電子商務倉儲：解鎖成功的完整指南

介紹

您是否知道大型電子商務公司的成功階梯是由他們的倉庫鋪成的？ 這是因為倉庫是管理在線零售商製造和銷售給客戶的產品的主動代理。

倉庫正在自我改造，以滿足在線零售商不斷增長的需求。 他們正在全速運轉，以發送當日和兩天交貨的訂單。 數據顯示，到 2027 年，所有倉庫空間的 25% 將專門用於電子配送。

本文旨在深入了解電子商務倉儲、其類型、優勢，並討論一些最佳實踐。

了解電子商務倉儲

讓我們首先對倉庫進行簡單的描述。 它是一種結構，通常是一座大型建築，用於在分銷或最終銷售之前存儲製成品。 電子商務倉庫專門針對在線銷售調整了此功能。

換句話說，它管理從供應商收到的入庫庫存流以及向承運商運輸的出庫貨物流。 它跟踪其場所內的庫存水平，並為零售商處理庫存補充。 電子商務倉儲的具體用例是揀選、包裝物品並發貨。

有時，倉庫僅用於存儲安全庫存，即為供應鏈中斷或缺貨等情況保留的多餘庫存。 這使其成為在產品短缺或中斷的情況下控制市場價格波動的代理人。 它還確保電子商務企業在這種情況下不會遭受損失。

隨著電子商務的出現，倉庫變得更加靈活，可以滿足特定客戶群體的需求，並發展出專門的角色。 他們擁有安全的基礎設施，可以安全地保護庫存，並將庫存分類到箱子、貨架、托盤、手提袋和箱子中。

他們還擁有發展電子履行所需的員工專業知識、認證、運輸用品和叉車和自動導引車 (AVG) 等機械。

對電子商務企業特別有用的 10 種倉庫類型列表

在這裡，我們介紹了十種針對不同電子商務業務具有特定實用性的倉庫類型：

1) 私人倉庫和居家倉儲

通常，開展業務的在線零售商更喜歡在辦公室或家裡履行訂單。 當企業的存儲空間超出其規模並選擇建造私人倉庫或租賃倉庫時，就會出現對倉儲的需求。

私人倉庫的功能是僅存儲和管理其所有者的庫存。 這種類型的倉儲需要大量的資金投入，通常是為大型企業保留的。 以特斯拉的 Gigafactory 1 為例，這是特斯拉私有的生產中心和倉庫。

優點：專門管理電子商務公司的庫存存儲、分配和履行。

缺點：建設和維護需要大量投資。

2）公共倉庫

公共倉庫由政府機構擁有，並出租給私營公司用於短期或長期儲存庫存。 租金是在加上產品所佔的每平方英尺空間後確定的。 這種倉儲最適合中小型企業，使他們能夠在與租賃第三方倉庫的在線零售商的競爭中保持競爭力。

優點：提供比私人同行更好的定價。

缺點：可能沒有最先進的技術和庫存管理設施。

3) 履行中心

履行中心是傳統倉庫的演變版本。 它們專門設計用於為電子商務公司接收、存儲、挑選、包裝和運輸產品。 他們擅長完成大量訂單。

通常，履行中心由第三方物流運營。 電子商務公司使用它們來更快地履行訂單，並增加定制包裝、配套和捆綁的設施。

優點：通過協商的承運商費率降低運輸成本。

缺點：外包訂單履行會使零售商無法控制流程。

4) 按需倉庫

這種相對較新的倉儲模式以市場模式運作。 倉庫和履行中心網絡匯集了額外的空間，並將其出租給需要短期存儲解決方案的零售商。 一些人認為這是一種靈活的倉儲解決方案，可在季節性需求上漲和供應訂單過剩期間存儲庫存。

優點：利用倉庫的技術和服務以及靈活的定價模型來發揮您的優勢。

缺點：長期庫存存儲容量有限。

5）智能倉庫

這些倉庫融合了物流技術所提供的最好的技術。 它們利用物聯網 (Iot)、自動揀選工具、人工智能、5G 連接以及自動存儲和檢索系統 (AS/RS) 等實現完全或高度自動化。

根深蒂固的倉儲技術可優化吞吐量、最大限度地縮短揀選時間並顯著減少人為錯誤。

優點：它使用先進技術增強了庫存管理。

缺點：員工必須接受培訓才能使用該技術，因此設置成本高昂。

6) 配送中心

配送中心是一種倉儲設施，專門用於管理從一個地點到另一個地點的庫存流。 庫存快速從中心轉移到批發商、零售商、3PL 或客戶。 這些設施通常位於交通樞紐附近，因此可以快速接收商品並將其運送到下一個目的地。

