在線學習與面對面學習：哪個最好？

隨著在線學習工具的發展，雇主現在有更多的方式來支持他們的員工。 在線培訓和麵授培訓各有千秋，適用於不同的企業。

面對面學習包括現場、面對面的培訓。 員工入職培訓、團體培訓課程和現場演示通常就是這種情況——尤其是在涉及安全的情況下，例如學習如何操作機器。

在線學習是指在線進行的任何培訓。 這通常與位置無關，這意味著員工可以在任何地方按自己的時間完成課程。 例如，概述新員工工作場所實踐的在線視頻或培訓課程。

在本文中，我們比較了面對面學習與在線學習，包括各自的優缺點。 我們還討論瞭如何為您的業務確定正確的方法或方法組合。

面對面學習和在線學習有什麼區別？

除了授課方式之外，還需要牢記面對面學習和在線學習之間的一些重要區別。

學習經歷

面對面學習通常在類似課堂的環境中提供。 在這裡，員工可以相互交流，輕鬆參與討論。 此外，他們還受益於與導師更頻繁的互動和更即時的反饋。

培訓是實時提供的。 教師可以使用視覺輔助工具，例如白板或智能板、PowerPoint 演示文稿或物理對象（例如工具）來幫助演示要點。

另一方面，在線培訓課程通常涉及較少的直接互動。 但是，雖然您的員工無法與他們的講師和同事面對面地討論他們的培訓，但在線討論板可以提供一個可以回答問題和討論主題的地方。

在線培訓課程材料以數字文檔、視頻或錄製的培訓研討會的形式提供。 與他們共享的任何人都可以訪問這些內容，並且可以在學習者自己的時間查看和完成。

異步與同步學習

在線學習和課堂學習在靈活性方面也有所不同。

面對面課程通常是同步的，這意味著學生作為一個小組同時通過參加物理課程來完成他們的學習。 此外，學生和教師還可以從同步交流中受益——這意味著他們在提問時會得到答案。

在線課程通常（但不總是）是異步的。 每個學習者都可以訪問在線材料，並可以在適合自己的時間獨立完成這些材料。 這種方法特別適合時間管理能力好的在線學習者。

同樣，在線課程通常涉及異步通信。 學生和教師通過板上的消息進行互動，可能不會立即收到對他們查詢的回复。

測試方法

面對面培訓允許講師現場測試保留率和表現。 這在某些情況下可能非常有利，尤其是在涉及安全和安保的情況下。

教師還可以在錯誤發生時糾正錯誤，並在學習者回答問題或執行操作時提供建議。 此外，如果優先考慮評估保留率，則在面對面培訓期間作弊要困難得多。

當然，也可以通過在線培訓來測試員工。 您可以提供包含多種類型問題的測驗，包括多項選擇題、判斷題、填空題、問答題等。

對技術的依賴

面對面的學習可以在對技術的依賴最小的情況下進行。 這意味著您不必依賴穩定的互聯網連接或設備來向您的學習者提供內容。 即使在可能使用數字工具的情況下——例如在數字演示的交付中——如果技術在當下使他們失敗，教師也可以轉向使用不同的物理材料。

在線學習比面對面學習更依賴於技術。 您和您的員工將需要使用某種學習管理軟件。 您還需要設備和互聯網連接才能訪問學習內容。

成本

面對面學習通常是比在線學習更昂貴的解決方案。 面對面培訓的成本與物理教室、上課交通、物理課程材料以及對現場合格講師的需求有關。

當然，如果您在常規工作地點提供培訓並且員工中有合格的講師，這會降低一些成本。 但是您仍然必須為講師的時間付費，而且一次可以培訓的員工更少。

在線學習可以非常划算。 您只需要花費時間和資源來設置課程一次，並偶爾更新內容。 但是，隨後可以使用這些材料培訓數十名甚至數百名員工。 而且由於您的許多材料可能已經以某種格式存在（安全文檔、工作場所程序等），因此使用正確的工具創建課程會相對較快。

