什麼是特許經營協議？
已發表: 2023-05-16特許經營有助於企業以較低的運營成本進行擴張，並幫助個人在知名品牌的支持下開展自己的業務。
特許經營關係需要雙方高度信任，這就是為什麼它需要受明確的法律合同（稱為特許經營協議）約束的原因。 這些協議概述了特許人和被特許人的權利和責任。
在本文中，我們解釋了特許經營協議的運作方式，並詳細介紹了大多數此類協議中的 17 個關鍵要素。
無論您是潛在的加盟商還是新的特許人，我們都為您提供了瀏覽這些合同所需的所有信息。
關鍵要點
- 特許經營協議是特許人和被特許人之間的具有法律約束力的協議，規定了他們的業務關係條款。
- 特許經營協議通常有利於特許經營商，但特許經營商可以從獲得公認的品牌名稱和成熟企業的指導中受益。
- 特許經營協議沒有標準化的模板表格。 每個特許經營品牌都建立了自己的條款和條件。
- 但是，大多數特許經營協議中都有一些通用條款和條件。 其中包括商標、領土、仲裁、記錄保存等——我們在本文中涵蓋了 17 項。
- 雙方在簽署前應了解特許經營協議的條款。 熟悉特許經營協議的律師可以幫助您識別潛在問題並避免誤解。
什麼是特許經營協議？
特許經營協議是建立特許人和被特許人之間業務關係條款的法律合同。 您可以將其視為指導兩方合作的路線圖。
特許人擁有特許經營系統，並授予被特許人使用其品牌、商標和業務系統經營業務的權利。 作為回報，被特許人向特許人支付初始特許經營費和持續的特許權使用費。
該協議通常為特許人和被特許人之間的長期合作奠定基礎。 它概述了雙方的責任和義務，有助於確保互惠互利的工作關係。
特許經營協議定義
理解特許經營協議中使用的語言是理解整個協議的關鍵。 您會遇到的一些常見術語包括：
- 特許人：授權特許經營商以其商標或商號開展業務的個人或公司。
- 特許經營人：向特許人付款以獲得使用特許人的商標或商號開展業務的權利的個人或公司。
- 準加盟商：在簽署實際特許經營協議之前探索建立特許經營關係的可能性的個人或公司。
- 特許經營披露文件：聯邦貿易委員會 (FTC) 要求提供此文件。 它概述了特許人在最終確定特許經營協議之前必須向潛在特許人提供的基本信息披露。
- 特許權使用費：特許經營協議中的主要付款方式。 特許權使用費通常按被特許人總銷售額的百分比計算，並按月支付給特許人。
- 商號：企業運營的受保護名稱，例如 Subway 餐廳的“Subway”。 加盟商可以使用該商品名開展業務。
- 商標：與企業相關的受保護符號，例如徽標、符號和公司標語。 例如，金拱門標誌是麥當勞的商標。
特許經營協議的優缺點
簽署特許經營協議和建立特許經營業務既有利也有弊。 在採取飛躍之前權衡利弊非常重要。
特許經營協議的優點
獲得知名品牌
當特許經營商簽訂特許經營協議時，他們可以使用已經成功的企業的品牌名稱。 該品牌建立了良好的聲譽，這使得吸引客戶和建立有意義的業務關係變得更加容易。
運營指導與支持
根據特許經營協議，加盟商將獲得特許人的支持——包括綜合培訓、運營指導、營銷策略洞察力等。 特許經營商不必自己努力尋找成功的秘訣。 他們可以利用特許人成功的商業模式和行業專業知識。
特許經營協議的缺點
有限的控制
由於企業主在成為特許人後會放棄一些控制權，因此他們傾向於對特許人的經營方式製定嚴格的指導方針。 特許經營商要求特許經營商以類似方式運營，以確保客戶在所有地點都能獲得相同的商品或服務。
同樣，加盟商無法控制某些業務決策。
財務義務
特許人必須向特許人支付預付款和持續付款，以換取使用其品牌和系統的權利。
特許人受寵
通常，特許經營協議有利於最初設定條款的特許人。 這會造成兩方之間的權力不平衡。
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特許經營協議中包含哪些信息？
