ERP 電子商務整合如何協助您將業務擴展到新的高度

經營電子商務業務是一個複雜的過程，需要對多個互連元件進行有效管理。 這包括各種活動，例如資源規劃和分配、庫存管理、內部溝通等。

使電子商務運營更具挑戰性的是，每個領域通常在單獨的系統中運行，具有其獨特的流程集。 因此，作為企業主，確保所有組件順利協同工作以實現整體效率和成功至關重要。

這就是企業資源規劃 (ERP) 工具發揮作用的地方。 這些複雜的系統旨在將供應、人員數據、財務數據等關鍵資源的管理整合到單一的綜合平台中。 無縫的電子商務 ERP 整合可讓您將企業的營運效率提升到一個全新的水平，簡化您的規劃流程並減輕管理多個系統的挑戰。

此整合不僅簡化了您的業務運營，還增強了您做出數據驅動決策的能力，最終有助於您的電子商務業務的成功。

該部落格將幫助您了解與 ERP 電子商務整合相關的所有內容以及它可以為您的業務帶來的多種好處。 除此之外，我們還將協助您了解有效的 ERP 軟體的功能。

因此，讓我們先深入研究 ERP 與電子商務系統整合的細節。

什麼是 ERP 電子商務整合？

電子商務 ERP 整合是一個系統化流程，可促進組織的電子商務平台與其企業資源規劃 (ERP) 系統之間的無縫通訊和資料交換。 這有助於消除手動資料傳輸的需要，並為關鍵業務資訊的自動同步讓路。

除此之外，它還使企業能夠在單一介面中存取、管理和分析其數據，而無需在多個軟體應用程式之間不斷切換。

在實際應用中，電子商務平台主要處理以客戶為中心的功能，包括訂單處理、收款和庫存管理。 另一方面，ERP 系統管理企業更廣泛的方面，例如財務營運、供應鏈管理、人力資源和其他核心功能。 透過整合這兩個重要係統，組織可以實現更高的營運效率和生產力。

此整合允許 ERP 系統透過資料聚合充當集中儲存庫。 這種簡化的方法不僅能夠簡化日常業務運營，而且有可能實現各種流程的自動化，從而顯著提高整體生產力和數據準確性。

簡而言之，電子商務 ERP 整合提供了所有企業應用程式的全面視圖，提供有關整體效能和資料品質的即時資訊。 它允許企業將遺留系統協調到具有統一資料來源的單一平台。

Grand View Research 的數據顯示，到2030 年，ERP 軟體市場規模預計將達到1,234 億美元。這種成長的推動因素包括對更有效率的企業流程、提高營運效率以應對成本上升的需求、持續的數位轉型努力、以及業務中的行動參與度，以及平台即服務 (PaaS) 和軟體即服務 (SaaS) 的廣泛使用。

因此，對於希望提高營運效率、適應數位轉型和優化資料管理流程的企業來說，了解 ERP 電子商務整合是一種不斷發展且易於使用的解決方案至關重要。

電子商務 ERP 整合如何運作？

Magento、Shopify 和 BigCommerce 等電子商務平台可作為工具，可透過網路和行動介面銷售產品，同時提供基本的後端功能。 然而，這些平台不同於完善的電子商務 ERP 解決方案，後者彌合了前端和後端流程之間的差距。

ERP 與電子商務平台的整合在有效整合資料和簡化各種流程方面發揮關鍵作用。

重要的是要了解電子商務平台的 ERP 整合既簡單又快速。 要將您的電子商務平台與零售 ERP 連接，請考慮以下要點：

ERP系統類型

確定您的 ERP 系統是否應基於雲端並透過軟體即服務 (SaaS) 提供。 對於此類系統，您可以諮詢您聘請的 ERP 軟體開發公司以取得精確的整合說明。

整合方法

使用點對點的方法，您可以在 ERP 模組和電子商務平台之間建立直接連線。 然而，這種方法通常會導致可擴展性有限，且現有 ERP 模組的客製化選項較少。

企業服務總線 (ESB)

