為什麼電子商務產品目錄管理對您的商店很重要

介紹

隨著電子商務業務的增長，管理庫存和產品目錄變得越來越具有挑戰性。 其中大部分在一開始就可以手動管理，但適當的流程對於擴展業務至關重要。

處理越來越多的產品及其變化需要適當的產品目錄管理系統。

什麼是電子商務企業的產品目錄？

電子商務企業的產品目錄是其所有產品以及每個產品的相關信息的數據庫。 目錄必須包含一些基本信息，例如產品圖片和庫存詳細信息。

根據您正在處理的具體內容，您將需要添加更多信息。 例如，如果您銷售易腐爛的商品，則必須按日期存儲采購和使用。

此外，產品目錄必須採用可由其他服務維護和訪問的形式。 這是必要的，因為您用來銷售產品的平台需要您的庫存詳細信息。 為每個平台維護單獨的數據庫是不切實際的。

為什麼產品目錄管理是電子商務企業的必備條件？

擁有適當的產品目錄管理可以幫助電子商務公司避免技術債務。 隨著時間的推移，由於缺乏目錄管理（而且數量相當多）而導致的問題變得越來越難以解決。

如果您使用的是粗略組合的目錄管理解決方案，那麼遷移到正確的解決方案將是一件昂貴的事情。 更糟糕的是，它可能會導致停機和錯誤出現。

這使得擁有適當的產品目錄管理解決方案是絕對必要的。 隨著業務的發展，這不是你可以考慮的事情。 在建立業務時，您需要選擇並實施適當的解決方案。

如何為電子商務企業創建產品目錄 - 分步指南？

1) 選擇產品信息管理 (PIM) 系統

您可以構建自己的目錄管理解決方案，但選擇 PIM 具有顯著的優勢。

產品信息管理系統為您提供久經考驗的解決方案，其中包含您所需的所有功能。 這可以幫助您在業務的初始階段更快地擴展，因為您的時間和資源可以在其他領域得到更好的利用。

您不必擔心會受困於您選擇的平台，因為所有領先的 PIM 平台都提供強大的數據導出功能。

2) 確保對您的銷售渠道的支持

在尋找 PIM 平台時，檢查對您的銷售渠道的支持非常重要。 您將需要這一點，因為跨銷售渠道的正確產品同步對於電子商務企業來說是一個不可協商的功能。

您需要支持的具體平台會根據您的地理位置和業務需求而有所不同。

3) 與您的供應鏈整合

除了銷售渠道之外，您還需要尋求與其他供應鏈服務的集成。 與倉庫管理、供應鏈管理和物流服務提供商等服務的集成對於電子商務業務至關重要。

衡量您的確切需求可能會很困難，因為您可能無法預見您將使用的確切服務。 因此，選擇支持最知名平台的 PIM 是個好主意。

您需要尋找的確切平台會根據您計劃運營的細分市場而有所不同。例如，如果您生產自己的產品，您將需要供應鏈管理服務，但這對於代發貨商來說不是必需的。

4）查看產品圖片

在將產品目錄放到網上之前，您需要查看產品的展示方式。

產品圖片構成了客戶對產品的第一印象。 即使在搜索有關產品的更多詳細信息時，他們也會首先查看圖像。

您必須添加清晰詳細的產品圖片以及明確說明的尺寸。 添加秤以幫助客戶可視化產品的尺寸是個好主意。 360 度圖像在時尚配飾等某些領域也越來越流行。

5) 檢查數據準確性

當您手動上傳所有產品的詳細信息時，不可避免地會出現錯誤。列表中的不准確可能會導致一系列問題。

對客戶來說非常明顯的不准確可能會削弱對您業務的信任。 此外，列表錯誤也是產品退貨的主要原因。

正確的產品目錄管理可以增強您的電子商務業務的 6 種方式

1) 低延遲數據訪問

正確構建和實施的產品目錄將能夠以最小的延遲訪問數據。 這意味著數據請求和數據接收之間幾乎不存在延遲。 這些改進是全面可見的，尤其是在響應能力方面。

2）實時更新

擁有集中的產品目錄將確保所有銷售渠道的數據保持同步。 這將促進更好的庫存供應，缺貨和退貨會實時更新。

實時更新還可以通過向所有利益相關者提供更新的數據來加快訂單履行和退貨等流程。

3) 內置數據驗證檢查

手動驗證數據是一個資源密集型過程。 但數據驗證是重要的一步，不能跳過。 自動化數據驗證檢查完美解決了這個問題。

例如，如果您銷售小件商品，並且每件商品的重量都在一定的範圍內（例如 1 公斤），則數據驗證檢查將標記任何重量高於設定值的商品。 同樣，您也可以設置權重的最小值。 此外，對於僅應輸入數字條目的字段，驗證檢查可以標記字母數字輸入。

