改善公司文化的 13 個積極反饋示例
已發表: 2023-06-26“我能說句話嗎？”
當經理們被叫去討論他們的表現時，他們經常會看到他們的員工臉色沉了下來。
他們的想法是，“如果有人想給我反饋，那我一定做錯了什麼。”
但這與事實相差甚遠！
積極的反饋與建設性的批評同樣重要。 當您在任何一段時間內管理整個團隊時，您都會直接看到積極的反饋是員工發展和收入增長背後的驅動力之一。
員工感受到的支持越多，他們就越有可能保持忠誠、100% 投入並在工作中投入全部才能。
在本文中，我們探討了積極反饋對公司文化和績效的好處，解釋瞭如何使積極反饋有意義，並提供了 13 個不同場景下積極反饋的示例。
為什麼積極的反饋很重要？
對於許多企業來說，積極的反饋構成了良好的公司文化和紮實的工作場所參與度的支柱，這深深影響著公司盈利的穩定性。
這就是為什麼提供積極的反饋對您的團隊很重要：
- 它告訴他們他們正在朝著正確的方向前進。 認可員工的工作方式可以提高產出、使團隊受益並為公司帶來良好的反映，從而鼓勵他們繼續以這種方式工作。
- 它認可努力。 結果並不是唯一重要的事情——努力和態度也很重要。 39% 的員工表示，他們在工作中感覺不被重視。 而且，69% 的人表示，如果他們的努力“得到更好的認可”，他們會更加努力地工作。 這就是為什麼提供全面、積極的反饋如此有價值。 當這些員工因其行為而受到認可和讚揚時，就會激勵他們繼續表現出色（甚至超越）。
- 它改善了員工關係。 有意的積極性會帶來更好的團隊合作態度和改善的團隊動力。 團隊活力的提高可以提高整個工作日的恢復能力水平和速度。
- 它改善了公司文化。 將積極的反饋融入您的日常工作中，可以在您的公司中營造一種慶祝和鼓勵的文化。
- 它使負面反饋更容易處理。 如果你的員工知道他們在哪些領域取得了成功，那麼建設性的反饋就更容易被接受和實施。 他們可以在積極反饋的基礎上根據需要進行改進和成長。
- 它提高了員工的自信心。 在收到積極的反饋後，人們認為自己更有能力完成手頭的任務。 鼓勵員工可以提高他們的自我效能感，從而增強他們對工作場所的信心。
提供積極反饋的一般技巧
積極反饋側重於強調優勢、成就、才能和態度。 向員工提供反饋時，旨在驗證和鼓勵他們。
請遵循以下提示來提供建設性且有意義的積極反饋：
請明確點
不要說一句籠統的“幹得好”，而是要具體說明你讚揚員工的原因。 準確地告訴他們他們所做的哪些事情值得認可，並解釋這些行為如何使項目、團隊或公司受益。
在構建具體反饋時，可以遵循的一個很好的公式如下：“您在[項目]期間很好地完成了[任務]，並且它[以這種方式]幫助了團隊。”
例子：
您在上次會議期間溝通良好，這有助於團隊保持組織有序並按計劃進行。
專家提示：
使用 Connecteam 的工作聊天應用程序，使用分段聊天功能，在整個部門或全公司範圍內一對一地廣播認可和特定的、與任務相關的勝利。 您還可以使用更新新聞源功能在整個企業甚至地點發布這些勝利（並激勵其他人）。
及時行動
如果某件事值得讚揚，請不要猶豫或等待提及！ 及時提供反饋可以確保您的員工記住他們因什麼而受到表揚。
它還使您的工作變得更輕鬆，因為您不再需要在員工年度績效評估之前跟踪讚美和鼓勵。
保持規律
一致且定期的反饋創造了協作和互動的文化，這是平衡積極和消極的最佳方式。 許多管理者都犯了這樣的錯誤：只在員工犯了錯誤時才與他們交談，這讓他們感到沮喪和缺乏熱情。
祝賀、認可和鼓勵你的團隊告訴他們，他們有良好工作的堅實基礎，這使他們更容易吸收建設性的反饋或糾正，而不會受到信心打擊。
直接一點
我們知道您的日程安排很快就會被填滿，但請盡量避免通過其他人提供反饋。 小道消息的讚美總比沒有好，但它們給人的印像是客觀且陌生的。
直接向您的團隊提出評論和鼓勵。 您將看到團隊活力的改善和員工的快樂。
13 個積極反饋的例子
既然您知道有意義的反饋與簡單的讚美不同，那麼讓我們深入研究具體的工作積極反饋示例。
在下面的示例中，我們將說明適合積極反饋的場景，演示如何提供反饋，並解釋為什麼每個示例都很有意義。
傳達客戶的積極反饋
“我們的客戶表示，與您合作很愉快，並在整個項目期間不斷向他們通報最新情況。 感謝您始終尊重和友善地對待我們的客戶。 你們給我們公司帶來了好名聲！”
