GoHighLevel 工作流程：完整指南

GoHighLevel 是一個企業或個人可以管理行銷、銷售和客戶關係的平台。

它也以其強大的工作流程功能（稱為 Gohighlevel 工作流程）而聞名。

此功能允許用戶在潛在客戶填寫表單時自動發送感謝電子郵件。

它還允許您向尚未回覆電子郵件的潛在客戶發送提醒等。

本文深入探討 GoHighLevel 工作流程、其重要性、運作原理，以及如何從頭開始或使用配方建立工作流程。

什麼是 Gohighlevel 工作流程？

GoHighLevel 工作流程是 GoHighLevel 中支援自動行銷的功能。 這些功能使用觸發器和操作來自動化行銷任務。

自動化可以完成這一切，而不是需要時間和精力的手動操作。

他們管理許多操作，例如記筆記、修改聊天、發送電子郵件和通知以及確定對話的優先順序。

工作流程中還提供其他功能，例如發送感謝信、避免重複通訊以及將聊天標記為已讀。

為什麼 Gohighlevel 工作流程很重要？

• 您可以使用工作流程發送個人化電子郵件，讓潛在客戶對您的銷售流程保持興趣。
• 透過工作流程，您可以透過自動安排與潛在客戶的通話或約會以及發送提醒和跟進來節省時間。
• 可以修改 GoHighLevel 工作流程以適應市場或趨勢的變化。
• 工作流程使企業無需付出更多努力即可實現更多目標。

