十五個可操作的電子商務策略，以幫助您吸引更多客戶

無論您是電子商務新手還是正在擴大市場範圍，您都應該及時了解最新趨勢。 這包括學習和重新學習有關如何找到和獲得更多客戶的可行技巧。 如果您不熟悉電子商務網站，請繼續閱讀。

擁有有效的搜索能力

您的電子商務平台是否記錄並分析潛在客戶登陸網站時正在尋找什麼？ 如果您的在線商店可以跟踪用戶、他們的去向以及他們在網站上點擊的內容，您將能夠優化導航和搜索，以便將潛在客戶轉化為客戶。

您還可以將您的電子商務商店組織成兩個主要的潛在客戶組：

• 知道自己想購買您的 SaaS 或數字產品的人
• 只在那裡瀏覽您的 SaaS 或數字產品的人

您的網站還應該具有定義明確的搜索和導航功能。

為了提高轉化率，您可以在以下字段中增強搜索可用性：

• 搜索範圍選擇
• 結果佈局和功能
• 在結果頁面上過濾和排序搜索結果
• 自動完成功能
• 搜索字段的設計和行為

為客戶提供有用的內容

提高電子商務轉化率的一種方法是發布有用的內容。 創建原創、高質量的內容將為您的成功做好準備，因為它會引起您的觀眾的共鳴並讓他們想要更多的信息。 它還將迫使他們想要與您互動，向您購買，並保持忠實客戶的追隨者。

所以，努力做一些引人注目的事情。 從長遠來看，這一策略將產生更持久的影響。

例如，以博客的形式寫一篇關於您的數字產品的內容豐富、內容豐富的文章將在未來幾年為您帶來收入，這將是值得的！

關注產品質量

人們對他們知道可以依賴的產品保持忠誠並不難。 因此，我們強調質量控制的重要性。

如果您製造或採購各種產品，這一點至關重要。 如果它不完全符合您的標準，那麼您可能會失去客戶忠誠度和銷售量。 剛開始時，最好將注意力集中在單一產品上。 這樣做可以讓您更輕鬆地專注於整體質量。 一旦您掌握了特定產品，就可以冒險嘗試針對您的目標市場量身定制的其他產品。

提供訂閱

通過電子郵件訂閱，您將有大量機會擴展您的業務。 因此，您可以倍增並為您的業務創造更好的收入流。

訂閱模式的好處在於它為客戶和電子商務企業帶來了好處。 要在您的業務中實施此電子商務策略，請考慮您可以定期為客戶提供什麼。

用緊迫感來鼓勵行動

稀缺是真實存在的。 您知道它有能力將您的銷售額提高到 226% 嗎？

一個典型的例子是亞馬遜每年 7 月的 36 小時促銷。 通過限時限價，亞馬遜能夠銷售超過 1 億件產品，銷售額達到 10 億美元。

好消息是，特別活動銷售並不是您全年提高銷售量的唯一機會。 在任何時候，您都可以提供您想要移動的數字產品，並告訴用戶這些產品在有限的時間內可用。 很有可能，他們很快就會被搶走！