“你們為確保我們的客戶保持滿意而付出額外努力的方式給我留下了深刻的印象。 我們收到的許多對您的工作的讚揚清楚地表明您對完善建築過程每個階段的奉獻精神。 您的團隊很幸運能夠為您樹立高品質工藝的良好典範。”
為什麼這有意義？
保持健康的職業關係不僅能很好地反映你的領導能力，也能很好地反映公司的發展。 在這裡，您已經表明建立客戶關係是公司的首要任務，並且團隊為保持友好而做出的努力不會被忽視。
專家提示：
利用具有內置認可和獎勵功能的平台，輕鬆將客戶反饋傳遞給您的團隊。 借助 Connecteam 應用程序，您可以快速將客戶反饋轉化為自定義徽章或獎勵券。
傳達項目“幹得好”的信息
“你在綠色項目上的工作非常寶貴，沒有你團隊就不可能完成這一切。 感謝你們的辛勤工作和奉獻！”
“你最近的演講非常精彩！ 你的想法以及你表達這些想法的清晰易懂的方式給我留下了深刻的印象。 你的工作對公司有很好的影響，我們非常幸運有你加入我們的團隊。”
為什麼這有意義？
當員工工作出色時對其表示祝賀，會激勵他們繼續保持高效工作並完成高質量的工作。 在這些示例中，您已經確定了員工的優勢領域，並強調了他們的努力如何使公司受益。
適應新角色或承擔新責任
“自從年初承擔起團隊領導者的職責以來，您的信心有所增強，您的團隊在您的指導下持續取得了令人矚目的成績。 幹得好，完美地接受了挑戰。”
“你已經毫不費力地適應了公司的新角色！ 恭喜您擔任外科助理一個月。 我們為您自擔任此職位以來的適應和成長方式感到自豪。”
為什麼這有意義？
承擔新的責任需要努力、靈活性和成長的意願。 在這裡，您認可了您的員工為學習新技能所付出的努力，並解釋了您認為這些技能如何影響他們的績效。
協作和團隊合作
“在藍色計劃期間，你是團隊成功的關鍵部分。 感謝您指導團隊的對話並幫助每個成員感到被包容和有價值。 協作是我們公司文化的重要組成部分，我感謝您為加強團隊關係所做的努力。”
“我注意到你在與同事討論建築時間表時找到了一個絕妙的妥協方案。 您的想法讓團隊各方都感到高興。 我很欣賞你的敏捷思維、溝通技巧以及與團隊成員合作的能力。”
為什麼這有意義？
協作和溝通對於無辦公桌團隊至關重要。 在上面的示例中，您強調了員工的領導潛力，並解釋了這是公司文化和價值觀的關鍵部分。
專家提示：
鼓勵您的團隊在完成項目或季度末後分享反饋。 您可以使用 Connecteam 輕鬆創建反饋調查、實時民意調查或建議箱。 這不僅可以幫助您收到有意義的反饋，而且員工自己也可以查看同事反饋的示例。 幫助他們認識到簡單的讚美和有意義、有效的反饋之間的區別。
里程碑
“祝賀您在我們公司工作五年！ 在您任職期間，您通過內部鼓勵和領導幫助您的團隊保持樂觀。 我們感謝您的忠誠，並很高興能與您一起度過很多年。”
“您已經完成了員工培訓任務，正式成為團隊的一員！ 我們很高興您加入我們，並期待看到您在這個職位上茁壯成長。”
為什麼這有意義？
一致性是長期增長的關鍵。 在這些示例中，您祝賀您的員工為實現重要里程碑而付出的不懈努力和忠誠度。
你可知道？
Connecteam 提供完全可定制的員工培訓軟件，讓您可以在一個空間中創建入職課程和開髮指南或管理現有資源。 能夠導入 PDF 文件或鏈接到 YouTube、Google Drive 或公司網站等支持網站，創建專業發展知識中心從未如此簡單
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個人發展或進步
“我注意到，自從三年前開始在這里工作以來，您對客戶關係變得更加自信。 我要祝賀你取得的進步，並鼓勵你繼續努力。”
“您最近實現了在新專業內完成 200 個實踐小時的目標！ 我們為你的辛勤工作和奉獻精神感到非常自豪。”
為什麼這有意義？
您已經承認您的員工為提高某項技能而付出的努力，並解釋了迄今為止它如何使公司受益。
鼓勵鼓舞士氣
“我知道這個月對你來說很艱難，但你繼續出現並儘力而為。 我很高興能與像你這樣敬業、充滿熱情的人一起工作。”
“儘管我們的上一位客戶提出了一些嚴厲的反饋，但我已經可以看出您是如何考慮這一點的，以便下次改進。 看到您採用這種方法來處理負面反饋，真是令人鼓舞。 感謝您不可動搖的積極態度，並鼓勵您的團隊站起來再試一次。”
為什麼這有意義？
在工作中表現出色並儘力而為並不總是那麼容易。 在這些例子中，您對員工的處境表示同情，並對他們的奉獻精神表示感謝，儘管他們面臨困難。 通過定期的同理心和鼓勵，您可以提高員工的士氣。
