美國（美國）的電子商務運輸解決方案 - 終極指南

1) 美國電子商務航運業概況

美國的電子商務是世界第二大零售市場。 人們可以很容易地衡量美國市場的競爭程度。 擁有統一的運輸策略是生存的必要條件。 在組建最佳團隊、提供最佳運輸方式和運費以及為業務設定正確目標的同時，這一點很常見。 但是，要想在美國的競爭對手中獲得額外的優勢，必須擁有能夠自動化和簡化運輸流程的電子商務運輸解決方案。

2) 美國可用的電子商務運輸解決方案類型

美國的電子商務市場充滿了激烈的競爭、快速的技術創新、不斷擴大的客戶期望以及對新商業模式的嘗試。 掌控所有這些轉變對於一家新興的電子商務公司來說可能是一項令人頭暈目眩的任務，而對於現有企業來說則是一項額外的負擔。 這就是電子商務運輸解決方案可以發揮作用的地方。

對於“運輸解決方案”的確切含義尚無共識，但可以推斷它通常是指使運輸成為無縫和自動化流程的流程和人員。 這就是為什麼該術語被用來指代運輸軟件，有時也指運輸承運人，這兩者都推動了運輸過程並清除了美國電子商務行業所有可以想像的麻煩。

2.1) 運輸公司

運輸承運人是電子商務運輸不可或缺的一部分。 自然，運輸承運人承擔貨物從原產地到目的地的物理運輸重量。 電子商務品牌必須了解每個運輸承運人提供的不同運輸選項和費率，以便為其客戶提供最佳交付體驗。 在美國，主要的運輸公司是 USPS、UPS、DHL Express、ShipBob、FedEx 和 EasyPost。

2.2) 運輸軟件

運輸軟件是自動化、便捷和優化的訂單履行和運輸的神奇秘訣。 事實上，它們是中小型電子商務企業與亞馬遜和沃爾瑪的無縫運輸和交付流程相媲美的完美工具。

簡單來說，運輸軟件可以被認為是一個平台，它將您企業的所有銷售渠道與您的承運人連接起來，並至少執行以下部分或全部基本功能：

• 打印運輸標籤
• 實時跟踪貨物
• 提供運輸估算，例如交貨日期
• 與組織系統集成
• 管理和預測庫存
• 提供出貨報告
• 與多個運營商集成
• 提供標籤定制、包裝和品牌
• 管理倉庫揀貨並設置運輸規則

所有上述任務都有助於電子商務企業向客戶提供準確、最新的信息，提供多種運輸選項和費率，並節省大量時間來處理原本需要手動處理的任務。

鑑於運輸軟件執行的任務種類繁多，您自然會想到是否有各種運輸軟件可用。 嗯，是！ 讓我們快速瀏覽一下其中的一些：

• 多承運人運輸軟件是一種與您的所有承運人合作夥伴集成的軟件，允許您從單一平台準備運輸訂單。
• 貨運管理軟件有助於物流流程的整體優化和運輸車隊的管理。
• 電子商務運輸軟件主要協助企業的日常功能，例如組織和分析數據、使用雲系統、庫存管理和業務戰略。
• 貨運跟踪軟件監控並顯示運輸路線所有點的貨運位置，直到最終交付。
• 運輸標籤軟件可自動為企業生成運輸標籤。

3) 為美國客戶使用運輸解決方案的好處

3.1) 自動化訂單履行

運輸軟件的亮點在於它可以自動化日常運輸流程，例如庫存的可見性、跟踪訂單、報告所選承運人的交付狀態以及啟動承運人報告。 在自動化的幫助下，人為錯誤的空間大大減少。

由於運輸軟件匯集了您選擇的承運商合作夥伴的所有重要信息，因此您可以立即根據美國運輸區域比較他們的服務、運費和交付估計，從而為您的客戶選擇最佳交付選項。 掌握指尖上的數據肯定會讓您降低運輸成本。

