Google 評論如何推動本地 SEO 結果
已發表: 2018-06-20
您是否知道谷歌評論（或一般評論）越來越多地推動本地搜索引擎優化結果？
我們都知道搜索結果推動業務發展。 在當今時代，如果一家公司沒有出現在谷歌搜索中，它還存在嗎？ 越來越多的答案是否定的。
那麼，一家小公司如何改變他們的排名呢？ 特別是，本地企業如何超越全國競爭對手並出現在自然搜索結果中？ 答案是本地搜索引擎優化。
事實上，MOZ 最近發布了一份關於本地搜索排名的年度報告，該報告就當前趨勢和最佳實踐對行業專家進行了調查。 該報告還闡明了基礎工作與競爭優勢。
“許多本地搜索排名因素是“基礎”的，因為它們需要有機會出現在本地結果中，但繼續關注它們不會改變方向（例如，適當的 GMB 類別). 另一方面，許多因素可以被認為是“競爭差異製造者”，因為繼續投資它們將進一步推動您的本地排名。”
結果很能說明問題。 以下指示出現在本地包中的頂級信號。
- 我的業務信號（鄰近度、類別、業務標題中的關鍵字等）19%
- 鏈接信號（入站錨文本、鏈接域權限、鏈接域數量等）17%
- 頁面信號（NAP 的存在、標題中的關鍵字、域權限等）14%
- 引文信號（IYP/聚合器 NAP 一致性、引文量等）13%
- 評論信號（評論數量、評論速度、評論多樣性等）13%
本地 SEO 需要基礎知識
正如 MOZ 本地搜索報告所示，某些基本業務信息仍然是必需的。 一般來說，貴公司的NAP（名稱、地址、電話號碼）一定要正確。 而且不僅要正確，而且要處處準確。
基本面始終很重要，尤其是在過去幾年裡，Pigeon 更新在本地搜索排名中發揮了重要作用。 正如 MOZ 報告所示，SEO 專家非常重視業務信號。 Pigeon 更新通過傳統網絡搜索進一步加強了本地搜索。 例如，在更新之後，本地搜索包括數百個排名信號，以及標準搜索結果中的知識圖、拼寫、同義詞等。 最值得注意的是，更新拉近了企業與搜索者之間的距離。
對於努力提高本地排名的公司來說，優先事項仍然很明確。 保持您的企業信息一致，利用正確的類別，並在您的網站和“Google 我的企業”列表中包含相關關鍵字。 這些是本地 SEO 領域的籌碼。
事實上，Search Engine Land 概述了關鍵的本地 SEO 目標。
- 索取所有本地名稱、地址和電話號碼 (NAP) 引用和清單。 確保它們在所有列表中保持一致。
- 聲明您的“Google 我的商家”頁面和 Bing Places For Business。 用相關信息和本地關鍵字填寫每個。
- 提高本地評級和評論。
- 製作針對本地長尾關鍵詞和非首屏結果的內容。
評論推動客戶行動和本地搜索引擎優化結果
在最近一份分析當前客戶在線互動的報告（通過 BrightLocal）中， 97% 的受訪者表示他們在網上尋找本地企業。
不僅幾乎每個潛在客戶都是從網上開始的，而且調查發現， 85% 的消費者信任在線評論與個人推荐一樣多。
如果您的公司缺乏生成評論的遊戲計劃，那麼您的公司就會落後於競爭對手。 此外，消費者在信任一家企業之前平均會閱讀七篇評論。 這個數字比前一年有所上升，而且只會隨著時間的推移而增長。
讓事情變得更困難的是，消費者不僅需要質量和數量，還需要信譽和相關性。 由於評論平台 Birdeye 提供了對 BrighLocal 調查結果的分析，
“可信度和相關性齊頭並進：高達 69% 的客戶同意必須在 2-3 個月內撰寫評論才能被視為相關。 這是有道理的。 誰知道自從兩年前瑪喬麗寫下那些“該死的好魚炸玉米餅”以來發生了什麼變化？
此外，不僅潛在客戶更喜歡活躍的評論頁面，而且 Google 也更喜歡評論速度。 正如穀歌指出的那樣，頻繁更新頁面和結果有助於提高搜索排名。
“還有搜索經常變化的信息，但並不是真正的熱門話題或重複發生的事件。 例如，如果您正在研究 [最好的單反相機]，或者您正在市場上購買新車並想要 [斯巴魯翼豹評論]，您可能需要最新的信息。”