實施數據驗證檢查將立即發現大多數錯誤並推動採取行動。 這將對您的客戶滿意度和運營效率產生顯著影響。

4）多平台無縫集成

與您正在使用的服務無縫集成可以顯著降低您的管理成本。 這主要是通過減少完全集成的履行流程中所需的人為乾擾和監督來實現的。

這些過程的自動化還減少了出錯的機會並加快了整個過程。

5) 輕鬆更新庫存

擁有集中式 PIM 系統可以讓您從一個地方更新您的庫存。 理想情況下，有關庫存可用性的信息應立即反映在您的所有銷售渠道中。 集中庫存還可以幫助您更好地預測和提醒缺貨。

6) 訪問數據分析

產品目錄管理平台可以消除碎片化，使您可以從一個地方訪問所有數據。 這為數據分析開闢了新的機會。

例如，您可以訪問過去的銷售和缺貨數據來預測季節性產品的需求。 它還可以幫助您發現傳統上不被視為季節性產品的產品趨勢。

除了提供大量數據之外，PIM 平台還允許您訪問結構更好且可以輕鬆導出的數據。 您的 PIM 平台還可能提供內置數據分析工具。

管理電子商務企業產品目錄時應遵循的最佳實踐

1) 創建 360° 產品圖像

擁有 360° 產品圖片可以讓您的客戶輕鬆做出購買決定。 它還可以回答您的客戶可能遇到的許多問題。

寶馬、蘋果和勞力士是成功實現這一目標的著名品牌例子。 隨著技術進步降低了進入門檻，甚至規模較小的公司也開始提供 360 度圖像。

2) 刪除過時的條目

隨著時間的推移，您的產品數據庫將積累過時的條目。 這些通常是您不再庫存的產品。 在電子產品等一些細分領域，產品更新換代頻繁； 使舊的列表變得過時。

清理這些可以使目錄管理變得更加容易，並且還可以減少存儲需求。 理想情況下，當條目過時時，您應該繼續刪除它們。 如果您積累了大量不需要的條目，您應該開始尋找清理它們的方法。

3）定期檢查延遲

您的網站和市場將從您的產品目錄數據庫中獲取數據。 該數據庫的響應能力將直接影響您的網站或應用程序的加載速度。

延遲基本上是指提供所請求的數據時發生的延遲。 高延遲會導致加載時間更長，讓客戶感到沮喪。

採取措施檢查和減少延遲可以對市場的響應能力和用戶體驗產生顯著的積極影響。

4) 選擇 PIM 系統

選擇 PIM 系統可以大大簡化您可能遇到的一些最複雜的任務，例如跨平台的庫存更新和數據分析。 成熟的產品還可以確保最短的停機時間和快速解決問題。

即使您將來需要切換到不同的解決方案，遷移也不太可能成為問題。 大多數成熟的解決方案都為您提供了以方便的格式導出數據的選項。 這使得在需要時可以輕鬆切換到另一個平台。

結論

產品目錄管理平台是電子商務公司必備的。 擁有精心設計的 PIM 服務可以讓電子商務品牌以集中且結構良好的方式存儲數據。 它還允許其他服務從同一​​位置獲取數據，從而實現多個服務之間的同步。

常見問題解答

1) 有哪些流行的產品信息管理 (PIM) 平台？

一些流行的產品信息管理 (PIM) 平台有 Akeneo PIM、Plytix PIM、PIMworks、Catsy 等。

它們大多提供相同的功能，但在某些方面存在差異，例如地理位置以及與相關服務的集成。 其中大多數還表現出不同細分市場的市場滲透率差異，有些還提供全球運營管理等突出功能。

2) 維護內部產品目錄管理系統有哪些優點和缺點？

維護內部產品目錄系統的一些優點是更好的定制和更快地實現新功能的能力。 如果您擁有所需的人力，內部系統還可以幫助您更快地縮小範圍並解決問題。 通過適當的規劃，與現成的選項相比，它的生命週期成本也可能更低。

內部目錄管理系統的一些缺點是缺乏專業支持、潛在的停機時間和潛在的錯誤。 如果您的運營規模非常大，內部系統將嚴重消耗您的資源。 創建內部系統並將其上線所需的時間也明顯更長。