電子商務航運的最新和新興趨勢

1) 電子商務的發展以及對更快、更高效運輸的需求

自 COVID-19 大流行爆發以來，電子商務遵循了明顯的增長模式。 隨著全球範圍內的封鎖，零售商爭先恐後地通過創新和技術調整來適應消費者向網上購物的急劇遷移，從而導致電子商務銷售的快速增長和電子商務商店的擴張。 今年，電子商務銷售額已經超過 5 萬億美元，預計到 2025 年將超過 7 萬億美元。

電子商務的增長可以從大大小小的企業都接受在線市場、產品多樣化，甚至適應移動購物這一事實中看出。 沿著這些思路出現了許多新趨勢，例如 D2C 公司的崛起、提供在線訂單體驗的 B2B 公司（如 B2C 公司）、對人工智能和大數據的新興依賴、API 驅動的創新以及對可持續性的日益關注。 這些轉變使得對更快、更高效的電子商務運輸解決方案的需求成為絕對必要的。

本文介紹了十種巧妙的電子商務運輸趨勢，這些趨勢已成為滿足客戶期望和物流要求的解決方案。

2) 電子商務航運趨勢

電子商務運輸趨勢是通過增強消費者體驗和帶來利潤來為電子商務業務增加長期價值的方式。 我們為您整理了一份電子商務航運領域的已知和隱藏趨勢清單。

2.1) 統一商務

您有沒有想過通過單一渠道運營和管理您的整個業務會是多麼美妙？ 統一商務使您成為可能。

統一商務解決了諸如 POS、CRM、庫存管理、訂單履行和移動商務等不連貫的業務應用程序的混亂局面。 它通過將您的後端與面向客戶的渠道連接起來，將這些不同的功能集成到一個平台中。

有了這個，您可以形成一個集中的數據庫，其中包含來自所有部門的數據洞察——配送中心、電子商務商店/網站、倉庫和總部。 它使您可以為客戶提供無縫的購物體驗，無論他們是從您的實體店還是在線購買商品。

統一商務通過使所有渠道的庫存可見、預測、維護庫存儲備以及將特殊訂單運送到世界任何地方來簡化運輸，這是一種真正的可能性。

2.2) 黑暗商店和無人機

暗店和無人機是一種新興的電子商務運輸趨勢，可以縮短訂單履行的交貨時間。 暗店的概念很簡單。 它們是像傳統超市一樣充當配送中心的實體店。 因此，當客戶下訂單時，他們可以在同一天收到交貨或取貨。 黑暗商店提供更多空間來存放庫存並加快交付過程。

像黑暗的商店一樣，無人機（無人駕駛飛行器）改變了交付環境。 儘管仍處於起步階段，但無人機交付以其最出色的功能吸引了足夠的關注，以降低快遞成本並加強按需交付。 此外，這是一種可持續的交付方式。

2.3) 全渠道履行

與統一商務不同，全渠道履行是我們經常聽到的流行詞。 全渠道履行是指跨多個渠道履行訂單，以便可以跨不同渠道創建和交付訂單。

企業可以從任何中型倉庫、3PL、製造商、店內發貨並交付到取貨倉庫和儲物櫃。 從路邊取貨和客戶服務台增加了更快和創新的交付選項，從而重塑了電子商務的運輸趨勢。

2.4) 不斷增長的 D2C 履行

在大流行期間迅速增長的電子商務趨勢是 D2C 履行模式，當時當面購物急劇停滯並對製造商造成沉重打擊。

在這種模式下，製造商或生產商通過他們的網站直接向消費者銷售他們的產品。 它消除了流程中的任何干預中間商。 這一趨勢主要側重於建立與最終客戶進行個人互動的能力，建立他們的品牌形象，並根據消費者的投入進行創新。

消費者也很欣賞 D2C 的實現，尤其是在沒有增加任何第三方成本的情況下提供更好的報價和更低的價格。

D2C 品牌在他們的運輸過程中往往有點實驗性，從自發貨到客戶到分配運輸到大多數依賴 3PL 履行提供商。

2.5）物聯網和人工智能在航運業的興起

使用人工智能和物聯網來改變運輸管理正在成為一種趨勢。 作為智能技術，人工智能和物聯網都為全球交通網絡中的數據提供了清晰的可視性、分析、報告和通信。

電子商務航運中的人工智能和物聯網幫助解決了重大挑戰：從波動的燃料價格中匯總價格水平、預測路線可用性、收集有凝聚力的數據和提高交付績效。

從迷人的決策能力和跨路線跟踪訂單到預測和報告庫存水平，中央人工智能和物聯網技術系統幫助簡化了運輸過程。

2.6) 綠色物流

綠色物流是一個重要的電子商務趨勢，在過去幾年中獲得了廣泛的普及。 它涉及有助於對抗電子商務和航運造成的環境退化的可持續政策和實踐，主要是增加碳足跡。

如今，許多電子商務品牌都出於充分的理由將自己重塑為可持續發展的品牌。 據估計，Shopify 中 41% 的電子商務品牌已決定釋放其社會影響力、願景和目標，以將可持續產品帶給客戶。 在未來幾年，轉向具有環境和社會影響力的供應鏈將變得必要。

可持續的航運趨勢通常要求通過使交付車隊電氣化來減少最後一英里交付中的碳排放。 宜家、UPS、聯邦快遞和沃爾瑪已經這樣做了。 同樣，與 3PL 合作、分散庫存中心、使用包裹儲物櫃和選擇可回收包裝都是為履行過程帶來可持續性的好方法。

