超過 51 個培訓後調查問題（了解您的員工的真實想法）

確定員工培訓計劃的有效性可能非常困難。 但了解培訓的有效性至關重要，因為您希望幫助員工快速、高效、自信地接受新工作。

那麼我們就直接追根溯源吧。

向新員工詢問內容豐富的培訓後調查問題是獲得有關計劃培訓階段的誠實反饋的好方法。

本文包含了富有洞察力的培訓後調查問題的全面列表、要避免的三個錯誤以及幫助您入門的便捷工具。

讓我們深入了解一下。

什麼是培訓後調查？

培訓後調查是學習和發展團隊在完成培訓課程後用來收集員工反饋的工具。

它通常由一系列問題組成，旨在收集有關培訓信息傳達情況的數據。 根據問題，它還應該能夠讓您深入了解培訓課程材料中需要改進的領域，並客觀地了解每位學員的個人經歷。

通過收集員工培訓模塊體驗的數據，組織可以識別其培訓計劃的優勢和劣勢，並改善員工的整體學習體驗。

提出培訓後調查問題的 4 個好處

詢問培訓後調查問題可以通過多種方式使員工和雇主受益。

以下列出了培訓後調查問題的四大好處：

當一個組織僱用一名員工時，本質上是對該人進行財務投資。 幫助員工獲得新技能和知識的學習和發展課程可以增強這種投資。

2021 年，全球雇主平均為每位員工花費 1,267 美元用於培訓計劃，凸顯了此類舉措的重要性。 公司可以通過為員工提供所需的技能來提高利潤和整體生產力。

只有 68% 的員工認為培訓足以滿足他們的角色和職業發展。 培訓後調查可以幫助您評估公司培訓計劃的有效性，並確定其對於組織來說是否值得投資。

根據 2021 年 SHRM 報告，超過三分之二的員工希望為能夠提供更多機會和工作保障的職位培養新技能。 培訓後調查在提高這些培訓項目的質量方面發揮著至關重要的作用。

組織可以通過收集接受過培訓的員工的反饋來確定培訓計劃的有效性，並在必要時進行調整。

例如，如果員工報告培訓時間太長或太短，組織可以相應調整培訓持續時間。

同樣，如果員工報告培訓缺乏實際應用或過於理論化，組織可以更改培訓計劃的內容以包含更多實踐材料。

Indeed 認為，在工作場所促進雙向問責的最佳方式之一是鼓勵培訓和發展。

培訓後調查讓組織和員工對培訓計劃的成功負責。 這鼓勵所有團隊成員進行開放式溝通。

組織有責任提供有價值且有效的培訓方法，而員工則有責任參與培訓。

據報導，到 2022 年，只有 40% 的員工在工作中投入情感。

培訓後調查允許員工提供反饋並被傾聽，這反過來又可以幫助他們在培訓過程中感到受到重視和參與。

培訓後調查還可以幫助員工感受到雇主關心他們的發展並為他們的成功進行投資，這可以提高員工的士氣和整體工作滿意度。

最適合員工的培訓後調查問題是什麼？

任何兩次培訓後調查都不應該是相似的。 保持問題的獨特性和多樣性有助於讓每項調查都具有個性化和個性化的感覺，這樣員工就會更加願意回答。

因此，我們創建了一些最佳示例列表，您可以使用它們來根據員工的特定需求創建定制調查。

我們建議使用每個類別中的幾個問題來獲取有價值的員工反饋。

結構

• 您在整個課程中感到投入嗎？
• 您是否曾經對完成任務需要採取哪些步驟感到困惑？
• 課程的組織是否清晰易懂？
• 每個模塊的長度是否合適？
• 您是否覺得上一課是建立在下一課的基礎上的？
• 課程的哪個部分對您的學習最有效？
• 您是否曾經在課程內容上落後過？
• 您是否覺得自己從一個療程到另一療程取得了穩步進展？
• 按照 1-10 分的標準，您對課程結構的總體評價如何？
• 如果你必須改變課程結構的一件事，你會改變什麼？

內容

• 培訓內容與您的工作職責相關嗎？
• 培訓內容是否達到您的預期？
• 培訓內容是否內容豐富且有吸引力？
• 培訓內容是否包括足夠的實踐活動和實際應用？
• 培訓內容是否最新且與當前行業趨勢相關？
• 培訓內容是否涵蓋了所有必要的主題？

預訓練

• 在培訓計劃開始之前，您是否收到了有關培訓計劃的足夠信息？
• 您有足夠的時間準備培訓計劃嗎？
• 預培訓支持是否清晰且信息豐富？
• 您是否收到足夠的培訓前反饋或指導？
• 培訓前評估是否準確反映了您的知識和技能？

運動鞋

• 培訓師是否有吸引力且平易近人？
• 培訓師回答了你所有的問題嗎？
• 培訓師是否始終使用適當的教學方法？
• 培訓師是否提供了足夠的示例和案例研究？
• 培訓師是否使用了適當的技術和工具？
• 培訓師是否提供了足夠的支持和反饋？

推介會

• 培訓演示是否具有視覺吸引力？
• 培訓演示是否使用了適當的多媒體工具？
• 培訓演示是否過於技術性或過於簡單化？
• 培訓演示是否最新且與當前行業趨勢相關？

定時

• 培訓計劃是否按時開始和結束？
• 培訓計劃安排在您方便的時間嗎？
• 培訓計劃是否干擾了您的工作安排？
• 訓練期間有足夠的休息時間嗎？
• 您希望未來的培訓計劃有不同的時間或持續時間嗎？