在成本方面，您通常需要為用於創建和分發課程的軟件付費。 您可能還希望購買並添加到您的課程中的教育資源。

面對面學習與在線學習的好處

在決定如何提供培訓時，在線和麵對面學習都有一定的優勢需要考慮。 我們在下面探討這些。

面對面學習的好處

面對面培訓有幾個好處，包括：

直接與學習者互動

面對面培訓涉及直接的人際互動，這有助於使培訓感覺更加協作、自發和有趣。 它允許教師與學習者建立直接的專業關係。

此外，通過彼此共度時光和共同學習，員工可以培養強烈的團隊精神，對未來的工作產生積極影響。 培訓課程是員工互動和發展良好工作關係的絕佳機會。

實時反饋

實時反饋對於某些類型的主題尤其有益，例如涉及安全和保障的主題。 學生可以實時提出問題並獲得答案。 他們還可以快速糾正他們如何使用工具和機器、為客戶準備產品等等。

面對面的互動還使教師能夠更快地識別出在課程材料上遇到困難並需要額外支持的學生。 因此，每位員工都接受了適當級別的培訓，並具備充分的能力來正確地完成工作。

唯一的例外是當講師有太多員工無法同時管理時。 在線學習可以更好地解決這種情況。

實踐學習機會

面對面培訓使員工能夠與物理工具、機器和資源進行交互、了解並熟悉它們。 這種類型的培訓對於用手工作的現場工作人員尤其有用，例如工程師、電工、水管工、建築工人和服務員。 並非所有時候都需要，但它可以在使用物理材料時提高學習成果。

在線學習的好處

許多雇主已經在使用在線學習向員工提供培訓內容。 以下是在工作環境中使用在線學習的一些好處。

更大的靈活性和可訪問性

對工人來說最大的好處之一是在線學習通常非常靈活。 它可以隨時隨地完成。 這使得它對於提供非緊急的與工作相關的培訓特別有用。

此外，在線學習使員工能夠按照自己的進度完成培訓。 學得快的人不會因為等待同伴而感到沮喪，學得慢的人也不會迷路或感到壓力山大。

此外，更容易確保向每個人提供培訓，無論他們的專業和個人日程安排如何。 當然，員工花在培訓上的任何時間都應該得到報酬。 但他們可以按照自己的節奏自由學習，並在他們選擇的任何地點舒適地學習。

最後，對於導師和商家來說，也可以更加靈活方便。 教師可以在有空的時候回答問題並提供支持。 企業可以同時在多個工作地點培訓數十名員工，而且培訓體驗 100% 一致。 這使其成為希望為所有地點的客戶提供一致體驗的多站點企業的理想選擇。

成本和可擴展性

如前所述，與提供面對面學習相比，在線學習對於企業而言通常是一種更具成本效益的解決方案。 它需要更少的物理資源，例如專門的教室、講師和紙質課程材料。

可以為許多員工提供一個在線課程。 借助合適的員工培訓軟件，企業可以以最低成本整合在線課程。 與面對面學習相關的最大成本是支付教師的時間費用，尤其是對於大量員工而言。

最後，在線學習比面對面培訓更具可擴展性。 這意味著對於需要培訓大量員工的企業來說，這是一個極好的解決方案。 但即使對於小型企業，這也意味著一個人可以管理各種培訓課程並滿足公司員工的所有培訓需求。

單一的商店或工作現場經理可能不願意提供關於各種主題的面對面培訓。 但只要有時間和資源，他們就可以組織紮實的培訓課程，內容涉及從接受付款到處理不滿意的客戶以及銷售產品和服務的方方面面。 異步通信意味著他們在回答問題之前有時間思考或做額外的研究，因此更容易管理不同數量的培訓主題。

數字課程跟踪和直接評估

許多在線學習工具都帶有進度跟踪功能。 這使您可以關注員工的培訓情況。 您甚至可以設置自動提醒以確保按時完成重要培訓。

測驗對於衡量理解和保留很有用。 在線學習的優勢之一是，如果員工在評估中表現不佳，可以簡單地重複課程。

您還會找到可幫助您發現學習趨勢的工具。 您可以使用這些來改進課程和培訓成果。 例如，與測試性能和完成時間相關的統計數據將幫助您了解培訓是太難還是太簡單。 當然，這可以通過面對面的培訓來實現。 但事實上，您的員工和教師將使用同一個平台，這讓這一切變得容易多了。

面對面學習與在線學習的局限性

正如每種訓練方法都有一定的優勢，每種方法都有一定的局限性需要注意。

面對面學習的局限性

沒有一種培訓方法適合所有情況，需要牢記面對面學習的一些局限性。

靈活性有限

使用面對面培訓的主要缺點之一是它非常不靈活。 您必須提前為每個會話設置明確的時間和地點。 如果您的一名員工在培訓日缺席，就會出現困難，因為如果不安排另一節課，通常無法在之後趕上課程材料。