優化購物車功能

您知道平均購物車放棄率為 70% 嗎？

這意味著，很多人離開電子商務網站時沒有向您購買任何東西。

要了解為什麼會發生這種情況，您需要經常對其進行測試：

• 你有不清楚的運費嗎？
• 表格是否太長？
• 你的網站會分散注意力嗎？
• 號召性用語是否不清楚？

提高轉化率的關鍵是有一個簡單的結帳流程。

改善客戶體驗

如果您想改善整體客戶體驗，網頁設計至關重要。

不，我們並不是說你應該專注於創造一個好的設計。 如果您開發的網站佈局可以最大限度地提高您的轉化率，這將有所幫助。

畢竟，將網站訪問者轉化為付費訪問者是讓您的電子商務業務保持正常運行的關鍵。

為了提高轉化率，您可以利用以下一些技巧來發揮自己的優勢：

• 簡化您的網站導航
• 改善顏色和對比度
• 利用響應式設計
• 壓縮圖像
• 添加麵包屑
• 創建高度獨特的登錄頁面
• 針對移動設備優化您的網站

您可以利用拆分測試來找出什麼對您有用，什麼不適合。 此外，提供出色的客戶支持在令人滿意的用戶體驗中起著至關重要的作用。

當人們對特定產品或服務不滿意時，您如何對待他們會產生影響。 因此，請確保您立即以禮貌和友好的語氣回复您的客戶。

提供多種付款方式

為您的客戶提供各種支付選項，例如 ApplePay，您可以擴大您的市場範圍。 您擁有的付款方式越多，可以向您購買的客戶就越多。

為客戶提供多種付款方式也可以降低購物車放棄率。 同樣，這是一種積極的用戶體驗，因為它使用戶體驗變得簡單且無摩擦。

提供折扣或免費送貨

提供折扣或優惠也是激勵消費者購買您產品的最佳方式之一。

在獲得新客戶方面，提供折扣也能產生奇蹟。 這是因為交易是為了讓您的客戶採取行動並因為他們獲得了折扣而對他們的購買感覺良好。

假設您正在與其他類型的營銷策略一起運行折扣。 時間是你應該注意的另一件事。 通過正確的報價、時機和策略，您的轉化率可能會提高。

圍繞您的品牌建立社區

為了提高客戶保留率和忠誠度，電子商務品牌應該建立一個社區。

首先，建立與受眾的價值觀和興趣產生共鳴的社交媒體帳戶，並定期發布有趣的內容。 參與度是建立在線社區的另一個關鍵因素。 花時間與喜歡、分享和評論您的照片和視頻的人互動，這一點很重要。

提示：如果您正在推廣 SaaS 產品，根據我們的經驗，用戶生成的內容表現良好。

建立電子郵件列表

您可能認為電子郵件營銷已是舊聞，但它實際上是您可以用來擴大市場範圍的最有效策略之一。

細分是這裡的秘訣，但使用電子郵件營銷來吸引您的受眾，並為他們提供有趣、獨特的內容、促銷等，這些對您的品牌至關重要。

公開透明。 提供公司更新、分享即將發生的事件並挑逗新功能和產品。 簡而言之，嘗試與他們建立聯繫，以吸引他們的興趣並保持他們的參與。

Mailchimp 等電子郵件營銷解決方案是免費的（不超過一定的受眾規模），易於使用並提供有價值的分析和見解，可幫助您了解您的受眾和他們最喜歡的內容。

利用用戶生成的內容

用戶生成的內容 (UGC) 是指您的客戶在線發布的內容。 它可以是產品評論、拆箱視頻或他們吹噓他們的新戰利品的圖片帖子。

通常，UGC 會增加指向您的電子商務網站的線索。 以下是用戶可以為您創建內容的一些方法：

• 在社交媒體上組織競賽，鼓勵人們使用您的產品。
• 向您的客戶詢問他們認為您可以如何改進您的產品或服務的建議
• 使用品牌標籤在 Instagram 上開展活動，以鼓勵喜愛您品牌的人在社交媒體上發布圖片並為您貼上標籤。
• 使用Facebook Live、Youtube Live、LinkedIn Live等實時互動視頻。

改善您的社交媒體策略

Instagram、Pinterest 和 Snapchat 等高度可視化的平台非常適合在線商店。 但是你不應該低估 Facebook 和 Twitter 等平台，因為 75% 的用戶仍然存在。

通常，在創建強大的社交媒體策略時，沒有萬能的解決方案。 不過，您可能需要遵循一些基本準則，以便獲得最佳客戶體驗：

• 定期和一致地發布。
• 您可以嘗試使用 Hootsuite 之類的自動化工具，這樣您的帖子始終保持在正軌上。
• 不要垃圾郵件。
• 不要僅將社交媒體用於促銷。 您應該與客戶互動並建立一個忠誠的在線社區。
• 利用分析來跟踪受眾參與度。
• 在確定適合您業務的方法之前，先測試多種社交媒體策略。

建立強大的廣告策略

電子商務廣告可讓您提高在線知名度並提高銷售額。

但是，在開始您的廣告活動之前，您應該回答幾個關鍵問題：

• 您的網站需要多少訪問者才能成功轉換？
• 你可以分配多少預算，在什麼時期？
• 您的產品最好的廣告平台是什麼？

通常，您會想出的答案可以讓您做出預測並縮小選擇範圍。

有些人從更知名的平台開始，例如 Facebook Ads 或 Google AdWords。 無論您選擇哪種媒體，您都應該分析和跟踪您的網站流量。

例如，谷歌分析是一個很棒的平台，可以讓您了解很多關於您的網站訪問者的信息。 這包括他們使用的關鍵字、他們訪問的頁面以及他們的人口統計數據。

同樣，您也可以使用重定向方法來接觸訪問者和潛在客戶，以增加廣告效果。

Facebook Pixel 是一款出色的工具，可讓您記錄您網站上的所有 FB 訪問者，並幫助您創建針對性強的廣告系列。

開始你自己的播客

如果您不知道，您還可以通過啟動播客將客戶吸引到您的在線商店。 您可以通過贊助一集或在其中一集中宣傳您的產品來做到這一點。

最好的部分？ 現在有大量的播客工具可供初學者使用，您可以使用它們來創建自己的頻道。 此外，開始播客可以讓您擴大市場範圍，因為它可以讓您挖掘目標客戶中未被觸及的領域。

交給你

電子商務格局在不斷發展。 該行業將不斷創新以滿足不斷擴大的市場需求。

這就是為什麼您作為企業主的工作是跟踪這些策略並尋找利用它們的方法。 這樣做將使您的電子商務業務在 2022 年及以後取得成功。