GA4 中的參與率是多少？

假設您已從舊的 Google Analytics（通用分析）版本切換到新版本 (GA4)。 在這種情況下，您可能已經在儀表板中看到了一些以前沒有的新指標。 本文將討論 GA4 中最重要的新指標之一：參與率。

我們將解釋參與率、其計算方式以及其重要性，並為您提供提高參與度的實用技巧。 我們還將使用螢幕截圖作為指導，向您展示在 GA4 中如何找到參與率，在本文結束時，您應該感到有能力提高網站的參與率和用戶體驗。

GA4 中的參與率指標是什麼？

GA4 中的參與率指標是一種簡單的方法，可以告訴您網站上參與會話的百分比。 它為您提供有關與您的網站互動的人員分佈的信息，而不是訪問頁面然後單擊而不進行交互。

GA4 中的參與率指標取代了您在 Universal Analytics 儀表板中找到的跳出率指標。 但重要的是要記住，參與率與跳出率相反。 跳出率指標告訴您有多少人離開您的網站而不互動。

GA4 中的參與率是如何計算的？

用於計算網站或單一頁面的總體參與率的公式非常簡單。 其計算方式為參與會話總數除以會話總數再乘以 100，如下面的公式所示：

參與的會話數 / 會話總數 * 100 = 參與率。

例如，假設您的某個頁面有 13,500 個參與會話，並且在您選擇的時間段內該頁面上的會話總數為 26,740 個。 透過上述參與率計算，我們可以確定您的參與率為 50.5%。

幸運的是，您不需要自己在這裡做任何數學計算，因為 GA4 會為您記錄您的參與率：

什麼是「良好」參與率？

這裡要記住的最重要的一點是，您不需要追求「完美」的參與率，當然，除了 100%！

每個網站都會有不同的參與率，主要取決於您的行業以及其他因素，例如您的網站速度和內容的實用性。

因此，很難指定一個好的參與率，但您可以採用行業平均值。 Portent 對網站參與率進行了一項出色的研究，並找到了一些您可以瞄準的行業基準。

• 娛樂與媒體 = 51%
• 金融和抵押貸款 = 69%
• 家庭與安全 = 65%
• 非營利組織 = 66%
• 零售和消費品 = 66%
• 技術和軟體 = 62%
• 電信與網際網路 = 74%
• 旅行和酒店業 = 71%

為什麼衡量參與率很重要？

出於多種原因，衡量您的參與率至關重要。 下面，我們將準確地解釋這些理由是什麼，以說服您更頻繁地使用 GA4，尤其是衡量內容的參與率。

幫助展示內容效能

參與率對於顯示您的內容表現如何至關重要。 如果使用者不參與您的內容，這可能表示您可以透過實施內容刷新來改善內容並提高整體參與度。

較低的參與率可能會更好。 這將取決於您內容的目標，但如果您發布的內容只是為了品牌知名度並且對用戶有幫助，那麼參與率可能會很低。 然而，在大多數情況下（特別是當參與度可以像頁面滾動一樣簡單時），較低的參與率意味著某些方面需要改進。

找出改進的機會

積極監控您的參與率還可以向您顯示內容需要改進的地方。

您可以透過對不同內容類型的參與率進行基準測試來做到這一點。 建立內容組，並確保將它們放入不同的類別。 例如，您可以擁有一組部落格文章、一組產品頁面和一組功能頁面。 然後，計算每個群體在一段時間內的平均參與率。 然後，您可以使用這些平均值來突出顯示表現不佳的內容並製定改進計劃。

例如，如果您計算出特定部落格文章類型（在此範例中假設為清單文章內容）的平均參與率約為 55%，然後您注意到網站上的特定清單文章有參與度30%，那麼這應該告訴你，你需要做一些分析來找出為什麼低於平均水平，然後努力改進它。

衡量用戶的“滿意度”

就像您的參與率可以向您顯示內容的表現一樣，它也可以向您顯示使用者對您的內容的滿意度。

簡單的邏輯告訴我們，如果使用者對我們網站顯示的內容不滿意，他們與我們的內容互動的可能性就會大大降低。 如果他們對點擊我們頁面時顯示的內容不滿意，他們可能會跳回並點擊返回 SERP 以查找更有幫助的結果。

如果您能找到提高客戶保留率/對您的內容滿意度的方法，您就可以提高參與率。 幸運的是，本文的下一部分為您提供了一些關於提高網站參與率的重要提示！

幫助提高轉換率

如果用戶積極參與您發布的內容，尤其是定期參與您的內容，那麼他們更有可能進行轉換。 根據您的業務和內容的目標，轉換可能會有所不同。 在某些情況下，這可能是購買。 在其他情況下，可能會點擊連結來下載 PDF。

如果您在發佈的內容中嵌入了適當的 CTA（號召性用語），這些內容有意義且與該主題相關，您可能會讓使用者點擊這些 CTA 並進一步進入轉換管道。 這些 CTA 連結點擊也將計為 GA4 內的互動，從而提高您的互動率。