您可以簡化與 ESB 的集成，ESB 充當中間件，充當連接各種應用程式的中央集線器。

整合平台

除了 ESB 之外，您還可以利用整合平台即服務 (IPaaS) 或尋求第三方整合商的服務來促進 ERP 和電子商務平台之間的連結。

ERP與電子商務整合的優勢

將您的電子商務平台與正確的 ERP 設定整合可以為您的企業帶來全面的優勢。 以下讓我們詳細看看ERP與電子商務整合的優勢：

提高生產力

電子商務中 ERP 的最佳優勢之一是提高生產力。 透過整合來自企業各個角落的數據，您可以消除在搜尋資訊上浪費的時間。 ERP 建立了一個統一、集中的資料系統，有助於協調您的部門和工作流程。 此外，ERP 還可以自動化某些任務，使員工能夠專注於其他重要職責。

例如，亞馬遜利用 ERP 系統來優化其物流和庫存營運。 借助數據整合和任務自動化，這家電子商務巨頭提高了生產力，並確保高效的訂單處理和及時交貨。 這種整合使亞馬遜的員工能夠專注於策略計劃，而不是手動資料管理。

增強的客戶引導和體驗

除了提高整體生產力外，電子商務網站與 ERP 系統的整合還可以改善客戶體驗。 提供改進的客戶關係管理 (CRM) 功能，與自動化支付和追蹤流程相結合，有助於為您的客戶創造更順暢、更快和更高品質的體驗。

客製化 ERP 軟體還可以透過集中資料、簡化相關文件和自動化工作流程來簡化和自動化客戶入職。 這為更快、更有效率的流程讓路。 ERP 解決方案還可以提供對入職狀態的即時可見性，改善與客戶的整體溝通並減少錯誤。

提高資料可訪問性

ERP 整合不僅可以集中組織的數據，還可以提供對客戶資料的即時存取。 這種全面的資料可近性為更明智、更快速的決策奠定了基礎。 整合消除了跨多個領域的資料分離，並確保所有必要的資訊隨時可用，使稅務管理等活動更加簡單。

例如，領先的電子商務平台 Shopify 為其用戶提供 ERP 整合選項，讓其電子商務營運與強大的企業資源規劃系統無縫整合。 這種整合可以即時存取關鍵的客戶和銷售數據。 它使企業能夠做出明智的決策、簡化稅務管理並全面了解其營運情況。

增強流程視覺性並簡化流程

電子商務 ERP 整合是一個強大的工具，可以簡化和自動化各種流程，使其更易於管理。 ERP 透過簡化會計和訂單追蹤任務在這種自動化中發揮關鍵作用。 透過自動化重複性任務，ERP 減少了出錯的可能性並提高了整體業務效率。 這可以縮短處理時間、提高轉換率並提高客戶滿意度。

例如，全球電子商務巨頭阿里巴巴依靠 ERP 系統來管理其複雜的供應鏈和數位商務營運。 透過 ERP 集成，組織能夠優化會計和訂單追蹤流程，從而減少錯誤並提高效率。

降低成本

實施良好的 ERP 系統可以輕鬆識別企業中的低效率問題，並協助徹底解決這些問題。 除此之外，ERP 電子商務整合還可以實現即時庫存管理，促進及時的庫存實踐，防止庫存過多。 這進一步有助於您的企業節省成本。

[另請閱讀：ERP 軟體開發成本：2023 年預算估算]

例如，沃爾瑪採用客製化 ERP 系統來優化其庫存管理和供應鏈流程。 透過即時了解庫存管理，他們可以防止庫存過剩，從而最大限度地降低庫存相關成本。

電子商務企業 ERP 的重要功能

各種關鍵 ERP 功能支援高效的電子商務營運、改善的客戶體驗和持續的業務成長。 下面讓我們詳細看看它們：

自動化財務

它允許您透過自動化財務流程、減少手動任務並確保即時更新來有效管理應付帳款和應收帳款。

庫存管理

此功能使企業能夠全面控制庫存，同時追蹤數量、地點和成本，以防止庫存過多，並簡化不同產品和倉庫的訂單履行。

[另請閱讀：利用適合您企業的庫存管理應用程式做出明智的決策]

