2022 年成功員工入職流程的終極指南

將新員工整合到您的業務中說起來容易做起來難。 實際上，入職不僅僅是為他們提供一些新的技能和工具來完成他們的工作。

成功的入職流程可確保每位新員工都採用公司的文化、價值觀和政策。 這也是讓個人適應新環境並使他們熟悉新團隊。

根據您所在的行業和新員工的預期角色，入職流程的時間和長度可能會有所不同。 歸根結底，員工工作的最初幾天、幾周和幾個月對企業的營業額和保留水平起著關鍵作用。

而這只是表面現象。 讓我們準確地分解入職是什麼，它的許多階段，需要多長時間，以及入職新員工的最佳實踐。

什麼是入職？

入職是指將新員工引入公司並將其整合到公司中（與離職相對）。 入職培訓旨在幫助員工了解他們的新角色和要求，確保每位新員工都能無縫採用公司的文化、價值觀和實踐。

入職是一個過程，可以包括各種各樣的活動，從團隊凝聚力和培訓到政策學習。 就時間跨度而言，入職可能需要幾週甚至一年的時間，具體取決於新員工所從事的角色和行業。

入職流程完成後，員工應具備足夠的工作能力和能力。

入職流程中的典型活動是什麼？

對於任何給定的入職流程中必須包括哪些活動，沒有明確的大綱。 這完全取決於新員工所扮演的角色以及他們將從事的行業。但是，此類計劃中通常包含一些常見活動。 這些包括：

• 新員工文書工作

• 文化和價值觀培訓

• 政策培訓

• 角色和職責

• 員工手冊閱讀

• 文件提交

• 工作場所參觀

• 團隊凝聚力會議

• 利益相關者 1:1s

• 福利介紹

哪些組件構成了入職流程

入職通常在新員工接受他們的工作機會時開始，並在他們完全融入公司時結束。 但在這些階段之間，有一些組件是流程不可或缺的。

登機前

入職可以在員工開始第一天之前開始。 公司可能會為新員工提供一些入職前的步驟，以便提前將他們與業務聯繫起來。 一些典型的預登機步驟包括：

• 向新員工發送護理包作為善意的象徵。 它可以包括公司商品、糖果、禮券等。
• 在新員工開始工作之前，讓他們初步參觀一下工作場所。
• 發送有關公司的有價值信息，包括組織結構圖、員工福利信息和公司價值觀。
• 委派一名入職夥伴在開始日期之前與新員工聯繫。 他們可以回答任何後勤問題。

方向

這項活動使新員工能夠沉浸在公司的核心基本面中，包括價值觀、結構、願景和目標。 典型的定向步驟包括：

• 通讀員工手冊和公司政策
• 接受在職培訓的第一階段
• 參與強制性行政程序

為了避免對信息感到不知所措，新員工通常會將頭幾天，甚至可能是第一周用於他們的入職培訓。

基礎建設

新員工可能需要幾個月的時間才能融入他們的公司。 入職的一個典型部分是了解構成公司身份的支柱，包括品牌、公司文化、價值觀和願景。

根據蓋洛普的說法，入職需要長達一年的時間。 此外，新員工必須回答五個關鍵問題：

1. 我們在這里相信什麼？
2. 我的優勢是什麼？
3. 我的角色是什麼？
4. 誰是我的合作夥伴？
5. 我在這裡的未來會是什麼樣子？

這些問題的答案是新員工進入公司的基礎。

指導和夥伴系統

員工不能只靠自己上船。 至少有一個指定的同儕沒有直接的權力，但他們可以向他們尋求指導、員工士氣和任何問題的答案，這會有所幫助。

在入職新員工時，許多公司提供“夥伴”或導師。 他們在那里為新員工指明正確的方向，無論是參加正確的會議，在哪裡可以找到洗手間，還是聯繫點。

一個夥伴將在入職期間正式可用，隨著時間的推移逐漸變得不那麼親力親為。

重新登機

長期休假（病假和家事假等）的有經驗的員工可能需要重新入職。 此過程可幫助員工重新適應他們的典型工作流程，同時根據新的公司變更和政策更新他們。 它可以幫助他們有效地加快速度，保持生產力，並無縫地融入團隊。

