電子商務航運大戰：FedEx 與 USPS（美國郵政服務）

已發表: 2022-10-20

1) 簡介

幾個世紀前，當沒有運輸公司的跡象時，人們步行，用原木製作船，騎動物，並設計輪式車輛將貨物從一個地方運送到另一個地方。 後來，當他們學會利用水、風、蒸汽和燃燒等不同的能源時，他們轉向了更好的交通方式。

今天，我們已經走了很長一段路，從卡車到飛機或輪船的運輸通道都沒有閒置。 FedEx 和 USPS 等電子商務運輸公司一直在以令人難以置信的價格提供令人難以置信的服務，這也是觸手可及的。 但是市場上有許多這樣的供應商，很難找出最好的。

儘管很多人對此都有答案，但通常是 FedEx（聯邦快遞）和 USPS（美國郵政服務）之間的聯繫。 因此，我們決定為什麼不比較兩者並消除我們的疑慮。 因此，這是您對這兩家公司的個人指南、他們提供的服務和福利，以及 FedEx 與 USPS 的概述。

2) FedEx 和 USPS 的歷史

2.1) 聯邦快遞

問任何大學生他/她的夢想，大多數人會說找到一份高薪工作，但弗雷德里克·W·史密斯不同。 在耶魯大學與未來總統喬治·W·布什和民主黨總統候選人約翰·克里等其他著名學生一起學習時，史密斯提出了建立全球航運公司的想法。

當他在學期論文中提出這個想法時，他的教授覺得它不有趣並忽略了它。 但誰知道有一天，同樣的想法會催生出我們今天所知的電子商務航運巨頭，它擁有近 30 萬名員工，銷售收入超過 400 億美元。

從耶魯大學畢業後，弗雷德里克·史密斯於 1971 年在阿肯色州的小石城國家機場創辦了聯邦快遞公司。 他從父親那裡繼承了 400 萬美元，另外還積累了 9100 萬美元作為風險投資。 邁出第一步兩年後，他轉移並在孟菲斯建立了基地。 這是他開始聯邦快遞正式運營的地方。

前三年的業務對史密斯來說是艱難的，但在他整個團隊的不斷努力和堅定不移的支持下，公司發展壯大，每天處理 19,000 個包裹，實現了 360 萬美元的首次利潤。 那是在 1976 年，從那時起，公司就再也沒有回頭。

如今，它的市值高達 527.6 億美元。

2.2) 美國郵政總局

與聯邦快遞不同，USPS（美國郵政服務）不是一家私人公司。 相反，它是一個在美國聯邦政府下工作的獨立機構。

從 1753 年到 1774 年，當本傑明·富蘭克林監督英國的殖民郵件服務時，他高效地連接了 13 個碎片，以至於費城和紐約市之間的貨物遞送可以在不到 33 小時內完成。 他的努力激發了人們獨立的火花，他的許多愛國朋友發現這是一個創建組織的機會。

這導致了 1770 年代初期通信委員會和憲法郵局的誕生。 五年後，在《獨立宣言》簽署之前，大陸會議主動將憲法郵政轉為美國郵政局，並賦予美國第一個獨立組織。

從那時起，USPS 一直在夜以繼日地工作，以改善其服務並滿足客戶的需求。 如今，這家航運公司擁有大約 516,636 名職業員工和 136,531 名非職業員工。

3）工作：聯邦快遞與美國郵政

想像一下從城市的一個角落到另一個角落。 旅途不會讓你感到疲倦嗎？ 好吧，快遞人員每天都有數百個包裹要運送到不同的地點。

想知道他們是如何處理的嗎？ 繼續閱讀以了解 FedEx 和 USPS 如何處理他們的業務。

3.1) 聯邦快遞

根據 2018 年的一篇文章，聯邦快遞每天在美國遞送 340 萬個包裹。 對於地面和送貨上門，它要求客戶通過其網站創建貨件或安排取件。 它甚至在其免費電話號碼上提供呼叫設施，或提供訪問其最近商店的選項。

在系統上更新訂單詳細信息後，FedEx 會通過查看郵政編碼自動分配路線。 此後，這些路由（已經提前配置）被 ISP（獨立服務提供商）分解成更小的地理區域。 這樣做是為了節省送貨代理的時間，這樣他就不必走更長的距離。