2.7) 品牌運輸體驗

您是否知道，如果是品牌包裝，40% 的電子商務客戶喜歡在社交媒體上分享他們的拆箱時刻？ 在製定品牌戰略時，品牌運輸體驗往往會被忽視。 因此，品牌運輸是在客戶的購買後體驗中獲得布朗尼積分的必備趨勢。

品牌運輸的基本要求包括引人注目的品牌包裝盒、獨特的包裝填充物、產品的美觀展示、樣品等免費物品以及為客戶定制的信息。

2.8) 加強最後一英里交付

最後一英里是電子商務運輸的核心，但也是出現延誤、地址缺失、政府法規、客戶要求變化、交通狀況等挑戰的關鍵點。 最後一英里交付的例外情況佔電子商務企業供應鏈總支出的 50%。

加強最後一英里交付不僅僅是使用輕型貨車或無人機（如 Amazon Prime Air）來實現更快的按需交付。 這一趨勢要求改進整個運輸過程。 促進倉庫靠近客戶，例如城市倉儲，正在獲得牽引力，以節省運輸成本並增加倉庫運營的投資回報。

此外，投資用於路線導航和車輛路線的人工智能和機器學習是優化最後一英里交付的有效方法。 與客戶實時溝通並安排實時包裹遞送和跟踪是必須的。

2.9) 更快的電子商務運輸解決方案

免費送貨和當日送達是當今電子商務行業的成熟趨勢。 提供更快的電子商務運輸解決方案需要對供應鏈系統進行徹底審查，從重新分配庫存到優化最後一英里交付。

多年來保持不變的一個趨勢是兩天發貨，加急和當天發貨迅速普及。 ReadyCloud 的一份報告表明，61% 的人願意為當日送達支付額外費用。 此外，更快的交付需要更快的解決方案來應對運輸中的挑戰，96% 的客戶希望企業能夠在發貨後 24 小時內解決問題。

2.10) 超本地交付

超本地交付的增長是電子商務航運的趨勢，預計到 2027 年將增至 36.5 億美元。這是一個巨大的飛躍！ 超本地化交付通過將賣家直接連接到消費者來迎合有限的地理區域。

最初，該模型適用於食品配送業務。 現在，它逐漸融入到其他電子商務和 3PL 服務中。 這種模式徹底改變了“常規商店”的運營方式，因為它們為當地客戶提供快速運輸選擇。 這個想法是利用本地車隊更快地交付，快速獲得收入，並直接與客戶建立聯繫。

3) 如何跟上電子商務航運的最新趨勢？

既然我們已經描述了主要的電子商務運輸趨勢，您是否想知道如何定期收集這些重要信息並更新自己？ 不用擔心; 我們在這里為您提供實用的建議。

3.1）跟上新聞

有極好的信息和社論來源，可讓您了解物流領域的最新動態和電子商務運輸趨勢。 您可以查看以下出版物：DC Velocity、American Journal of Transportation、Inbound Logistics、物流管理和供應鏈管理評論。

3.2) 與專家交談

用專家意見補充您的閱讀材料是了解這些趨勢並製定跟上不斷擴大的趨勢的運輸策略的最佳組合。

3.3) 確定你的競爭範圍

觀察和分析您的競爭對手是了解他們的電子商務運輸和衡量哪些趨勢適合您的行業的可靠方法。

3.4) 檢查其他行業趨勢

為了全面了解電子商務運輸趨勢，我們建議您跟踪與您的品牌相關的其他行業的運輸。

3.5) 使用運輸軟件

要將理論轉化為實踐，您可以使用運輸軟件來跟踪您的運輸需求並跟隨電子商務運輸趨勢的潮流。 您可以使用適合您業務需求的多種軟件進行多承運人集成、貨運代理和管理、電子商務運輸、貨運跟踪等。

4) 這些電子商務運輸趨勢將如何影響您企業的運輸需求？

採用運輸趨勢的最終目標是滿足客戶並提升您的品牌。 因此，了解這些電子商務運輸趨勢最終將如何影響您的業務至關重要。

4.1) 應對不斷上升的客戶期望

自 2005 年推出 Amazon Prime 以來，客戶的期望已上升到新的高度。 為了在競爭激烈的電子商務市場中保持浮動，您必須快速滿足客戶需求，尤其是在交付時間和您收取的運費方面。 電子商務企業必須重新制定其運輸政策，以決定是否提供當日、免費或加急交貨，以保持對客戶的控制。

4.2) 更好地管理和預測庫存

許多航運趨勢依賴於企業管理庫存的效率。 在不久的將來，將人工智能等技術整合到跨渠道管理和預測庫存可用性和位置以及預測需求和銷售中將變得普遍。 此外，將庫存重新分配到更靠近客戶位置的機會將進一步增加。

4.3) 監控和改進 3PL 性能

近年來，3PL 供應商的增長對於提升任何電子商務品牌的履行運營來說都是驚人的。 現在的重點將轉向通過自動化、雲存儲訪問 KPI 等信息來監控和改進 3PL 服務。

4.4) 自動發貨

自動化運輸是緊跟電子商務運輸趨勢的直接結果。 預計自動化工具和軟件將處理涉及訂單驗證、運輸標籤生成、掃描條形碼、管理庫存和設置再訂購點的任務。

4.5) 獲得更好的品牌認知度

電子商務運輸趨勢大大提高了購買後的客戶體驗。 因此，您的運輸策略和品牌將決定您是否超出客戶的期望。

5) 未來對電子商務航運有何期待？

我們提到的電子商務運輸趨勢將繼續存在或演變成其他更好的版本。 預計今年人工智能、物聯網和統一商務等技術驅動的變革將進一步增長，同時放寬新冠病毒限制。 預計電子商務將進一步發展。 有了它，預計航運將與更好的庫存、運輸和可持續性管理保持一致。