使用這 5 種策略為無 Cookie 的世界做好準備

去年，谷歌宣布計劃以消費者隱私的名義取消對第三方 cookie 的支持。 但最近宣布不會用備用 ID 替換這些 cookie 是邁向“隱私優先網絡”的又一步。

“72% 的人認為他們在網上所做的幾乎所有事情都被廣告商、科技公司或其他公司跟踪，81% 的人表示他們因收集數據而面臨的潛在風險超過了收益。” ——谷歌，引用皮尤研究

在此期間，Apple 與移動應用程序相關的類似更新，以及越來越多的州朝著嚴格的隱私法規邁進，第三方 cookie 的時代即將結束。 現在，品牌正在整理這對他們前進的意義。

長期以來，企業一直依賴第三方數據來推動有針對性的廣告活動和互動。 它幫助他們跟踪網站訪問者的行為和興趣，推動有效的有針對性的廣告，並告知他們的用戶體驗。 依賴第三方 cookie 的企業如何期望在 2022 年里程碑之前實現轉型？

讓我們探索五種可用於在後（第三方）cookie 世界中吸引受眾的策略。

構建和清理您的第一方數據庫

當第三方 cookie 的時間用完時，您直接收集的客戶數據（Yotpo 收集零方數據並使用第一方 cookie）將變得更加有價值。 您將希望使用這些數據來推動深入而有意義的參與並建立您的品牌社區。 為此，您需要確保您的數據是乾淨的、可訪問的並且可以被利用。 現在花點時間清理和擴展您的第一方數據庫。

當然，要收集第一方數據——尤其是來自新客戶的數據——你需要提供一些東西作為交換。 您需要讓用戶有理由選擇加入並分享他們的個人信息。 無論是富有洞察力的時事通訊、獨家活動還是僅限會員的產品發布，您都需要提供一種讓他們想要註冊的體驗。

您仍然可以提供具有重大影響的高度個性化、有針對性的參與。 您只需要依賴直接從客戶那裡獲得的信息。

推動與現有客戶更深入、更直接的互動

新的隱私變化將意味著獲取客戶的成本將飆升。 因此，品牌將希望加倍加強與現有客戶的聯繫以彌補差異，並探索新的方法來最大限度地提高每次參與度，以推動更多銷售和增加收入。

一種途徑是考慮直接通信渠道，例如電子郵件和 SMS，以滿足客戶的需求並提供個性化、有針對性的消息。 這些渠道是與您的受眾保持聯繫、提升忠誠度或會員福利或通過交叉銷售和追加銷售機會增加收入的好方法。

特別是短信成本更低，進入門檻比其他渠道低，開通率高達98%。 它越來越受到消費者的歡迎。 Yotpo最近進行的一項調查發現，在選擇品牌傳播時，近 50%的受訪者會選擇短信，或者短信和電子郵件。 與任何其他營銷渠道相比，客戶回复 SMS 消息的可能性高出 200% 以上。 然而，只有不到 40% 的品牌使用它來吸引受眾。 這是以一對一的方式接觸客戶的絕佳機會。

通過使用深度細分為您的受眾定制信息，充分利用您的溝通。 通過這種方式，您的客戶可以獲得他們所期望的個性化體驗。 Yotpo 的 SMS 營銷平台可以輕鬆構建個性化消息流，實時引導客戶找到最佳路徑，並根據您已經擁有的客戶數據創建超目標細分。

加強您的忠誠度和推薦計劃

忠誠度計劃被證明是將網站訪問者轉變為知名客戶的最有效方式，因此它是您集中註意力和建立基礎的自然場所。 此外，研究表明，消費者在他們忠誠的品牌上花費更多。 Yotpo Loyalty等解決方案可讓您捕獲客戶數據、意圖和偏好，以換取迷人的體驗。 他們這樣做的方式是優先考慮隱私和同意。

如果您還沒有忠誠度計劃，請立即開始設計。 （如果您已經擁有一個，那太好了！有沒有辦法讓它變得更好？）您可以提供什麼作為激勵？ 是獨家優惠嗎？ 第一眼看新產品？ 也許這是一種獨家的、僅限會員的體驗。 無論提供什麼，都要讓他們值得花時間分享他們的信息，並提前了解如何使用這些信息。

您還可以提供推薦獎勵，這是一種低成本、高質量的受眾獲取方法。 眾所周知，推薦會產生良好、熱情的潛在客戶，這些潛在客戶通常會轉化為高價值客戶。 諸如“當您和朋友使用您的個人代碼時，他們可以享受 20% 的折扣！”之類的激勵措施！ 將您的客戶轉變為品牌擁護者，同時建立您的受眾群。

為舊策略帶來新視角

還記得我們過去在沒有第三方 cookie 的情況下進行營銷嗎？ 在涉及在線廣告時，請考慮重新審視諸如上下文營銷之類的策略。 上下文營銷允許您在與您相似的關鍵字排名的網站上投放廣告。

當然，沒有人說你必須回到以前那樣做。 發揮創意！ 例如，也許您可以找到一種混合方法，使用您的第一方數據來告知您的目標關鍵字。

同樣，這裡的參與度將在很大程度上依賴於您建立的體驗——下至廣告中的設計和內容。 使它們引人注目和美麗。 尋找展示高價值信息的新方法，例如高評價的客戶評論或用戶生成的內容，以支持您的品牌承諾。

擴展到新的或新興的或線下渠道

並非所有渠道都依賴被破壞的第三方 cookie。 播客和高級電視 (ATV) 等平台通過特定於設備的數據而非個人數據來定位受眾。 因此，它們受到變化的影響較小，並且可以提供新的機會來接觸願意參與的受眾。

並且不要忘記離線渠道。 活動和親身體驗一直是與觀眾直接聯繫的好方法。 隨著面對面活動開始重新出現，請考慮您的客戶在哪裡，以及如何在那裡與他們會面，以提供他們願意出現的獨一無二的互動。 就像這個，來自 Yotpo 客戶The Others Beauty ：

“了解您的客戶喜歡在哪裡閒逛非常重要，對我們來說，這是在工作室獲得您最喜歡的藝術家的新鮮墨水！ 因此，計劃是提供更多的價值和接觸點來換取這些數據。

我們有一些令人興奮的計劃來與來自世界各地的數十萬紋身藝術家建立聯繫，為他們提供一個可靠的平台，向新觀眾展示他們的作品。 我們還在辦公室建造了一個內部工作室，使我們能夠更接近我們的社區並建立真正的生活關係。” – Stu Jolley，The Others Beauty 聯合創始人兼董事總經理

再見第三方 Cookie，你好數據所有權

對於品牌和營銷人員來說，下一個參與時代將會有很大的不同。 當我們轉向並規劃前進的道路時，伴隨著巨大的變化而來的是越來越大的痛苦。 但改變雖然困難，但不一定是壞事。 擺脫對第三方 cookie 的依賴可能會迎來一個數據所有權時代——消費者可以更好地控制他們的數據，公司會根據他們擁有的客戶數據制定整體營銷策略。

我們知道消費者會分享他們的信息，甚至會花更多的錢來換取迷人的個性化體驗。 品牌有一個獨特的機會將精力重新集中在提供這些體驗和建立忠誠、高度參與的客戶社區。

對於許多較小的或 DTC 企業來說，這已經是他們的基石。

投資於高質量的參與——例如忠誠度計劃、短信營銷——並尋找創造性的方法來最大化您的現有基礎將大有幫助。