您可以運行的一個出色的 SEO 測試是在您的網站上找到一篇內容中沒有 CTA 的部落格文章，並在整篇文章中放置一些 CTA。 不要對連結過於重視； 將它們放在有意義的地方。 您可能會發現，如果人們點擊這些 CTA，您的參與率就會上升。

如何提高參與率

在本文的下一部分中，我們將探討提高內容參與率的不同方法。 其中一些技巧幾乎不需要付出任何努力，而另一些則需要更多努力。 但是，它們都會以相同的方式運作，以使用戶在您的網站上停留更長時間並與您的內容更多互動。

確保您製作高品質的內容

為了提高參與率，您可以做的最好的事情之一就是確保您在網站上製作高品質的內容。

我們之前已經說過，但內容越好，通常，您的內容的參與率可能就越高！

撰寫部落格文章時，請確保主題與您的業務相關，確保內容事先經過充分研究，並確保您每一篇內容的目標都是在發佈時寫出網絡上最好的文章之一。 。 當然，我們知道這不可能 100% 成功，但請繼續確保您的企業發布獨特且與您的業務相關的高品質內容，並且不會出錯。

您的內容的目標應該始終是滿足搜尋意圖。 處理完工作後，您的下一個目標應該是使用內容進一步推動用戶沿著購買管道前進。 如果您這樣做，隨著越來越多的人在閱讀您的內容後開始沿著漏斗移動，您的參與率將會提高。

改進您的網站設計

改進您的網站設計將幫助用戶更好地使用它。 無論您只是完成一個小型網站更新、刷新設計以使其看起來更現代，還是在後台執行更多工作並可能更改網站使用的 CMS，都是如此。

無論改進網站設計的原因是什麼，好處之一通常是提高參與率。

我們從經驗中知道，當我們加快網站的頁面速度、提高其用戶友好性並使其在視覺上更具吸引力時會發生什麼……更多的用戶會堅持使用我們的內容，並且他們的參與度也會更高。

鼓勵與使用者的互動

在為您的網站編寫內容時，您應該積極考慮「要求」使用者與之互動。 為什麼我們會看到 CTA 嵌入部落格文章內容或影片內容末尾的片段中，要求用戶訂閱？ 這一切都是為了鼓勵用戶參與我們發布的內容。

不僅如此，我們還可以透過將 CTA 嵌入我們的內容並要求用戶參與來鼓勵用戶進一步沿著轉換管道前進。 HubSpot 是一家在這方面做得非常出色的公司。 看看他們的行銷部落格中的這個例子：

這是來自一篇以改善企業定價為中心的部落格文章。 正如您所看到的，他們創建了一個免費的銷售定價策略計算器，用戶可能會下載計算器，因為他們閱讀了與該 CTA 相關的內容。

當用戶選擇下載此CTA 時，它會提高內容的參與率（當用戶點擊連結時），但它還可以透過將這些用戶添加到潛在客戶流中來幫助HubSpot 將這些用戶轉化為試用客戶或付費客戶。

包括其他內容格式

為您的網站內容添加其他格式是提高其參與率的好方法。 對於長篇部落格內容尤其如此。

添加圖像、影片、原聲片段、可下載內容等是讓用戶與您的內容保持互動、更多地滾動頁面並點擊不同連結的好方法。

以下是我們在內容中嵌入 YouTube 影片時進行的 SEO 測試的結果：

我們不僅看到了「SEO」方面的積極成果，而且還看到了參與度的增加，因為 SEOTesting 允許我們在 SEO 測試本身中追蹤 GA4 事件。 這進一步證明了我們的假設，即添加其他內容格式可以提高參與率。

如何在 GA4 中找到參與率

在 GA4 中找到參與率很容易。 從您的 GA4 儀表板開始。 它應該看起來像這樣：

前往螢幕左側的導覽列。 當您將滑鼠懸停在其上時，它將打開。

點擊“報告”連結。

點擊“報告”連結後，您將進入新畫面。 從這裡開始，您在左側有不同的選項，包括查看不同的報告。 要找出我們的參與率指標，我們需要點擊「取得」。 具體來說，我們需要點擊標有「獲取」的方塊中的下拉箭頭。

最後，點擊彈出的“用戶獲取”框。

捲動到此報告的底部，您將看到一個列出所有獲取管道的表格。 此框中的一列列出了該頻道的參與率。

包起來

對於任何在數位時代管理網站的人來說，了解和提高 GA4 中的參與率至關重要。 透過從跳出率過渡到參與率，GA4 提供了更細緻的使用者互動視圖，提供有關訪客如何與您的內容互動的重要見解。

有許多策略可以提高這項指標，無論是透過 CTA 的策略佈局、內容格式多樣化，或是增強整體網站設計。

重要的是，參與率不僅可以作為內容表現的衡量標準，還可以作為使用者滿意度和轉換潛力的指標。

利用 GA4 的這些見解可以做出更明智的決策，從而增強使用者體驗並有助於網站的成功。

最終，雖然對於什麼構成「良好」參與率沒有一刀切的答案，但基於特定基準和目標的持續改進將引導您獲得更好的參與度，從而獲得更好的業務成果。

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