啟動成功的員工培訓計劃的終極指南

對於組織來說，沒有比現在更關鍵的時刻來關注員工的學習和發展了。

隨著加入大辭職和離職的人數創紀錄，雇主正在尋找吸引和留住最優秀人才的方法。 反過來，大流行後重返工作崗位的員工希望提高技能，因此在決定是否接受某個職位時優先考慮專業發展機會。

最重要的是，工作場所的技術進步繼續快速發展。 沒有培訓，員工就跟不上，使組織更難保持競爭力。

那麼解決方案是什麼？

員工培訓救援

解決這些問題的一種策略是投資於員工培訓計劃，為您的員工提供旨在教授他們新技能或發展現有技能的課程或課程。 培訓不僅有助於您的員工的專業成長並提高他們的工作能力，而且還可以為其製定強有力的商業案例，因為它直接影響員工保留率和您的底線。

如果您想知道如何為您的員工創建培訓計劃，請不要再猶豫了。 在本文中，我們將指導您建立一個培訓計劃，讓您的員工保持參與並滿足他們的專業發展需求，同時讓您的組織更具競爭力。

員工培訓的重要性

員工培訓並不便宜。 美國公司平均每年在每位員工的培訓上花費 1,286 美元。 這值得麼？

答案是肯定的。 投資開發員工培訓計劃：

• 直接影響您組織的底線。 提升員工技能對他們的生產力和工作質量有直接的積極影響。 反過來，這可以增強組織流程並降低發生錯誤的風險，從而增加利潤。
• 提高員工保留率。 培訓和發展對員工很重要，並影響他們對組織的承諾程度。 在 LinkedIn 的一項調查中，94% 的員工表示，他們會在投資於培訓和發展的雇主那裡待更長時間。
• 吸引頂尖人才。 培訓對於新員工來說也是一個重要因素，可以在招聘頂尖人才時為您提供競爭優勢。 80% 的美國員工表示，雇主的專業發展和培訓機會是接受新職位時的重要因素。
• 幫助您掌握技術發展的前沿。 商業技術以驚人的速度發展。 組織需要能夠使用新技術和不斷變化的技術的員工。 與其更換員工來解決組織內的技能短缺問題（每位新員工的成本可能高達 4000 美元），不如通過培訓來提高員工的技能。

員工培訓計劃中應包括的內容

在員工培訓計劃方面，沒有規則！ 您可以設計一個適合您的組織和員工需求的計劃。 但是你的培訓計劃應該解決兩件事——你打算提供的員工培訓類型和你提供培訓的方式。

員工培訓類型

任何培訓計劃的一個關鍵方面都涉及確定您將為員工提供的培訓類型。

入職培訓和入職培訓是用於使新員工熟悉組織及其流程和文化的培訓形式。 讓新員工快速上手並將他們順利融入組織對於留住員工和建立強大的公司文化非常重要。

基於能力的培訓是許多組織使用的常用方法。 能力是一組技能、能力、知識和行為，例如戰略規劃或有效管理資源。 基於能力的培訓可以在需要相同技能來執行不同角色的團隊中使用。

技能集培訓側重於開發員工在特定類型的工作中需要執行的互補技能組，例如銷售或營銷培訓。 管理培訓是另一個例子，組織經常使用管理培訓來識別和開發內部領導潛力，方法是為員工配備成功成為經理所需的知識、技能和工具。

基於技能的培訓向員工傳授他們需要立即在其角色中使用的特定技術技能，例如學習新的軟件程序。 它使員工的技能保持最新並與競爭對手保持一致。

相比之下，軟技能培訓使員工具備在角色中茁壯成長所必需的個性特徵、社會態度和個人行為。 一些最受歡迎的軟技能包括創造力、說服力、協作和適應能力。 提高這些能力間接有助於組織的運作和整體成功。

法律要求進行合規培訓。 根據相關法律、法規或政策，該培訓對於特定角色或行業是強制性的。 它包括諸如工作場所健康和安全、道德、質量、多元化培訓或專業執照更新等主題。 它通常旨在最大限度地降低風險、規範職業或提供更好的工作環境。

產品或服務培訓。 這種類型的培訓探索您的產品或服務的來龍去脈，幫助您的員工充分理解它。 它通常優先考慮銷售、客戶服務或營銷團隊，以便他們可以更有效地傳達您的產品或服務的功能和優勢。

培訓交付方式

提供培訓的方式與內容本身一樣重要。 您可以選擇最適合您的資源和員工學習偏好的方法。 您不必只選擇一種——為員工混合和匹配不同類型的培訓方法，以最大限度地提高他們的效率。