領導力和團隊管理
“您毫不費力地指導團隊完成了過去的幾個項目，我很自豪地看到您對自己領導力的信心不斷增強！ 你的團隊很幸運有你。”
“我注意到你犧牲了個人項目，將精力集中在團隊項目上。 感謝您成為一名出色的團隊合作者。 你已經向你的團隊成員展示了他們可以信賴你。”
為什麼這有意義？
培養良好的團隊活力是企業和諧共存的唯一途徑。 在這裡，您強調了您的員工成為優秀團隊合作者的方式，並提醒他們這對團隊和整個公司有哪些好處。
採取主動
“在上一個項目中，你挺身而出並採取了主動。 我們感謝您能夠看到哪裡需要努力，並且願意盡您所能地投入並提供幫助。”
為什麼這有意義？
您已經告訴您的員工，超越並不會被忽視，並對他們為該項目投入的額外時間和精力表示感謝。
專家提示：
Connecteam 的清單功能允許員工跟踪他們何時完成工作的各個方面並滿足每個項目的要求。 檢查表清楚地表明他們何時超越，並幫助您在績效評估期間向他們提供相關的、知情的反饋
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解決問題或簡化流程
“多年來，產品訂購造成的積壓一直拖累公司發展。 我們非常感謝您解決問題的能力，因為他們簡化了我們的訂購流程！”
“黃色計劃遇到了幾個不可預見的問題，每個問題你都以優雅和技巧的方式處理了。 我們讚賞您在壓力下保持冷靜並取得令人難以置信的成果的能力。”
為什麼這有意義？
創造力和解決問題的能力是相輔相成的，兩者都是工作場所的基本技能。 在這裡，您展示了您的員工的努力如何幫助簡化其同事和/或上級的日常生活，並給予他們的想法以信譽。
做出明顯的努力來改善或成長
“我可以看到你正在努力改善你的角色的管理方面。 你們的奉獻精神令人鼓舞，並表明了你們對這項業務的忠誠。”
“我注意到您一直在努力提高對話技巧，以幫助與客戶互動。 感謝您花時間有意改進和發展。 您的態度與我們的核心價值觀完全一致。”
為什麼這有意義？
您已經承認員工想要成長或進步的意圖，祝賀他們開始這一流程，並解釋了這種成長將如何使公司受益。
幫助或鼓勵同事
“在這個充滿挑戰的項目中，您一直是團隊最大的支持系統。 感謝您刻意尋找方法來鼓勵團隊成員並振奮他們的精神。”
“我注意到你下班後留下來幫助實習生學習訣竅。 我感謝您的友善和耐心，因為您幫助他們適應了我們的工作環境。”
為什麼這有意義？
員工之間的每一次微小互動都構成了公司總體文化的基礎。 在這些示例中，您承認員工的言行對其團隊成員產生了積極影響，並解釋了他們如何與公司的價值觀保持一致。
解決衝突
“我知道你們的團隊完成的上一個項目在日程安排上存在分歧。 感謝您幫助您的團隊達成妥協，讓每個人都滿意！ 你在衝突中保持冷靜的能力對公司來說是無價的。”
“適應新的領導層可能很困難，但你讓它看起來很容易！ 我很欣賞你通過溫和的溝通為團隊帶來和諧的方式。”
為什麼這有意義？
任何工作場所都存在一定程度的衝突。 在上面的同事反饋示例中，您承認衝突通常很難解決，並對您的員工的行為方式表示祝賀。 您的認可會鼓勵他們和他們的同事以同樣的方式處理未來的衝突。
使用 Connecteam 的認可和獎勵功能提供積極的反饋
Connecteam 的認可和獎勵功能為鼓勵和反饋提供了完美的平台。 憑藉多種預製認可可供選擇，再加上製作您自己的認可的能力，您可以自定義認可以滿足您公司的需求。
輕鬆識別您的明星球員
借助 Connecteam，您可以通過多種方式慶祝員工的成就、里程碑，並祝賀他們取得的成功。 使用可定制的徽章輕鬆地將您的員工置於聚光燈下，或在完成任務或項目時公開表彰他們。
您可以通過在公司新聞源中標記團隊成員並使用擊掌或星星表情符號來表達您的謝意來做到這一點。
獎勵出色完成工作的員工
獎勵功能有助於建立積極的公司文化並突出員工的成功。 Connecteam 與領先的供應商和零售商合作，因此您可以向員工贈送數字令牌，他們可以兌換禮品卡。
為了標記重要的里程碑和成就，Connecteam 會自動在員工時間表上標記關鍵事件，例如工作週年紀念日。 此外，經理可以通過手動將員工的成就添加到時間表中來跟踪員工的成就。
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