從傳統到雲端原生：應對 ERP 軟體現代化的複雜性

企業資源規劃 (ERP) 軟體是許多企業的領先軟體，因為它管理從財務和人力資源到供應鏈和製造的一切。然而，遺留的 ERP 系統可能會阻礙公司的創新和發展。透過將這些複雜的平台遷移到雲端，存在著利用現代功能轉變業務流程的機會。然而，仍然存在許多技術和組織挑戰，必須謹慎應對。

推動 ERP 現代化的壓力

舊版 ERP 系統多年來一直為組織提供良好服務。 SAP、Oracle、Infor 和 Microsoft 等供應商的平台運行公司隨著時間的推移而客製化的本機軟體。但傳統模式在當今的商業環境下有其限制：

對敏捷性和速度的需求

容器、微服務和 API 與雲端原生架構一起建構了更模組化、更靈活的系統。在競爭激烈的市場中，企業可以更快推出新功能，以提高反應速度。尋求敏捷性的企業通常會求助於 ERP 軟體開發支援的解決方案，以更有效地滿足市場需求。現在，遺留系統可能缺乏所需的速度和敏捷性。

對創新的渴望

行動存取、人工智慧、進階分析和其他新興技術很難與老化的本地 ERP 平台整合。對數位創新的渴望需要基於雲端的現代後台系統。

技術債之痛

高度客製化的遺留系統背負著巨大的技術債務，隨著時間的推移，升級、整合和維護變得更加複雜。在雲端 ERP 平台上重置基準可以緩解壓力。 與客製化應用程式開發服務供應商合作可以幫助企業高效過渡到雲端 ERP 平台。

降低成本的壓力

維護遺留系統和場所會佔用基礎架構 IT 和電子資源預算。 ClouRP 承諾降低總擁有成本、提高效率和基於使用的定價。

這些壓力使得 ERP 現代化變得引人注目。然而，對大多數人來說，這仍然是一個漫長而複雜的過渡。

通往雲端原生 ERP 的道路

對於大多數大型企業來說，將核心 ERP 功能轉移到雲端將需要數年的跨應用程式、業務流程、資料和組織的系統過渡。要做到這一點，就意味著升級技術並改變人們的工作方式。由跨職能領導階層（而不僅僅是 IT）領導的業務優先方法是組織的必經之路。它應該分階段進行，每次都專注於實際的業務成果。

評估和計劃

我們從壓力和機會的角度對當前 ERP 生態系統（系統、修改、整合、數據和業務流程）進行了審計，並為企業如何現代化設定了業務目標和結果。分階段製定雲端遷移計劃，以便您從明確的投資回報率和優先事項開始。儘早獲得最高管理階層的支持非常重要。

準備和構建

它讓組織為系統、流程和角色的變更做好準備。雲端基礎設施和 ERP 平台的新標準。提供更靈活的流程和更靈活的資料架構。只要有可能，就依賴低程式碼配置而不是自訂。讓您透過 API 進行整合。勝任雲端和行動優先設計。

遷移和集成

逐個模組地將舊版 ERP 元件遷移到雲端平台。作為過渡的一部分，逐步淘汰遺留系統和資料結構。確保使用 API 等方法維護與系統的整合並實現現代化。支援雲端的衛星應用程式。為受變更影響最大的使用者提供廣泛的培訓和支援。

轉型與最佳化

在整個企業範圍內擴展完全雲端原生的模組以轉變業務能力。添加 AI/ML 等新興技術以實現智慧流程。透過回饋循環不斷完善解決方案和使用者採用。淘汰剩餘的遺留系統並重新設計阻礙進展的過時流程。現代化進程可能需要 3-5 年，但可以優化營運。

雲端 ERP 遷移的複雜性與陷阱

雖然雲端 ERP 提供了現代數位基礎，但遷移過程包含許多技術和組織挑戰：

• 舊版客製化 –大量客製化的舊版 ERP 使遷移變得更加複雜，並且可能需要重新設計流程。
• 整合 –必須維護系統以外的現有整合並將其遷移到 API。
• 資料遷移－大量資料傳輸、清理和規範化很困難，可能需要混合事務/分析架構。
• 測試－鑑於對 ERP 系統的依賴，嚴格的測試和訓練勢在必行。
• 技能差距－大多數 IT 團隊缺乏雲端和行動優先的設計技能，這需要大量的培訓。
• 變更管理－業務流程、使用者角色和 KPI 都可能需要重新調整，從而需要組織變更管理。
• 總擁有成本—雖然雲端 ERP 降低了某些成本，但許可證遷移、客製化、整合和變更管理會產生其他成本。
• 多年承諾－核心 ERP 平台重構是一個 3-5 年的旅程，需要持續的資源和領導承諾來堅持到底。
• 業務中斷的風險－儘管盡了最大努力，使用者可能會在過渡過程中遇到困難，面臨生產力下降和採用次優的風險。

應對這些無數的挑戰需要仔細的規劃、領導和有效的專案管理。然而，雲端 ERP 帶來的業務轉型讓這趟旅程變得值得。

雲端 ERP 遷移模式和路徑

雖然每個舊版 ERP 轉型都是獨一無二的，但根據起點和目標，如何遷移系統和工作負載已經出現了常見模式：

重新託管（提升和轉移）

重新託管「提升和轉移」舊 ERP 系統，使其在公有雲或託管私有雲中的基礎設施即服務 (IaaS) 上運作。這提供了更快的遷移以實現基礎設施成本節省，但不具備現代流程或軟體功能。