GoHighLevel 工作流程的用途是什麼

以下是您可以使用 GoHighLevel Workflow 實現的一些自動化：

#1. 捕獲和培養潛在客戶

它允許您建立工作流程，透過管道、網站、登陸頁面和資料擷取表單自動將潛在客戶轉換為聯絡人。

這些聯絡人將無縫整合到行銷活動和正確的管道中，以幫助客戶輕鬆、自動地完成他們的旅程。

#2. 管理客戶關係

高階工作流程最適合管理客戶關係。

您還可以為潛在客戶設定通訊偏好、要求評論和付款以及透過高級工作流程自動管理特別優惠和會員資格存取。

＃3。 多通路行銷

您可以使用 HighLevel 工作流程建立多通路行銷活動，從而接觸廣大受眾並確保潛在客戶。

＃4。 預約

透過工作流程，您可以自動管理您的行事曆。

您可以告訴系統何時有空，系統會在行事曆上顯示客戶可以預約的時間。

您還可以設定提醒，以便您的聯絡人記住他們的約會。

＃5。 管理活動

透過工作流程，您可以順利處理行銷活動的所有部分，規劃漏斗的每個步驟，並設計適合它的工作流程。

GoHighLevel 工作流程如何運作

Gohighlevel 工作流程使用觸發器、操作、等待步驟和 If/Else 條件來完成工作。

以下是這些幫助 GoHighLevel 工作流程如何運作的簡要說明。

觸發器

觸發器是啟動工作流程自動化流程的因素。 觸發器總是出現在工作流程的開始處，且無法中途新增。

不過，您可以為工作流程新增多個觸發器。

以下是觸發器分為的一些類別：

• 聯絡方式，
• 活動，
• 預約，
• 機會，
• 會員資格，
• 付款，
• 購物。

您可以從進階工作流程中的 50 多個觸發器中進行選擇：

• 表格已提交，
• 客戶預約，
• 管道階段變化，
• 已收到付款

這些以及更多是您可以選擇的一些流行觸發器

第 1 步：行動

觸發器被啟動後，行動決定接下來會發生什麼。 您可以在工作流程中新增任意數量的操作，其中可用的操作數量超過 100 個。

如果您的工作流程朝不同方向發展，則可能會同時發生多個操作。

例如，如果您選擇「客戶預訂的約會」作為觸發器，則可以新增「傳送電子郵件」作為隨後的操作。

以下是一些分為以下類別的操作：

• 接觸，
• 溝通，
• 發送數據，
• 內部工具，
• 預約，
• 機會，
• 付款，
• 行銷,
• 會員資格。

第 2 步：等待

如果工作流程中沒有「等待」步驟，所有操作都會同時發生，使事情變得一團糟。

等待步驟會減慢速度，以便在您需要時採取行動。 簡而言之，等待步驟是工作流程的煞車。

透過等待步驟，您可以透過在每封電子郵件之間添加一周或幾天的等待步驟來間隔電子郵件活動期間發送電子郵件的時間。

以下是不同類型的等待步驟（排名不分先後）：

• 事件/預約時間：這可確保下一個操作在預約時間之前或之後發生。
• 時間延遲：這樣，直到經過特定時間後，才會發生下一個動作。
• 逾期：這可確保在發票到期日或到期後執行下一個操作。
• 聯絡人回覆：這可確保在聯絡人回覆後執行下一個動作。
• 條件：只有在滿足特定條件後才會發生下一個操作。
• 電子郵件事件：這允許在電子郵件事件（例如被開啟、點擊、取消訂閱、投訴或退回）發生後發生下一個動作。
• 點擊觸發連結：這允許在點擊觸發連結後發生下一個操作。

第 3 步：If/Else 條件

使用 If/else 條件，您可以根據先前的操作輕鬆地將工作流程劃分為不同的路徑。

系統根據得到的回應是肯定還是否定來知道該走哪條路。 所以，不用擔心。

如果您發送包含預訂請求的電子郵件，您可以設定 if/else 條件，根據您收到的回覆決定下一步要做什麼。

按照之前創建的場景，它將如下所示：

• 如果他們同意（積極回應），請透過電子郵件發送預訂連結。
• 如果他們拒絕（否定回應），請發送一封感謝電子郵件並邀請他們取消訂閱（如有必要）。
• 如果沒有回應，則不執行任何操作。

如何創建您的第一個 Gohighlevel 工作流程

創建 Gohighlevel 工作流程有兩種方法，一種是從頭開始，另一種是使用配方。 我們將在下面深入探討它們。

請注意，這些是幫助您開始高級工作流程之旅的基本教學。

使用配方建立 Gohighlevel 工作流程

讓我們引導您了解如何使用配方建立您的第一個工作流程。

食譜是 Gohighlevel 提供的現成模板，可協助您輕鬆建立第一個工作流程。

以下是您應該遵循的步驟：

步驟1。

登入您的 Gohighlevel 帳戶。

選擇您想要的子帳戶。 然後，點擊螢幕左側的“自動化”。

注意：您必須先建立子帳戶才能存取「自動化」選單。

第2步。

現在，要建立工作流程，請點擊螢幕右上角的 +「建立工作流程」按鈕。

步驟 3.

完成後，您將看到兩個選項。

您可以透過選擇「從頭開始」從空白工作流程開始，也可以透過選擇「配方」來使用現成的範本。

選擇食譜選項。 如果您想從頭開始創建，請查看本文的下一部分。

步驟4。

在這裡，我們將使用本教程中的預約食譜。 點選“選擇”開始。

步驟 5。

您將進入工作流程建立器頁面，您可以開始新增和自訂工作流程觸發器。

步驟 6。

重新命名您的工作流程。 按一下導覽列中名稱中的鋼筆圖示。

若要新增啟動觸發器（即觸發工作流程啟動的操作），請按一下「新增工作流程觸發器」按鈕並選擇所需的觸發器。

步驟 7。

接下來，設定觸發器名稱，選擇您喜歡的觸發器類型，並自訂任何所需的篩選器。

之後，按一下“儲存觸發器”按鈕。

您可以透過重複前面的步驟來新增任意數量的觸發器。

步驟8。

接下來，新增您的工作流程操作。 為此，請在「生成器」標籤上按一下 + 圖示。

選擇所需的操作，然後自訂該操作的詳細資訊。

例如，在設定向工作流程中的潛在客戶發送電子郵件的操作時，請確保包含「姓名」、「電子郵件地址」、「主題」和「訊息」欄位。

點擊“儲存操作”按鈕儲存您的變更。

步驟 9.

