培訓後評估調查中要問的 30 個問題

培訓是提高員工技能和再培訓的最佳方式，這樣您就可以實現公司目標，但您需要確保其有效發揮作用。 否則，您就浪費了寶貴的時間、金錢和精力。

培訓效果調查是實現這一目標的好方法。 正確的調查問題可以突出顯示什麼是有效的以及您的員工如何朝著他們的學習目標取得進展。 這些調查還可以向您展示可以在哪些方面改進課程內容、授課方式和整體培訓體驗。

下面，我們分享了 30 個最好的培訓評估問題，供您納入反饋調查中。 使用這些問題並遵循我們分享的最佳實踐，以獲得對貴公司培訓計劃的寶貴見解。

什麼是培訓後評估調查？

培訓後反饋調查是用於收集對公司培訓計劃的反饋的調查問卷。 該調查通常在培訓後不久的同一天向員工進行。

調查問題通常集中在：

• 培訓內容及課程教材
• 培訓方式、形式、時長等
• 提供在線培訓課程
• 面對面或虛擬培訓課程的講師有效性
• 學習內容的保留和相關性
• 對培訓過程的總體滿意度

培訓後評估可幫助您了解培訓的影響並確定需要改進的領域，以便您可以完善整體培訓計劃。

培訓後反饋調查有什麼好處？

在反饋調查中詢問員工對培訓材料和課程的想法有很多好處。 這些調查有助於：

提高員工敬業度

培訓後評估有助於通過多種方式提高員工敬業度。

詢問員工的反饋和建議可以讓他們感到在公司受到重視和尊重。 這使他們更有可能全身心投入並致力於自己的工作以及整個公司。

此外，調查回復將有助於確定如何使培訓本身更具吸引力。 例如，員工可能對授課質量評價較低，或者對講師或課程設計留下負面反饋。 此類反饋使您能夠針對培訓計劃中的現有問題採取行動並進行調整，以便員工能夠更好地參與您的內容。

提高知識保留率

在培訓後收集反饋時，關注知識保留的調查問題對於衡量培訓效果至關重要。 如果員工不理解或吸收課程中的信息，您需要找出原因並解決它。

例如，您可能從調查結果中了解到課程太長或主題太複雜。 您可以通過使用微學習來應對，即將內容分解為小模塊。 這有助於提高知識保留率，使員工能夠在工作中運用所學知識。

識別並解決技能差距

培訓後評估問題有助於確定公司內現有的知識和技能差距。

例如，調查結果可能表明工人不理解課程中教授的一些概念。 這可能表明他們在這些領域存在知識差距。 您可以進行後續培訓或舉辦進修課程，以針對員工缺少的知識。 您還可以進行調整以改進原始課程。

或者，數據可能顯示只有特定工人或工人組需要有關該主題的幫助。 在這裡，您可以提供個人支持，例如指導或工作見習。 通過這種方式，您可以及時解決任何技能和知識差距，以便員工能夠繼續為組織目標做出貢獻。

衡量投資回報率 (ROI)

培訓後反饋調查可以幫助您衡量培訓計劃的有效性，以確保您的資金物有所值。

也許您會聘請專門的講師來幫助內容創建或課程交付。 也許您會在訓練場地和旅行上花費額外的錢。 無論您花什麼錢，您都想確保它值得。

為此，請要求員工對講師和培訓本身的質量進行評分。 此外，請員工分享他們是否理解關鍵概念並有信心將其應用到工作中。

如果反饋是否定的，您可以進行必要的更改，以確保未來的培訓課程提供更多價值且更具成本效益。

幫助完善您的培訓產品、提高參與度並改善公司文化

聽取員工關於他們正在尋找的東西的信息非常有效。 考慮在調查中加入可選問題，詢問員工在特定主題上還想了解什麼。 這些可以為您提供寶貴的見解，以微調您的培訓和發展產品。

此外，向員工表明您關心他們的學習和發展，是讓他們保持敬業度並留住頂尖人才的好方法。 事實上，LinkedIn 最近的一份報告顯示，員工看到 專業發展作為改善公司文化的最佳途徑。

