面向在線業務的 FedEx 電子商務運輸和履行

1) 什麼是 FedEx 電子商務運輸？

FedEx 電子商務運輸是全球知名的運輸和物流服務。 它協助電子商務企業向 200 多個國家/地區的客戶交付產品。

FedEx 的電子商務業務和履行解決方案的綜合工具使運輸成為具有成本效益和速度優化的流程。

FedEx 電子商務運輸包括一系列交付方式、運費、包裝選項和退貨逆向物流。

2) 聯邦快遞如何運作

FedEx 電子商務運輸從訂單創建開始，是一系列流程。 下訂單後，下一步是確定您的產品在 FedEx Office 網站上可用的包裝。 包裝選項取決於您的產品，包括易腐爛和危險物品。

選擇包裝後，您必須選擇首選的運輸方式併計算運輸費用。 使用信用卡或 PayPal 從 FedEx 網站或其移動應用程序付款後，您可以打印運輸標籤。

準備好帶有運輸標籤的包裝後，您可以貼上 FedEx 運輸標籤並將其投遞到附近的辦公室或 FedEx 投遞箱。 或者，您也可以在家中或辦公室安排取件服務。

雖然這個過程看起來很簡單，但運輸方式、履行解決方案和電子商務工具涉及到更多錯綜複雜的問題。 這就是為什麼我們從下一節中最流行的運輸方式開始，整理了您了解 FedEx 電子商務運輸所需的所有信息。

3) 聯邦快遞運輸選項

以下是 FedEx 流行的運輸選項的詳細概述：

3.1) 隔夜運輸

隔夜運輸是聯邦快遞提供的最快的次日運輸方式之一，主要服務於美國的國內電子商務企業。

只要您的包裹在截止時間之前被送到 FedEx 投遞地點，您的包裹就有資格進行次日遞送。 送貨選項在一周中的五天提供，並且在某些情況下，週六也提供服務。

但是，包裹重量限制為 150 磅和 119 英寸長。 交貨時間（清晨、上午和下午）、基於運輸區域的交貨距離和包裹 DIM 重量決定了隔夜運輸成本。

隔夜航運擁有三個子公司。 您可以選擇 First Overnight 選項，以獲得早上 8 點至 9:30 之間的清晨送貨。對於上午 11:30 至下午 12:00 之間的中午送貨，您可以選擇 Priority Overnight； 對於下午 12:00 至下午 4:30 或晚上 8 點的下午交貨，您可以選擇標準隔夜選項。

3.2) 當天交貨

當天送達分為兩種服務，一種在本國提供，另一種在國內提供。

運送 FedEx Same City 為覆蓋 45 英里的目的地提供標準和經濟選項，而服務區內的任何目的地都提供 Direct 和 Priority 選項。

此外，此選項僅適用於選定的大城市和其中的一些郵政編碼。 交貨時間可以在一周中的所有日子的早上 7 點到晚上 8 點之間變化。

對於美國 50 個州的當日送達服務，FedEx 提供美國當日送達服務。 儘管每週 7 天全天候提供服務，但交貨時間可能會根據每個州的郵政編碼而有所不同。 您可以運送重達 2,200 磅的包裹。

當日遞送的國際對應物是 FedEx International Next Flight 選項。 有了這個，您可以將貨物運送到 220 多個國家/地區。

3.3) 陸運

FedEx Ground Shipping 是電子商務公司以低成本交付包裹的熱門選擇。 它有三個分支：FedEx Ground 用於企業，FedEx Home Delivery 用於住宅地址，FedEx express 用於時間敏感的交付。

預計運輸時間在 1 到 5 天之間，包裹通常在一天結束前送達客戶。 您的包裹重達 150 磅，長度和周長可達 165 英寸。

聯邦快遞國際陸運在美國和加拿大之間運營。 它還提供到加拿大境內住宅和商業地址的陸運服務。

3.4) 國際航運

聯邦快遞國際運輸包括基於運輸時間和零擔貨運的多種運輸服務。 24 小時內快遞空運包裹是 FedEx International Next Flight 的標誌。

FedEx 提供兩種空運選項，可在 1 到 3 個工作日內投遞：國際優先和國際優先。 雖然您可以使用無限的總貨物重量，但每個包裹不應超過 150 磅。 此套餐包括門到門送貨服務和清關服務。

對於交貨時間在兩到五天之間的具有成本效益的運輸，您可以選擇聯邦快遞國際經濟。 這項服務非常適合從美國出口到加拿大、墨西哥和波多黎各。

想要零擔貨運服務的電子商務企業可以利用 FedEx Freight Priority、FedEx Freight Economy、FedEx International Priority Freight 和 FedEx International Economy Freight。 FedEx International Premium 是另一項針對危險品運輸的服務。