接下來，測試您的工作流程。 點選“測試工作流程”按鈕。

然後，選擇要將其發送到的聯絡人（通常是測試電子郵件或您的電子郵件地址）。 之後，點擊“運行測試”

接下來，一旦一切都滿足您的需求，就發布您的工作流程。

為此，請點擊右上角的“發布”開關並將其滑動到“發布”。 然後點選「儲存」。

您的工作流程現已準備就緒並處於活動狀態。號

如何從頭開始創建您的第一個工作流程

讓我引導您了解如何從頭開始建立您的第一個工作流程。

請依照以下步驟操作：

步驟 1. 登入並建立您的工作流程

登入您的 Gohighlevel 帳戶。 選擇您想要的子帳戶。 然後，點擊左側的“自動化”。

注意：您必須先建立子帳戶才能存取「自動化」選單。

然後點擊右上角藍色的「建立工作流程」按鈕，建立工作流程。

完成後，您將看到兩個選項。

您可以透過選擇「從頭開始」從空工作流程開始，也可以透過選擇「配方」來使用預製範本。

步驟 2. 為您的工作流程命名

如果您想使用配方建立工作流程，請查看本文前面的部分。

若要為您的工作流程命名，請點擊頂部欄中名稱中的鋼筆圖示並進行必要的變更。

為您的工作流程建立觸發器。 點擊“建立新工作流程觸發器”，向下捲動並選擇所需的觸發器。

接下來，設定觸發器名稱，選擇您喜歡的觸發器類型，並自訂任何必要的篩選器。

然後，點擊“儲存觸發器”按鈕。

您可以透過重複前面的步驟來新增任意數量的觸發器。

步驟 3. 新增操作

為此，請點擊“+”

選擇您想要的操作並對其進行自訂。

然後，點擊“儲存動作”按鈕儲存變更。

例如，在設定向工作流程中的潛在客戶發送電子郵件的操作時，請確保包含「姓名」、「電子郵件地址」、「主題」和「訊息」欄位。

重複先前的過程以新增下一個操作。

步驟 4. 測試您的工作流程

點擊頂部的“測試工作流程”按鈕。

然後，選擇一個聯絡人。 這通常是測試電子郵件或您的電子郵件地址。

之後，您可以點擊“運行測試”

接下來，一旦一切都滿足您的需求，就發布您的工作流程。

為此，請點擊右上角的“發布”開關，然後將開關移至“發布”

