電子商務網站管理的 15 個技巧

你做生意是為了銷售產品或服務，而不是管理網站，對吧？ 但是，如果沒有精心設計的網站，您就不可能實現銷售目標。 今天的網站不僅僅是 1990 年代和早期的“數字名片”。 它們是功能齊全的商業前哨，需要定期關注。 這就是網站管理髮揮作用的地方。 在此博客中，我們將探討良好網站管理的好處，並提供充分利用您網站的技巧。

什麼是網站管理？

讓您的網站啟動並運行只是一個開始。 網站需要定期監控和更新，以達到其目的。 即使您非常精通技術，您也可能沒有足夠的時間自己管理您的網站——尤其是隨著互聯網的不斷擴展而變得越來越複雜。 因此，大多數電子商務企業將僱用或僱用網站經理或僱用外部供應商。 此人將承擔的一些責任包括：

• 確保網站功能
• 執行軟件更新
• 監控網站性能
• 開發和更新內容
• 進行設計調整
• 維護網站安全
• 優化搜索
• 以及更多

網站管理的重要性

網站應該像運轉良好的機器一樣運行。 如果管理得當，會有很多好處。 這是我們網站管理的前五項好處。

建立客戶興趣

維護良好的網站將吸引新客戶並留住現有客戶。 然而，設計只是成功的一半。 您的網站需要以客戶為中心且直觀，並且內容需要保持新鮮，以便有理由一次又一次地返回它。 入站營銷技術（例如博客和創建電子書和白皮書等優惠）也可以將潛在客戶帶到您的網站，並使您看起來像是不同產品或主題的權威。

在搜索引擎中的排名

在搜索引擎中排名時，網站維護至關重要。 如果您的網站在有人搜索您提供的產品或服務類型時排名不高，那麼您的競爭對手將最終獲得他們的業務。 因此，定期刷新和更新內容至關重要，因為這將幫助您在搜索引擎列表中排名更高。 內容還應該針對搜索引擎進行優化，以便它們被認為值得抓取。 為 Web 正確格式化內容是一門藝術和一門科學，因此網站內容管理需要了解 HTML 和 SEO。

傳遞品牌形象

您的網站反映了您的品牌。 如果您的網站是十年前設計的（或者只是看起來像），包含大量拼寫和語法錯誤或過時的內容，導航混亂，或者有損壞的鏈接和死頁，客戶會認為您根本沒有關心並可能會找到另一家這樣做的公司。 定期查看您的網站（以及您的競爭對手的網站）的外觀和感覺非常重要，以確保您跟上趨勢並且它功能齊全且沒有錯誤。

通知業務決策

您知道您的客戶是誰以及他們對什麼感興趣嗎？ 您可能認為您這樣做了，但網站分析可以發現您甚至不知道自己擁有的客戶類型。 網站分析允許您分析訪問者來自哪些流量來源（這可能會讓您感到驚訝）、他們在網站上停留的時間以及哪些頁面最受歡迎。 這種洞察力可以幫助您優化帶來最多轉化的頁面，並構建或擴展人們認為有價值的內容。

提供購物便利

在線商店 24/7 全天候營業，因此客戶可以隨時隨地進行購買。 這意味著您不必有人親自或通過電話接受實物訂單，從而節省了勞動力成本。 但是，除非網站管理得當，否則可能會出現錯誤和其他故障，從而阻礙購物體驗，使您的客戶付出代價，他們將迅速轉移到另一個賣家的網站。

電子商務網站管理的 15 個技巧

尋找提高網站性能的方法？ 我們有 15 個電子商務網站管理技巧，從日常維護建議到長期營銷理念。

1. 執行網站備份

災難隨時可能以黑客、停電、人為錯誤或天氣事件的形式發生。 如果您的網站遭到入侵，定期備份您的網站可以防止您丟失關鍵信息。 如果您的備份策略不起作用，檢查是否可以在事件發生後輕鬆執行網站恢復也很重要。

2. 監控停機時間

當網站出現故障時，銷售也會下降。 對於小型電子商務企業，停機時間約為每分鐘 137 至 427 美元。 企業越大，這些成本上升的幅度就越大（例如，亞馬遜的停機成本估計為每小時 1200 萬美元，令人瞠目結舌）。 除了銷售損失外，停機時間也會對您的業務造成不利影響，從而使期望完美的客戶望而卻步。 因此，如果您注意到很多停機時間，是時候考慮升級您的託管計劃或更換託管公司了。

3. 執行每日安全報告

安全威脅和惡意軟件呈上升趨勢，客戶希望向您提供他們的個人和財務信息（這就是PCI 合規性如此重要的原因）。 絕大多數網絡攻擊都是自動化的，旨在將您的網站用作網絡釣魚信息的平台，通常會導致信用卡欺詐。 網站維護意味著確保網站是安全的，並且它所建立的架構是最新的。 它包括被動管理（例如，設置防火牆）和主動管理（例如，進行惡意軟件掃描）。

