如何為您的團隊設定切合實際的員工培訓目標
已發表: 2023-03-28要點
- 培訓目標通常是模糊或主觀的，因此很難計劃實現目標的可實現步驟。
- 明確的培訓目標側重於衡量培訓計劃成功程度的具體改進。
- 現實的培訓目標應該易於理解、與員工的需求相關、可衡量且可實現。
- 採用切合實際的培訓目標可以提高員工的注意力、生產力和士氣，同時減少總體培訓時間。
設定切合實際的培訓目標可能是一項挑戰，但依賴定義不明確或不切實際的目標會讓您的培訓計劃失敗。 它們可能會成為徒勞的努力，無法帶來真正的結果。 這不僅會讓您的員工感到沮喪，還會降低生產力、浪費金錢，並使您離業務目標更遠。
但只要掌握了正確的知識和技能，您就可以定義並採用切合實際的培訓目標。 這些將幫助您更有效地計劃和提供培訓。 從長遠來看，它們還可以為您節省資金、提高員工績效和保留率等等。
在本文中，我們將探討什麼是培訓目標、為什麼它們是有益的，以及如何設定產生影響的目標。
什麼是培訓目標？
培訓目標 vs. 培訓目標
為了了解什麼是培訓目標，重要的是要了解什麼是培訓目標以及培訓目的和目標有何不同。
培訓目標是培訓計劃的總體目的。 培訓目標是有助於實現這些目標的具體且可衡量的步驟。 目標是大局，而目標是實現大局所必須採取的更小、更詳細的步驟。
培訓目標的目的是向受訓者傳達他們在每個階段期望學習的內容以及為什麼這些信息很重要。 它們還提供了明確的進展衡量標準。 這些可用於評估培訓成功並確定未來改進的領域。
如果沒有明確的培訓目標，培訓師就不太可能實現其培訓目標。
一些培訓目標示例包括：
- 提高工作場所安全。
- 提高員工的領導能力。
一些培訓目標示例包括：
- 經過1小時的培訓，工人們將了解工作現場所有滅火器的位置，並能夠正確操作。
- 在為期 2 天的培訓課程中，高級員工將學習如何幫助每個團隊成員設定 3 個切合實際的目標。
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是什麼讓培訓目標切合實際？
當目標模糊或學員無法實現時，培訓很快就會失去動力。 因此，切合實際的培訓目標易於理解並且與員工的需求相關。
它們還必須是可衡量和可實現的。 可衡量的目標定義了培訓在每個步驟中應實現的目標。 可實現的目標會考慮合理的學習時間並考慮受訓者可能遇到的障礙。
設定切合實際的員工培訓目標的好處
現實的目標是實現業務目標的關鍵。 此外，它們還可以改善整體學習和發展流程，並可以改善員工體驗。 除此之外，他們還可以幫助您：
避免員工過多
通過將培訓分解為有意義的目標，您可以為員工提供一個循序漸進的過程，而不那麼令人難以承受。 員工不必一次考慮整個培訓過程，而是可以一次專注於一項培訓。
減少培訓時間並讓員工保持專注
制定培訓目標可以減少培訓時間，因為員工和培訓師都知道對他們的期望是什麼以及培訓的目的是什麼。 當他們專注於明確且可衡量的結果時，他們會浪費更少的時間進行猜測，而有更多的時間完成培訓。
同樣，定義明確的目標可以使員工更容易理解培訓的目的和預期結果。 這樣，他們就能專注於學習。
提高員工士氣並減少人員流動
設定切合實際的培訓目標可以為員工在組織內提供清晰的成長和發展道路，從而有助於提高員工士氣並減少流動率。 當您為員工提供職業發展機會時，他們會更有動力做好工作，從而變得更加投入。
提高生產率
有效的培訓和發展為員工提供必要的技能和知識，以更有效地執行任務，從而獲得更好的績效和更高的生產力。
計算訓練值
明確的目標提供了衡量培訓計劃是否成功的簡單方法。 當目標實現時，就表明培訓已經達到了預期的結果並為組織提供了價值。
同樣，制定目標可以查明培訓在哪些方面取得了成功，以及哪些方面需要改進或調整。
授權培訓師
向培訓師提供如何衡量成功的明確指示有助於確保培訓步入正軌。 它還幫助他們以最有可能實現預期結果的方式為員工提供支持。
如何設定員工培訓目標
按照以下步驟將您的培訓計劃從模糊的學習成果和學習目標的陳述轉變為具有明確目標的計劃。
明確培訓目的
問問自己： “我的員工完成培訓後應該能夠實現什麼目標？” 無論是展示對公司政策的理解還是學習新系統，都要定義培訓目標。
例如，假設您的公司正在投資新的項目管理軟件，您將培訓他們如何使用它。 因此，目標是確保學員知道如何正確使用該軟件。
從這個目標出發，設定一個切合實際的培訓目標。 這可能是，“完成培訓後，您將能夠在軟件中打開一個新項目並設置項目分配。”
保持簡單
客觀陳述應該簡短、切題。 將您的目標控制在不超過 1 或 2 個高度具體的句子內。 避免含糊的陳述或誇張的語言。
學習和發展專業人員依賴以下目標格式：
時間範圍+目標受眾+描述結果的動作動詞+必要的細節
以下是此格式的實際應用示例：
“到本週（時間範圍）經理培訓（目標受眾）結束時，您將能夠與您的一位直接下屬（必要的細節）舉行（動作動詞）績效管理會議。”
考慮學習心理學
學習和發展策略受到長期心理學研究的影響。 當您建立培訓學習目標時，您應該熟悉的兩個框架是SMART 目標和Bloom 分類法。
智能框架