3.2) 整合銷售渠道

運輸軟件可以有效地連接您的銷售渠道，以便您可以處理所有訂單、表示跟踪號，並將訂單狀態從一個平台發送給您的客戶。 因此，運輸軟件可以促進數據的實時流動，幫助您與客戶保持詳細和準確的溝通。

3.3) 與多個運營商集成

大多數電子商務品牌與多家運營商合作。 運輸軟件與多個運營商集成，並提供與電子商務品牌合作夥伴的各種運營商的單點聯繫，以管理訂單創建和交付。

3.4) 跟踪發貨

運輸軟件確實是最好的電子商務運輸解決方案，用於跟踪您的包裹從其原始倉庫或履行中心到最終目的地的旅程，為您提供沿途的更新，並提醒您可能的延遲交付或其他運輸問題。

使用物聯網設備，運輸軟件監控包裹運輸的每個里程碑的交付事件，並將此數據輸入您的 CRM 系統。 這樣，您不僅可以讓您的客戶了解他們的交付狀態，讓他們保持預期，還可以通過與您的運營商實時溝通來解決任何問題。

由於運輸軟件與電子商務網站集成，您的客戶可以在您的網站上跟踪他們的訂單。 因此，您也可以為他們打造品牌化的追踪體驗，就像美國大多數客戶喜愛的亞馬遜追踪系統一樣！

3.5) 管理 NDR

NDR 是電子商務企業的噩夢，導致收入和聲譽損失。 但是使用運輸軟件，您終於可以輕鬆呼吸了。 這就是為什麼。

裝備精良的運輸軟件會嚴格監控交付嘗試，並在交付失敗的情況下提醒您。 無論是客戶不可用還是地址更改（或其他問題），運輸軟件都會在報告交付失敗後立即觸發警報並聯繫您的客戶以獲取交付失敗的原因，以便下次交付沒有任何事故。

3.6) 管理退貨

管理退貨是任何電子商務品牌的另一項艱鉅任務。 但是，運輸軟件可以幫助您控制和簡化逆向物流過程。 它負責生成退貨標籤、安排取件日期和時間、為反向旅程選擇合適的承運人、獲取貨物的實時更新以及自動退款。

既然你無法避免退貨，你至少可以給你的客戶一個滿意的退貨體驗，讓他們再次選擇你。

總體而言，運輸軟件是一種理想的電子商務運輸解決方案，特別是對於美國市場而言，品牌的評估標準包括卓越的客戶體驗、品牌價值、高效快速的交付以及輕鬆的退貨。

既然我們知道運輸軟件如何對您的業務有利，那麼讓我們更多地了解適用於您在美國的業務的最佳電子商務運輸解決方案。

4) 美國十大電子商務運輸解決方案

4.1) 點擊發布

ClickPost 的核心是一個多承運人運輸軟件，但其操作擴展到整個運輸功能，如運輸跟踪、NDR 和退貨管理。 它是美國和印度國際和國內運輸的無縫解決方案。

ClikPost 已與 250 多家全球運營商和主要在線市場（如 Amazon、Etsy、eBay、Shopify 和 Magento）集成。

ClickPost 在 API 上運行以自動化運輸過程。 從生成運單和運輸標籤到與承運人安排取件，一切都可以通過 API 輕鬆完成。 憑藉其易於使用的界面，它根據電子商務品牌選擇的參數和承運人過去的交付歷史提供自動承運人位置。

與推式和拉式承運人相結合，ClickPost 提供透明和實時的貨運可視性以及來自承運人的跟踪信息。 通過這種方式，它還可以幫助品牌通過及時與客戶溝通來減少 NDR 並重新安排交付嘗試。

4.2) 七寶

Shippo 是一種多承運人運輸軟件，也是美國流行的電子商務運輸解決方案。 它與美國最受歡迎的運營商很好地整合在一起。 USPS、UPS、DHL 和 FedEx； Shopify、WooCommerce 和 eBay 等電子商務店面和市場。 儘管總部位於加利福尼亞州，但 Shippo 在全球範圍內運營，擁有超過 85 家運營商作為合作夥伴。