整合客戶關係管理

它透過標準化整個組織的實踐、簡化全通路報告以及促進更好的外展來提高服務和保留率，從而為增強客戶關係管理鋪平道路。

[另請閱讀：客製化 CRM 軟體開發綜合指南]

運輸和配送

這使得企業能夠透過自動化簡化運輸和配送任務，包括標籤產生、訂單追蹤、減少人工錯誤並提高效率。 這對於大批量賣家和擁有多個倉庫的企業特別有利。

多通路整合

此功能可將您的電子商務平台與各種銷售管道（例如線上市場、實體店和社交媒體）無縫集成，以跨通路管理銷售、庫存和客戶資料。

即時分析

這使得企業能夠存取即時分析和報告工具，深入了解銷售趨勢、客戶行為和庫存績效，幫助他們做出明智的決策並相應地調整策略。

退貨和退款處理

這樣可以透過自動化工作流程簡化退貨和退款，從而可以有效地處理客戶退貨、換貨和退款，同時保持透明度和合規性。

安全與合規性

優先考慮資料安全以及遵守行業標準和法規至關重要，以保護敏感的客戶資訊並確保業務連續性。

最常見的電子商務 ERP

電子商務企業通常依賴 ERP 解決方案來無縫整合各種軟體應用程式。 B2B 領域最常使用的 ERP 包括：

微軟動態

結合 CRM、ERP、生產力應用程式和 AI 工具來增強業務流程和客戶關係。

樹液

模組化雲端 ERP，具有由人工智慧和分析提供支援的即時功能。 它提供流程自動化和個人化見解。

甲骨文

Oracle 為財務、供應鏈、HR 和 CRM 自動化提供了一整套整合應用程式。

E2商店系統

它專為機器和基於作業的製造車間量身定制，提供估算、會計、資源規劃、客戶管理和分析。

工作日

全球企業的雲端的 ERP 系統，專注於人力資源、財務、入職和會計。

奧杜

Odoo 非常適合大型企業，因為它可以有效管理客戶資料庫、人力資源任務、會計和通訊。

ERPAG軟體

它適合各行業的中小型企業。 ERPAG 有助於庫存管理、分析、會計、運輸和報告。

如何開始電子商務 ERP 整合？

為了打造無縫 B2B 電子商務 ERP 整合解決方案，遵循一些有助於您制定整合策略的關鍵步驟至關重要。 除此之外，與專門的企業軟體開發公司合作以獲得專家指導可以幫助您為無縫、高效的 ERP 電子商務整合鋪平道路，從而優化您的營運並最大限度地發揮您的業務潛力。

確定您的電子商務應用程式和平台

在此階段，確定您希望與 ERP 整合的電子商務平台。 無論是單核心平台還是多個應用程序，都必須有一定的清晰度。

識別關鍵數據

找出最重要的整合數據，例如訂單、客戶資訊或財務數據，可以幫助您確保準確性和優先順序。 在電子商務 ERP 整合方面，簡化此流程可以為您提供急需的效率和精確度。

識別手動流程

在電子商務 ERP 雲端整合的這個階段，會執行處理發票或手動庫存檢查等重複任務。 識別這些手動工作流程對於有效簡化和自動化業務流程至關重要。

選擇合適的 ERP

現在是選擇符合您需求的正確 ERP 系統的時候了。 考慮到您端的資料量和安全要求，決定是在現場還是在雲端至關重要。

企業還可以根據自己的業務需求選擇從頭開始建立客製化的 ERP 解決方案。 這使他們能夠定制 ERP 系統的各個方面，同時確保與其獨特的工作流程無縫配合。

確定積分法

確定如何將電子商務平台與 ERP 整合。 組織有多種選擇，例如使用平台的 API、利用本機 ERP 整合功能或採用具有預先建置整合流程的第三方解決方案。 與專門的企業軟體開發公司合作可以幫助您有效地駕馭這些選項。