在線培訓

Connecteam 等移動應用程序是員工培訓的新標準。 通過個人設備直接訪問在線培訓材料，員工可以按照自己的進度了解更多信息。

在線員工培訓計劃：

• 節省您的時間和金錢。 您無需協調每個人都可以參加培訓課程的時間。 相反，員工可以在方便時訪問這些材料。
• 確保整個組織的一致性，每位員工都接受相同的信息和培訓。
• 允許您在不同時間訓練多個地點，無需任何額外費用。
• 以數字方式跟踪和評估培訓完成情況。 通過這種方式，您和您的員工始終擁有最新的學習記錄。
• 讓員工在需要時訪問信息，從而減少不確定性、錯誤信息和錯誤。
• 通常比現場培訓便宜。

面對面培訓

員工必須親自參加現場培訓，培訓​​可以在您的組織現場或外部地點進行。 由講師（您的組織內有經驗的人或外部提供者）指導，面對面培訓的示例包括研討會、研討會或培訓日。

面對面的培訓更難組織。 您需要找到一個方便的時間來舉辦培訓，以及空間。 如果您考慮到旅行費用、場地租賃和培訓費用等額外費用，它也可能會更貴。

混合式學習

混合式學習是在線和麵對面培訓的結合。 您可以將其作為培訓員工的永久方法，也可以在短期內使用它來幫助員工過渡到在線學習。

與完全面對面的培訓相比，這種混合方法提供了更大的靈活性和成本節約。

同伴培訓

同行培訓或協作學習涉及員工相互學習，例如通過輔導或指導。 像這樣的互動培訓是分享和建立機構知識的理想方式。

雖然同行培訓通常在員工之間有機地發生，但考慮它並將其明確包含在您的正式培訓計劃中是有用的。

崗位輪換

一種實用的培訓方法，工作輪換涉及在不同的任務或角色之間橫向移動員工以學習新的知識和技能。 除了多樣性之外，工作輪換還可以讓員工更好、更廣泛地了解組織。

在使用它之前，重要的是製定工作輪換政策和策略，以確保這種類型的培訓是有益的，而不是破壞員工和您的業務。

微學習

微學習是一種涉及短期學習課程的技術，例如 5 分鐘的在線培訓視頻。 與更耗時的交付方法相比，微學習以小塊的形式呈現新信息，從而產生更有吸引力和更有效的培訓方法。 它避免了員工感到無聊，並導致比傳統方法更高的知識保留率。

個人或團體培訓

您所涵蓋的主題可能會影響是單獨培訓員工還是團隊培訓。 雖然個人培訓可以根據員工的特定需求進行定制，並讓他們在方便時靈活地完成培訓，但團體培訓也可以作為一個良好的團隊建設機會，促進協作。

內部或外包

內部培訓由組織內部開發和運行。 像這樣管理培訓使您可以根據組織的需求定制培訓計劃，同時根據您開發的員工培訓材料構建學習內容庫。 但是，開發培訓內容可能是一個耗時的過程。

或者，您可以通過聘請外部培訓師或輔導員到您的辦公室來外包您的培訓，或派遣員工參加外部行業會議。 雖然這種方法通常更昂貴，但您可以通過培訓獲得專家帶領員工的好處。

創建有效的員工培訓計劃的 8 個技巧

在決定為您的員工提供什麼培訓之前，必須確定您希望通過它實現什麼。 您創建的任何培訓計劃都應支持您組織更廣泛的業務戰略。 出於這個原因，在設計員工培訓計劃時，讓執行管理層參與或諮詢是很重要的。

這有助於您定義培訓計劃的目標和目的。 問自己一些問題，例如：

• 該培訓如何支持我們的業務目標？
• 這種培訓將如何提高我們的保留率？
• 我們將如何確保我們的培訓具有吸引力？

例如，如果您的業務戰略的一個方面是通過提高效率來增加利潤，那麼您的培訓應側重於教員工更快地使用生產機器或軟件程序。

在創建培訓計劃時讓您的員工參與也是一個好主意。 尋求他們的意見可以幫助您確定他們的職業目標、知識差距和首選的學習方式。 這突出了您組織的培訓需求，也可能有助於指導培訓重點。

調查應用程序是一種收集和整理員工對潛在培訓計劃的反饋的簡單方法。 讓你的員工參與這個過程可以強化你重視他們的意見——員工將更多地參與他們幫助制定的計劃。

清楚地了解您的培訓目標和目標以及員工的反饋後，您就可以開始確定培訓計劃的主題和目標員工。

培訓需求分析是一個有用的工具。 自上而下的培訓需求分析涉及管理層在他們看到的團隊中識別他們的培訓需求。 或者，您可以採取更加分散的方法，讓員工直接參與流程。 員工告訴管理層他們的培訓需求是什麼，然後管理層或 HR 可以根據這些反饋設置培訓優先級。

