GoHighLevel 支援：如何快速取得協助 [2024]

GoHighLevel 是一個一體化平台，使企業能夠從第一次接觸開始就培養客戶關係。

HighLevel 為企業提供了透過自動化日常任務並提供複雜業務需求解決方案來節省時間的功能。

儘管 Gohighlevel 是用戶友好的，但用戶可能需要支援才能充分利用其功能或解決問題。

如何聯絡 GoHighLevel 支持

GoHighLevel 與其他平台的區別之一是其客戶支援。 GoHighLevel 提供多種管道供客戶在需要協助時聯絡其支援人員。

您可以聯絡儀表板上和儀表板外的 GoHighLevel 支援人員，如有必要也可以使用自助服務。

以下是及時聯繫 Gohighlevel 支援的五種方法：

• 透過電話
• 電子郵件
• 支援票
• 24/7 即時聊天
• 即時變焦通話

使用 GoHighLevel 獲得支援的 5 種方法

#1. 透過電話

您可以透過撥打電話並直接與知識淵博的支援代理交談來快速從 GoHighLevel 獲得協助。

您可以撥打免費電話 +1 (888) 732-4197 使用此支援。 此號碼用於銷售、計費和相關支援請求，並且 24/7 可用。

請注意，每個來電都會經過驗證程序。 您必須先完成驗證過程才能獲得電話支援。

您可能需要提供：

• 您的機構 GoHighLevel 登入電子郵件地址
• 您的代理關係號碼
• 確認您是經批准的機構管理員

如果您有一封電子郵件連接到不同的機構，請選擇與您的問題相符的機構名稱和號碼。

#2. 電子郵件

電子郵件是獲得支援的好方法，因為它們允許您稍後重新訪問重要訊息，以確保您不會錯過任何內容。

但是，需要注意的是，GoHighLevel 目前不透過電子郵件提供客戶支援。

但您仍然可以透過其他方式獲得支持，例如即時聊天、電話、Zoom 通話。

＃3。 支援票

您獲得 Gohighlevel 支援的另一種方法是提交支援票。 這使得支援團隊可以解決您的疑慮。

請注意，您只能使用 GoHighLevel 應用程式提交支援票證。

另一方面，您可以透過支援票證頁面了解有關 Highlevel 的更多資訊。

此頁麵包含有用的內容，例如逐步文章、影片指南、GIF、「如何做」指南、功能說明、常見問題及其解決方法、討論論壇等。

＃4。 24/7 即時聊天

要立即獲得協助，請使用 GoHighLevel 上的 24/7 即時聊天。 支援人員隨時準備協助解決您的疑問、技術問題或任何疑慮。

如果您收到新訊息時不在線，您將收到一封電子郵件通知，其中包含返回支援入口網站的連結。

只需確保您已登入 GoHighLevel 帳戶即可獲得即時聊天支援。

要存取聊天支援：

點擊螢幕右上角帶有問號的藍色圓圈

之後，向下捲動並點擊“即時聊天”選項

只有機構管理員可以使用聊天支持，因此如果您找不到它，請聯絡您的機構管理員以取得存取權限。

如果即時聊天代理無法立即解決您的問題，他們將建立一個票證並稍後跟進。

您可以隨時透過支援入口網站查看您的票證狀態。

網站上還有聊天功能，但與即時聊天不同。 您留下您的問題和電話號碼，代理商會給您回覆簡訊。

請記住，回覆可能需要 4 到 24 小時。

＃5。 即時變焦通話

GoHighLevel 還提供 Zoom 通話，幫助您計劃與支援人員進行一對一聊天並解決您的問題。

若要存取 Gohighlevel 上的縮放通話功能： 按一下帶有問號的藍色圓圈。

之後，按一下「立即加入 Zoom Call」按鈕

從那裡，您可以透過 Zoom 會話獲得即時支援。

您也可以閱讀：

• GoHighLevel 市場
• 高級認證
• 高階高峰會

如何存取 GoHighLevel 自助服務

GoHighLevel 不僅可以直接幫助您，還可以為您提供自行解決問題的工具。

GoHighlevel 有一個知識庫，向您展示 Gohighlevel 的工作原理。

此知識庫可供所有人使用。 資訊組織整齊，因此很容易找到您需要的資訊。

以下是您可以使用 Highlevel 來幫助自己的一些方法：

#1. 免費 GoHighLevel 訓練活動

GoHighLevel 定期透過訓練活動向使用者介紹其進階功能。

他們每週舉行線上會議、演示和問答會議。 您可以透過他們的網站報名參加這些活動。

一旦您分享了您的聯絡訊息，他們就會在新培訓發生時通知您。

#2. Facebook 群組支持

加入 GoHighLevel Facebook 官方群組後，您可以與超過 25,000 名成員的社群建立聯繫。

您可以尋求建議、分享您的經驗，並與其他面臨類似挑戰的使用者進行協作。 要加入，請訪問他們的 Facebook 群組。

當您想加入時，他們會問您一些問題，以確保您是付費訂閱者。

您需要使用您獲得 GoHighLevel 帳戶時使用的相同電子郵件地址並提供您的機構名稱。

進入後，您可以提出問題並參與有關 GoHighLevel 的討論。

＃3。 YouTube 頻道

GoHighLevel 有一個 YouTube 頻道，他們分享教學、示範和有用的提示，以充分利用平台。

訂閱該頻道可協助您了解最新的更新、功能和最佳實務。

他們還將現場研討會和培訓活動的影片上傳到 YouTube 頻道。 如果您錯過了現場直播，您可以隨時觀看重播。