道德供應鏈：定義、範例、統計數據

消費者對購買的品牌的期望比以往任何時候都更高，而道德供應鏈現在已成為體驗經濟的要求。

隨著消費者對環境、永續性和強迫勞動相關問題的認識不斷加深，他們要求供應鏈符合與環境管理、永續採購、減少浪費和改善工人條件相關的道德標準。

埃森哲戰略公司對 35 個國家近 30,000 名消費者進行的調查發現，超過一半的英國消費者“希望公司在他們關心的問題上表明立場，例如可持續性、透明度和公平就業做法。”

什麼是道德供應鏈？

道德供應鏈是一種注重企業社會責任需求的實踐，致力於以道德地對待工人和環境的方式生產產品和服務。 支持道德供應鏈意味著公司將把社會和人權以及環境因素納入其在全球開展業務的方式中。

供應鏈不再是消費者從未聽過的後台功能。 在過去的十年裡，它扮演了更具前瞻性的角色，成為競爭優勢和企業商業模式的一部分。

以下是消費者詢問的有關品牌及其供應鏈的一些問題：

1. 您信任您的供應商和供應鏈夥伴嗎？ 無論可能產生額外成本，他們是否信守道德和道德的承諾？
2. 供應鏈中的每個環節是否都以公平的薪酬、可持續的工作負荷和道德的工作行為來照顧工人？
3. 材料採購是否來自可再生或低影響萃取方法的來源？ 這個有認證嗎？
4. 如果發現不道德行為，將如何改正？ 供應鏈中的每個合作夥伴是否會積極努力確保其得到糾正？

您需要道德供應鏈嗎？ 是的。

毫不奇怪，各種規模的公司都在問自己是否需要一個負責任、道德的供應鏈。 答案顯然是「是」。

它可以幫助保護品牌聲譽、建立長期忠誠度並提供更好的客戶體驗。 它甚至可以幫助提高利潤：研究表明，四分之三的千禧世代願意為永續商品支付更多費用。

當然，更棘手的問題是如何使其成為現實。 說起來容易做起來難。 畢竟，當今全球供應鏈的規模和複雜性令人難以置信。

以沃爾瑪為例，該公司與超過 10 萬家供應商打交道，這是一個由製造商、分銷商和分包商組成的龐大網絡，來自不同國家，法律法規也各不相同。

供應鏈新標準

好消息是 APICS、供應鏈管理評論和芝加哥洛約拉大學的研究發現，越來越多的公司正在優先考慮道德供應鏈。

事實上，83% 的供應鏈專業人士表示，道德規範對其組織極為重要 (53%) 或非常重要 (30%)。

此外，供應鏈管理協會 (ASCM) 於 2019 年 6 月發布了新標準，旨在「幫助客戶評估其供應鏈的道德、生態和經濟面向」。 符合標準的企業有資格申請 ASCM 企業認證，該認證體現了供應鏈的卓越性和透明度。

ASCM 執行長 Abe Eshkenazi 在談到新標準時表示：“消費者比以往任何時候都更想知道他們購買的產品不僅經濟實惠，而且是透過具有道德和環保意識的做法製造的。” “建立這些‘三重’供應鏈為創新公司提供了另一個平台，以實現競爭優勢、擴大市場份額，同時透過供應鏈讓世界變得更美好。”

邁向道德供應鏈

為了邁向道德供應鏈，需要採取許多行動，包括簡化流程； 高效率的規劃； 供應商行動的可見性； 優化運輸路線，減少燃料消耗； 監測環境風險； 以及更多。

技術也是重要組成部分：物聯網感測器、區塊鏈、人工智慧驅動的機器人和先進的即時分析可以幫助檢測風險、提高效率、減少冗餘並改善規劃。

最重要的是，隨著越來越多的消費者要求品牌承擔社會責任以換取忠誠度，越來越多的公司意識到他們需要採取具體措施來建立道德供應鏈。

研究人員發現：

• 69% 的受訪公司正在消除工作場所的歧視
• 63% 正在努力履行環境責任
• 57% 正在監控勞動條件
• 56% 正在打擊腐敗（勒索、賄賂）
• 55% 正在部署環保技術

也就是說，道德供應鏈是一種不斷發展的實踐，而不是一勞永逸的事件。 顯然還有更多工作要做，但專家表示，成功的關鍵是長期參與其中。

顯然，這對企業有利，而那些不投資的企業則面臨被拋在後面的風險。