然後點選「儲存」。 您的工作流程現已啟動並正在運行。

您也可以閱讀：

• GoHighLevel 市場
• 完整的 GoHighLevel 功能
• 高級認證

GoHighLevel 工作流程秘訣

從頭開始建立工作流程可能具有挑戰性，尤其是如果這是您第一次。

幸運的是，Gohighlevel 提供了 14 個現成的食譜。

他們已經擁有快速啟動工作流程所需的所有自動化和頁面設計。

您可以在工作流程產生器中輕鬆調整它們以滿足您的需求。

另外，您也可以將設計的工作流程儲存為模板，並以與 GoHighLevel 中預製工作流程相同的方式使用它們。

以下是按字母順序排列的 14 個 Gohighlevel 工作流程秘訣：

• 預約：這會自動向潛在客戶發送會議連結。

• 預約確認與提醒：透過向潛在客戶發送提醒訊息，減少錯過預約。

• 預約確認、提醒、調查和審核請求：這可用於在與新潛在客戶交談後發送確認、提醒和通話後調查。

• 自動未接來電簡訊回覆：如果您錯過了潛在客戶的來電，此功能會立即自動發送簡訊。

• 生日範本：用於為潛在客戶的生日提供特別優惠和折扣。

• 常見問題自動回覆：這可讓您自動回答常見問題。

• Facebook Messenger：此秘訣可讓您使用 Facebook Messenger 與潛在客戶交談。

• Fast 5 Lite：透過此秘訣，您可以在五分鐘內透過簡訊、電子郵件和語音郵件聯繫潛在客戶。

• 快速五：透過此秘訣，您可以在潛在客戶加入後 5 分鐘向其發送後續訊息。

• GMB Business Message：這利用 Google Business Messaging 回覆並通知使用者。

• 清單重新啟動：此方法用於獲得積極回應並恢復您的電子郵件清單。

• 發送審核請求：使用此方法，一旦客戶被標記為“贏得”，您就可以要求審核。

• 網路研討會註冊確認和提醒：此秘訣可讓您透過向註冊網路研討會的客戶發送提醒來跟進他們。

• 缺席範本：透過此秘訣，您可以與錯過預定活動的潛在客戶聯繫。

常見的 GoHighLevel 工作流程觸發器

您可以使用 GoHighLevel 提供的眾多工作流程觸發器中的任何一個來設定您的工作流程。

使用過濾器功能，您可以在選擇觸發器後進一步個性化目標受眾。

透過這樣做，您可以將觸發器限制為僅適用於具有特定標籤或狀態的觸發器。

以下是按類別按字母順序排列的一些 Gohighlevel 工作流程觸發器：

預約

• · 預約狀態：當預約狀態改變時，此觸發器將會啟動。
• · 客戶預約：當客戶預約時發生。

接觸

• · 生日提醒：此觸發器在聯絡人生日時啟動。
• · 聯絡人已更改：當 GoHighLevel 中更新聯絡人的詳細資訊時會發生此情況。
• · 已建立聯絡人：新增聯絡人後就會發生這種情況。
• · 聯絡人免打擾：一旦聯絡人被加入到「請勿打擾」清單中，就會觸發此觸發器。
• · 聯絡人標籤：一旦標記了聯絡人，就會啟動該標籤。
• · 自訂日期提醒：在GoHighLevel中的特定日期或設定的日期範圍內啟動。
• · 新增註解：當向聯絡人新增註解時會發生這種情況。
• · 註解已變更：當聯絡人中的註解發生變更時，會發生此觸發器。
• · 任務已新增：當任務新增至聯絡人時會發生這種情況。

聯繫行動

• · 客戶回覆：當客戶回覆訊息或電子郵件時，會發生此觸發。

表格提交

• · 表單提交：當表單被填寫並提交時，此觸發器被啟動。
• · 表單欄位變更：當表單欄位中的值更新時會發生此觸發器。

活動

• · 通話狀態：當通話狀態改變時，會發生此觸發。
• · 電子郵件事件：當發送或接收電子郵件時，此觸發器將會啟動。

Facebook

• · 提交 Facebook 潛在客戶表單：當向 Facebook 提交潛在客戶表單時，會發生此觸發器。

會員資格

• · 類別已完成：當聯絡人完成會員類別時會發生這種情況。
• · 會員新註冊：當新用戶註冊會員時會發生這種情況。
• · 授予優惠存取權限：當使用者獲得會員優惠存取權限時，會發生此觸發器。
• · 優惠存取權限已刪除：當使用者從會員優惠中刪除時，會發生此觸發器。
• · 授予產品存取權限：當使用者獲得會員資格中的產品存取權限時，就會發生這種情況
• · 產品存取權限已刪除：當使用者從產品成員資格中刪除時，會發生此觸發器。
• · 產品完成：一旦使用者完成會員中的產品，此觸發器就會啟動。
• · 使用者登入：當使用者登入時啟動。

機會

• · 機會狀態變更：當機會狀態變更時，會發生此觸發器。
• · 管道階段已更改：當機會的管道階段發生變更時，會發生此觸發器。
• · 過時的機會：當機會長時間未更新時，就會發生這種情況。

付款方式

• · 發票：當建立發票時，該觸發器會啟動。

購物

• · 放棄結帳：當 Shopify 中的客戶放棄結帳時，就會發生這種情況。
• · 已下訂單：一旦在 Shopify 中下訂單，就會發生此觸發器。
• · 訂單已履行：當訂單在 Shopify 中履行時，會發生此觸發器。

媒體

• · 視訊追蹤：當影片被追蹤時會發生這種情況。

抖音

• · 提交 TikTok 表單：一旦在 TikTok 上提交表單，此觸發器將被啟動。