優點：可以存儲大量貨物，並且通常配備一流的技術來處理庫存。

缺點：需求量大，因此在緊急情況下會產生爭奪空間的競爭。

7）保稅倉庫

海關保稅倉庫是儲存進出口貨物以供檢驗和清關的設施。 這些倉庫要么屬於政府，要么屬於私人報關行。

它的名字來源於主管當局向公司發行的保證其商品的空間和安全的債券。 它們通常在跨境運輸過程中使用。

優點：為進口商品提供免稅安全存儲，直到公司找到合適的買家。

缺點：可能會延遲完成文書工作和發布商品。

8) 綜合倉庫

綜合倉庫專門從事訂單整合。 正是在這裡，來自供應商的小批量商品被組合成大批量的貨物，然後再沿著供應鏈分配。

聯合倉庫還用於將來自不同電子商務公司的針對相似交貨地點的訂單捆綁在一起。 對於中小型企業來說，這是一種經濟實惠的運輸方式，因為對運輸量和前期成本的要求相當小。

優點：減少單一賣家的運輸成本負擔並最大限度地減少燃料排放。

缺點：過程耗時，需要所有相關方進行廣泛的規劃和組織。

9) 冷藏倉庫

這些物流設施專門控制和維持易腐爛產品和敏感產品的溫度。 冷庫保持穩定的溫度和濕度水平，以防止細菌污染。 它使用隔熱和 HVAC 冷卻技術來維持藥品、快速消費品、化妝品、有機紡織品甚至藝術品的保質期。

優點：保留易腐爛貨物的自然條件和質量。

缺點：無法存儲溫度高於 70 華氏度的產品。

10) 直銷

直銷是電子商務履行模式的一種不斷發展的形式。 直銷有兩種運作方式。

在第一種情況下，製造商將其商品從其倉庫或製造工廠運送給客戶。

在第二種情況下，電子商務賣家不會將產品庫存在倉庫中。 相反，他們從製造商或批發商那裡購買庫存，然後通過銷售渠道將其出售給客戶。 訂單履行和運輸的責任由原始生產商或 3PL 物流合作夥伴承擔。

優點：節省時間和金錢以及勞動力和庫存持有成本。

缺點：零售商對訂單履行流程和運輸服務質量的控制較少。

電子商務倉儲為在線零售商帶來的 5 大好處

1) 接收和儲存商品

倉庫負責接收供應商的採購訂單。 他們通過管理對接過程並安排人員和設備卸載商品來協調這一繁瑣的過程。

接下來，它通過將產品指定為 SKU（庫存單位）來將產品存儲在適當的存儲系統中。 倉庫擁有多個存儲系統，可將產品安全地放入箱子、周轉箱、AS/RS 系統、托盤貨架、多層貨架等中。

有時充當裝配線，將產品的各個部分組合起來以創建最終產品。 因此，倉庫是生產過程的重要組成部分，特別是對於“按訂單組裝”的製造模式。

2) 跟踪和控制庫存

管理庫存是為電子商務零售商提供的核心倉庫服務。 它可以幫助電子商務企業跟踪其商品數量，這些數量又會在其網站上向客戶反映。 顯示商品的可用性是影響客戶購買決策的重要指標。

倉庫還有助於多渠道庫存控制。 它充當管理電子商務零售商不同銷售渠道的產品流的集中位置。

3) 促進客戶訂單履行

與處理批量發貨的傳統倉庫不同，電子商務倉庫能夠處理單一訂單履行。 它確保挑選客戶訂購的正確產品，並將其包裝至最佳尺寸重量。 然後將其交給承運商合作夥伴進行最後一英里的交付。

4）促進靈活、快捷的運輸

快速、加急的運輸是每個客戶對電子商務公司的期望的新交付標誌。 這就是配送中心和綜合倉庫等倉庫發揮作用的地方。

這些設施通常位於城市中心和交通樞紐附近。 零售商可以戰略性地將庫存放置在靠近客戶的地方，並在下訂單的當天或第二天發送訂單。

5) 管理退貨和換貨

退貨是所有電子商務業務中不可避免的情況。 因此，像履行中心這樣的電子商務倉庫擅長處理退貨和換貨。

他們對退回的商品進行質量檢查，並重新進貨狀況良好的商品以供轉售。 他們翻新或改造物品並處理其他損壞的物品。 履行中心幫助零售商為客戶提供順暢的交易體驗。

提高倉儲效率的 5 項最佳實踐

以下是在線賣家和倉庫所有者可以用來提升電子商務倉儲的一些最佳技巧：

1）安裝倉庫管理系統（WMS）

WMS 是一種用於管理倉庫日常活動的端到端解決方案。 它是一個高效的控制塔，可監控倉庫內存儲的庫存水平和產品可用性。 通過這種方式，它可以準確預測補貨時間，在庫存耗盡之前向零售商發出提醒。