調查中要提出的 30 個培訓評估問題

調查的好壞取決於它提出的問題。 下面，我們分享了 30 個示例培訓後評估問題，您可以根據自己的目的進行調整和使用。

訓練前準備

這些問題重點關注員工在參加培訓課程或課程之前的準備情況。

您可以詢問他們是否知道並理解培訓的目標。 另外，檢查他們是否知道培訓的時間、地點和時間以及如何報名。 這樣，您就可以識別並解決培訓公告流程中的任何問題。

示例問題

1. 您是否清楚本次培訓課程/課程的目標和期望？

• 是的
• 不

2. 您是否收到足夠的信息和材料來準備本課程/課程？

• 是的
• 不

3. 您的培訓前問題和疑慮是否得到及時且令人滿意的解決？

• 是的
• 不

課程/課程結構

這組問題涉及培訓內容的結構。 您可以收集有關材料流是否有意義的反饋，並確保將概念分解為可管理的部分。

示例問題

4. 您對課程/課程的內容流程感到滿意嗎？

• 5 – 非常滿意
• 4 – 滿意
• 3 – 中性
• 2 – 不滿意
• 1 – 非常不滿意

5.您在多大程度上同意以下說法？ “複雜的主題被分解為易於管理的部分，使它們易於理解。”

• 5 – 強烈同意
• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 強烈不同意

6. 您有機會提出問題或澄清各部分之間的疑慮嗎？

• 是的
• 不

培訓內容

這些問題與課程或會議中呈現的實際內容相關。 他們幫助評估內容是否符合標準。 他們還檢查內容是否與工人的工作相關，並包含足夠的實際例子來將這些概念應用到現實生活中。

示例問題

7. 您如何評價課程/課程內容的質量？

• 5 – 非常好
• 4 – 好
• 3 – 中性
• 2 – 差
• 1 – 非常貧窮

8. 內容在多大程度上與您的工作角色和學習需求相關？

• 5 – 非常相關
• 4 – 有點相關
• 3 – 中性
• 2 – 有點不相關
• 1 – 非常相關

9. 課程/課程中提供的示例和案例研究是否有助於理解和應用這些概念？

• 是的
• 不

培訓交付

這組問題是關於課程如何授課的。 您可以詢問員工課程是否有吸引力並且有足夠的時間進行互動討論。 您還可以檢查課程或課程的授課速度是否允許員工吸收和保留信息。

示例問題

10.您在多大程度上同意以下說法？ “課程/會議具有足夠的互動性和吸引力。”

• 5 – 強烈同意
• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 強烈不同意

11. 您是否感覺自己參與了討論、活動或練習？

• 是的
• 不

12. 培訓的進度是否合適，以便於理解和保留信息？

• 是的
• 不

培訓時長

這與課程的長度有關。 這是了解員工是否認為培訓時間太短或太長的好方法——這兩種情況都不利於學習。

示例問題

13. 您如何描述課程/課程的長度？

• 太長
• 正好
• 過短

14. 你有足夠的時間練習所學信息的應用嗎？

• 是的
• 不

課程講師/培訓師

這些問題與講師舉辦的面對面或在線培訓課程相關。 這些問題可幫助您收集有關培訓師知識、授課風格、溝通等方面的反饋。

示例問題

15.您在多大程度上同意以下說法？ “培訓師知識淵博，在講授課程時做好了充分的準備。”

• 5 – 強烈同意

• 4 – 同意
• 3 – 中性
• 2 – 不同意
• 1 – 強烈不同意

16. 培訓師在培訓期間是否有效解決了學員的問題和疑慮？

• 是的
• 不

17. 您如何評價培訓師清晰溝通和解釋概念的能力？

• 5 – 非常好
• 4 – 好
• 3 – 中性
• 2 – 差
• 1 – 非常貧窮

用戶友好性和設計

這些問題適用於在線學習課程和/或在線材料，例如指南。 它們可以幫助您了解工作人員是否可以清楚地閱讀和理解內容。 如果您在課程中使用過其他元素，例如音頻和視頻，您還可以提出問題。

示例問題

18. 課程佈局是否用戶友好且易於導航？

• 是的
• 不

19. 您對所用字體的大小和顏色滿意程度如何？

• 5 – 非常滿意
• 4 – 滿意
• 3 – 中性
• 2 – 不滿意
• 1 – 非常不滿意

20. 您對課程音頻和視頻元素的清晰度感到滿意嗎？

• 5 – 非常滿意
• 4 – 滿意
• 3 – 中性
• 2 – 不滿意
• 1 – 非常不滿意

學習經驗

這些問題讓員工有機會評價他們的整體培訓體驗。 您還可以為他們提供空間來討論他們在培訓中喜歡和不喜歡的事情。 這些回應可以為您提供強有力的見解，幫助您改進培訓計劃。

示例問題

21. 您如何評價您的整體學習經歷？

• 5 – 非常好
• 4 – 好
• 3 – 中性
• 2 – 差
• 1 – 非常貧窮

22. 在本課程/課程中，您最喜歡培訓的哪些方面？

23. 在本課程/課程中，您最不喜歡培訓的哪些方面？

學習成果

在這裡，您可以檢查員工是否認為該課程或課程對他們的工作有幫助。 這些是您的調查中一些最重要的問題。 員工應該感覺自己學到了一些有價值的東西，並且應該確定如何應用他們所學到的知識。 否則，培訓就達不到目的。

