如何制定史詩般的電子商務營銷策略 [2022 年指南]

隨著電子商務銷售額的持續增長，隨著越來越多的企業投資於數字廣告和社交媒體活動，在線營銷遊戲正在升溫。 如果你想分得一杯羹，就需要努力工作和堅持不懈才能在競爭中脫穎而出。

幸運的是，您並不孤單。 電子商務營銷是一個龐大的行業，對於外行來說很快就會變得平淡無奇。

在本文中，我們將討論電子商務公司營銷的理論和實踐。 無論您的經驗水平如何，這些電子商務營銷技巧都可以幫助您開始製定史詩般的電子商務營銷策略！

電子商務營銷的定義

電子商務營銷可以被認為是旨在推動在線商店的流量和銷售的任何做法。 這可能包括傳統策略，如促銷電子郵件和展示廣告，或新策略，如病毒視頻和影響者營銷。

電子商務營銷策略的好處

有無數種方法可以促進您的電子商務業務，但盲目行事很少是有效或高效的業務策略。 預先計劃可以幫助您在策略之間形成一致性和協同作用，從而在您的努力和預算中獲得最佳結果。 在營銷您的品牌時，請記住更聰明地工作，而不是更努力地工作。

什麼是有效的電子商務營銷策略？

無論您決定將重點放在什麼作為營銷策略的一部分，您都希望把它做好。 掌握一些營銷策略比一次嘗試做所有事情要好。 以下是實施電子商務營銷策略時要牢記的一些提示。

創建引人入勝的內容

引人入勝的內容的價值怎麼強調都不為過。 那裡最好的營銷策略之一是圍繞免費創建不同形式的內容。 為什麼？ 因為通過高質量的內容為您的受眾提供價值可以吸引網站訪問者、建立品牌知名度並建立您在該領域的權威。

了解您的客戶

如果您不知道為誰創建內容，就很難創建引人入勝的內容。 第一步是確定您的理想客戶是誰，然後進行研究以了解更多關於他們的信息，最後在個人層面上與他們聯繫。 一旦您知道您的客戶是誰以及他們的動機是什麼，就可以更輕鬆地做出有利於他們的業務決策。

知道並非每個平台都適合您

再次強調，掌握一些策略總比嘗試做所有事情而失敗要好。 僅僅因為其他品牌通過一種方法或電子商務平台取得了成功，並不意味著它會適合您。 TikTok 上可能沒有多少用戶有興趣了解割草機； 將這種努力轉移到別處。

為您的產品找到合適的擁護者

加速業務增長的最佳方式之一是讓他人幫助您。 這正是社交媒體策略和影響者營銷如此有效的原因。 許多營銷策略依賴於預算最大值和可預測的投資回報。 口口相傳有可能成倍地擴大您的影響力。 這不僅意味著病毒式傳播，而且口碑營銷可以引發嚴重的增長並影響未開發的人群。

如何制定電子商務營銷計劃

制定有效的電子商務營銷計劃需要深思熟慮和戰略。 您在計劃階段做出的決定將指導您完成整個過程的其餘部分。 仔細考慮你的目標、理想和聽眾，這樣你才能真正了解你努力的方向。

創建執行摘要

執行摘要應總結您的整體數字營銷策略的要點。 這包括總體目標和如何實現這些目標的指導。 執行摘要的好處是可以將其提供給團隊領導，以確保每個人都在同一頁上並朝著相同的業務目標努力。

設定具體目標

雖然您可能沒有空間對執行摘要中的每個目標過於具體，但您的營銷活動的底線目標應該非常具體。 每個團隊和團隊成員都必須知道對他們的期望是什麼，這樣他們才能集中精力實現個人目標和公司的整體成功。

宣布使命宣言和價值主張

使命宣言對公司來說可能是一件很有力量的事情。 它不僅有助於定義組織的目標和價值觀供內部使用，而且可以成為公關和營銷的強大工具。 如果你想在競爭中脫穎而出，告訴你的聽眾你是誰以及你為什麼做你所做的事情。 這將幫助他們聯繫並記住您的品牌。

瞄準正確的客戶、角色和市場

如果您不完全了解目標客戶是誰，就很難有效地向目標客戶進行營銷。 客戶角色超越了年齡、性別和位置等基本人口統計數據。 您希望在個人層面上與您的受眾建立聯繫，包括他們的在線習慣、興趣和價值觀。 了解您當前的客戶不一定是您理想的目標受眾也很重要。