以下 17 條條款和條件通常包含在典型的特許經營協議中。 讓我們看看這些術語是什麼以及每個術語的含義。
書面協議
為了具有可執行性，特許經營協議的全部內容必須採用書面形式，並由特許人和被特許人共同簽署。
許多個別條款，如“終止”或“競業禁止”，也需要雙方書面通知。
特許人的商標和其他知識產權
這裡概述了特許經營協議的主要目的。 它詳細說明了特許經營商將如何被允許使用特許人的知識產權。 這通常包括使用特許人的名稱、商標、服務標誌、徽標、標語和其他標誌。 此處還介紹了獨特的收銀軟件等操作系統。
領土
該條款將涵蓋加盟商是否對指定區域擁有專有權。 這種排他性意味著其他特許經營商將無法在同一地區或領土內開設特許經營權。 同一地區的特許經營權過多會導致過度飽和，並使個別特許經營商更難競爭。
專業提示：
尋找一個地區的專有權並研究該地區的現有競爭對手。 如果已經有其他人在該地區經營相同的特許經營權或類似的業務，則可能表明過度飽和可能會限制新特許經營權的蓬勃發展。
現場審批
特許經營商通常負責為其業務選擇物理位置。 但是，特許經營協議通常要求特許人批准該地點，然後特許經營人才能在該地點開始運營。
如果另一家特許經營商已經在附近經營，則特許經營商不太可能批准該地點。 如果地點的維修程度不合適，或者特許人不希望企業在所選地區取得成功，也可能會被拒絕。
除了物理地址之外，特許人通常對空間的設計和裝飾方式有發言權。 這些要求是持續的，協議條款可能包括定期現場檢查、計劃翻新和最低維護的詳細信息。
有時，場地批准伴隨著加盟商使用預先批准的供應商和服務提供商的要求。 特許經營商也可能被限制在批准的網站之外提供產品，例如通過在線商店。
期限和續約
這是特許經營協議的期限。 特許經營協議通常會持續很長時間，超過 10 年。
本節還將概述雙方如何續簽協議。 此外，它可能會詳細說明自動更新的過程。 這意味著協議將被視為續簽，除非其中一方採取行動終止協議。
費用和付款時間表
特許經營協議的基礎是被特許人支付使用特許人知識產權的權利。 涵蓋費用和付款時間表的條款將概述加盟商必須支付的費用以及付款時間。
特許經營協議中列出的費用包括：
- 特許經營費。 被特許人為開始使用特許人的知識產權和系統而支付的初始費用。
- 版稅。 為繼續使用特許人的知識產權和系統而持續付款。 最常見的特許權使用費結構是每月支付特許經營商總銷售額的百分比。
- 其他費用。 額外費用將因協議而異，但可能包括廣告費、滯納金和員工培訓等支持費用。
如果您未能跟上費用支付，您可能需要支付利息和額外的滯納金。
特許人的培訓和支持
特許人通常為加盟商及其員工提供培訓和支持計劃。 通常，這發生在加盟商開始營業之前，並且通常會在之後進行定期的更新培訓。 培訓可能在特許人的公司辦公室或特許人業務附近的地點進行。
培訓可能涵蓋與人力資源相關的一般主題以及特許經營特定的客戶服務期望。 支持通常包括使用特許人擁有的操作系統的技術支持。
專家提示：
一些特許人提供更新培訓，以幫助加盟商獲得認證或提高他們的資歷。 這些培訓課程通常通過 Connecteam 等工作管理平台在線提供。 這讓您可以在最方便的時候輕鬆提陞技能。
產品的操作和限制
特許經營協議有時包括特許經營者如何經營業務的指示。 這可能包括經批准的營業時間、所提供商品或服務的限制，或企業店面實體展示的指南。 這些限制旨在確保客戶在每個地點都能獲得他們期望從特許經營權中獲得的體驗。
專家提示：
檢查特許人是否有詳細的操作手冊。 這使新的特許經營商可以從所有以前的特許經營商那裡獲得有關如何有效經營業務的內幕信息。
特許人可以將操作手冊和任何其他重要文件安全地存儲在數字知識庫中。 例如，Connecteam 的知識中心提供無限數據存儲和端到端加密。 加盟商可以隨時隨地訪問信息。
出售或轉讓
