GoBiz USA 如何為所有人優化 B2B 和 B2C 體驗！

GoBiz USA 是一個全球團隊，它結合了多種文化以適應多語言使用者，並在頂級消費市場發揮積極作用。 他們的勞動力是全球性的，他們鼓勵我們的基礎設施內的多樣性，因為我們相信才華來自世界各地並重視創造力。

他們相信平等和誠信，決心成為一流的在線市場，並為每個人提供可能性。 GoBiz USA 的主要辦事處位於加利福尼亞州，並在全國各地設有多個倉庫，以滿足大宗運輸需求。

目標是為 B2B 和 B2C 組織提供價值、質量受控的產品、可靠的資源和便利的效率。 他們的使命是通過實時測量的強大、一體化、創新的集成平台提供經濟的解決方案和具有成本效益的商品。 由於與 Oracle NetSuite 的合作，他們提供了一個經過驗證的解決方案來簡化從開始到結束的訂購流程。

公司座右銘

GoBiz USA 堅持三個 P 的座右銘：Purpose、Passion 和 Perseverance。

• 他們相信卓越和一致性，並致力於成為超越買家期望和滿意度的領先在線市場。
• 他們對技術的熱愛和為他人服務的願望激勵他們創造和創新新的方式來造福社區。
• 他們的目標是成長，他們致力於提供價值來完成這一使命並進行擴張。

GoBiz USA 的使命是使用企業級平台來簡化製造商、分銷商和批發商的供應鏈流程，它已經建立了滿足所有行業需求的系統。

他們的主要目標是與 B2B 和 B2C 消費者的在線目標受眾互動，以創造具有可證明結果的最佳買賣雙方體驗。

它如何優化 B2B 體驗

根據 Microsoft Dynamics 的一項研究，95% 的消費者認為 B2B 客戶服務對於公司的忠誠度至關重要。 因此，傳統的 B2B 客戶思維方式正在轉向簡化程序，以獲得即時的用戶滿意度。

大多數公司都在為客戶體驗計劃而苦苦掙扎，因為他們缺乏明確的工具、衡量標準和內部流程來提供改進的服務。 以下是 GoBiz USA 採用的一些策略來增強其公司的 B2B 客戶體驗：

1.簡單的用戶界面設計：

根據 B2B 公司報告，B2B 公司在 Google 上的排名低於 50%，而 B2C 公司的排名始終在 65% 到 85% 之間。 考慮到所有這些統計數據，GoBiz USA 增強了其用戶界面，以提供更加用戶友好的體驗。 一個好的 UI 設計的範圍不僅僅是吸引人。 這也是告知、吸引和說服企業與品牌互動的成功方法。

界面設計通過可讀的交互式網站個性化服務，為訪問者提供身臨其境的體驗。 界面的視覺效果和顏色有助於訪問者發現他們的高品質物品，一目了然地提供他們服務的完整概述。 菜單欄包含潛在客戶需要的所有信息，從而簡化了買家的旅程。

2. 參與度：

GoBiz USA 吸引觀眾來改善 B2B 客戶關係。 他們通過分析消費者數據和反饋，以適當的內容改善客戶體驗。 然而，人們不會被隨機的物體所吸引。 引起他們注意的是他們認為對他們有價值的東西，而 GoBiz 有效地完成了這項任務。

3.個性化：

B2B 組織面臨的最具挑戰性的障礙之一是保存和維護客戶數據。 根據研究，只有 17% 的企業擁有完全集成的數據分析平台和重點決策平台。 因此，GoBiz USA 努力調整其戰略，以納入客戶意見並提高其結果。

GoBiz USA 使用後端連接器來實現對客戶信息的更快、更準確的身份驗證訪問，以預測消費者行為。 這種消費者策略可以讓您更深入地了解您的目標受眾，從而建立更深層次的聯繫。

它如何優化 B2C 體驗

如今，大多數消費者購買都是通過數字設備進行的：51% 的美國人更喜歡在網上購物，96% 的人在他們的生活中進行過網上購物（BigCommerce），這表明 B2C 行業正處於鼎盛時期。 B2C 營銷的成功意味著與消費者建立熱情的聯繫。 GoBiz 使用以下策略為其客戶開發了出色的 B2C 體驗：

1. 提高客戶保留率：

客戶體驗管理不會在客戶購買時結束。 GoBiz 將新客戶轉變為長期忠誠的客戶。 GoBiz 通過分發定制的營銷電子郵件和基於他們以前的搜索和購買歷史的優惠來發展客戶關係來做到這一點。