對公司現狀進行分析

同樣，如果您不完全了解品牌的當前狀態，則很難推進您的營銷工作。 了解自己的優勢和劣勢將幫助您決定如何集中精力。 這包括了解您的競爭對手的優勢和劣勢，以便您可以發現機會。

確保您的定價公平合理

在研究競爭的同時，您還需要了解您的產品在定價和價值方面所處的位置。 如果競爭對手以一半的價格提供類似產品，營銷只能為您做這麼多。 在數字時代貨比三家非常容易，因此您需要在定價時了解您品牌的定位。 您是城裡最便宜的遊戲，還是您提供的優質服務讓與您一起購物值得支付額外費用？

制定分銷和履行計劃

了解您將如何運送和履行訂單顯然對您的業務流程很重要，但它也會影響您的營銷。 你們提供免費送貨服務嗎？ 你們發貨速度快嗎？ 這些是主要賣點，但這取決於您的履行流程。 隨著業務的增長，您的方法可能會發生變化，因此請留意機會，以減少您的工作量來提供更好的服務。

執行電子商務營銷策略

既然您已經對您的業務和客戶群有了全面的了解，您就可以很好地規劃和執行您的數字營銷策略。 不要太拘泥於照章辦事。 記住你的品牌和受眾的核心價值，並在營銷的每個階段牢記它們。

確定潛在客戶生成策略

潛在客戶生成是吸引和審查潛在買家的行為。 有許多在線營銷渠道可以產生潛在客戶，因此考慮哪種方法最適合您的業務非常重要。 您還可以結合不同的策略，如內容營銷和社交網絡，以獲得更有效的整體電子商務策略。 確保有一個帶有精心設計的潛在客戶捕獲表單的登錄頁面，您可以在其中引導流量。

投資技術和報告軟件

您應該已經在使用某種形式的報告軟件，例如 Google Analytics。 畢竟，如果不衡量努力的結果，就無法真正改善營銷。 隨著您的努力和策略的增長，您的技術和營銷工具也應如此。 能夠準確衡量 KPI 和自動化流程讓您可以自由地將精力集中在有效的方面。 請記住，數字營銷是關於更聰明地工作，而不是更努力地工作。 營銷自動化規則可以提供幫助。

從轉換策略開始

轉化率是電子商務營銷中最重要的指標之一，但不知何故，許多公司將其歸類到別處。 營銷的目標當然是增加您網站的流量，但如果沒有人進行轉化，那麼流量就毫無意義。 在許多情況下，公司最好將精力集中在現有客戶的轉化率優化和平均訂單價值上，而不是試圖通過低轉化率來吸引更多流量。

運行一些測試

測試是另一種衡量和提高營銷成功率的好方法。 A/B 測試是許多營銷人員和網頁設計師用來優化數字店面的常用策略。 同樣，在營銷方面可能很容易潛入並獲得狹隘的視野，但不要忽視結果！

完善和改進您的電子商務營銷計劃

您對營銷的了解越深，您學到的東西就越多。 您的電子商務業務計劃不應一成不變，從而限制您未來的選擇。 隨著您作為營銷人員的學習和成長，您的電子商務營銷策略也應該成長和發展。 不要害怕嘗試新事物，保留有效的，放棄無效的。

電子商務營銷策略示例

電子商務營銷遊戲在不斷發展。 十年前的電商格局大不相同，十年後，又將面目全非。 這就是為什麼電子商務營銷不是一勞永逸的任務，而是一個持續的過程。 以下是電子商務營銷領域的一些中流砥柱，您可以利用它們來幫助您的公司取得成功。

搜索引擎優化 (SEO)

搜索引擎優化是最好的電子商務營銷策略之一。 這可能需要艱苦的工作、承諾和專業知識，但時間投資或為代理機構支付費用將為未來帶來豐厚回報。 這是您可以為電子商務業務做出的最佳投資之一。

付費廣告

付費廣告是增加電子商務網站流量的明顯策略。 對於使用何種類型的廣告以及在何處投放廣告，有許多不同的選擇。 YouTube 上的視頻廣告、Facebook 上的讚助帖子或其他網站上的展示廣告只是其中的幾個例子。