它還要求您的講師在培訓期間可用並親自到場。 這意味著您也需要處理他們的日程安排。 由於大多數公司的“講師”只是高級職員，例如經理，這可能會帶來很大的不便。

此外，如果您嘗試在下班後或週末進行員工培訓，您可能會遇到日程安排問題。 許多人都有他們無法改變的家庭、運動或其他個人承諾。 很難找到適合每個人的培訓時間。 當然，在工作時間進行培訓是一種解決方案。 但這意味著您將在這段時間內失去一部分員工。

成本高

面對面培訓通常需要更高的價格。 您必須為每個單獨的培訓課程支付您的教練的時間。

由於定期培訓是改善任何業務的重要組成部分，這可能會很快變得非常昂貴。 由於大多數培訓師一次只能與十幾名員工一起工作，因此對大量員工進行面對面培訓可能特別昂貴。

相反，單個視頻記錄可以在數月甚至數年內廣泛分發給任意數量的員工。 這大大提高了投資回報率。

對導師的要求更高

面對面的工作場所培訓可能涉及大量員工與一名講師一起工作。 如果您試圖削減成本，則尤其如此。 因此，講師可能難以向每位員工提供足夠數量的反饋，尤其是在時間緊迫的較短課程中。

以這種方式工作，教師也不太可能發現學習者的錯誤。 同樣，他們不太可能為學習速度較慢的學生提供足夠的支持。

在線學習的局限性

與面對面學習一樣，在線學習也有其缺陷。 如果您決定走數​​字培訓之路，請記住以下幾點。

依賴技術

技術是偉大的，但它確實時不時地失敗。 在線教學只有在教師和學習者擁有合適的軟件、工作設備和互聯網連接時才有效。 如果其中任何一個缺失，都會使學習變得困難——或者完全停止學習。

學生之間的互動有限

有時伴隨在線學習而來的團隊互動的缺乏限制了員工進行團隊建設的機會。 這同樣適用於經理和員工之間的互動，在這種情況下，經理可能會以其他方式提供面對面的培訓並以一種新的和不同的方式與員工建立聯繫。

要求員工自律

在線學習通常是自學。 這意味著您的員工需要在自己的時間完成培訓並保持參與和積極性。 因此，員工必須非常自律。 這並不容易保證。

解決這個問題的一個好策略是使用自動電子郵件或移動警報，在員工完成培訓有點慢時向他們發出快速提醒。 另一種選擇是為課程完成和積極的培訓成果提供獎勵。

混合學習：完美組合

混合學習匯集了面對面學習和在線學習的優點，創建了一個混合模型。 它允許採用更靈活的方法，員工可以在自己的時間在線完成部分培訓，然後再參加面對面的課程，反之亦然。

企業可以利用在線培訓的諸多好處，尤其是在成本、靈活性和可訪問性方面。 同時，他們可以確保員工從與同事和教師的面對面互動中受益。 此外，他們可以確保員工有機會提出問題並立即得到答复。 同樣，教師有機會評估“真實世界”情境中的表現並提供及時的反饋。

例如，在勞動力較少的情況下，一名經理可以全年創建和提供各種在線課程。 然後，他們可以每季度將所有員工召集一次，進行額外的面對面培訓。

更大的勞動力將享受顯著的節省，因為只需要很少支付教師或管理人員的費用來進行必要的現場培訓，例如安全和安保培訓。

一般來說，側重理論時應使用在線培訓，側重實際應用時應使用面授培訓。

例如，酒吧或餐廳可能會提供在線課程，教服務員如何準備和提供酒水。 然後，他們通過面對面的培訓跟進，在培訓中，工人們與教練一起實際製作飲料並將其端到餐桌上。

對於使用機械和工具的行業，例如建築、工程和管道，可以向員工傳授複雜機械背後的理論或如何解決特定類型的問題。 然後，他們可以在真實環境中進行練習。 因為每個人都對課程中的知識有所準備，所以只需少數講師或高級職員就可以評估和糾正數十名工人。

聯邦和州法規可能還要求您親自提供一些培訓。 例如，安全和安保培訓通常需要某種面對面的評估。 在製定培訓策略時請牢記這一點。

你應該使用什麼類型的學習？

歸根結底，在線學習和麵對面學習都有優點和局限性。 最好的解決方案是結合使用兩者。

使用在線學習進行理論性很強的培訓。 使用現場培訓進行實際練習。 在線培訓非常適合以視頻或文檔形式提供的信息。 同時，如果需要現場演示或實際使用機器、工具或材料，面對面學習是您的最佳選擇。

大多數工作流程都包含兩者的元素。 因此，使用組合可確保成本、靈活性和成功結果之間的最佳平衡。