當送貨代理到達聯邦快遞倉庫時，根據他應該覆蓋的區域，他被分配了不同的堆垛。 現在，他的工作是掃描貼在每個包裹頂部的條形碼，然後將其裝載到卡車上。 如果任何司機的堆中包含沒有落在他的路線上的包裹，系統會向他發出警報，並讓他免於任何不必要的麻煩。

3.2) 美國郵政總局

一旦郵件進入其郵政服務網絡，USPS 就會開始其流程。 有多種方式可以發生這種情況。 您可以將郵件存放在您的私人郵箱中，從那裡承運人可以將其運送到郵局。 或者，也可以將郵件存放在街邊的收件箱中或走進郵局。

一旦郵件進入郵政網絡，就會檢查其格式。 這包括檢查地址、郵政編碼和郵資（郵寄物品的費用）。

在此之後，所有郵件都在多行 OCR（光學字符閱讀器）機器的幫助下進行分類，該機器從收件人地址讀取並記錄郵政編碼，根據該郵政編碼打印條形碼，然後將郵件發送以進行進一步分類或發貨.

4) 服務：FedEx 與 USPS

4.1) 聯邦快遞運輸服務

FedEx 以合理和優惠的價格提供多種運輸服務。 其革命性的隔夜送貨贏得了許多人的心，並且仍然為許多人帶來微笑。 承運人的服務包括：

4.1.1) 陸運：在 1 - 7 個工作日內交貨。

4.1.2) 送貨上門：用於在 1 - 7 個工作日內通過地面送貨的住宅。

4.1.3) FedEx Same-Day：在幾小時內當日送達客戶上門。 該服務通常全年每週 7 天運行。

4.1.4) FedEx 2-Day：在 2 個工作日內送達美國大部分地區

4.1.5) FedEx Express Saver：適用於美國大多數城市的 3 個工作日內送達

4.1.6) FedEx First Overnight：作為迄今為止最快速的物流遞送服務，此選項可讓您的包裹在下一個工作日上午 8 點至 9 點之間的任何時間送達

4.1.7) FedEx International： FedEx 運送到近 215 個國家和地區，需要兩到五個工作日才能將包裹運送到各自的地點。

4.1.8) 保險和商業折扣

在接受訂單之前，聯邦快遞會要求其客戶為其包裹投保。 客戶需要為此簽署的文件稱為“FedEx Office 包裝承諾”，它為通過 FedEx Ground、FedEx Home Delivery 或 FedEx express 運送的任何物品提供每個包裹 100 美元的責任（除非聲明了更高的價值）。

如果您使用 FedEx 運送易碎或昂貴的物品，則 100 美元的限額也可以高達 1000 美元。 但基本要求規定，聯邦快遞員工（而不是客戶）需要包裝和運送貨物才能適用該承諾。

除了該保險外，聯邦快遞還向可以通過開設免費賬戶受益的小企業提供商業折扣。 在這個方案下，他們得到：

  1. 聯邦快遞、美國國內、國際和退貨等服務可享受高達 30% 的折扣
  2. FedEx Express 包裝用品，包括盒子、管子、信封和包裝
  3. FedEx 送貨上門和地面服務可享受 15% 的折扣，包括退貨
  4. FedEx Freight Select 電子商務公司賬戶可享受 70% 的折扣
  5. 訪問在線賬戶管理工具，包括在線計費、地址簿記和報告
  6. FedEx 辦公用品和打印服務折扣
  7. My FedEx 獎勵計劃的好處（如果他們註冊）

