感受到的讚賞程度的反饋。

它們可以幫助您更好地了解員工的動力以及可以改進的地方。 這些見解使您能夠對人力資源策略做出有意義的改變，幫助培養感恩文化。

員工認可度調查通常包含10-20 個問題，重點關注以下主題：

• 員工對公司獎勵和認可做法的認識
• 員工在工作中感到被認可或讚賞的頻率
• 他們的團隊和整個公司的認可文化
• 他們如何評價不同類型的認可——例如表揚、獎勵、獎金等。
• 認可對其參與度、生產力和滿意度水平的影響

這些調查應在一致的基礎上進行——最好每年一次或兩次。 這樣，您在兩次調查之間就有足夠的時間進行更改，並讓員工有時間感受更改的影響。

員工認可調查的好處和挑戰

員工認可調查既有好處也有挑戰。 讓我們把它們分解一下。

好處

提高員工敬業度、生產力和保留率

感覺自己的工作不被認可的員工更有可能在工作中感到消極。 這反過來又降低了敬業度，甚至導致一些員工離開公司。 員工認可度調查可幫助您檢查員工對認可度的看法。 您可以在問題升級之前識別並解決問題。

此外，詢問員工的反饋也是讓他們感到被認可和重視的一種方式。 它為他們提供了一個平台，告訴您哪些形式的認可對他們有意義。 落實他們的反饋可以讓他們感到自己被傾聽，並提高公司的整體生產力水平。

收集所有工人的反饋

在不同時間或在不同工作地點工作的員工常常感到與管理層脫節。 員工認可度調查使您能夠聽到所有員工的意見，包括分散的員工。 通過這種方式，您可以定制您的認可計劃，讓他們感到與經常與您互動的員工一樣受到重視。

獲得具體且可行的見解

其他調查（例如員工敬業度調查）著眼於員工在工作中和一系列關鍵領域的整體情緒。 當主題出現時，您可能需要進行跟進或焦點小組來查找問題。

員工認可度調查問題更有針對性。 他們幫助收集有關公司認可工作的具體反饋。

例如，您可以詢問員工對特定獎勵計劃的看法。 您甚至可以詢問他們被經理或同事認可的頻率。

諸如此類的更深層次的問題可以幫助您找到任何潛在問題的根源并快速做出修正。

衡量獎勵和認可努力的有效性

員工認可調查可以為您提供有關認可工作成功程度的數據。

例如，假設您為員工提供了 5 年服務的個性化紀念品，但您的認可調查顯示，員工認為該獎項沒有意義。

通過調查了解此類信息，您可以更改您的認可計劃，以確保員工真正感到受到重視。 反過來，您將在沒有影響力的努力上浪費更少的時間和金錢。

培養並維持強大的認可文化

認可不僅限於讓員工感到受到重視。 良好的文化是團隊成員欣賞同事、下屬和經理的文化。 員工認可調查通常收集有關整體認可文化的反饋。

通過這些調查，您可以輕鬆發現值得關注的領域，例如，員工對其團隊中的同事認可給出負面反饋。 您可以通過團隊建設活動、培訓課程等來解決這些問題。

挑戰

參與率低且反應不真實

任何員工調查的最大挑戰之一是讓足夠的員工參與。 除此之外，即使是那些做出回應的人也並不總是誠實地回答他們的問題。 這是因為員工常常擔心因對公司的任何負面意見而遭到報復。