Shippo 的貨運跟踪是一項綜合計劃，允許電子商務企業擁有品牌跟踪頁面、根據業務需求量身定制的貨運通知以及實時更新以定期通知客戶。

作為國際參與者，Shippo 處理國內和國際運輸中的所有必要任務，例如生成運輸和退貨標籤、創建發票和清單、填寫海關文件以及添加運輸保險。

Shippo的另一個亮點是它會自動驗證美國的任何地址，以避免任何交付錯誤。

4.3) 易船

EasyShip 是美國的全包電子商務運輸解決方案。 EasyShip 處理從連接您的商店到履行訂單和全球運輸的一切事務。

EasyShip 的座右銘是自動化運輸流程，首先是整合您的商店以同步您的所有訂單、申請追踪編號、更新您的履行狀態，並在結賬時提供動態費率。

EasyShip 擁有全球倉儲網絡，並與 250 多家承運商集成，提供便捷的國際運輸體驗。 因此，EasyShip 能夠為電子商務企業提供運輸折扣，並向客戶顯示多種運輸選項。

除此之外，EasyShip 還負責處理所有文件，如個性化裝箱單、商業發票、驗證美國地址、海關文件等。

4.4) 船舶站

ShipStation 總部位於奧斯汀，被建模為一個訂單管理系統和運輸軟件，在美國、英國和澳大利亞具有全球影響力。 他們提供各種服務，從庫存管理到訂單履行以及與超過 100,000 個電子商務品牌的客戶溝通。

與此列表中的大多數其他運輸解決方案一樣，ShipStation 與市場、全球運營商和店面集成。

ShipStation 簡化了標籤生成過程。 將您的商店與多個運營商連接起來，並將訂單詳細信息同步到單個儀表板以打印標籤從未如此簡單。 通過批量下訂單，ShipStation 可以獲得折扣並幫助協商降低運費。 您還可以批量打印多達 500 個標籤。

將您的所有銷售渠道集成到一個儀表板中是 ShipStation 提供的另一個優勢。 為了處理市場，ShipStation 還允許您為來自不同渠道的訂單創建定制的運輸標籤規則。

它提供的其他服務包括個性化品牌和用於通知客戶的自定義電子郵件、品牌跟踪頁面和退貨門戶。 為了使您的任務流程自動化，ShipStation 允許您根據優先級標記訂單、拆分貨件並根據條碼掃描執行工作流程。

4.5) 售後

AfterShip 以最好的貨運跟踪解決方案之一而自豪，其座右銘是改善客戶的售後體驗。 因此，它是一個擁有一萬用戶的值得信賴的電子商務解決方案。

Aftership 包括屬於貨運跟踪範圍的所有內容。 首先，它提供了一個單一的儀表板視圖，用於查看不同承運人所下的訂單，以實現可見性和監控。 通過這種方式，它允許品牌與各自的運營商合作夥伴解決交付問題。

其次，它創建了一個品牌跟踪頁面，並允許小部件放置展示您的更多產品以增加銷售。 這還為您的客戶擴展了一個無縫的通知通信系統，以從多個渠道跟踪他們的貨物，無論是他們的手機、台式機還是平板電腦。

其他功能包括估計訂單的準確交付日期、制定運營商 OTD 績效報告以及與頁面和電子商務店面和網站的無縫集成。

Aftership 的另一個亮點是其“AfterShip Green”計劃，該計劃使電子商務品牌能夠估算其碳排放量。 它還通過其另一項舉措“郵遞員”涉足多承運人運輸。

4.6) 托運人總部

ShipperHQ 是另一種電子商務運輸解決方案，以提供“亞馬遜式結賬體驗”而自豪。 換句話說，它簡化並個性化了結帳流程，並為您的各種產品提供不同的運輸選項。 它擁有 50 多個全球運營商集成和電子商務平台，例如 Shopify、Shopify Plus、BigCommerce、Adobe Commerce 等。