效力

• 培訓計劃是否滿足您的學習目標？
• 培訓計劃是否幫助您提高了工作績效？
• 該計劃是否滿足了您的特定培訓需求？
• 培訓計劃是否為您提供了新的技能和知識？ 你能提供一個具體的例子嗎？
• 培訓計劃與您的職業目標相符嗎？
• 培訓計劃是否提供了足夠的實踐和應用機會？
• 培訓計劃的效果是否達到您的預期？

學習經驗

• 訓練計劃是否太密集或太放鬆？
• 您喜歡這個培訓計劃嗎？
• 培訓計劃是否提供了積極的學習體驗？
• 培訓計劃是否適合不同的學習方式？
• 培訓計劃是否提供了足夠的反思和反饋機會？
• 培訓計劃是否鼓勵合作和討論？
• 學習經歷是否達到您的預期？
• 關於該計劃的整體學習體驗，您需要改進的一件事是什麼？

無障礙

• 培訓計劃是否具有包容性和多樣性？
• 培訓計劃是否有多種形式？
• 培訓計劃是否具有文化敏感性且適當？
• 培訓計劃是否提供了足夠的資源和材料？
• 培訓計劃是否為殘疾學習者提供了足夠的支持？
• 培訓計劃是否使用了適當的語言和術語？

不同的問題和回答類型如何影響您的調查

在調查中包含一系列問題和回答類型很重要，因為每種問題和回答類型都有特定的功能，可以鼓勵員工做出不同的回答。

問題類型

1. 開放式：受訪者可以提供自由形式的答案，沒有限製或預定義選項。 開放式問題是有益的，因為它們可以給出詳細的答案。

示例：您最喜歡培訓計劃的什麼？

2. 封閉式：為受訪者提供一組預定義的答案選項。 包含封閉式問題很重要，因為它們提供了結構化的格式，使分析和比較答案變得更容易。

示例：按照 1-10 分的標準，您對培訓計劃的滿意度如何？

3. 主觀：基於意見、感受和經驗，可以進行解釋。 主觀問題可以幫助組織了解每個員工的個人經歷。

示例：您覺得培訓計劃有吸引力嗎？

回應類型

1. 多項選擇：員工從一組預先確定的答案中選擇最符合他們意見的選項。 如果您想比較或測試訓練的特定方面，這種類型的響應會很方便。

示例：您認為以下哪一項對培訓期間的改進最有幫助？

1. 溝通技巧
2. 時間管理
3. 團隊合作
4. 領導能力

2. 評分錶：要求參與者對培訓進行數字評分。 這種響應可以讓您收集定量數據並確定培訓的優點和缺點。

示例：按照 1-5 分的標準，您對培訓的整體享受程度如何？

3. 李克特量表：員工需要表明他們對某項陳述的同意或不同意程度。 這可以幫助確定大多數人同意的領域和意見不同的領域。

示例：請表明您同意以下說法：“培訓材料組織良好且易於理解”（1 = 非常不同意，5 = 非常同意）。

三個最糟糕的問題（以及應該問什麼）

現在我們已經討論了在培訓後調查問卷中提出的一些最佳問題，現在是時候解決您應該不惜一切代價避免的問題類型了。

負載問題是那些已經暗示問題答案的問題。

在調查中包含過多的問題並不是一個好主意，因為這些問題可能會迫使員工以不能真正反映他們的感受或意見的方式回答。

示例：“您在加班時遇到什麼問題？”

該怎麼做：重要的是要避免對學習者的感受做出假設或反映對答案的任何偏見。 相反，你可以問“你加班有什麼問題嗎？”

一個雄心勃勃的問題模糊或不明確，使受訪者很難理解如何準確回答。

示例： “您對這次培訓的滿意度如何？”

該怎麼做：解決這個問題的最佳方法是盡可能具體和有針對性地提出您的問題。 例如，您可以說：“請按照 1-5 的等級對培訓材料的質量進行評分。” 這個問題清楚地定義了正在評估的培訓部分。

雙管問題要求受訪者在一個問題中解決兩個不同的主題，但只允許他們回答一個。 這使得受訪者很難準確回答問題，因為他們可能對每個問題主題有不同的看法。

示例： “您認為培訓材料易於理解並且與您的工作相關嗎？”

該怎麼做：如果你有兩個 對於不同的主題，最好提出兩個不同的問題，而不是將它們結合起來。 這將減少混亂並提高培訓後調查中收集的數據的質量。

是時候創建您自己的培訓後調查了

培訓後評估問題可以深入了解員工的想法，促進開放的溝通，並提高培訓計劃的質量。

這就是為什麼使用正確類型的問題以獲得最準確的答案非常重要。

您可以從我們在此提到的各種培訓後調查問題中進行選擇，以進行培訓後評估調查。 不要害怕加入一些你自己的！

只要確保避免使用模棱兩可、含糊其辭或雙重問題，並始終盡可能清晰和具體即可。 你得到了這個！

Connecteam 提供一站式服務來管理您的員工和業務運營。

立即免費開始使用 Connecteam！

想要直接將更多精彩文章發送到您的郵箱嗎？ 在這裡訂閱