容易受到工人偏見的影響

另一方面，員工可以利用員工認可度調查來提出他們想要的要求——獎金、更多的休息日等等。 為了誇大某項特定舉措的價值，員工可能會故意對所有其他認可工作進行差評。

即使工人們真正欣賞這些努力，這種情況也可能發生。 這些偏見可能導致無效和誤導性的結果。

管理員工的調查後期望

詢問員工對公司認可計劃的看法可以讓他們感到自己被傾聽。 但是，這也可能誤導他們相信他們的所有建議都會得到實施。

認可調查結果可以為您提供見解，但可能並不總是與您當時可以提供的內容一致。 例如，員工可能想要現金獎金，但如果它與您的戰略或企業預算不符，您可能無法提供。

耗時的過程

規劃和開展員工認可度調查需要時間和精力。 您必須創建調查、分發調查並提醒員工完成調查。 然後，您需要收集所有響應，分析結果，並對您的程序進行更改。

員工認可度調查問題示例

只有提出正確的問題，您才能從使用認可調查中獲益。 下面，我們列出了15 個有效的問題來幫助您入門。

公司的認可計劃

如果您的員工不了解識別程序，那麼運行識別程序就沒有意義。 在某些情況下，員工了解這些舉措，但對所提供的舉措並不滿意。

這些問題旨在檢查員工對認可計劃的認識。 他們還收集對公司認可工作滿意度的反饋。

此外，您還可以提出問題，讓員工對個人獎勵和認可做法進行排名或評級。

1. 您是否了解公司提供的不同表彰舉措？

• 是的
• 不

2. 您知道在哪裡可以了解公司的表彰舉措嗎？

• 是的
• 不

3. 您對公司的表彰計劃滿意程度如何？

• 5 – 非常滿意
• 4 – 滿意
• 3 – 中性
• 2 – 不滿意
• 1 – 非常不滿意

4. 您對所提供的認可類型的滿意度如何？ 請用 X 標記。

5. 您希望公司提供哪些新的激勵措施？

認可與表現

德勤發現，實施表彰計劃的公司的參與度和績效比未實施的公司高出 14%。

這組問題旨在了解員工如何重視認可以及認可與績效有何联系。

您還可以提出問題，以確保員工知道他們需要實現哪些目標才能獲得認可，例如，達到某些目標。

6.您在多大程度上同意以下說法？ “認可對我的工作表現起著重要作用。”

• 5 – 強烈同意
• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 強烈不同意

7. 您知道哪些行為在您的公司受到認可嗎？

• 是的
• 不

管理層的認可

蓋洛普表明，大約 25% 的員工最難忘的認可來自他們的經理或其他高級領導。 因此，至少包含 1 個問題很重要，可以幫助您了解您的員工是否感到受到經理的重視。

8. 您對經理對您的認可程度感到滿意嗎？

• 5 – 非常滿意
• 4 – 滿意
• 3 – 中性
• 2 – 不滿意
• 1 – 非常不滿意

識別頻率

應定期（最好每週一次）對員工進行表彰，以保持積極性和敬業度。 然而，蓋洛普發現，只有三分之一的美國員工認為自己在過去 7 天內的出色工作得到了認可或讚揚。

始終如一地表達讚賞很重要，這樣員工才能在良好的表現和認可之間建立聯繫。

這些問題著眼於員工獲得經理認可的頻率。 他們還衡量員工認可團隊成員貢獻的頻率。

9. 您對直接經理對您工作的認可的頻率是否滿意？

• 是的
• 不

10. 您對團隊成員對您工作的認可的頻率感到滿意嗎？

• 是的
• 不

11. 您認為您經常認可團隊成員的貢獻嗎？

• 是的
• 不

12. 您希望您的工作多久獲得一次認可？

• 一個星期一次
• 每月一次
• 每季度一次
• 每 6 個月一次
• 每年
• 其他
  • 請明確說明： __________

認可文化

這些問題反映了公司在認可方面的整體文化。

您可以了解員工是否認為員工僅根據績效獲得公平的認可。 您還可以了解員工對整體認可的滿意度，以及根據認可計劃他們是否認為您的公司是一個良好的工作場所。

13.您認為公司的表彰文化公平公正嗎？

• 是的
• 不

補充評論： __________

14. 根據公司的認可實踐，您推薦該公司作為理想工作場所的可能性有多大？

• 5 – 很有可能
• 4 – 可能
• 3 – 中性
• 2 – 不太可能
• 1 – 極不可能

15. 關於表彰計劃/舉措，您有什麼具體建議或改進建​​議嗎？

成功開展員工認可調查的最佳實踐

保持調查簡短且重點突出

員工更有可能參與時間較短且完成時間較短的調查。 將您的調查問題限制為最多 20 個，以提高回复率。

由於要問的問題數量有限，請仔細考慮您希望就認可計劃的哪些方面提供反饋。 您可以詢問有關貴公司認可文化的一般性問題。 或者，您也可以使其更具體。 例如，您可能會詢問最近的獎勵或認可計劃以測試其有效性。

諮詢您的人力資源團隊、經理和公司領導，以更好地了解要涵蓋的主題。

收集定量和定性反饋

使用混合的問題格式來收集定量和定性數據。

是/否、評級和多項選擇題可幫助您確定調查結果中的主題和趨勢。 同時，開放式問題帶來了額外的背景和視角，以幫助您理解您的發現。

例如，您可能會發現某個團隊的所有員工對該公司的認可工作評價不佳。 其他評論可能表明根本問題是什麼，例如，經理沒有充分認識到良好的工作。 您可以在問題影響生產力和保留水平之前解決問題的根源。

