道德與成功的小企業：你能兩者兼得嗎？

說到生意，有些人會告訴你，做一個罪人比做一個聖人要好得多； 要想成功，你必須踐踏他人，甚至在背後捅刀子——只要盡一切努力取得成功。 俗話說，這是不同的一代。

作為一家小企業，有時會覺得這是唯一的出路——畢竟，像谷歌這樣的大企業有權利決定自己“不會造成傷害”，對吧？ 小企業必須務實和務實，不是嗎？

他們確實如此，但這並不意味著你必須放棄你的原則並不道德地做生意。 下面我們將介紹道德為何如此重要以及您為什麼需要它們的六個令人信服的原因。 但在此之前，讓我們看一下您可能會遇到的問題——其中一些可能會讓您感到驚訝。

您面臨哪些道德問題？

可能存在比您想像的更多的問題——除了大多數人在這種情況下會想到的重大挑戰，例如財務誠信、遵守法律、銷售不可靠的產品和徹頭徹尾的謊言之外，還有許多其他可能的灰色地帶。

小型商業道德延伸到諸如所有人機會平等、尊重工作場所、遵守僱傭和解僱規定、與員工和客戶打交道的透明度以及對利益衝突的公開性等領域。

CIMA 為小型企業提供了一份有用的簡報——這突出了可能出現的其他道德問題——例如：

• 如果您在截止日期前遲到，您會提交不合格的產品或服務，或者與您的客戶討論您的困難嗎？
• 如果確保關鍵合同似乎需要支付某種好處，你會如何回應？
• 您對發票和付款是否勤奮和誠實？ 順便說一句：一個合適的發票生成器工具在這裡會派上用場。

道德是一個大問題

在當今高度互聯的社會中，道德是一個前所未有的問題。 任何具有互聯網基本知識的人都可以更輕鬆地檢查您的主張和背景，如果您陷入謊言或不當行為，他們也非常容易傳播真相。

您必須躲在與外界沒有聯繫的偏遠阿拉斯加燈塔中，才能看不到最近全球對企業不法行為的報導——從銀行醜聞到食品蟲害問題和嚴重的環境污染。

雖然可能是大人物在很大程度上受到羞辱，但毫無疑問，當地的小型企業可以產生重大的當地影響，當地或國家報紙（取決於問題的規模）可以發揮很大作用損害您的名譽。 民意法庭就是這樣，毫無疑問會發生這種情況。

雪球效應

還有一個事實是，如果你從錯誤的軌道開始，你為自己製造的問題往往會成倍增加。 就像良好的行為一樣，構成不良行為的決定通常從小處著手。

工作場所道德建議強調了一項研究，該研究表明對小謊言的激勵慢慢變成對大謊言的激勵。 它被稱為“滑坡效應”。

發生這種情況是因為如果你決定掩蓋或撒謊一件事，就很難在不丟臉的情況下退出這種情況——這意味著企業主和工人都需要時刻警惕這種陷阱。

甚至可能不是你有意識地做出了錯誤的決定，只是一系列小而草率的判斷逐漸讓你偏離了方向。 但最終，不法行為變得如此之大或如此復雜，以至於幾乎不可避免地會分崩離析。

客戶期望道德準則

無論您對道德有何看法，客戶都希望得到公平和良好的對待 - 一些大公司在與供應商打交道時會將這一點放在首位，因為他們希望他們的供應鏈在他們加入之前就遵守他們的道德準則。

即使在個人層面上，道德也很重要。 23red 的一項研究發現，91% 的消費者表示品牌行為是他們購物時的影響因素。 不用說，您不能疏遠這麼多客戶。

合乎道德甚至可以給你帶來競爭優勢——Ethisphere 的研究表明，具有嚴格道德原則的公司也有更高的利潤率，這與上述研究結果非常吻合。 消費者把錢花在了他們的原則上。

良好的聲譽意味著成功

必須從一開始就遵守道德規範，並在整個企業中大力推行，否則您會發現自己在追尋問題。

精心打造的聲譽建立在客戶認為您是“好相處的人”的基礎上，這種信念取決於您的可靠性、產品或服務質量、公平、開放、正直和誠實。

CutEdgePR 的一篇很棒的在線文章指出，良好聲譽的好處包括：

• 客戶在其他條件與您的競爭對手相同的情況下選擇購買您的產品或服務，
• 為您所做的事情收取溢價的能力，以及
• 金融市場的附加值。

你可能觸犯了法律

有時，道德不僅僅意味著正直——例如，如果您在金融交易中沉迷於不當行為或污染環境，您可能會發現自己面臨刑事指控，或者至少會被處以巨額罰款。

如此嚴重的後果對小企業來說可能是致命的； 甚至像 BP 和埃克森這樣的大公司也付出了巨大的代價，並遭受了長期的聲譽損害。 美國能源巨頭安然因財務醜聞而破產，這證明沒有人太大或不會被他們的不法行為所摧毀。

不道德的小企業主將被發現

與上述相關——請記住，俗話說，雞遲早會回家棲息。 欺騙可能會失敗，你越晚被抓住，情況就會越嚴重。

我並不是說人們總是被發現，但它發生時足以成為一個發人深省的故事。 以美國的 WorldCom 為例——一名員工貝蒂·文森 (Betty Vinson) 開始在幫助管理層應對會計欺詐的滑坡上走下坡路，但最終卻花了很多時間。

即使你的道德問題沒有達到這種規模，如果有人意識到你做錯了並公開，對你公司的影響也將是可怕的。

摘要：小企業道德

上面的一些例子可能看起來很極端——你可能會說“但我永遠不會做那樣的事！” 然而，在較小的範圍內，您可能會傾向於做一些您知道在個人層面上是錯誤的事情。

最好的方法是從一開始就抵制並將“做正確的事”融入您的企業文化。 商業道德研究所認為，企業應該“做正確的事”，因為這是正確的做法； 就這麼簡單。

那麼，您如何確保遵守您希望達到的道德標準呢？

• 及早誠實地處理問題。
• 警惕對員工施加壓力——例如，激勵系統是否會給他們一種不正當的激勵，讓他們不顧產品的適用性而銷售產品？
• 提供解決道德困境的培訓，以確保員工在道德問題上保持一致。

信息是客戶信任對小型企業至關重要。 一般消費者的信任水平處於歷史最低水平，因此您需要盡一切可能確保您不會失去它。