重新入職可能適用於晉升的員工或轉移到另一個部門的員工。 它還有助於回歸員工與新員工建立聯繫。 歡迎回來的公告可以是使返回的員工和新員工都受益的簡單有效的方式。

參與入職的工作人員

入職新員工不是一個人的責任。 雖然每個企業都有其獨特的入職活動，但通常有多個人參與實施該方法。 以下工作人員和部門通常被賦予入職職責：

• 人力資源（HR） ：收集新員工文件（執照、聲明、福利等）； 提供工作場所參觀和公司資源，例如組織結構圖和員工手冊。
• 經理/主管：就新員工的角色和職責、標準、期望和工作場所行為達成一致； 向相關團隊成員和部門介紹； 建立關鍵關係。
• 員工培訓師：提供入職資源； 教授公司文化、價值觀、願景和目標。
• 同事：讓新員工感到受歡迎； 向他們伸出援助之手； 展示團隊如何在工作和項目上進行協作。
• 入職夥伴/導師：親自協助新員工完成入職流程的任何方面； 確保所有步驟都清晰明了； 回答任何與公司相關的問題。

為不同角色定制入職流程

不同的工作職位需要不同類型的入職計劃。 根據他們的責任級別或公司地位，他們需要根據角色的需要進行定制。

• 經理和主管需要詳細審查所有公司政策、流程和員工手冊。 他們應該學習如何在新職位的背景下指導和指導下屬。
• 遠程工作人員需要接受培訓，了解如何管理時間、平衡工作和個人責任、定期簽到，同時仍然採用公司文化和價值觀。
• 不同能力的工人需要根據他們的具體情況得到照顧。 新員工可能會受益於非書面的入職材料、更多的實踐指導、調整的期望、替代的溝通方式等。
• 退伍軍人可能很難將他們的軍事技能轉化為工作場所。 他們的入職計劃應量身定制，以最大限度地提高他們目前的技能。
• 以前被監禁的工人可能需要入職夥伴的額外支持，才能輕鬆回到傳統工作場所。
• 獨立承包商需要對全職或兼職員工採取不同類型的入職培訓，包括不同的計費說明、行為標準、政策和福利。
• 高管應了解公司的組織結構，以最大限度地提高與部門領導和相關利益相關者的關係。

既然您對入職流程、適用對象和典型活動有了更好的了解，那麼養成健康的習慣以使流程盡可能成功非常重要。

令人驚嘆的入職流程的最佳實踐

慢慢來

一項研究發現，31% 的新員工在前六個月內離職，而 68% 的新員工在前三個月內離職。 在這段時間裡，有很多信息需要處理，如果沒有足夠的幫助，很難維持下去。

因此，為了防止新員工淹沒在信息過載中，讓入職流程遠遠超出最初的幾天，進入最初的幾個月。 當你這樣做時，你正在幫助員工按照自己的節奏了解公司文化、他們的角色、福利、公司政策等等。

設定明確的目標

制定明確的目標並經常檢查以查看進度，因為這將幫助員工專注於實際需要的內容，並清楚地為自己的員工發展服務。

在任何情況下，新員工都不應感到困惑，不知道他們需要做什麼。 新員工想要給人留下深刻印象。 如果他們甚至沒有做你想做的事，他們怎麼能做到這一點？ 當您儘早設定明確的目標時，每個人都在同一頁上，並且可以避免混亂。

有經驗豐富的導師

一項調查實際上發現，56% 的員工認為在剛開始工作時有一個工作導師是關鍵。 新員工之上的經理在那裡確保他們走上正軌並充滿信心。 向他們保證團隊的成功和幸福是重中之重。

有最好的第一周

作為經理，您希望給新員工留下好印象。 BambooHR 首席執行官 Ben Peterson 表示，“對於新員工來說，最糟糕的事情是在招聘過程中被吸引，然後到達工作崗位，而接待員甚至沒有等到你，或者你的辦公室沒有設立。”

從他們進入大樓的那一刻起，一切都應該做好，例如：裝飾他們的辦公桌，向所有人介紹他們，給他們一個歡迎套件，並讓他們參加會議。

經常入住

在入職新員工時，您應該盡可能多地與他們聊天。 通過這種方式，他們感到被包容和受歡迎。 如果他們有問題，他們會毫不猶豫地與您聯繫。 很多時候，員工只是在沒有真正了解流程的情況下做他們認為正確的事情，因為他們太緊張而無法提問。