2) 找到正確的揀選系統

倉庫揀選是勞動力最密集的過程，直接影響完成訂單所需的時間。 在電子商務履行中，速度佔據主導地位。

因此，倉庫可以實施多管齊下的揀選方法，以確保更快的揀選速度和效率。 這包括多種揀選方法，例如多訂單揀選、揀选和傳遞、分區揀选和批量揀選。

倉庫還應該適應需求波動和消費者行為的變化。 因此，倉庫需要製定實施波次揀選的策略，以確保訂單履行按時完成。

3）實施自動化和物聯網技術

物聯網 (IoT) 和自動化是最先進倉儲設施的基準。 這些技術創建了簡化的倉庫工作流程，消除了揀選、包裝、配套和運輸流程中的延誤。

RFID 標籤、傳感器、AVG、傳送帶和機器人等物聯網示例​​有助於實時移動、管理和跟踪庫存。 它們提高了生產力，減輕了員工不斷堆放和移動的負擔，並防止產品損壞。

物聯網設備監控 SKU 位置、狀況、庫存數量並檢測盜竊或質量惡化。 亞馬遜和阿里巴巴等電子商務巨頭已經通過自動化提高了倉庫效率。

4) 定義最小庫存範圍

設定最低庫存點是避免 SKU 激增、庫存過多、庫存不足或缺貨情況的良好做法。 保持適當的庫存水平可以幫助倉庫和零售商避免存儲成本、訂單履行延遲和缺貨。

設置最低庫存範圍可以幫助物流經理檢查每個SKU的需求和周轉情況。 此外，它還幫助零售商儲備一批SKU作為安全庫存。 它們是儲備庫存，在缺貨期間使用，直到補貨為止。

5) 設計倉庫佈局以實現最大效率

倉庫的設計和佈局對其接收、存儲、檢索、包裝和運輸功能具有重要影響。 例如，缺乏適當佈局結構的倉庫會增加員工的出行時間並減慢他們的揀貨速度。

最佳的倉庫佈局為存​​儲和處理庫存分配最大的空間，例如設計貨架結構和路線。 必須注意增加倉庫內工作人員和機器人的導航可達性。

下一步是確定傳送帶等設備的安裝容量，以有效管理倉庫吞吐量。 同樣，在設計佔地面積和工作站時，必須考慮人員的安全。 生產區應有足夠的空間容納過道和貨架，以及揀選機/包裝機的移動無障礙。

電子商務倉儲的未來

倉儲不再僅適用於大型電子商務企業。 許多新的倉儲類型正在出現，例如按需倉儲、聯合倉儲，這有利於中小企業和女性企業家。 以 Saltbox 為例，該公司提供價格實惠的聯合倉儲服務，為 700 多家由有色人種女性領導的在線企業提供幫助。

倉儲的未來正在朝著採用預測分析和智能倉庫設計等離散自動化的方向發展。 D2C業務的出現，帶來了電商倉儲的又一次轉型，倡導混合倉儲模式。 除此之外，倉庫也越來越意識到可持續發展。

結論

倉儲決定了電子商務企業履行客戶訂單、管理庫存和擴展業務的效率。 多年來，B2B、B2C、D2C等不同形式的電子商務商業模式都將倉儲納入其核心業務實踐。

它協助從供應商接收貨物、存放庫存、挑選、包裝並將其運送給其他企業或客戶。 我們希望這份電子商務倉儲指南能讓您更好地了解電子商務倉庫及其優勢。

常見問題解答

1) 建造或租用電子商務倉庫的成本是多少？

如果您建造倉庫與租用倉庫，電子商務倉儲的成本將會有所不同。 建造倉庫的典型成本約為每平方英尺 20 至 60 美元。 例如，5000 平方英尺倉庫的成本可能為 140,000 美元或每平方英尺 25 美元。另一方面，租賃倉庫的成本為每平方英尺 0.85 至 11.40 美元或更高，具體取決於倉儲類型和設施。

2）企業如何找到合適的電商倉儲解決方案？

要找到合適的倉儲解決方案，您可以首先考慮所需的存儲空間，以便了解它可以容納多少庫存。 您還可以查看倉庫位置，以便更接近您的客戶並及時交貨。 其他因素包括與高速公路等交通系統的連通性、體驗和整體服務。