用戶生成內容

用戶生成的內容是與您的業務受眾建立聯繫的好方法。 作為獎勵，您可以獲得免費內容以在您的網站和社交媒體平台上分享，例如客戶評價。 用戶生成的內容充當潛在買家的社會證明。 如果有趣或有趣，您可能也會得到一些分享！

社交媒體市場營銷

傳統的營銷形式正在迅速輸給現代實踐。 最重要的新營銷形式之一涉及社交媒體和有影響力的人。 無論您是想傳播病毒、出現在廣大觀眾面前，還是只是與潛在客戶聯繫，他們喜歡花時間，社交媒體營銷都非常重要，不容忽視。

網紅營銷

影響者營銷是一個較新的概念，它利用名人和社交媒體影響者的現有影響力，讓您的電子商務品牌出現在活躍受眾面前。 影響者營銷有很多不同的角度，例如產品評論或贊助。 儘管如此，目標是相同的：與知名人士合作以推廣您的公司或產品。

電子郵件營銷

電子郵件活動是最古老、最可靠的電子商務營銷形式之一。 許多企業投入大筆資金來發展電子郵件列表作為廣告分發渠道。 這些可能是新產品發布通知、廢棄購物車電子郵件或購買後跟進電子郵件。

內容營銷

數字內容營銷是使用目標關鍵字創建相關內容的策略，以期吸引目標客戶並讓他們開始進入您的營銷渠道。 常見示例包括撰寫博客文章和創建操作視頻來回答您的潛在客戶必須向他們展示您的品牌和在線產品的問題。

聯盟營銷

聯盟營銷是一個簡單但有效的想法。 從本質上講，這個概念圍繞著向推廣您品牌的附屬公司支付佣金。 每次客戶通過關聯公司的獨特鏈接被引導到您並進行轉化時，該關聯公司就會獲得分成。 設置聯屬網絡營銷計劃可能需要一些工作，但在初始投資後，您可以看到在線銷售量的巨大增長，而監督相對較少。

電子商務營銷成功秘訣

雖然許多因素會影響成功的電子商務營銷策略，但在整個過程中需要牢記以下幾點：

使用個性化

互聯網用戶整天都被鋪天蓋地的廣告轟炸。 如果您不使用跟踪 cookie 進行重新定位活動、有意的產品廣告投放或個性化主題行，您的廣告將只是點擊率低的白噪聲。

不要低估用戶生成的內容

用戶生成的內容有兩個主要好處：首先，它基本上是免費的，因為用戶為您創建和分發它。 第二，它是真實的。 有些人不願意信任新品牌，但如果他們的同齡人與您的內容互動，他們會感覺更舒服。

考慮創建忠誠度計劃

客戶忠誠度計劃是保留和吸引客戶的有效長期戰略。 一些購物者會受到獎勵（特別是新客戶折扣）的鼓勵，而不斷增長的激勵措施將激勵忠誠的客戶繼續與您一起購物，而不是在競爭中。

嘗試投資在線聊天

電子商務是速度和便利的遊戲。 在線查看產品頁面的客戶希望獲得即時滿足和快速交付。 那些有問題的人不想發送電子郵件並等待回复或拿起電話。 在別處購物更容易。 實時聊天消息讓銷售代表能夠提供快速、簡潔的答案，並在他們的客戶旅程中推動購物者。

不要忽視購物車

放棄在線購物車是一件大事。 如果您不在您的電子商務網站上跟踪這些統計數據或弄清楚如何降低它們，您就會賠錢。 您希望您的結帳過程盡可能無縫和吸引人。 讓人們在您的網站上購物需要做很多工作； 您不想在最後階段失去它們。

改進您的網頁設計

用戶體驗會顯著影響您的 SEO、CRO 和客戶滿意度。 雖然開發和設計可能不是您的強項，但將時間或金錢投入到高質量的網站幾乎總是值得的。 在可預見的未來，您的每一位客戶都會使用您的網站，不要滿足於“足夠好”。

常見問題

準備好實施您的電子商務營銷策略了嗎？

既然我們已經從理論和執行的角度全面介紹了電子商務營銷，您可能已經準備好在電子商務營銷策略中實施一些新想法。

電子商務營銷是一個不斷變化的遊戲。 你必須願意捲起袖子嘗試新策略。 它們可能不會全部起作用，但有些會起作用，這會讓您夜不能寐，想知道為什麼要花這麼長時間來嘗試！