4. 跨瀏覽器測試

您的網站佈局可能會因瀏覽器而異。 例如，它在 Chrome 中可能看起來很棒，但在 Safari 中則不然。 跨瀏覽器測試您的網站以確保用戶體驗適用於所有瀏覽器非常重要，因為損壞或混亂的佈局勢必會讓客戶感到沮喪。 您還應該在移動設備上的主要瀏覽器上檢查您的網站，以確保它完全響應。

5. 查看分析和指標

訪問者來自哪些流量來源？ 他們在網站上停留多長時間？ 哪些頁面最常被瀏覽？ 哪些產品表現最好？ 數據分析和指標可以回答這些問題，並幫助您更好地向客戶推銷您的網站。 當然，這些數據會隨著時間的推移而變化，因此應該定期進行，這樣您就不會錯過提高效率並最終增加收入的機會。

6.檢查加載時間

你的網站慢嗎？ 頁面是否“延遲加載”？ 網站維護包括至少每月測試一次網站的加載時間，尤其是當您添加新內容時，這可能會降低加載速度。 如果您未能測試並增加加載時間，客戶可能會因為沮喪而放棄該網站，從而導致銷售損失。

7. 測試你的表格

您的聯繫人是您最寶貴的資產，因此請確保您的網站正在捕捉他們！ 定期瀏覽您的網站並填寫和測試每個表格，以確保不會因表格無效而丟失查詢、聯繫或銷售。

8. 定期更新

你不能建立一個網站，讓它閒置。 為了最大限度地發揮其潛力，它必須定期更新，以保持內容新鮮並讓客戶回頭客。 這也將有助於網站在搜索引擎算法中表現更好，從而獎勵新創建的內容。 當然，不要忘記您的產品頁面——保持這些圖像和描述是最新的，不要忘記刪除舊的或缺貨的產品。

9.創建引人入勝的內容

儘管您網站的主要目的是銷售，但高質量的內容可以將原本可能沒有去過的人帶到您的網站（它也可以使您成為某些主題的權威或首選來源）。 博客文章是一種常見的內容形式，但其他電子商務零售商通過視頻、播客、可下載的優惠甚至網絡研討會等現場活動與客戶建立聯繫。 如果您希望您的網站產生潛在客戶，那麼網站內容管理至關重要，這是獲得免費流量的好方法。 它也可以很容易地在社交媒體上從一個人分享給另一個人。

10.執行搜索引擎優化

我們之前已經提到過這一點，但將這一點帶回家並沒有什麼壞處！ 搜索引擎優化對於產生流量很重要，因此網站管理包括識別客戶正在搜索的關鍵字並創建針對這些術語的內容。 Google Keyword Planner 或 Ahrefs 可以幫助您識別它們。 雖然關鍵字很重要，但最重要的是，它是有幫助的。 今天的搜索引擎很聰明，因此創建充斥著關鍵字的低質量內容對您的事業無濟於事； 它實際上會損害您的排名。

11. 參與聯盟營銷

聯盟營銷是通過在您的網站上推廣其他人（或公司）的產品來賺取佣金的過程。 網站管理可能包括尋找我們的聯盟營銷機會和管理網站上的聯盟內容。 對於許多企業來說，這可能是一個非常有利可圖的收入來源！ 閱讀更多：初學者聯盟營銷：新收入來源的提示。

12. 放眼全球

全球數字購買市場估計超過20 億，因此您希望您的網站也可以在其他國家/地區運行（當然，如果您能夠向他們銷售）。 您可以通過定位和引入以不同語言製作的內容來設置和優化您的網站以適應當地的工作。 您還需要考慮某人可能在國外搜索的內容類型，並考慮您在網站上使用的圖像和語言，因為可能適合一個國家/地區的內容可能會冒犯另一個國家/地區。

13. 使用谷歌廣告詞

網站經理可能希望在不等待 SEO 完成其工作的情況下立即接觸業務。 在這種情況下，Google AdWords 就是您的朋友！ 當然，這是一種付費營銷工具，但網站管理就是權衡各種營銷工具的利弊。 使用 Google AdWords，您可以對關鍵字進行出價，從而以極少的成本為您的企業吸引潛在客戶。

14.提供優惠券和折扣

除非它會損害您的品牌形象，否則提供優惠券和折扣是鼓勵人們訪問您的網站的好方法。 優惠券代碼和優惠通常在社交媒體和優惠券網站上共享，為您的企業提供更多曝光率。

15.突出產品評論

90%的消費者在訪問企業之前會閱讀在線客戶評論，88% 的消費者對他們的信任程度不亞於個人推薦。 因此，它有助於在您的網站上展示評論（網站管理可以包括感謝人們的積極回應和解決負面評論中提出的問題）。 在我們的博客中閱讀更多信息在線評論的重要性、如何獲得更多信息以及履行如何提供幫助。

履行實驗室如何幫助電子商務網站管理

所有網站都需要管理，無論您是使用網站管理軟件自己進行管理，還是聘請精通實踐的內部網站經理，還是外包給專門從事網站管理服務的公司。 但是，您的第三方物流公司也可以提供幫助，因此您還需要考慮選擇哪家公司進行履行。

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