示例問題

24. 您認為本課程/課程是否成功地為您配備了工作所需的技能和知識？

• 是的
• 不

25. 您對使用新獲得的技能或知識有信心嗎？

• 是的
• 不

26. 在本次培訓課程/課程結束後，您是否期望看到您的表現或工作方法發生積極的變化？

• 是的
• 不

培訓後

培訓並不在課程或課程結束時結束。 評估員工是否獲得了有用的後續材料來鞏固他們所學到的知識。 這也是了解員工對課程的總體看法以及他們對課程的滿意度的好地方。

最後，留出空間讓員工提供額外的想法或建議。 當您分析結果時，這可能會為您提供一些額外的視角。

示例問題

27. 您是否獲得了足夠的培訓後支持和資源來幫助鞏固您的學習？

• 是的
• 不

28. 培訓是否達到您的預期？

• 是的
• 不

29. 您向同事或同事推薦此培訓的可能性有多大？

• 5 – 很有可能
• 4 – 可能
• 3 – 中性
• 2 – 不太可能
• 1 – 極不可能

30. 您還有其他改進意見或建議嗎？

成功開展培訓後評估調查的最佳實踐

除了提出正確的問題之外，以下是進行培訓後評估時應遵循的一些最佳實踐。

根據您的目標整理問題列表

考慮一下您想要哪些主題的反饋。 您可以通過與公司的經理、培訓經理、人力資源或其他專家交談來做到這一點。

在大多數情況下，公司會提出與特定課程或課程相關的培訓有效性調查問題。 但是，一些公司定期收集所有培訓和發展課程的反饋——例如，在特定的時間段內，如一個季度或一個月。

或者，有時您需要反饋來評估新型培訓，例如新的 TikTok 風格的培訓視頻。 在這種情況下，您將調整您的問題，以更多地關注培訓的長度、內容設計和交付。

無論調查的目的是什麼，請提前確定，以便確保提出正確的問題。

保持簡潔、簡短且用戶友好

如果您試圖同時解決太多問題，您將很難從調查中獲得高質量的結果。 最好將您的問題限制在幾個主題內。 這可以幫助您獲得有關您所需要的切實可行的反饋。

此外，員工更有可能參與並有意義地回答需要更短時間完成的調查。 正確的培訓後評估通常包含10-30 個問題左右，完成時間不超過 15 分鐘。

此外，確保您的在線課程用戶友好且易於導航。 使用易於閱讀的字體，例如 Arial、Sans Serif 或 Verdana。 另外，請確保它們至少為 12 號，以便受訪者清楚地看到問題。

您還應該使調查在視覺上保持簡單，並避免使用太多的顏色和圖像。 這些可能會分散員工的注意力，使他們無法專注於問題。

最後，確保員工理解這些問題。 保持語言簡單，避免使用太多技術術語。 清楚地解釋工人應如何回答問題。 例如，解釋評級表上每個數字的含義，以便員工能夠做出適當的反應。

最大限度地參與並收集誠實的回應

除了保持調查簡潔之外，您還可以採取其他一些措施來提高參與度。

首先，您可以通過電子郵件、工作聊天或調查應用程序上的通知向員工發送提醒。 這有助於鼓勵他們完成調查。

您還可以為員工提供完成培訓後評估的激勵措施，例如，有機會贏得禮品卡或半天休息。

提高參與度的另一個好方法是進行匿名調查。 員工常常害怕誠實地提供反饋，這會導致參與率降低、結果誤導或兩者兼而有之。 匿名培訓後評估可以幫助員工放心地公開分享反饋。 當然，在開展調查時要讓員工知道調查是匿名的。

最後，如果一些員工被問及人口統計問題，他們的答案往往不太公開。 這是因為員工認為他們可以通過年齡、性別和種族等問題來識別。

另外，在某些情況下，他們只是不願意回答這些問題。 當包含人口統計問題時，請確保它們位於調查問卷的末尾並且始終是可選的。

使用不同的問題格式來收集定量和定性數據

您的培訓評估問題應該是不同問題格式的混合。 是/否問題、評分量表、開放文本和多項選擇題可幫助您收集定量和定性數據。

定量數據對於從結果中查看任何總體趨勢或主題非常有用。 同時，定性信息有助於為您提供結果的背景信息。 例如，如果員工對課程評價不佳，他們的書面評論或建議可以幫助您了解他們不喜歡該課程的原因。