3.5) 貨運

貨運運輸重量超過 150 磅的包裹，通常由船舶、飛機或卡車批量完成。 FedEx 為美國、加拿大和墨西哥提供國內和國際貨運服務。

通過 FedEx 貨運，您可以跟踪多托盤貨件，並使用廣泛的冷藏車快遞網絡。 它還支持危險品運輸和使用聯邦快遞在線創建的國內貨運標籤進行運輸

對於美國、加拿大和墨西哥的陸運，您有三種選擇：1-3 天交貨的貨運優先，3-6 天交貨的貨運經濟，以及帶有附加服務的快速交貨的貨運直接。

對於美國境內的國內空運，包括阿拉斯加和夏威夷，您可以享受 FedEx 1Day、2Day 和 3Day Freight 服務。

3.6) 統一運費

FedEx 為重量低於 50 磅的包裹提供統一運費。 它有 12 個統一費率的箱子和送貨服務，交貨時間從一到三天不等。

選擇統一費率箱後，您可以輕鬆地安排 FedEx 快遞代理取件或將您的貨件投遞到任何 FedEx 方便的地點。

十二個統一費率包裝盒包括信封、小包裝、小包裝盒、中包裝盒、大包裝盒、特大包裝盒和管狀包裝盒。 統一費率從信封 10 美元到超大箱子 39.10 美元不等。 管盒的起始運費為 39.10 美元。

4) FedEx 電子商務運輸工具

FedEx 不僅僅是一組運輸方式。 它提供了一系列電子商務工具和解決方案，以減輕運輸便利和自動化日常運輸任務。

4.1) 聯邦快遞網絡服務

FedEx Web Services 是一種網站集成解決方案，使您能夠連接您的電子商務渠道，例如您的網站、倉庫管理和其他運輸軟件。 它是一個基於雲的解決方案，您可以在其中創建自定義的用戶界面。

Web 服務使您的日常業務操作自動化。 這包括計算運費、選擇運輸方式、估計運輸時間、生成運輸和 FedEx 標籤以及跟踪運輸狀態。

您還可以訪問 FedEx 的開發者資源中心，獲取有關產品規劃、示例代碼等的詳細說明和指導。

4.2) 聯邦快遞兼容

與網絡服務一樣，FedEx Compatible 是一種商業軟件，可將您與多個與 FedEx 合作的第三方軟件連接起來。

您可以獲得像 ShipStation 這樣的運輸管理解決方案； 企業資源規劃，如 Oracle Net 套件； EasyPost 等倉庫管理； 和七寶等電子商務解決方案。

借助 FedEx Compatible，您可以自動化 Magento、OSCommerce、Zencart 中的電子商務購物車以及 eBay、Amazon.com 等上的市場發貨。

4.3) 交付經理

FedEx 的 Delivery Manager 是一種高效的工具，使客戶能夠通過免費註冊來決定他們在何時何地收到訂單。

他們可以跟踪他們的貨物並通過電子郵件或短信接收通知。 此外，不在家的客戶可以在與 FedEx 網絡相關的任何零售店申請訂單遞送。

4.4) 包裹追踪

FedEx 提供其跟踪門戶和移動應用程序，可為您的所有貨件提供智能洞察和信息。 您可以使用多種通知選項和自定義過濾器視圖。

此跟踪功能適用於在國內或國際範圍內旅行的 FedEx Express、Ground 和 Freight 貨件。 您還可以通過電子郵件或傳真獲得交貨證明。

如果您是每月運送超過 20,000 件貨件的人，您可以使用 FedEx Insight 提高對入站、出站和第三方貨件的可見性。

4.5) 交付簽名

電子商務企業為高價值訂單尋求客戶的簽名，而 FedEx 有合適的工具——FedEx Delivery Signature Options。 此功能提供多種選項，電子商務企業可以根據其業務需求指導 FedEx 代理。

當沒有人可以提供簽名或從鄰居或大樓經理那裡獲取簽名時，聯邦快遞代理可以安全地存入訂單。 在其他情況下，如果客戶不在，他們可以在以後重新嘗試另一次交付。

4.6) 電子發票

FedEx 通過其電子發票服務消除了對紙質發票的需求，您可以在 FedEx Billing Online 門戶上訪問該服務。 發票經過數字簽名。

一旦有發票和信用票據可用，您就會收到通知，並將數據以 PDF 或 XML 格式保存 180 天。 您還可以通過借記卡和信用卡以及電子銀行轉賬獲得多種付款方式。

4.7) 全球業務擴張

大多數電子商務企業都渴望接觸全球受眾並在全球範圍內擴展業務。 FedEx Checkout 等設施可幫助商家以當前的轉換率進行安全交易。

商戶可以在 FedEx 支付頁面激活“記住我”功能，讓感興趣的客戶保存他們的送貨偏好和地址。 FedEx Monitor 是另一個功能，允許商家為多個品牌組合提供不同的跟踪。