電子商務 ERP 整合最佳實踐

為了確保整合過程順利進行並避免與流程相關的常見挑戰，遵循以下最佳實踐至關重要：

選擇正確的整合解決方案

建議避免手動資料傳輸或使用任何複雜的編碼。 您必須選擇適合您特定電子商務和 ERP 需求的整合工具。

與所有利害關係人溝通

讓組織中的每個人都了解整合的影響。 確保向團隊解釋 ERP 整合將如何影響銷售通路、部門生產力和整體業務營運。 在繼續之前，您必須確保獲得利害關係人的認可。

確保最佳的資料安全

選擇符合您的資料安全要求的整合解決方案。 建議您為電子商務 ERP 整合流程做出明智的決定。 人們絕不能假設本地解決方案會提供更好的安全性。 基於雲端的 iPaaS 應用程式具有更強大的安全協定和合規措施。

與合適的 ERP 開發公司合作

雖然整合通常運作順利，但即使是小問題也會擾亂您的業務流程。 選擇與專門的 ERP 開發公司合作，該公司可以提供 24/7 支援團隊，以確保不間斷的營運。

Appinventiv 如何幫助您開始強大的電子商務 ERP 整合？

ERP 和電子商務整合對於複雜和簡單的 IT 系統都至關重要，因為它們能夠增強當前的服務並確保為未來的平台進步做好準備。 對於電子商務企業來說，ERP 的實施顯著有利於員工、客戶和整體獲利能力。

Appinventiv 是一家專門的 ERP 軟體開發服務公司，專門為各種規模的企業提供無縫電子商務 ERP 整合。 我們深入了解 ERP 整合的複雜性，並提供符合您的特定需求和 IT 生態系統的客製化解決方案。

我們最近為世界上最好的家具零售商宜家開發了客製化 ERP 解決方案，徹底改變了他們的客戶引導和行銷流程。 該解決方案現已部署在阿聯酋 7 多家宜家商場的位置資訊亭上。 家具零售店將該解決方案視為衡量投資回報率的最大來源。

我們的專家團隊確保您選擇正確的整合解決方案，與所有利害關係人進行有效溝通，並在適當的層級優先考慮資料安全。

與我們的 ERP 和電子商務軟體開發服務專家聯繫，一步一步地讓您的 IT 生態系統面向未來。

常見問題解答

Q：電子商務中的 ERP 是什麼？

答：電子商務 ERP 整合是一個系統化過程，可簡化組織的電子商務平台和 ERP 系統之間的通訊和資料交換。 ERP 在電子商務中的作用是消除手動資料傳輸並實現關鍵業務資訊的自動同步。

Q：如何整合ERP和電子商務？

答：將 ERP 與電子商務平台整合時需要執行以下多個步驟：

• 確定您的電子商務平台和要整合的關鍵數據。
• 評估您的 ERP 需求並根據需求選擇正確的解決方案。 人們可以根據自己的客製化需求，在基於雲端的整合或本地整合之間進行選擇。
• 現在是時候確定整合方法了。 企業可以在 API、本機整合或第三方解決方案之間進行選擇。
• 整合之前確保資料的整潔和結構。
• 與利害關係人溝通整合計劃，並確保他們的決策與流程保持一致。
• 與 Appinventiv 等經驗豐富的企業軟體開發公司合作，在整個電子商務與 ERP 整合過程中提供專家指導和支援。

Q：ERP 電子商務整合有哪些好處？

答： ERP 和電子商務集成為企業帶來了眾多優勢，例如提高生產力、增強客戶體驗、改善資料可存取性、簡化流程、節省成本和更好的決策能力。 電子商務與 ERP 的整合優化了業務運營，使員工和客戶受益，同時為成長和效率提供了寶貴的見解。