在他們的第一周，每半小時檢查一次。 在他們第一周結束時，和他們坐下來，回顧一下發生了什麼以及接下來應該發生什麼。 第一個月每週做一次這個過程，然後繼續每月或每三個月回顧一次。

評估您的入職流程

作為雇主，您應該始終評估入職流程的有效性，以及其他成功的關鍵指標。 這些包括：

• 生產力時間：新員工需要多長時間才能跟上進度並成為公司成功的重要貢獻者？ 確定達到 KPI 所需的時間將有助於衡量該指標。
• 離職率/保留率：根據員工開始工作的年份比較員工群體之間的員工離職率和保留率水平。
• 留任門檻：計算平均員工離開公司需要多長時間。 雇主可以識別模式，同時還可以調整他們的離職面談，以查明離職原因。
• 新員工調查：為新員工提供調查和他們第一年的不同點以跟踪進度。 它也可以證明對入職夥伴也提交類似的調查很有用。
• 員工敬業度和滿意度：入職體驗應該是一種有趣、引人入勝的體驗，能夠吸引員工的注意力，讓他們從第一天起就感到賓至如歸。
• 績效評估：比較新員工每週的表現。 例如，與開始時相比，一年後的性能應該有很大的提高。

得到反饋

生活和工作經常發生變化，因此請確保您詢問員工他們對事情進展的看法。 創建調查和實時民意調查以獲得一致的反饋。 您的目標是確保您的新員工真正從入職中獲得價值。

將入職流程轉移到數字化

對於員工入職流程中涉及的所有流程，您必須擁有正確的工具，這樣您才能確保不會遺漏任何東西，並且您的新員工擁有成功所需的一切。

Connecteam 的一體化員工管理應用程序通過提供入職培訓、例行培訓、監管課程、測驗和專業技能提升，為您提供最簡單、最有趣的方式來培訓和發展您的團隊。

使用 Connecteam，您可以：

• 使用現有文檔、PDF 文件、媒體和 Web 服務（如 YouTube、Dropbox、Google Drive 或您的公司網站）提供員工培訓材料。
• 按部分創建在線測驗，使用適應性強的庫，並從管理儀表板監控培訓進度。
• 創建調查以評估培訓需求和成功，或使用建議框隨時接收反饋。

Connecteam 培訓功能的最佳之處之一是它允許管理人員在整個入職過程中輕鬆跟踪員工的進度。 儀表板顯示每個員工在其流程中的位置、他們完成了哪些測驗（他們的分數是多少）、他們閱讀或未閱讀的材料等等。 這使經理可以實時了解正在發生的事情，以便他們可以在需要時隨時介入。

既然您已經了解了一些良好的入職實踐並擁有員工應用程序來實施它們，那麼您的新員工的第一天應該是什麼樣子？ 頭幾個月呢？ 請仔細閱讀，找出答案。

入職流程需要多長時間？

第一天

你的目標是讓新員工回家並高興地對他的家人和朋友說他第一天過得最好。

• 設定期望。 新員工的工作角色是什麼？ 他們的職責是什麼？ 確保所有的人都知道。 清楚地解釋所有期望並分享公司政策。
• 介紹目標。 讓新員工適應公司文化。 當員工知道對他們的工作環境有什麼期望時，他們就能做出符合公司使命的更好決策。
• 帶他們出去吃午飯，這樣你就可以輕鬆地建立融洽的關係。 另外，當新員工處於輕鬆的環境中時，它有助於消除那些第一天的緊張情緒。
• 確保工作站已準備就緒。 新員工應該有一台帶有登錄信息和下載所有培訓軟件的計算機，以及製服（如果有的話）和公司紀念品。
• 給他/她一個好友。 新員工應該有一個他們可以自由依靠的人，一起吃午飯。 入職夥伴將他們介紹給人們並檢查一切是否正常。
• 第一天后調查。 在新員工上班的第一天后與他們簽到，以了解一切進展如何。