它提供深入的產品培訓、持續的支持、定期簽到以及商品更新時的清晰溝通，以降低客戶流失的風險。

2. 反饋和評論。

當客戶對 GoBiz 有積極的體驗時，他們更有可能提供良好的評論。 Gobiz 利用這種能力留住現有客戶並通過將其客戶群轉變為忠實的支持者來贏得新客戶。

3. 廣泛的付款方式。

好消息是 GoBiz 上有多個選項可讓客戶簡化購買流程。 這包括多種轉賬方式（電匯、在線支付和各種支付系統）和其他服務，例如為購買融資和簽發所需的文書工作。 在付款方面，您擁有的選擇越多，您就越有可能滿足最具體的客戶要求。

4. 打造順暢的採購體驗

GoBiz 通過優化公司的列表和聯繫渠道來創造良好的客戶體驗。 它成功地為其消費者設計了一個流暢的轉換過程。

從安排約會、預訂、尋求估價、開車到特定地址或進行在線購買，GoBiz 的客戶不必遇到任何摩擦。

5. 數據個性化

GoBiz 僅根據客戶在網站上表達的興趣向其客戶展示定制的內容。 它顯示推薦項目、願望清單、個性化套餐和交易，所有這些都是根據客戶的特定需求定制的。 它對 B2B 採用了類似的策略，引導客戶進行隨後的激動人心的購買。

常見問題

1. Gobiz 的 B2C 流程到底是什麼？

答：B2C 流程直接向消費者銷售商品和服務，可以線上或線下進行。 GoBiz USA 可以幫助您以低成本將商品交付給您的消費者，同時在一個集成儀表板中保存和跟踪您的訂單。 我們的目標是盡可能快速有效地為您的客戶提供最優質的產品，並建立客戶忠誠度，以便他們再次光顧。

2. GoBiz 的哪些 B2C 資源和工具效率最高？

Ans：GoBiz 最強大的 B2C 資源和工具是那些使公司能夠與客戶互動並為他們提供做出明智選擇所需的知識的資源和工具。 這涉及 CRM 解決方案、自動化營銷工具和電子商務商店。

GoBiz USA 是 B2C 企業尋求緩解需求並建立簡化的賣家對消費者體驗的最佳指南和解決方案。 感謝 GoBiz USA 的增強功能、豐富的資源和特殊工具，使 B2C 運營如此順暢。

3. 你能舉一些B2C業務的例子嗎？

答：零售商店、電子商務零售商和服務提供商是 B2C 公司的例子。 GoBiz USA 是一個改進的市場，提供直接發貨選項和無與倫比的批量批發價格，讓您獲得更多回報，同時避免自己發送物品的負擔。

4. GoBiz 的 B2B 電子商務策略如何對其客戶足夠友好？

答：糟糕的客戶體驗是客戶對 B2B 電子商務接受度下降的重要因素。 在日常生活中經常在線和通過移動設備購買的商業消費者將被龐大、難以使用的零售平台所推遲。 這就是為什麼 GoBiz 創建了一個簡單易用的電子商務平台，以便客戶可以通過手機和台式機方便地在線購物。

5. B2B 公司到底是什麼？

答：企業對企業 (B2B) 公司向另一家企業提供其產品或服務。 這些公司包括製造商、批發商、分銷商、零售商等。 相比之下，在 B2C 業務中，他們向個人消費者銷售。

6.B2B 與 B2C：在美國 Gobiz，哪個是更好的營銷選擇？

Ans：在Gobiz的B2B交易中，雙方都有業務人員，而在B2C交易中，通常是一個業務人員和一個客戶。 B2B 有多個供應商和商店，但 B2C 通常只有一個提供商。 在第一種情況下，決策是由需求驅動的（因為其他公司需要它），而在第二種情況下，它是由期望而不是必需品驅動的。

B2B 關注另一家公司的原始數據，而 B2C 關注為消費者生產某些東西。 B2B 交易需要直接採購合同管理，這需要定義價格和許多其他標準的談判條件，例如基於數量的定價、承運人和物流偏好。 B2C 交易更加透明，因為它們使用現貨採購合同管理並為每件出售的商品提供單一零售成本。

7. 美國 Gobiz 的 B2B 和 B2C 營銷技術有什麼相似之處？

答：相似之處如下：

• 兩者都需要廣告和營銷投資。 但是，B2B 和 B2C 的最佳營銷方法可能會有所不同，這表明 B2B 與 B2C 營銷分析的重要性。
• 兩種模式都強調優質客戶服務和以客戶為中心的營銷計劃的價值。
• 兩者都需要在線存在。
• 在這兩種情況下，商品或服務報價都是關鍵的伙伴關係組成部分。
• 這兩種方法都嚴重依賴品牌形象。

這兩種變體都與零售和在線銷售兼容。

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