SMART 代表具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。 使用此框架，您可以將一般培訓目標轉化為有意義的目標。 通過這種方式，您可以幫助員工更有效地學習。
例如：
- 總體目標：“銷售員工將為企業增加銷售額。”
- SMART 目標：“經過為期 2 天的培訓，銷售員工將能夠明確我們的產品與排名前 3 的競爭對手之間的差異。”
上述目標是明智的，因為它是：
- 具體的。 預期結果是學員將能夠定義產品差異。
- 可測量的。 學員需要定義與 3 個競爭對手的產品差異。
- 可以實現的。 兩天的時間應該足以讓學員熟悉產品差異。
- 相關的。 該目標與公司通過確保銷售人員熟悉其產品與競爭對手的比較來增加銷售額的目標相關。 這些知識可用於改進銷售宣傳。
- 有時間限制。 分配了兩天的培訓時間。
布魯姆分類法
教育心理學家本傑明·布魯姆將學習分為六類：知識、理解、應用、分析、綜合和評價。 這些類別通常稱為布魯姆分類法。 50 多年來，他們一直為教育發展和目標設定實踐提供信息。
2001年，一組心理學家和教育專家發布了修訂後的布魯姆分類法類別列表。 這個新版本側重於動作詞來定義學習階段。
修訂後的階段類別為：
- 記住。 在這個階段，學員的任務是記憶和回憶事實。 此階段目標的行動詞包括：識別、回憶、命名、定義和列出。 例如，“學員將能夠列出 3 個最常見的產品功能。”
- 理解。 在此階段，學員應表現出對主題的理解。 此階段目標的行動詞包括：解釋、分類、總結、推斷和解釋。 例如，“學員將能夠總結公司的政策。”
- 申請。 在此階段，學員可以將所學知識運用到實際應用中。 此階段目標的行動詞包括：執行、實施和應用。 例如，“學員將能夠學習如何輸入Excel公式。”
- 分析。 在這個階段，學員可以批判性地評估他們的知識並將其與其他知識來源進行比較。 此階段訓練的動作詞包括：區分、組織、區分、屬性。 例如，“學員將能夠區分工作場所中可接受的行為和欺凌行為的例子。”
- 評價。 在此階段，學員可以根據自己的知識做出決定。 此階段訓練的動作詞有：檢查、批評。 例如，“學員將能夠批評銷售模式並為某個場景選擇最佳選項。”
- 創造。 在最後階段，學員可以根據他們的知識創造新的東西。 此階段訓練的動作詞包括：生成、計劃、產生和解決。 例如，“學員將能夠制定新的營銷計劃。”
識別訓練障礙
理想的訓練條件很少存在。 無論受到時間、金錢還是空間的限制，您在定義目標時都應該考慮到障礙。 例如，如果時間有限，您可能需要優先考慮關鍵培訓目標，並專注於在更短的時間內實現這些目標。
此外，個別員工可能面臨影響其學習的挑戰。 儘早準確地識別障礙非常重要，這樣就不會因為計劃不周而導致目標無法實現。 例如，如果員工有學習障礙，那麼提供住宿（例如延長完成培訓模塊的時間或額外資源）就很重要。
現代訓練平台可以避免一些訓練障礙。 例如，也許現場培訓成本太高且難以安排。 相反，應在適合移動設備的數字平台上提供培訓。 您的員工可以從任何地方接受培訓並按照自己的進度完成培訓。
將目標與業務目標聯繫起來
評估您的培訓目標，確保它們與最初的業務目標相關。 評估目標時請考慮以下問題：
- 既定的結果是否支持既定的業務目標？
- 這些目標是否支持整體業務使命和價值觀？
- 員工能否輕鬆了解該培訓將如何支持他們的工作？
培訓完成後重新審視這些問題，以評估培訓滿足業務需求的程度。 然後，您可以利用這種洞察力在未來採取行動並完善您的培訓。
現實的員工培訓目標示例
以下示例詳細介紹了各種常見場景的實際員工培訓目標。 使用這些示例來創建根據您的業務目標定制的目標。
新員工入職
- 員工將能夠訪問公司的入職平台。
- 員工將上傳所需文件。
- 員工將能夠命名他們的入職夥伴並確定如何联系該人。
- 員工將通過完成測驗來展示對公司政策的理解。
要了解有關入職要求的更多信息，請閱讀我們的入職清單。
改善員工工作流程
- 員工將展示在項目管理軟件中創建新項目的能力。
- 員工將能夠執行更新後的項目工作流程。
- 員工將能夠在移動設備上成功打卡上下班。
改變員工的工作流程可能會導致變革管理的困境。 了解有關有效變革管理活動的更多信息，以補充您的培訓計劃。
發展新技能
- 員工將學習區分有效和無效的銷售策略。
- 員工將運用所學知識與直接下屬進行有效的一對一會議。
制定技能培訓計劃需要仔細規劃。 閱讀我們的指南，了解如何啟動成功的員工培訓計劃。
結論
設定切合實際的員工培訓目標對於任何組織的培訓計劃的成功都至關重要。 通過定義目標，組織可以確保其培訓工作具有針對性、相關性並與其業務需求保持一致。 此外，通過遵循設定現實目標的最佳實踐，企業可以確保其目標仍然可以實現，並且他們的努力不會白費。
制定和採用培訓目標還有許多其他好處。 其中包括提高生產力、提高員工士氣和保留率、更好的培訓價值等等。
本文介紹了培訓目標的目的及其好處。 它還提供了培訓目標示例和培訓目標示例，並解釋了培訓目標和目標之間的區別。 您可以使用本文中的指南和示例來製定您的團隊可衡量和可實現的目標。