借助 Google 的增強型轉化，離線轉化跟踪變得更加輕鬆

已發表: 2022-09-11

廣告商在優化其 PPC 帳戶時有許多最佳實踐可供選擇。但是為什麼一些最好的策略卻很少實施呢？

以離線轉化導入（離線轉化跟踪）為例，記錄在線轉化後離線發生的操作的轉化過程。這些離線轉化對於谷歌的機器學習系統來說是非常有價值的數據，可以改善競價以優先考慮更有價值的潛在客戶。

現實情況是，實施離線轉換導入很困難。但是谷歌現在讓它變得更容易了，所以我們將準確地解釋它是如何工作的以及它為什麼重要。

為什麼離線轉化很重要

您可能聽說過跟踪離線轉化是優化 PPC 廣告系列的好方法。讓我們看一個例子來解釋這一點。

假設您為太陽能電池板承包商生成潛在客戶，並通過登錄頁面上的表格收集潛在客戶的姓名。當潛在客戶進來時，您的銷售團隊會致電房主安排免費估價。後來，一些估計被接受，潛在客戶成為付費客戶。

在沒有離線轉化導入的以轉化為重點的優化策略中，所有潛在客戶看起來都一樣，因為每個潛在客戶都是從填寫著陸頁上的潛在客戶表單開始的，這是唯一被報告為轉化的內容。

之後發生的事情可能在您的 CRM 中很清楚，但 Google Ads 沒有這方面的信息。因此，當 Google 的自動出價策略（如最大化轉化價值）開啟時，它認為所有潛在客戶都具有同等價值，因此為每位潛在客戶出價 10 美元。

實際上，不同的前景有不同的價值。

如上圖所示，三個潛在客戶採取了不同的行動，應該得到不同的價值。從未得到估價的潛在客戶的價值最低；獲得免費估價但沒有做任何事情的潛在客戶被賦予更高的價值；從估價到買家的潛在客戶獲得了更高的價值。

這些值可以通過離線轉換導入傳達給 Google。有了這種額外的洞察力，“最大化轉化價值”出價策略現在可以通過對更有價值的潛在客戶進行更多出價來優先考慮這些潛在客戶。

對於大多數營銷人員來說，離線轉化導入是一個關鍵策略，對於希望通過從以轉化為重點的優化升級到基於價值的優化來提升他們的遊戲並增加他們從 PPC 獲得的價值的廣告商來說，這是相當明顯的。

但它並不總是被採用，因為它在歷史上很難實施。
這樣做的原因是簡單的。廣告商習慣於通過 Google Ads 提供的自助服務工具、Optmyzr 等第三方 PPC 優化軟件以及 Instapage 等登陸頁面工具來控制其廣告系列的大部分元素。

但同樣的營銷人員通常不會控制這些寶貴的離線轉化數據存在於他們組織內部的 CRM 系統。這種對其他業務團隊（有時甚至是工程團隊）的依賴顯著降低了離線轉換導入的採用。

離線轉化導入的工作方式是捕獲每個用戶的唯一點擊 ID (GCLID) 並將其添加到潛在客戶表單。從那裡，GCLID 與 CRM 中的客戶記錄一起存在。當潛在客戶通過轉化漏斗時，營銷人員可以通過傳迴轉化操作及其對應的唯一 GCLID 將這些事件傳達給 Google。

正是 GCLID 將廣告客戶的 CRM 數據與 Google 的有關來自廣告拍賣的每次點擊的數據聯繫起來。

但在某些組織中，讓 GCLID 進出 CRM 可能是一項艱鉅的任務。僅僅因為對實施的控制權不在營銷團隊的控制範圍內，它往往沒有得到正確的實施——或者根本沒有得到實施。

谷歌現在為潛在客戶提供增強轉換，並且沒有大張旗鼓地解決了潛在客戶生成營銷人員在實施離線轉換導入時遇到的最大挑戰之一。

雖然它仍然需要唯一的 GCLID，但它現在只需與潛在客戶表單集成，而不再與 CRM 集成。這是簡化實施的重大改進。

讓我們看看它是如何工作的。

如圖所示，廣告客戶可以使用他們自己的獨特客戶信息，將 Google 點擊與其 CRM 中的不同轉化階段聯繫起來。還有什麼比某人的電子郵件更好的獨特潛在客戶數據？這幾乎總是潛在客戶表單要求的第一件事，因此幾乎每個廣告商都可以使用它。

現在廣告商不需要記住他們 CRM 中每個潛在客戶的 GCLID。他們只是在第一次填寫表格時告訴 Google 哪個電子郵件地址與 GCLID 相關聯（為了隱私而進行哈希處理）。從那時起，他們只需使用電子郵件地址告訴 Google 潛在客戶已朝著最終轉化邁出了下一步。

這是一個很好的解決方案，真的。廣告商只需更新其登錄頁面上的轉化跟踪代碼（他們可能已經控制並且不需要工程師的幫助），然後使用他們 CRM 中現有的電子郵件字段來告訴 Google 當潛在客戶變成更多東西時，比如客戶.

優化決策幾乎總是基於數據。當 Optmyzr 推薦否定關鍵字、出價調整或 A/B 廣告測試獲勝者時，它基於轉化數據。

可用於 Optmyzr 等平台或 Google 等廣告引擎的轉化數據越好，這些工具就可以更好地推薦優化，從而提高您真正關心的 KPI 的性能。

借助增強的潛在客戶轉化（或任何形式的離線轉化導入），這些工具可以獲得更符合業務目標的更好數據，並將提供更好的建議來改進您的 PPC 活動。

因此，如果您還沒有嘗試過離線轉換導入，因為它實施起來太難了，現在是再試一次的好時機。這是去年與 Google 進行的一次小組討論，深入探討了離線轉化。