如何為您的團隊設定切合實際的員工培訓目標

設定切合實際的培訓目標可能是一項挑戰——但依賴定義不明確或不切實際的目標會使您的培訓計劃失敗。 它們可能成為無法產生實際結果的無用功。 這不僅會讓您的員工感到沮喪，還會影響生產力、浪費資金並使您離業務目標更遠。

但是，只要掌握了正確的知識和技能，您就可以定義並採用切合實際的培訓目標。 這些將幫助您更有效地計劃和提供培訓。 從長遠來看，它們還可以為您省錢、提高員工績效和保留率等等。

在本文中，我們將探討什麼是培訓目標、它們為何有益以及如何設定產生影響的目標。

什麼是培訓目標？

培訓目標與培訓目標

為了了解什麼是培訓目標，重要的是要了解什麼是培訓目標，以及培訓目標和目標有何不同。

培訓目標是培訓計劃的總體目標。 培訓目標是有助於實現這些目標的具體且可衡量的步驟。 目標是大局，而目標是為實現大局而必須採取的更小、更詳細的步驟。

培訓目標的目的是向受訓者傳達他們在每個階段期望學習的內容以及這些信息為何重要。 它們還提供了明確的進展衡量標準。 這些可用於評估培訓成功和查明未來改進的領域。

如果沒有強有力的培訓目標，培訓師就不太可能實現他們的培訓目標。

一些培訓目標示例包括：

• 提高工作場所的安全性。
• 提高員工的領導能力。

一些培訓目標示例包括：

• 經過 1 小時的培訓課程後，工人將了解所有滅火器在工作現場的位置，並能夠正確操作它們。
• 在為期 2 天的培訓課程中，高級員工將學習如何幫助每個團隊成員設定 3 個現實的目標。

什麼使培訓目標切合實際？

當目標模糊或受訓者無法實現時，培訓很快就會失去動力。 因此，切合實際的培訓目標易於理解並與員工的需求相關。

它們還必須是可衡量和可實現的。 可衡量的目標定義了培訓在每個步驟中應達到的目標。 可實現的目標考慮了合理的學習時間，並考慮了受訓者可能遇到的障礙。

設定切合實際的員工培訓目標的好處

切合實際的目標是實現業務目標的關鍵。 此外，它們還改善了整體學習和發展過程，並可以改善整個員工體驗。 除此之外，他們還可以幫助您：

避免壓倒性的員工

通過將培訓分解為有意義的目標，您可以為員工提供一個不那麼繁瑣的循序漸進的過程。 員工不必一次考慮整個培訓過程，而是可以一次專注於一項培訓。

減少培訓時間並保持員工專注

制定培訓目標可以減少培訓時間，因為員工和培訓師都知道對他們的期望以及培訓的目的是什麼。 當他們專注於清晰且可衡量的結果時，他們會花更少的時間進行猜測，而花更多的時間來完成培訓。

同樣，定義明確的目標可以讓員工更容易理解培訓的目的和預期結果。 這樣，他們就會專注於學習。

提高員工士氣並減少人員流動

設定切合實際的培訓目標可以通過為員工在組織內提供清晰的成長和發展路徑來幫助提高員工士氣並減少人員流動。 當您為員工提供職業發展機會時，他們會更有動力做好工作，從而變得更加敬業。

提高生產率

有效的培訓和發展為員工提供必要的技能和知識，以更有效地執行任務，從而獲得更好的績效和更高的生產率。

計算訓練值

明確的目標提供了一種衡量培訓計劃成功與否的簡便方法。 當達到目標時，它表明培訓已經交付了預期的結果並為組織提供了價值。

同樣，建立目標可以確定培訓成功的地方，以及需要改進或調整的地方。

授權培訓師

為培訓師提供關於如何衡量成功的明確指示有助於確保培訓保持在正軌上。 它還可以幫助他們以最有可能實現預期結果的方式為員工提供支持。

如何設定員工培訓目標

按照以下步驟將您的培訓計劃從含糊不清的學習成果和學習目標的陳述轉變為目標明確的計劃。

明確培訓目的 

問問自己， “我的員工在完成培訓後應該能夠完成什麼？” 無論是展示對公司政策的理解還是學習新系統，都要確定培訓目標。

例如，假設您的公司正在投資新的項目管理軟件，您將培訓他們如何使用它。 因此，目標是確保受訓者知道如何正確使用該軟件。

從這個目標出發，設定一個切合實際的訓練目標。 這可能是，“完成培訓後，您將能夠在軟件中打開一個新項目並設置項目分配。”

保持簡單

目標陳述應該簡短而切題。 將您的目標保持在不超過 1 或 2 個非常具體的句子內。 避免含糊的陳述或誇張的語言。

學習和發展專業人員依賴於以下目標格式：

時間框架 + 目標受眾 + 描述結果的動作動詞 + 必要的細節

下面是這種格式的一個例子：

“到本週（時間範圍）經理培訓（目標受眾）結束時，您將能夠與您的一位直接下屬（必要的詳細信息）進行（動作動詞）績效管理會議。”

考慮學習心理學

學習和發展策略受到長期心理學研究的影響。 在為培訓建立學習目標時，您應該熟悉的兩個框架是SMART 目標和Bloom 分類法。

智能框架

SMART 代表特定的、可衡量的、可實現的、相關的和有時間限制的。 使用此框架，您可以將一般培訓目標轉化為有意義的目標。 這樣，您可以幫助員工更有效地學習。

例如：

• 總體目標：“銷售人員將為企業增加銷售額。”
• SMART 目標：“經過為期 2 天的培訓，銷售人員將能夠確定我們的產品與前 3 大競爭對手之間的差異。”