4.2) 美國郵政運輸服務

與 FedEx 一樣，USPS 提供各種服務，讓客戶全年滿意。 它根據包裹的大小和重量收取不同的費用，但通常會確保費率是名義上的。 以下是它的一些產品的摘要：

4.2.1) 優先郵件：對於此服務，用戶需要為重量低於 70 磅的包裹支付統一費用。 該服務在 1 到 3 個工作日內完成交付。

4.2.2) 頭等郵件：該服務的設計考慮到了小包裹（重量低於 13 磅）和信封。 它通常在 1-3 個工作日內交付。

4.2.3) 零售地面：對於不加急的大包裹（不需要限時交貨），這是一種經濟實惠的運輸方式。

4.2.4) Priority Mail Express：與 FedEx 一樣，該服務每週 7 天提供通宵遞送服務。

4.2.5) 媒體郵件：該服務用於在 2-8 個工作日內寄送 70 磅以下的媒體和教育相關文件（音頻和視頻）。

4.2.6) 保險和商業折扣

在 USPS，保險完全取決於您選擇的送貨服務類型。

對於標準運輸，USPS 涵蓋包裹內容物的價值，但允許客戶額外購買 5000 美元的保險。 要求每位客戶出示其身份證以購買任何金額超過 500 美元的保險。 對於 Priority Mail，提供高達 50 美元的保險，而對於 Priority Mail Express，它可以升至 100 美元。

同樣，像 FedEx 一樣，USPS 為初創企業和小型企業提供了一些折扣。 只要客戶每次運送最少數量的包裹，就可以使用此服務。 以下是您對服務的期望：

a) 免費跟踪選定的產品
b) 選定產品的包裹取件免費
c) 商業郵政信箱和轉發服務（收費）
d) 為所有 Priority Mail、Priority Mail Express International 和 Priority Mail Express 貨件免費送至客戶地址的包裝用品
e) 週六免費送貨（節假日除外）
f) 住宅交付不收取附加費

5）優點和缺點：聯邦快遞與美國郵政

與其他所有快遞公司一樣，FedEx 和 USPS 也各有優缺點。 下面給出了在使用這些服務之前必須考慮的一些優點和缺點。

5.1) 聯邦快遞專業人士

a) 提供 6% - 20% 的折扣
b) 使用 Ship Manager 工具進行包裹管理和跟踪
c) 提供比競爭對手更高的保險範圍
d) 週末也派送包裹
e) 提供送貨上門服務（親自）
f) 允許運送重達 150 磅的包裹

5.2) 聯邦快遞缺點

a) 附帶更高的運費
b) 一次性發貨需要收取取件費
c) 與 USPS 相比，下車和取貨地點較少
d) 取貨大多以服務為基礎
e) 快遞服務的免費包裝種類有限

5.3) 美國郵政專業人士

a) 各種郵件服務的一站式取件
b) 在家中輕鬆打印運輸標籤
c) 覆蓋美國更多地區
d) 為所有服務提供免費的包裝跟踪
e) 投遞到郵政信箱和郵箱
f) 提供面對面服務
g) 為 Express 和 Priority Mail 貨件提供更好的覆蓋範圍
h) 允許使用大量運輸的企業免費一次性或重複取貨

5.4) USPS 缺點

a) 與 FedEx 相比，跟踪服務和客戶支持效率較低
b) 只能運送重量不超過 70 磅的物品
c）如果您想單獨發送多個大包裹，則口袋很重

6) FedEx 與 USPS：哪個服務更好，為什麼？

FedEx 和 USPS 都以合理的價格提供卓越的服務。 但是，當您經營一家全球運輸公司時，您應該優先考慮您的具體需求，然後選擇最適合的供應商。

如果您的業務規模較大，涵蓋國內和國際邊界，並且您的目標是實現快速安全的交付，您應該選擇 FedEx 而不是 USPS。 同樣，如果您正在處理酒精飲料或處理大型電器或家具，您應該信任 FedEx 來運送您的貨物。

另一方面，如果您有一家初創公司或小型企業並且剛剛起步，則應該依靠 USPS 來處理您的貨物。 由於 USPS 在國內航運方面擁有據點，因此對於試圖站穩腳跟的新公司來說可能非常有用。 小而貴重的物品可以在有限的預算內通過公司運送。

7) 結論

在這個瞬息萬變的世界裡，各個層面都會有競爭。 無論是一個組織的兩個員工，還是同行業的兩個組織，都會有更好的選擇，有些管理不善，工作日順利，日子混亂等等。

但是，當比較兩家成熟的電子商務運輸公司時，例如 FedEx 與 USPS，重要的是要考慮價格、服務和安全等所有因素。 一旦您對所有這些事情有了大致的了解，請查看您公司的要求並做出有利於您組織的成長和健康管理的必要決策。