因此，對於任何以消費者為導向的公司而言，活躍的評論頁面有助於滿足潛在客戶以及谷歌的需求。 如果 Google 仍然滿意，那麼更多客戶可能會找到您的公司。 更多的客戶意味著更多的評論！
谷歌評論幫助 SEO 回報
評論，尤其是谷歌評論對 SEO 排名有很多影響。 這些組合的“評論信號”會影響本地 SEO 排名。
- 數量——評論越多越好，潛在客戶在 7 到 10 條評論後開始信任企業。
- 速度——穩定的評論流優於一次添加 10 條評論，後者會損害您的結果。
- 多樣性——雖然專注於谷歌評論（和其他主要平台），但要努力在多個網站上生成評論。
- 關鍵字——如果可能，包含產品或服務關鍵字的評論會有所幫助（但不要強調這一點或製造虛假評論）。
- 權威——某些客戶提供更多評論（在他們所有的互動中）並包含更多的可信度和影響力。
你如何產生新的評論？ 您的數字營銷計劃是否考慮了這些信號？ 您回複評論（尤其是負面評論）的策略是什麼？
BrightLocal 調查發現，68% 的客戶在被問到時確實留下了評論！
生成評論仍然是一個尚未開發（且價格低廉）的市場。 花時間分析您的客戶體驗並將詢問納入您的流程。 此外，包括可能觸發客戶正面評價的多種互動。
“要訪問這 68% 的關鍵客戶，他們會在被詢問時留下評論，識別客戶何時對您的服務感到滿意，並適當跟進以將他們引導至您首選的評論網站。”
改進的谷歌評論排名提高了轉化率
那麼，既然我們了解到消費者會閱讀評論，那麼這對您的業務意味著什麼？ 有趣的是，很多！
Uberall 進行了一項研究，旨在了解評論評級和回復如何轉化為業務增長。 結果令人著迷。
達到至少 3.7 評級會增加轉化率
例如，該研究得出的結論是，當評分從 3.5 星躍升至 3.7 星時，轉化率出現了最顯著的躍升！
Search Engine Land 對該研究進行了全面審查，該研究比較了 2018 年上半年和 2019 年上半年近 64,000 個託管列表的數據。此外，該研究將轉化定義為電話呼叫、行車路線請求和網站點擊的組合。 這意味著根據這項研究，評論並不等同於實際銷售，而是轉化為導致銷售的漏斗中部操作。
“有商業評級的最佳點。 將“Google 我的商家”星級評分從 3.5 提高到 3.7 的地點可以看到轉化率顯著增加……總的來說，轉化率在企業達到 4.9 星時達到頂峰，但是當企業在給定年份從 3.5 星提高到 3.7 星時次年，轉化率增長了近 120%，是所有星級評定中增長率最高的。”
有趣的是，轉化率（根據研究定義）顯示增長率從 4.9 顆星下降到 5.0 顆星。 為什麼會這樣？ 事實上，大多數客戶都明白問題時有發生，因此完美的星級評分似乎並不合適。 經營一段時間的公司會有一些抱怨。 然而，普通公司和偉大公司之間的區別在於他們如何回應投訴。
回應評論意味著更多的轉化
此外，該研究還分析了響應的影響並發現了令人印象深刻的結果。 分析表明評論回復中也有一個最佳點。 事實上，回復大約 1/3 的評論轉化為 80% 的轉化率增加！
正如 Search Engine Land 總結的那樣：
“通過關注評論星級和回复率，品牌可以極大地影響他們的整體轉化率。 與該品牌互動的消費者也極有可能在 24 小時內光顧一家商店，因此轉化率提高 25% 也意味著每天客流量增加 25%。”
最終，穩定的評論流（可能從 Google 評論開始並轉向其他權威網站（即 Facebook、Yelp））會產生積極的 SEO 結果。 此外，專注於回應一些正面的，而且肯定是負面的評論。 另外，利用一些簡單的插件可以幫助您在您的網站上分享這些評論！
此外，Google 還包括直接從 GMB 創建指向您的評論表單的縮短 URL 的功能，以便通過電子郵件向客戶發送評論。 與往常一樣，Google 禁止通過獎勵計劃來生成評論，但不擔心現有客戶的評論徵求。
結果不言而喻，專注於生成評論和響應轉化為更多的潛在客戶，這意味著更多的銷售增長！ 最後，如果您的企業提供出色的產品、服務或體驗，客戶將提供反饋，從而提高您的搜索排名和銷售額。