電子商務 API 集成 [完整指南]

已發表: 2022-10-20

1）電子商務API集成的簡要說明

在過去十年中，電子商務行業像火箭一樣起飛，超過 20 億人主要在網上購物。一個鮮為人知的事實是，電子商務 API 集成使這個行業蓬勃發展。因此，在本文中，我們將快速了解電子商務 API 集成為遊戲帶來了什麼。

API（完整形式：應用程序編程接口）是一種將不同系統連接在一起以執行特定任務的編程工具。 API 集成可以在生活的所有主要方面看到，從 YouTube 等觀看平台到 Weather Apps 等信息診所。甚至聊天平台也利用 API 集成來運行，因為這些程序充當各種系統的信息存儲庫。根據他們的編程，他們可以發送消息、發起行動、收集知識、分析數據以及執行無數其他功能。

這些 API 也進入了在線零售和物流行業，在基本和復雜操作中都發揮著至關重要的作用。電子商務 API 集成對於確保高效的供應鏈管理和為客戶提供順暢的交付體驗至關重要。運營商、客戶、店面和企業都使用電子商務 API 集成來準確、及時地進行信息交流和傳播。

2) 電子商務 API 集成如何工作？

優化您的供應鏈就是創建一個連接良好的信息網絡，而這正是電子商務 API 集成的工作方式。電子商務API集成是一個程序，它使電子商務企業的操作系統能夠快速有效地與眾多其他支持系統連接。這些系統包括但不限於快遞 API 集成、店面 API、運輸 API 和通信網關。

因此，讓我們開始談正事，即電子商務 API 集成究竟是如何發揮作用的。這些集成本質上是跨多個系統提取數據並推動操作。您各自的電子商務 API 集成一旦設置好，就會在這些其他系統之間傳遞信息。然後可以對 API 進行編程，以根據收到的信息執行某些功能。

電子商務 API 集成最常見的用途通常是訂單跟踪。當承運人更新他們正在處理的訂單的狀態時，API 會自動從承運人那裡提取該數據以確保您得到更新。然後使用另一個 API 將該數據直接發送給您的客戶，以便他們也被告知。所有這些功能的自動化都可以通過電子商務 API 集成來控制。

3) 使用電子商務 API 集成有哪些困難？

電子商務 API 集成具有廣泛的優勢，對供應鏈產生級聯影響。我們稍後會更詳細地介紹這些內容。然而，儘管有這些積極的屬性，許多企業發現自己很難在電子商務中正確使用 API 集成。這是因為，與所有好事一樣，使用電子商務 API 集成存在許多缺點。

3.1) 最小標準化

隨著電子商務 API 集成的使用，標準化在一個主要領域變得很重要。這與所討論的 API 標準有關，它因係統而異。有些使用 SOAP，有些使用 REST，還有許多還使用 Graphql。這可能會中斷通過您的電子商務 API 集成連接的系統之間的數據流。

3.2) 3PL 的技術限制

第三方物流公司不是您會去尋求技術專業知識的公司，因此很自然地假設這些公司使用的運輸 API 和其他 API 集成不會相同。它們在各種 3PL 之間會有所不同，並且在許多情況下，所使用的 API 集成可能不太先進或由容量有限的系統支持。

3.3) 缺乏同步

這是由於 API 本身缺乏標準化而導致的另一個問題。就它們執行的功能和操作方式而言，不同的技術團隊為不同的服務開發的 API 可能有根本的不同。這會影響跨不同系統的信息和功能同步。

3.4) 快節奏的監管變化

啟動和運行電子商務 API 集成可能需要幾天到幾週的時間。因此，在建立 API 集成時，技術和數據傳輸的法律框架可能會迅速變化。事實上，這在與電子商務 API 的集成方面很常見，因為法規不斷變化。

3.5) 定期維護要求

當涉及到電子商務 API 集成時，僅僅設置它們是遠遠不夠的。就像每個機械運作的複雜系統一樣，它也需要定期維護。因此，需要具有技術專業知識的技術團隊或服務提供商來確保 API 集成始終完全可操作。這在升級和更新電子商務 API 集成時也會派上用場。

4) 電子商務 API 集成有什麼好處？

因此，如果在使用電子商務 API 集成時出現了這麼多問題，那麼為什麼公司仍然繼續求助於它們。當您考慮它時，答案是相當明顯的。這是因為收益遠大於挑戰，特別是如果您使用多承運人集成軟件或物流智能解決方案，這些挑戰很容易解決。讓我們來看看使用電子商務 API 集成的一些積極成果。

4.1) 減少重複勞動

在電子商務運輸過程中，需要執行許多任務。其中許多需要一遍又一遍地執行相同的活動。例如，當客戶下訂單時，必須將訂單詳細信息手動輸入到承運人的系統中以創建訂單。必須再次輸入這些相同的詳細信息以創建運輸標籤。使用 API，可以兩次以更高的準確性執行相同的任務，並且幾乎不需要人工操作。

4.2) 最大化自動化

自動化是未來的方向。從無人裝配線到自動駕駛汽車，大多數行業都在使用自動化，當然物流也不例外。在電子商務中使用 API 集成本質上會產生功能的連鎖反應。下達的訂單觸發與承運人的自動訂單創建，然後觸發自動運輸標籤創建。可以像多米諾骨牌一樣仔細設置各種電子商務 API 集成，以使事情運行更順暢。

4.3) 行政工作的準確性

電子商務履行涉及大量信息，因此管理是工作的重要組成部分。從客戶數據到訂單詳細信息，再到承運人和訂單跟踪更新，再加上付款信息——跟踪所有這些信息絕對至關重要。當必須手動輸入和存儲此信息時，更新不准確和延遲的可能性很高。這就是電子商務 API 集成發揮作用的地方，它使信息收集和存儲過程自動化，從而減少了過程中的不准確性。

4.4) 快速訂單跟踪

訂單跟踪是每個客戶心中的最佳方式，API 在理想的訂單跟踪中發揮著巨大的作用。拉式 API 是用於訂單跟踪的最常見的電子商務 API 集成，因為它們會立即從運營商系統中提取狀態更新。更高級的系統，如ClickPost提供的系統，也使用 Push API。這些推動運營商在指定時間段內提供更新。兩者共同確保實時跟踪更新可以自動通知客戶。

4.5) 降低物流成本

電子商務 API 集成提供了一個主要優勢，那就是效率。通過自動化各種功能，包括數據收集、中繼和檢查，您的整個操作能夠更順暢地運行。每個單獨的行動都可以分解為不同的組成部分，並以可以克服常規挑戰的方式進行改進。這些行動共同保證了整體物流成本的降低。

5) 結論

在線購物是目前幾乎所有運營行業的首選機制。隨著全渠道履行等服務也迅速走入前沿，智能使用技術確實是目前遊戲的名稱。這正是為什麼在電子商務市場獲得競爭優勢時，了解電子商務 API 集成是絕對必要的。如果您以正確的方式使用電子商務 API 集成，您不僅可以優化您的運營，還可以降低成本並讓客戶滿意。這就是盈利的三重奏。