4.8) 可重複使用的包裝

牢記可持續發展的需要，聯邦快遞採用可重複使用的包裝盒，由回收的內容物製成。 可重複使用的包裝適用於重量不超過 2.5 公斤的包裹，並提供三種標準包裝尺寸。

5) FedEx 電子商務運費

聯邦快遞有標準的運費，並作為運費向企業徵收附加費。

5.1) 運費

FedEx 的運費取決於許多因素：包裹的來源和目的地、住宅或商業遞送、包裹大小、遞送時間和包裝類型。 FedEx 可以考慮 DIM 重量或包裹的實際重量，具體取決於兩者中的較大者。

國內遞送的低成本運輸選項是 FedEx Home Delivery，其次是 Ground、Express Saver 和兩日遞送。 對於國際包裝，低成本選項包括國際地面，其次是國際經濟。

您可以使用 FedEx 運費計算器估算運費。 定期查看 FedEx 網站以了解運費變化也很重要。

5.2) 附加費率

附加費是所有快遞公司的標準。 聯邦快遞也對某些因素徵收附加費。 其中一些包括波動的燃料成本、特殊的貨物處理（易腐爛、易碎、貴重和危險物品）、COVID-19 等特殊條件以及假日季節費用。

6) FedEx 電子商務運輸履行解決方案

以下是一些內部 FedEx 電子商務履行功能：

6.1) 直接配送設施

FedEx 的 International Priority Direct Distributions 是電子商務企業的一個履行中心解決方案，可將其直接從製造工廠運送到交付承運人手中以進行最終交付。

對於任何電子商務商家來說，這是一種降低倉儲和維護庫存成本、繞過處理成本並降低整體物流成本的新方法。

使用 FedEx，您的貨件最終交付大約需要兩到四天。 您可以通過清關獲得每個包裹的端到端可見性。

6.2) 接機選項

FedEx 提供無縫取件選項，維護電子商務企業的便利性和運輸常規。 因此，電子商務商家可以在全國各地的投遞箱地點投遞包裹，也可以在線安排取件。

定期取貨非常適合每月有固定交貨時間表的企業。 您也可以享受免費快遞服務。 一個可定制的選項是 FedEx Express 和 FedEx Ground Automated Pickup，它會根據業務需求定期調整取件時間表。

6.3) 處理退貨

許多電子商務企業面臨持續退貨的威脅。 這就是聯邦快遞開發處理退貨技術的地方，例如提供二維碼作為生成退貨標籤的替代方案。

聯邦快遞啟用了“無箱”退貨設施，客戶可以繞過打印退貨標籤或存儲相同的包裝。

作為電子商務企業，您可以獲得退貨跟踪服務，以估計您的客戶何時投遞包裹並更快地向他們發放信用。 跟踪退貨還可以鼓勵企業對庫存做出明智的決策。

7) FedEx 提供的其他電子商務運輸優惠

7.1) 包裝

使用 FedEx，您可以獲得從箱子到郵件的一系列運輸供應選項。 事實上，您可以免費運送 FedEx Express 用品的包裝材料，例如信封、盒子、塑料郵包等。FedEx 包裝用品是標準和特殊的箱子、管子、郵筒、緩衝墊和包裝材料。 每個包裝選項都有更多規格和定制。

7.2) 清關

清關是聯邦快遞提供的一項不可或缺的服務。 聯邦快遞擁有大量工具和人員來協助電子商務企業清除海關文件和驗證以及計算關稅和稅款。 從 International Shipping Assist 門戶開始，您可以獲得產品的 HS 代碼並估算關稅和稅款。 FedEx 還設有全球貿易經理和文件準備中心，以提供更多幫助。

在您的貨物通過 Fed 到達港口或機場之前，您可以通過電子方式上傳所有海關文件，從而避免海關延誤。

7.3) 跨境運輸

聯邦快遞通過為直接出口和商戶控制等電子商務工具提供運輸選項，簡化了任何電子商務業務的跨境運輸。 這些服務保障交易環境，為國際客戶完成訂單，並為國際貨運準備文件。

8) 結論

聯邦快遞是許多電子商務品牌信任的知名運輸公司。 聯邦快遞擁有高效的運輸系統，每天處理大量的國內和國際貨物。 它提供有競爭力的運費、包裝、快速交貨和國際運輸服務。 憑藉其電子商務零售解決方案、以客戶為中心、運輸工具和服務，FedEx 是當今存在的一體化運輸解決方案。