通過這種方式，您可以識別新出現的主題，同時也可以留下可用於做出改變的見解。

選擇合適的媒介來創建和發布調查

獲得問題列表後，您需要考慮如何創建和開展調查。 這將取決於行業、技術獲取和員工數量等因素。

例如，一些公司可能會使用紙質副本創建和運行調查。 其他人可能會使用 Microsoft Word、Excel 或 Google Docs 創建調查，然後通過電子郵件將其發送給員工完成。

如今，許多公司使用專門的調查軟件來輕鬆創建和運行調查。 工作人員會直接將調查發送到他們的移動設備，結果會安全地保存在軟件中。

及時發布您的培訓後評估

員工完成培訓計劃後，快速進行培訓後評估。 這樣，課程或會議對他們來說仍然是新鮮的，使他們能夠分享更有意義的反饋。

對於課堂培訓，最好讓工作人員在課程結束後離開之前完成調查。 這是確保每個人都參與調查的好方法。

對於網絡研討會或學習課程等在線培訓，請在您使用的會議平台的聊天框中提供調查鏈接。 您還應該在同一天通過電子郵件再次發送調查，以鼓勵最大程度的參與。

最後，對於在線課程，您可以在課程結束後不久通過電子郵件或工作聊天發送在線調查。 您還可以考慮將調查納入培訓課程本身。 這是確保參加課程的每個人也完成調查的好方法。

過濾回复並使用可行的見解

在使用結果之前，請查找任何看似奇怪或錯誤的答案，並將其從調查中排除。 例如，如果某個問題的回答太少（比如少於 10%），那麼結果就不能充分代表培訓參加者。

您還應該排除看起來不一致的響應。 例如，如果一名工作人員對與課程相關的每個問題都給出了積極的回答，但對整個課程的評價很差，那就沒有意義了。 在這種情況下，最好在分析結果之前過濾掉這些響應。

您可以通過將所有數據輸入電子表格來進行分析。 圖表和其他圖表是發現結果中任何趨勢或主題的好方法。

如果您有權訪問調查應用程序，則響應將已在應用程序本身內進行整理。 大多數出色的應用程序都會向您實時顯示新興主題的報告和圖表。

確保您利用從調查中獲得的見解來改進您的培訓課程並跟踪一段時間內的改進情況。 例如，如果一項調查顯示受訪者發現在培訓中很難閱讀字體，請確保下次解決這些問題。 請記住在下一次調查中再次詢問有關字體可讀性的問題，以評估您的更改是否有效。

使用 Connecteam 等應用程序自動化培訓後評估流程

如今有許多調查軟件可供選擇。 這些簡化了整個過程 創建、分發和分析培訓後評估。

Connecteam 是滿足您調查需求的絕佳選擇。 您可以使用模板在幾分鐘內創建調查，或從頭開始構建包含是/否、評級、多項選擇和開放式問題的自定義調查。 此外，您還可以進行匿名調查，這有助於鼓勵公開和誠實的反饋。

發布調查後，工作人員會收到通知，並可以使用移動設備從任何地方完成調查。 Connecteam 的儀表板實時向您顯示完成率和進度。 此外，您還可以向工作人員發送推送通知，提醒他們按時完成調查。

Connecteam 還具有實時民意調查功能，您可以使用該功能來收集實時投票。 例如，如果您要舉辦在線培訓課程，您可以使用投票功能詢問與會者是否理解某個概念。 這是在進入下一個主題之前實時評估訓練的好方法。

結論

培訓後評估調查可幫助您收集有關培訓課程和材料的反饋。 這是檢查員工是否獲得所需學習質量的好方法。 此外，這些調查還可以幫助您確定需要改進的領域並對您的培訓計劃做出有效的改變。

以多種形式提出問題非常重要，這樣您就可以收集和分析定量和定性數據。 您還應該保持調查簡短，並專注於提出相關問題，以便為您提供可行的見解。

Connecteam 等調查軟件可以簡化培訓後反饋調查的流程。 它還具有運行培訓計劃的工具，以便您可以從一個統一的平台管理學習和學習後調查。

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常見問題解答

您如何評價您的培訓是否有效？

您可以在培訓結束後採訪工人，詢問他們的反饋。 或者，您可以尋找培訓後表現水平的變化。 然而，大規模評估培訓效果的最佳方法是使用培訓後反饋調查。 Connecteam 等應用程序可讓您輕鬆創建、分發和跟踪培訓後評估。

培訓後評估問題示例有哪些？

對於培訓效果測試，創建問題來收集培訓前、培訓和培訓後的反饋。 一些示例問題包括：

• 您是否獲得了足夠的信息和資源來準備課程？
• 您如何評價培訓的整體質量？
• 您是否有信心將培訓期間獲得的知識應用到您的工作角色中？

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