新的招聘清單可以幫助員工執行所有必要的第一天任務。

第一周

確保新員工了解他的工作職責、內部流程和期望。

• 讓培訓變得真實。 與他們分享他們需要做的所有培訓計劃，例如關於公司的介紹、了解客戶以及為來年做準備。 使用在線課程演示文稿或紙質文檔執行此操作。
• 合規性。 確保員工簽署所有相關文件並將其提交給公司的人力資源專業人員。
• 社會化。 新員工應與高級團隊成員共進午餐，並受到集團主管的個人歡迎。
• 第一周後進行調查。 檢查第一周的情況，看看新員工是否有任何問題或疑慮，他們對同事和經理的看法等。

一個月入住

檢查您的新員工是否敬業、快樂並且他們沒有任何揮之不去的問題。

• 進行面對面的會議。 與新員工坐下來聊天，看看他們進展如何。 回顧前幾週並回答任何問題。 與他們的朋友一起檢查他們對新員工的看法。
• 社交。 新員工應繼續參與會議並不斷與來自不同部門的人會面。
• 提供反饋。 向新員工提供持續的反饋，讓他們感到聯繫和參與，而且他們應該知道他們每天的進步情況。
• 接收反饋。 允許員工與您分享他們的反饋。 無論是關於入職流程還是關於公司發展的想法，都應該有一個平台（例如，建議框）讓他們暢所欲言。
• 保持勢頭。 繼續分配任務，共同創造職業目標。
• 制定計劃。 為新員工製定年度培訓計劃。 與他們核對一下，看看他們是否缺少任何東西以及他們需要哪些額外的培訓。

3 個月後（90 天）

確保員工有賓至如歸的感覺。 大多數新員工會在頭三到六個月內弄清楚他們是否想在可預見的未來留在公司。

• 與經理1：1 。 新員工的經理應該能夠分享他/她對前三個月的進展情況、實現了哪些目標以及還需要做什麼的看法。 新員工應該可以自由地分享他/她的觀點。
• 非正式登記。 通常，公司有六個月和一年的時間來討論滿足的 KPI 和下一季度。 但是，當您有新員工時，請進行為期三個月的非正式簽到，以便討論績效評估和目標。
• 創造自己的目標。 讓新員工為接下來的三個月設定自己的目標。 隨著他們繼續被分配任務，他們應該始終知道每個月和每個季度需要實現哪些目標。
• 前 3 個月的調查。 進行一項調查，了解新員工頭三個月的情況。 判斷他們是否牢牢把握自己的職責和目標。

六個月後

讓新員工按時交付目標並超出預期，同時與同事建立牢固的關係。 員工應該自信、敬業並且仍然渴望學習。

• 六個月簽到。 就像您在三個月的非正式簽到時所做的那樣，在六個月時做同樣的事情，但要保持正式。 回顧迄今為止的進展並繼續制定新的目標。
• 社會化。 他們對公司活動的參與程度如何？ 他們是否參與了許多會議？ 現在，他們應該去參加所有相關的公司會議。 他/她應該參與其工作描述之外的活動。
• 與好友見面。 與夥伴/導師坐下來討論前六個月的情況，看看是否該停止指導過程。 判斷還有什麼對新員工有幫助。

第一年

擁有一個完全投入、自信和發展的員工。 他/她應該牢牢把握公司的文化和目標。

• 檢查生產力。 他們的表現如何？ 達到了哪些 KPI？ 需要完成哪些額外的工作？ 慶祝成功並在員工表現出色時給予認可。
• 提前計劃。 選擇不斷發展您的員工（一線或其他）並將牌擺在桌面上，他們應該知道前方有什麼機會。
• 專業發展。 哪些目標和學習機會與來年相關？ 一起討論這個。
• 第一年後的調查。 員工應該能夠從他們的角度充分錶達整個入職流程的進展情況，以便您可以改進下一個新員工的入職。 這本質上是年度員工評估。

員工入職流程的底線

既然您已經了解了關鍵的入職實踐和活動，以及何時實施它們，您應該在僱用員工並為他們在您的業務中的職業旅程（即使在假期期間）提供理想的開始時做好更多準備。

如果您有合適的軟件解決方案來實施這些實踐，那麼您可以一次使入職流程有效、引人入勝且高效。

請記住，一旦員工開始真正工作，入職就不會結束。 一周甚至一個月後還沒有結束。 您的員工入職流程應該持續進行。 您還可以下載我們的免費入職清單以開始使用。