平台重構（提升、修補與轉變）

平台重構透過一些重新架構修改舊版 ERP，使其支援雲端運算，這樣它就可以利用平台即服務 (PaaS) 來實現可擴展性、彈性和效率提升。然而，核心流程和功能仍然受到遺留約束的限制。

重構（在雲上重新想像）

重構使用雲端原生模組和微服務重塑遺留 ERP 功能和流程。這種方法可以釋放創新以獲得競爭優勢，但需要更多的業務流程重新設計和客製化工作。

替換（翻錄並替換）

對於舊 ERP 已報廢或無法實現預期結果的公司來說，有必要全面更換新的雲端 ERP。這種「推倒重來」的策略可以實現全面轉型，但也是最具顛覆性的。

最佳路徑取決於組織的遺留起點及其業務目標和限制。每種方法在遷移工作、客製化需求、整合需求、功能增益和總擁有成本方面各有利弊。

主要供應商和平台選項

ERP 供應商格局提供了多種選項來實現遺留系統的現代化：

SAP S/4HANA

新一代 SAP Business Suite 產品具有記憶體資料處理和 AI 功能，可實現智慧和自動化。它使用雲端、行動和微服務架構。 S/4HANA Cloud 在超大規模基礎架構上運作。然而，舊版 SAP 自訂可能無法乾淨地轉移。

甲骨文 ERP 雲

Oracle ERP 中央雲端將財務、專案管理、採購和供應鏈管理等後台功能結合在具有嵌入式分析和人工智慧的統一資料模型中。 Oracle EBS 客戶可以使用雲端模組來維護自訂，但路徑可能很複雜。

微軟動態365

Microsoft Dynamics 365 將 ERP 與 Azure 雲端上的 CRM、BI、AI 和 IoT 功能整合。統一的資料和工作流程支援端到端流程。 Dynamics 365 Finance and Supply Chain Management 支援從舊版 Dynamics、SAP、Oracle 和其他 ERP 平台的各種遷移路徑。

Infor雲端套件

Infor 透過其 ION 中間件和 Infor OS 雲端操作平台提供針對特定產業的深度遺留遷移選項。其 CloudSuites 使公司能夠將現有的 Infor（和一些第三方）ERP 執行個體遷移到雲，同時保持功能、工作流程和自訂。

複合製造雲

Plex Systems 專門為製造業提供包含製造執行功能的統一雲端 ERP 平台。其「配置，而非自訂」方法使用低程式碼工具進行修改，從而能夠更快地從遺留系統遷移。

NetSuite ERP

NetSuite 是一款針對中型快速成長公司的完整雲端 ERP 套件，涵蓋財務、庫存、訂單管理、人力資源和全球營運。隨著公司規模的擴大，其統一的資料架構簡化了從 QuickBooks 和其他小型企業平台的遷移。

這些選項的交叉部分為受遺留系統負擔的組織提供了解放雲 ERP 的潛在途徑。

雲端 ERP 轉型範例

雖然每次遷移都會根據組織基礎和目標改變遺留旅程，但這些有條件的範例展示了可能性：

全球製造商 – 多層混合雲

一家大型工業設備製造商擁有高度客製化的舊 SAP 系統。他們選擇使用多層智慧企業雲端逐步遷移到 S/4HANA。關鍵工作負載在連接到公有雲的私有基礎架構上運作。該方法有助於加速他們的轉型，同時引導客製化和整合。

政府 – Azure 上的新功能

州政府機構將其老化的本地 Oracle eBusiness Suite 遷移到具有 Azure 雲端基礎架構的 Microsoft Dynamics 365。更敏捷的 Dynamics 平台可以更好地支援公民的新電子服務，並使用 Power BI 嵌入式分析提供即時見解。

中型零售商 – NetSuite 中的統一系統

一家女裝零售商一直在苦苦掙扎，因為 Shopify 電子商務和 QuickBooks 系統相互脫節，無法支持其發展。透過實施 NetSuite ERP，他們獲得了統一的雲端商務和後台平台，透過客戶和交易資料的單一視圖更好地管理庫存和訂單流程。

全球銀行 – SAP S/4HANA 選擇性過渡

一家跨國銀行採取分階段方法對運作核心銀行功能的舊 SAP 系統進行現代化改造。他們開發了一種方法來確定哪些應用程式現在可以遷移到 S/4HANA，哪些應用程式需要更複雜的資料和整合重新設計以供以後遷移。

這些範例展示了混合、分階段的方法，可平衡遷移複雜性與業務創新和智慧的願望。

重點和建議

• 傳統 ERP 現代化是一個多年的旅程 - 致力於長期轉型，但專注於每個階段的實際成果和投資回報率。
• 採取業務第一、雲端第二的方法－雲端支援服務於既定的業務目標，而不是作為其本身的目的。
• 在製定路線之前評估現有的生態系統—徹底的審計揭示範圍、相互依賴性、限制和機會。
• 重新建構平台也需要流程和組織的變革。技術轉型必須與人們釋放創新的工作方式的發展連結起來。
• 保持整合和定制紀律。仔細確定哪些內容可以「原樣」遷移，哪些內容需要使用雲端原生工具重新設計。
• 採用多層混合模型－平衡遺留環境與新解決方案的智慧雲可以幫助過渡。
• 讓領導層參與專案管理—業務和 IT 領導者必須在願景上保持一致、協調資源並修正路線。
• 儘早專注於採用率和能力－透過培訓和支援來增強使用者能力，提高解決方案的採用率和熟練度。

透過遵循這些領先實踐，組織可以成功地從僵化的傳統 ERP 系統跨越到敏捷的雲端原生平台，從而推動其業務向前發展。雖然應對複雜的遷移需要耐心和堅持，但轉型機會值得付出努力。