使其用戶友好

確保您的調查易於閱讀和瀏覽。 堅持使用簡單的字體，例如 Arial 或 Verdana。 此外，使用至少 12 號的字體，以便員工可以清楚地閱讀問題。

使用簡單的語言並避免過多的技術術語也很重要。 這樣，工作人員就可以完全理解他們正在回答的問題。

此外，澄清員工應如何回答問題。 例如，如果是多項選擇題，您可以要求他們只在一個答案上打 X。這樣，就可以減少出現錯誤或誤解的空間。

格式化它以減少偏差

有多種方法可以格式化您的調查，以減少員工回應時的偏見。 避免引導性問題，例如“您對公司出色的認可計劃有多滿意？” 這些可能會促使工人們只做出積極的回答。

此外，您還應該避免將問題分組在一起或使用章節標題。 在我們的示例列表中，我們使用標題來解釋問題的目的。 然而，在實際調查中，對問題進行分組可能會導致員工以相同的方式回答一個標題下的所有問題。

例如，他們可能對經理對他們的認可感到滿意，但對同事對他們的評價不滿意。 如果你在一個共同的標題下詢問他們對經理和同事的滿意度，他們可能會以相同的方式評價兩者。 同樣，這使得獲得有助於您做出有意義的改變的見解變得更加困難。

使用技術實現流程自動化

進行員工調查可能需要花費大量時間和精力。 使用紙質副本或 Excel 電子表格進行調查的公司需要找到一種方法來跟踪回复並將所有數據收集到一個地方來分析結果。

使用專門的調查軟件可以簡化整個過程。 好的調查應用程序可讓您快速創建自定義調查並將其以數字方式分發給員工。

這些應用程序還會向員工發送提醒以完成調查，並讓您實時跟踪進度。 回复完成後，您可以使用報告工具來查找主題和趨勢並收集其他見解。

Connecteam 如何幫助您開展員工認可調查

Connecteam 是最好的一體化員工調查工具。

借助 Connecteam，您可以使用其中一個模板在幾分鐘內創建認可調查。 或者，您可以使用自己的自定義問題從頭開始創建它。

Connecteam 支持不同的問題類型，例如是/否、評級、多項選擇、開放式等等。 此外，您的調查會自動保存為草稿模式，直到您準備好發佈為止。

當新的調查發佈時，員工會直接在移動設備上收到通知。 他們可以隨時隨地通過移動應用程序訪問並完成調查。

此外，Connecteam 還會發送自動提醒，提醒員工完成調查。 也就是說，您還可以實時跟踪進度和完成狀態，並向工作人員發送推送通知以提醒他們。 通過這種方式，Connecteam 可以幫助提高您的調查回复率。

收到回復後，您可以直接在應用程序內查看結果。 這樣就無需將數據整理到電子表格中進行分析。

最後，Connecteam 允許您進行實時民意調查，以實時收集投票和建議。 當您不進行全面調查時，您可以使用此功能來快速收集有關您的識別計劃的意見。

結論

員工認可調查是收集有關公司認可工作反饋的好工具。 它可以幫助您了解員工的動力以及如何改進您的認可策略。 您還可以提出有針對性的問題，了解員工對具體表彰舉措的看法。 這些調查為您提供了強大的見解，您可以利用這些見解對公司的文化和工作實踐做出有意義的改變。

然而，進行調查可能非常耗時。 這就是為什麼您應該使用像 Connecteam 這樣的應用程序來自動化您的調查過程。 我們的平台提供的功能可讓您輕鬆創建和發布調查。 您還可以實時跟踪進度並直接在應用程序內查看結果。

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常見問題解答

有哪些方法可以表彰員工的工作？

您可以通過讚揚和感激來認可員工。 有些公司甚至頒發服務年限獎和月度最佳員工獎。 此外，現金獎勵、禮品卡和其他福利等金錢獎勵也有助於激勵員工做好工作。

我應該在員工調查應用程序中尋找什麼？

尋找像 Connecteam 這樣的應用程序，它可以讓您使用模板或自定義問題在幾分鐘內創建調查。 該應用程序應該允許您包含多種格式的問題，例如是/否、評級、多項選擇和開放式問題。 您還應該尋找實時跟踪進度、向員工發送完成調查提醒以及在應用程序本身內分析結果的功能。

Connecteam 具有所有這些功能以及更多功能，使其成為滿足您的員工調查需求的完美解決方案！

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