上面的目標是 SMART，因為它是：

• 具體的。 預期的結果是受訓人員將能夠定義產品差異。
• 可衡量的。 預計學員將定義與 3 個競爭對手的產品差異。
• 可達到的。 兩天的時間應該足以讓學員熟悉產品差異。
• 相關的。 該目標與公司的目標相關，即通過確保銷售人員熟悉他們的產品與競爭對手的比較來增加銷售額。 這些知識可用於改進銷售宣傳。
• 有時間限制的。 分配了兩天的培訓時間。

布盧姆分類法

教育心理學家本傑明·布魯姆將學習分為 6 類：知識、理解、應用、分析、綜合和評價。 這些類別通常稱為布盧姆分類法。 50 多年來，他們為教育發展和目標設定實踐提供了信息。

2001 年，一組心理學家和教育專家發布了修訂後的布魯姆分類法類別列表。 這個較新的版本側重於動作詞來定義學習階段。

修改後的階段類別是：

• 記住。 在這個階段，受訓者的任務是記憶和回憶事實。 此階段目標的動作詞包括：識別、回憶、命名、定義和列表。 例如，“學員將能夠列出 3 個最常見的產品功能。”

• 理解。 在此階段，受訓者應表現出對該主題的理解。 此階段目標的動作詞包括：解釋、分類、總結、推斷和解釋。 例如，“受訓者將能夠總結公司的政策。”

• 申請。 在此階段，受訓者可以通過將其付諸實際應用來鞏固他們的知識。 此階段目標的行動詞包括：執行、實施和應用。 例如，“學員將能夠實施他們的學習來輸入 Excel 公式。”

• 分析。 在此階段，受訓者可以批判性地評估他們的知識並將其與其他知識來源進行比較。 此階段訓練的動作詞包括：differentiation、organization、distinction、attribute。 例如，“學員將能夠區分工作場所中可接受的行為和欺凌行為的例子。”

• 評價。 在這個階段，受訓者可以根據他們的知識做出決定。 這個階段訓練的動作詞包括：檢查和批評。 例如，“學員將能夠評論銷售模式並為場景選擇最佳選項。”

• 創造。 在最後階段，受訓者可以從他們的知識中創造出新的東西。 此階段訓練的動作詞包括：生成、計劃、生產和解決。 例如，“學員將能夠制定新的營銷計劃。”

識別培訓障礙

理想的訓練條件很少存在。 無論是受時間、金錢還是空間的限制，您都應該在定義目標時考慮到障礙。 例如，如果時間有限，您可能需要確定關鍵培訓目標的優先級，並專注於在更短的時間內完成這些目標。

此外，個別員工可能會遇到影響他們學習的挑戰。 儘早準確識別障礙很重要，這樣目標就不會因為計劃不周而無法實現。 例如，如果員工有學習障礙，提供住宿很重要，例如延長完成培訓模塊的時間或額外資源。

現代培訓平台可以避免一些培訓障礙。 例如，也許面對面的培訓成本太高且難以安排。 相反，在數字化、移動友好的平台上提供培訓。 您的員工可以從任何地方訪問培訓並按照自己的進度完成培訓。

將目標與業務目標聯繫起來

評估您的培訓目標，以確保它們與最初的業務目標相關。 評估目標時考慮以下問題：

• 陳述的結果是否支持陳述的業務目標？
• 目標是否支持整體業務使命和價值觀？
• 員工能否輕鬆理解該培訓將如何支持他們的工作？

培訓完成後重新審視這些問題，以評估培訓滿足業務需求的程度。 然後，您可以利用這種洞察力採取行動並在未來改進您的培訓。

現實的員工培訓目標示例

以下示例詳細介紹了各種常見場景的實際員工培訓目標。 使用這些示例來創建根據您的業務目標定制的目標。

入職新員工

• 員工將能夠訪問公司的入職平台。
• 員工將上傳所需文件。
• 員工將能夠命名他們的入職夥伴並確定如何联系該人。
• 員工將通過完成測驗來證明對公司政策的理解。

要了解有關入職要求的更多信息，請閱讀我們的入職清單。

改善員工工作流程

• 員工將展示在項目管理軟件中創建新項目的能力。
• 員工將能夠執行更新後的項目工作流程。
• 員工將能夠在他們的移動設備上成功打卡上班和下班。

改變員工工作流程可能會導致變革管理困難。 詳細了解有效的變革管理活動以補充您的培訓計劃。

發展新技能

• 員工將學會區分有效和無效的銷售策略。
• 員工將實施他們的學習，與他們的直接下屬進行有效的一對一會議。

制定技能培訓計劃需要仔細規劃。 閱讀我們的指南，了解如何啟動成功的員工培訓計劃。

結論

設定切合實際的員工培訓目標對於任何組織的培訓計劃的成功都是必不可少的。 通過定義目標，組織可以確保他們的培訓工作是有針對性的、相關的並且符合他們的業務需求。 此外，通過遵循設定切合實際的目標的最佳實踐，企業可以確保他們的目標仍然可以實現，並且他們的努力不會白費。

制定和採用培訓目標還有許多其他好處。 其中包括提高生產力、提高員工士氣和保留率、提高培訓價值等等。

本文介紹了培訓目標的目的及其好處。 它還提供了培訓目標示例和培訓目標示例，並解釋了培訓目標和目標之間的區別。 您可以使用本文中的指南和示例來製定您的團隊可衡量和可實現的目標。