或者，技能差距分析——您將完成工作所需的技能與員工已有的技能進行比較——也可以幫助確定潛在的培訓主題。

通常情況下，您的培訓需求將大於您的培訓預算。 確定最緊迫的領域並相應地優先考慮您的培訓計劃非常重要。 例如，如果您在公司文化中遇到問題，您的培訓計劃可能會優先考慮軟技能，例如溝通以及如何在團隊中有效工作。 如果您的組織正在計劃顯著增長並需要為領導力做好準備，那麼管理培訓可能是您的首要任務。

培訓計劃並非一刀切。 在製定員工培訓計劃時，您應該調整培訓類型和交付方法，以適應員工、他們的角色和組織的需求。 這有助於員工培養完成工作所需的技能和能力，同時也支持組織的業務戰略。

例如，如果您管理一個無辦公桌輪班工人團隊，那麼安排的現場培訓可能沒有多大意義。 提供員工可以隨時隨地通過應用程序訪問的培訓可能更適合您的員工隊伍。

學習圖書館或員工培訓手冊是喜歡獨立工作的員工的理想資源。 網上有大量培訓手冊模板可幫助您將它們組合在一起。 其他員工可能更喜歡互動或動手培訓，而不是基於材料的培訓。

除了定制培訓類型和交付方法外，您的員工培訓計劃還應結合使用正式培訓和自主培訓。

正式培訓涉及遵循組織設置的結構化課程的指定培訓課程。 它可以涵蓋所有類型的培訓——從技術技能到軟技能。 它在定向和入職等情況下特別有用。

另一方面，自主培訓讓員工負責自己的學習。 他們可以選擇自己的學習目標和材料，並決定何時進行培訓。 管理此問題的最佳方法之一是使用在線學習庫，其中包含供員工搜索和訪問的培訓材料。 理想的軟技能，如溝通、團隊合作或時間管理，自主培訓可能對希望提高技能的長期員工有用。

要點是，您更廣泛的培訓計劃應結合使用自主培訓和正式培訓，具體取決於主題和目標受眾。

如果不衡量其結果，就不可能知道您的培訓計劃是否有效。 為此，您可以收集培訓前後的數據，並將培訓後的結果與您的目標和目標進行比較，以了解您是否已經實現了您的目標。

此外，衡量員工對培訓計劃的參與程度也很有用。 使用在線培訓平台尤其容易做到這一點，您可以在其中保存員工的培訓記錄。

定性數據同樣有用。 尋求員工對培訓計劃有效性的反饋，這樣您就可以直接從培訓主題中找出有效的方法以及需要改進的地方。 如果您沒有從培訓計劃中看到您想要的結果，那麼可能是時候審查和調整它了。

您可以使用您在培訓計劃中收集的數據來查看它並進行任何必要的更改。 指標和員工反饋應突出任何問題領域或技能差距，您可以在製定培訓計劃時解決這些問題。

即使是有效的培訓計劃也應根據需要定期審查和更新。 員工和組織的需求不斷變化，您的培訓計劃應該更新以適應這種情況。 對於與新工作場所技術相關的技術技能尤其如此。

成功的培訓計劃是一場馬拉松，而不是短跑。 舉辦為期一天的研討會並在您的年度培訓計劃下劃定界限不會取得太大成就。 相反，培訓計劃需要持續進行，並且應提前計劃好現場活動，以鼓勵最大程度地參加。

全年提供一系列培訓機會，確保您的員工的技術知識保持最新，並有助於他們的專業發展。 它還有助於組織優化其培訓預算。

關於員工培訓的常見問題

員工需要培訓嗎？

是的，員工希望獲得專業培訓和發展機會，以便在工作場所取得進步。 在鳳凰城大學最近的一項研究中，49% 的員工表示他們想發展自己的技能，但不確定如何去做，52% 的員工表示他們需要在未來 12 個月內學習新技能。

誰負責員工培訓？

員工培訓是一項團隊努力，需要組織內各個部門以及員工個人之間的合作。 但是，人力資源部通常負責制定和監督員工培訓計劃。 較大的組織可能在其人力資源部門內設有專門的學習和發展團隊。

雇主可以讓僱員支付培訓費用嗎？

雖然相關法律各不相同，但雇主通常必須支付員工培訓費用，尤其是在與他們的角色直接相關的情況下，出勤是強制性的，並且是在工作時間提供的。

最常見的員工培訓類型是什麼？

入職培訓是最常見的員工培訓類型之一。 每個新員工都需要入職，使其成為組織員工培訓計劃的重要組成部分。

成功的培訓計劃使員工和雇主都受益

如果您還沒有，開發員工培訓計劃應該是您的首要任務。 有效的培訓可以提高您的底線，提高您的招聘和保留率，並幫助您的組織適應工作場所的任何技術進步。

既然您知道您的員工渴望獲得培訓和發展機會，請按照我們的上述提示建立成功的培訓計劃！