ShipperHQ USP 的特點是它提供了適合與其連接的每個電子商務品牌的賬單的運輸策略。 因此，電子商務品牌可以根據產品、價格、運輸區域和重量等不同因素自由設置自己的運輸規則。 他們還可以決定其他運營商的附加費、折扣和餐桌費率。

儘管受到運營商和店面的某些限制，ShipperHQ 允許客戶選擇他們未來的交貨日期和指定時間，並允許電子商務企業通知客戶交貨日期。 它的分析報告讓品牌了解訂單履行、包裝和其他運輸細節的狀態。

4.7) 船鮑勃

ShipBob 主要可以歸類為訂單履行軟件。 它也是一家 3PL 服務提供商。 ShipBob 的核心是簡化訂單履行流程。 從連接電子商務商店到存儲和管理庫存，ShipBob 將其業務擴展到客戶下訂單後的揀选和包裝。 ShipBob 的另一個亮點是分佈式庫存程序。

ShipBob 與沃爾瑪、亞馬遜、eBay、WooCommerce 等公司集成。 它還提供不同運輸方式的協商費率。

4.8) 奧多羅

Ordoro 特別適用於直銷業務的庫存管理。 Ordoro 總部位於奧斯汀，旨在為中小型企業配備與大型企業相當的自動化後台工具。

與其他運輸軟件一樣，Ordoro 也與 FedEx、USPS、DHL 和 UPS 等美國主要承運人集成，並通過多承運人運輸促進所有任務。 對於庫存管理，Ordoro 提供將不同 SKU 分批成一個銷售單元的額外服務。

4.9) ShippingEasy

ShippingEasy 是另一種與電子商務商店集成的運輸軟件，可將下達的訂單同步到一個儀表板中，自動化工作流程，並為品牌提供無限支持。

ShippingEasy 與 USPS 和 UPS 有著密切的聯繫，並提供諸如在運輸標籤上創建徽標和提供跟踪電子郵件等服務。 他們的品牌跟踪頁面嵌入了社交媒體的網絡鏈接。

他們還提供自動促銷營銷，包括自動或定期發送促銷電子郵件。

4.10) Shippypro

Shippyro 也提供許多電子商務運輸解決方案，例如允許電子商務品牌通過自動承運人選擇功能製定運輸規則、創建揀貨清單以及與承運人安排取件。

它負責訂單顯示和發票。 Shippypro 的另一個亮點是 COD 跟踪功能，它會自動為同一客戶壓縮訂單，以節省運輸時間和資源。

Shippyro 還通過為網站定制的退貨表格、用於指示投遞和取貨地點的基於地圖的指針來管理退貨，同時為不同的承運人創建多個退貨標籤，並自動化退貨審批。

5) 在美國使用電子商務運輸解決方案的成本？

電子商務運輸解決方案的成本通常取決於所選的軟件服務，其中許多提供免費試用。 但是，平均而言，費用通常在每月 25 到 250 美元之間。 附加功能成本更高。

六，結論

電子商務運輸解決方案是任何電子商務企業在美國蓬勃發展的關鍵。 運輸軟件是一種方便的工具，可以自動化後台操作並規範從訂單處理到最後一英里交付的運輸過程。 選擇運輸解決方案是電子商務企業可以進行的一項建設性投資，最終將簡化他們的物流運營、創造獨特的品牌形象並幫助他們滿足客戶的需求。

7) 常見問題

7.1) 您所說的電子商務運輸解決方案是什麼意思？

電子商務運輸解決方案是一種軟件或運營商，可幫助簡化和自動化電子商務業務的後端，例如訂單處理、庫存管理、與運營商集成、退貨管理等。

7.2) 哪種電子商務解決方案適合我的業務？

最適合您業務的電子商務解決方案最終取決於您的業務目標，例如每月訂單履行、品牌交付參數和成本效益。

7.3) 什麼是美國流行的電子商務企業運輸提示？

美國電子商務企業最受歡迎的運輸技巧是提供更快的運輸速度和驚人的訂單拆箱體驗。