特許經營商有時期望他們可以在需要時或需要時出售他們的業務。 但是，特許經營協議通常包括限制特許經營者出售或轉讓特許經營權的條款。
這些條款可能包括特許人有權在被特許人試圖出售給第三方之前回購特許經營權。 特許人通常還包括在第三方從被特許人處購買之前批准任何第三方的權利。
終止
這將解釋雙方如何終止特許經營協議。 這通常需要書面通知，然後被特許人停止使用特許人的知識產權並結清所有未付費用。
披露
美國的所有特許經營業務均受聯邦貿易委員會 (FTC) 特許經營規則的約束。 這要求特許人向潛在的加盟商提供一份特許經營披露文件，其中包括有關業務的廣泛信息。
該文件包括 23 點披露，包括針對公司的任何未決訴訟、破產歷史以及將對加盟商施加的義務。 加盟商仔細審查這些披露信息至關重要。
廣告
該條款將列出特許人對廣告的承諾。 它還將支付加盟商必須支付的任何廣告費用。 一些協議要求特許人支付特許人總廣告費用的一部分以覆蓋其當地市場。
限制性契約：非競爭
特許經營協議通常會限制特許經營商在協議生效期間和協議結束後的一段時間內開設或經營競爭業務。
在過去幾年中，幾個州頒布了使競業禁止條款無效的法規。 FTC 還在考慮一項規則變更，使競業禁止條款在全國范圍內無效。 雖然這些規定通常針對僱傭合同，但加利福尼亞州的解釋很廣泛，這意味著特許經營協議的競業禁止條款也無法執行。
仲裁
大多數特許經營協議現在都包含仲裁條款。 本條款要求仲裁員審理有關特許經營協議的爭議。 仲裁員是專門指定來解決爭議的人。 以前，特許經營協議糾紛通過傳統的法院判決進行。
協議可以指定選擇仲裁員的仲裁機構，例如美國仲裁協會。
即使有仲裁條款，特許人有時仍保留在某些情況下起訴禁令的權利。 禁令將合法地禁止特許經營商繼續進行某項行動。 例如，如果特許人指控被特許人洩露機密信息，則特許人可以尋求禁令，命令被特許人停止此類行為。
保險
特許經營協議包括加盟商必須滿足的保險要求。 保險的具體金額和類型可能因業務性質及其所在地而異。
保障
賠償條款在特許經營協議中很常見。 這些要求被特許人“賠償、捍衛並使特許人免受傷害”，以免因被特許人的業務活動而受到索賠。 例如，如果特許經營商被指控在其業務中從事非法活動，他們將有義務為特許人辯護，使其免受該活動的指責。
保持記錄中
特許經營商必須保持準確的業務記錄。 這些將包括用於計算特許經營協議中列出的特許權使用費和其他費用的財務報告。
該條款可能賦予特許人按需審核加盟商記錄或製定定期審核時間表的權利。
特許經營協議的底線
特許經營協議是詳細的法律文件，規定了特許經營關係的條款。 特許經營協議沒有標準化模板，因此個別條款和條件可能會有很大差異。
在簽訂特許經營協議之前，請平衡您的業務的利弊。 我們建議聘請律師全面審查協議。 通過在簽署特許經營協議之前了解條款，您可以確保特許人和特許人之間的關係在未來幾年內互惠互利。
常見問題
可以協商特許經營協議嗎？
是的，但特許人同意進行有意義的更改的情況並不常見。
這並不意味著不應嘗試談判。 潛在的加盟商應清楚地解釋他們提出的任何變更請求的理由。 最壞的情況是特許人會拒絕，而潛在的特許經營人將不得不決定是否值得在不做任何改變的情況下繼續進行。
至少，雙方在簽署前了解特許經營協議的條款至關重要。 從熟悉影響特許經營協議的聯邦和州法律的律師那裡尋求指導可以幫助您識別危險信號並防止代價高昂的誤解。
是否有行業標準的特許經營協議？
特許經營協議沒有行業標准或通用模板。 每個特許經營品牌都建立了自己的條款和條件。
然而，大多數特許經營協議中都包含通用條款——儘管措辭可能有所不同。 因此，在承諾之前，必須仔細閱讀擬議的特許經營協議，最好在律師的協助下。
免責聲明
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