GAP 社交媒體 – 完整的洞察和分析

GAP 社交媒體是一種審計，可用於識別現有內容中的差距。 您可能想知道為什麼需要差距分析。 差距分析的目的是向您展示您錯過的機會，您可以利用這些機會最大化您的業務內容和營銷潛力。

什麼是 GAP 社交媒體分析？

SEO關鍵字是一個了不起的工具，可以幫助您確定哪些主題最適合您的業務。 雖然您可以通過它增加流量，但您可能會錯過其他流量保留資源。 這就是您對差距分析工具的業務需求發揮作用的地方！ 要確定社交媒體中的差距，請進行差距分析。 確保您充分利用您的平台，在您的社交網絡上進行差距分析。 這基本上意味著了解您的客戶正在經歷的差距並遠離您的社交媒體。 進行差距分析意味著您認識到消費者可能會在其購買過程的任何部分訪問您的平台。 創建差距分析框架可以幫助您的企業確定它是否具有針對訪問您社交媒體的買家的不同重點領域的內容。

差距分析和買家之旅

買家的旅程可分為 4 個部分。 意識、考慮、決定和成功。 當買家從他們旅程的不同階段瀏覽您的平台時，您需要確保您的公司不會缺少其內容。 這就是為什麼您需要一份差距分析報告，以幫助您收集數據並確定您未能滿足消費者期望的領域。

巨大差距分析示例將如下所示：清晰地映射客戶的購買旅程，通過市場研究創建與客戶旅程一致的內容，並分析您的平台和競爭對手平台上的內容。 這將有助於您的下一個內容策略的戰略規劃，確保您實現相關目標，即為消費者提供正確的內容，從他們的問題的根本原因到他們的最終解決方案。 因此，有效的差距分析將幫助您開發與客戶滿意度直接相關的業務流程。

社交媒體分析如何工作？

從 LinkedIn、Twitter、Facebook 等社交網絡獲取和評估數據的做法被稱為“社交媒體分析”。 然而，社交數據並不局限於傳統的社交網絡。 一般來說，可以在互聯網上客戶相互交流的任何地方獲得洞察力。

這將社交媒體的概念擴大到包括博客、論壇、新聞媒體、消息傳遞應用程序和其他平台。 營銷人員經常使用它來分析有關公司和產品的在線對話。 獲得社交媒體分析的最簡單方法是使用專門為社交媒體分析創建的複雜程序。

了解您組織的運營流程、它如何影響企業當前的績效，以及您在社交媒體（包括博客和評論網站）上的參與率如何，這些都是社交媒體分析為您帶來的驚人的定量數據。 社交媒體分析的第一階段是確認目標目標已經

您如何分析社交媒體洞察力？

貴公司的參與率比上個月高出 10%，這是值得稱道的。 但是，這不是您分析社交媒體洞察力並彌合上個月績效差距的方式。 無論您來自一家年輕的公司、一家希望學習新知識的小企業，還是一個想要了解新鮮事物的品牌，以下是您需要分析的社交媒體洞察力的一些重要組成部分，以製定未來的戰略計劃貴公司的。

社會指標

人口統計數據，例如由 Facebook 和 Twitter 的內置統計數據生成的數據，屬於社交指標的範圍。 喜歡、評論、提及、轉發和印像都表明人們有興趣與您交談和談論您，即使您沒有所有數據。 沒有預算購買其他分析工具的小型企業仍然可以利用這些社交指標至少在組織層面上對受眾有所了解。

聽別人說

社交分析的這一部分讓您了解社交用戶想要、需要和渴望什麼。 這是通過超越人口統計的一般性，而是將整個公司文化集中在了解客戶的態度、信念和行為上來實現的，以提供更完整的消費者形象。 在這裡，您可以使用人力資源與他人進行社交、人性化和誠實的互動。 宣傳語氣肯定會被置若罔聞。 社交聆聽可讓您了解社交用戶正在討論的問題以及他們的影響力。 這一切都是為了弄清楚什麼讓客戶興奮以及他們看重什麼。

情緒分析

情緒分析是了解消費者對您的產品、服務、活動甚至您的人力資源表達的積極、中立和消極情緒。 它可以幫助您分析您的業務流程如何影響消費者的情緒，以及這些分析如何幫助您個性化您的方法來接觸他們並彌合已識別的差距。 你確定用戶喜歡什麼，給他們更多。 您還可以識別他們的負面情緒，包括恐懼、威脅、不喜歡和許多其他情緒。 承認他們目前的負面情緒狀態，並繼續避免助長這些負面情緒的信息、活動和現有產品。

受眾研究

社交聆聽和情感分析一起使受眾分析成為可能。 這使您可以根據共同的感受和經驗而不是過時的人口統計劃分來構建分組。 這是一個有用的工具，還可以幫助您確定您的追隨者最活躍的在線社區。 您不想花時間建立 Facebook 形象，只是為了發現您的目標人群更喜歡 Reddit。

競爭分析

如果您只關心自己企業的運營環境，那麼社交媒體分析就不會得到最佳利用。 您需要充分了解您的競爭對手在做什麼、他們的重點領域以及他們的客戶在說什麼，這樣您就不會遇到意想不到的競爭。 這種對競爭對手的差距分析不應該是“假設的”。 使用正確的差距分析工具來獲得這些社交媒體分析，並在在線論壇上了解消費者針對他們自己的問題提出的解決方案，您的整個企業都可以成為他們的救星。

社會監測

社交監控是運用“預防勝於治療”魔法來控製品牌健康的單一過程。 它監控您品牌的聲譽風險、影響您品牌未來狀態的負面社交帖子。 它更面向未來，了解當前的用戶情緒如何可能演變成危險的品牌聲譽損害。 我們談論的是識別負面品牌印象和客戶投訴的軟件，應該立即處理。 雖然組織將自己定位在即將到來的潮流之上，但知道潮流將被沖走，還可以幫助您分析積極的趨勢並更多地利用它們，使您的企業期望的未來狀態輕鬆、分析勝利。

活動評估

活動分析和營銷工作是分析社交數據的最初目的，這一點沒有改變。 區別在於提供數據的速度。 無需等到活動結束後再評估結果。 您現在可以使用社交聆聽和情緒分析來指導您創建吸引目標受眾的活動。 您還可以實時監控指標，以確保愛是結果。 如果您的受眾不喜歡您的活動，那麼在看起來您分配資源浪費之前改變技術並實時響應他們的社交情緒也為時不晚。

圖像分析

一個幾乎沒有上下文的強大圖像仍然比相同大小的內容塊說話更多。 這就是為什麼重要的是要注意圖像的去向、它們如何影響您的業務以及哪些類型的受眾對您的廣告系列的這一部分感興趣。 毫不奇怪，有這麼多社交網站專門發布圖片和視頻帖子，這些帖子也被證明比純文本內容具有更高的參與率！

什麼是社交媒體競爭分析？

簡單來說，這是對競爭對手的 SWOT 分析，以及他們的優勢和劣勢與您自己的比較。 與您的利基市場中的其他業務相比，它可以幫助您了解導致您的產品、服務、項目活動、當前流程和其他活動的損失或失敗的因素。

可靠的社交媒體競爭對手分析將幫助您首先確定您在利基市場中的對手，他們正在耗盡的社交媒體網絡，以及他們當前在社交網站上的時間分配水平和策略如何成功地為他們工作。 這種差距分析涉及指導您的公司確定並設定合理的目標以實現您的業務的未來狀態，識別需要注意的威脅和抓住機會。

為什麼要對社交媒體進行競爭對手分析？

了解你的競爭對手只是冰山一角。 在冰山深處，您會發現有價值的寶石（不是字面意思！），可以幫助您了解您的受眾，從而了解您的競爭對手的受眾。 這將引導您了解您的業務的績效差距。 進行此類差距分析可確保您了解您的標準社交媒體關注者、參與率和活動策略應該是什麼樣子。

這些見解可幫助您制定針對受眾偏好的語調、他們在社交媒體上最活躍的時間段以及與他們的喜好產生共鳴並避免他們的厭惡的創新和引人入勝的內容量身定制的策略，並將您的品牌與日常乏味的品牌區分開來你的利基品牌。 它通過確保您的業務的“SWOT 分析”不斷為您提供非常有價值的見解，特別是關於應該用來成為優勢的威脅和機會，從而幫助您的業務增長。

什麼是最好的社交媒體營銷工具？

一旦您決定使用社交媒體營銷工具來獲得有價值的見解及其對發展業務的好處，您就會想確切地知道哪些營銷工具最適合您以及在哪裡可以找到它們。 這是一個列表，可以讓您更方便地完成該過程。

Sprout Social、HubSpot、TapInfluence、BuzzSumo、Snaplytics、Curalate、Keyhole、Google Analytics、ShortStack 和 SHIELDApp 是一些最受歡迎的工具。 這些應用程序都有自己不同的重點領域，並且根據您的需求分析有所不同。 其中一些不同的目的是跟踪跨渠道社交媒體分析，衡量社交媒體績效與業務和收入增長之間的聯繫，消除影響者營銷的“假設”，分析社交參與度，了解 Snapchat 和 Instagram Stories 的指標，提供混合店面和分析工具以最大限度地提高銷售額，使用標籤分析推動內容向前發展，跟踪社交媒體活動，同時衡量社交投資回報率，舉辦社交媒體競賽，並了解內容分析。

什麼是最好的社交參與分析工具？

最好的社交參與分析工具可能是一個難以回答的問題。 雖然我們不能推薦最適合您的公司和利基市場的應用程序，但這裡有一些功能可以幫助您確定應用程序是否適合您的共同價值觀，並專注於將您的公司帶到您想要的狀態。 或者，您也可以聘請業務分析師，他們擁有提高參與度所需的技能差距分析見解。

最好的社交參與分析工具將幫助您查看和了解您的消費者與您的內容的互動，哪些信息導致他們更多地參與您的內容，以及這些指標是什麼，例如，喜歡、分享、轉發、評論、等等。 您還應該能夠導出此信息以維護此性能的歷史記錄，將其與過去或未來的廣告系列進行比較，並添加或刪除內容以實現您的目標狀態。

當這些指標通過電子郵件或其他即時通信渠道發生變化時，還可以通過方法讓您的公司立即更新，而無需花費很長時間，這是實時跟踪您的參與度的好方法。 它還應該方便您使用，具有用戶友好的儀表板，並且不會耗盡您為社交媒體分配的預算，從而損害您的最終產品並損害您期望的未來參與狀態。

結論

您的企業真的需要差距分析工具嗎？ 是的，它確實。 差距分析將幫助您精簡重點領域、分配資源、項目經理，並增加相關人員（包括員工和客戶）與您的品牌保持聯繫。 社交媒體分析將幫助您將您的業務與競爭對手進行比較，了解社交媒體項目管理需要哪些改變來實現我們從消費者那裡尋找的積極參與狀態。

分析提供的這種品牌意識將引導您的品牌成為消費者購買旅程每個階段的一部分。 它可以幫助您通過指標和洞察力了解什麼對消費者有吸引力，以及他們如何與這些內容互動。 在那裡，您需要差距分析來擁抱客戶並在他們旅程的每一個部分成為他們的救星。